基于職業(yè)勝任力的咨詢心理學(xué)混合式教學(xué)模式的初探
——以“雨課堂”平臺(tái)為例

王 欣 杭榮華 金 鑫

（皖南醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教研室，安徽 蕪湖 241002）

0 引言

McClelland（1973）[1]最早提出“職業(yè)勝任力”的概念，教育培訓(xùn)要以勝任特征為核心已成為國(guó)內(nèi)外研究者們普遍達(dá)成的共識(shí)。 如今，在迫切需要一大批心理健康服務(wù)的專業(yè)工作者的形勢(shì)下，培養(yǎng)具備良好職業(yè)勝任力的心理學(xué)專業(yè)工作者是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)。 其中，培養(yǎng)專業(yè)人才具備扎實(shí)的心理咨詢理論和實(shí)踐技能是重要的一部分。 近年來(lái)，隨著智慧教學(xué)工具的出現(xiàn)，其豐富便捷的功能為傳統(tǒng)課堂教學(xué)提供了更多的功能支持。本文將根據(jù)我校基于職業(yè)勝任力的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐，探討以“雨課堂” 平臺(tái)為教學(xué)工具的混合式教學(xué)在咨詢心理學(xué)課程中的應(yīng)用。

1 傳統(tǒng)教學(xué)狀況分析

首先，缺乏完整而系統(tǒng)化的基于職業(yè)勝任力模型的兼?zhèn)淅碚摵蛯?shí)踐技能的教學(xué)模式， 教學(xué)內(nèi)容上側(cè)重于理論教學(xué)的傳授而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)明顯不足[2]；其次，課時(shí)的有限性，使得授課內(nèi)容無(wú)法深入講解，更難聯(lián)系實(shí)踐反復(fù)訓(xùn)練， 這使得學(xué)生難以對(duì)知識(shí)深刻理解并進(jìn)行運(yùn)用；再次，教學(xué)方式上主要是傳統(tǒng)課堂線下教學(xué)，教師居于課堂主導(dǎo)地位，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，整體來(lái)說(shuō)學(xué)生的參與性不高，即使設(shè)計(jì)一些學(xué)生主動(dòng)參與的環(huán)節(jié)或是課后實(shí)踐作業(yè)也較難在線下課堂中都能展示并進(jìn)行討論[3]。

2 混合式教學(xué)實(shí)踐探索

2.1 基于職業(yè)勝任力的教學(xué)設(shè)計(jì)

在大量相關(guān)文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的社會(huì)調(diào)查，借鑒和分析心理咨詢師職業(yè)勝任力的特點(diǎn)，構(gòu)建應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)心理咨詢職業(yè)勝任力模型[4-6]，結(jié)果見(jiàn)表1。并基于模型，在原有培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上增加了與職業(yè)需求相關(guān)的課程內(nèi)容，主要體現(xiàn)在今后心理學(xué)工作者必備的知識(shí)和技能的培養(yǎng)上。

表1 應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)心理咨詢職業(yè)勝任力模型

2.2 混合式教學(xué)運(yùn)用

針對(duì)以上幾點(diǎn)傳統(tǒng)教學(xué)中的困境， 對(duì)我校2018級(jí)應(yīng)用心理學(xué)本科專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革的嘗試。

2.2.1 教學(xué)模式的構(gòu)建

基于“雨課堂”平臺(tái)，課程分成課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)分別完成預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)任務(wù)。課前，教師根據(jù)教學(xué)要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、形式及相關(guān)思考題，并將教學(xué)資料發(fā)布給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；課中，教師組織學(xué)生將課前自主預(yù)習(xí)的成果以小組形式匯報(bào)分享，討論課前設(shè)置的問(wèn)題并有針對(duì)性地講解教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)適當(dāng)?shù)幕?dòng)思考題測(cè)評(píng)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握情況；課后，結(jié)合“雨課堂” 課堂報(bào)告進(jìn)行分析， 對(duì)教學(xué)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，將復(fù)習(xí)要點(diǎn)、拓展學(xué)習(xí)和課后作業(yè)發(fā)布給學(xué)生引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課后復(fù)習(xí)[7-8]。

2.2.2 教學(xué)模式的實(shí)踐

（1）課前：根據(jù)應(yīng)用心理學(xué)職業(yè)勝任力模型，對(duì)咨詢心理學(xué)課程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃，分析每次授課中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)適合用何種方式授課，如講授式、啟發(fā)式、演示式、討論式等，并根據(jù)需要選擇合適的慕課資源、網(wǎng)絡(luò)資源和自制微課視頻等。如在第二章咨詢心理學(xué)的理論基礎(chǔ)中學(xué)習(xí)“經(jīng)典心理咨詢理論”知識(shí)點(diǎn)中，選擇網(wǎng)絡(luò)資源制作不同咨詢?nèi)∠蜃稍儙熥稍冞^(guò)程對(duì)比的微課；第三章心理咨詢中的咨訪關(guān)系中學(xué)習(xí)“咨詢師的基本態(tài)度”知識(shí)點(diǎn)中，選擇雨課堂中學(xué)堂在線慕課資源手把手教你學(xué)心理咨詢： 談話的藝術(shù)中相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行加工制作；第四章心理咨詢的設(shè)置與階段中學(xué)習(xí)“心理咨詢的設(shè)置”知識(shí)點(diǎn)中，授課教師在學(xué)校的心理咨詢中心錄制實(shí)景介紹微課等。 同時(shí)，制作每次授課的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)清單，通過(guò)“雨課堂”發(fā)送課前預(yù)習(xí)提示，引導(dǎo)學(xué)生了解每次授課中不同的學(xué)習(xí)要求并完成課前預(yù)習(xí)任務(wù)，“雨課堂”記錄每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并有相應(yīng)的評(píng)分。 預(yù)習(xí)任務(wù)可以分成個(gè)人完成和小組成員共同完成兩個(gè)部分，小組成員根據(jù)每次學(xué)習(xí)任務(wù)的不同采取自由組合和雨課堂隨機(jī)分組的形式確立。

（2）課中：教師結(jié)合每次授課內(nèi)容的具體特點(diǎn)，采取講授式、討論式等不同形式的授課方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行講解。 講授式一般根據(jù)每次授課的知識(shí)點(diǎn)的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生預(yù)習(xí)情況進(jìn)行講解。 如在講解“心理咨詢與心理治療的關(guān)系”知識(shí)點(diǎn)時(shí)以圖文對(duì)比的形式梳理兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系；在講解“心理咨詢的基本原則”知識(shí)點(diǎn)時(shí)結(jié)合案例啟發(fā)學(xué)生在實(shí)際工作如何遵守原則等。討論式一般先組織學(xué)生按小組匯報(bào)課前預(yù)習(xí)的學(xué)習(xí)成果，再有針對(duì)性地對(duì)討論中涉及的具體問(wèn)題進(jìn)行分析講解。如“心理咨詢的過(guò)程及不同階段問(wèn)題”在課前預(yù)習(xí)任務(wù)中要求學(xué)生針對(duì)提供的案例信息設(shè)計(jì)咨詢計(jì)劃、模擬咨詢片段、發(fā)現(xiàn)咨詢問(wèn)題進(jìn)行反饋匯報(bào)，“心理咨詢的基本技術(shù)” 在課前預(yù)習(xí)任務(wù)中要求學(xué)生在學(xué)習(xí)慕課資源的同時(shí)選擇某一具體咨詢技術(shù)進(jìn)行模擬操練并總結(jié)技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與反思等。在課程中對(duì)學(xué)生的成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并對(duì)出現(xiàn)的困難進(jìn)行討論與釋疑，并邀請(qǐng)學(xué)生分享收獲。 “雨課堂”平臺(tái)對(duì)以上教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行課程記錄，并通過(guò)投票、試題等輔助了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

（3）課后：課程結(jié)束后，“雨課堂”平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)送課堂報(bào)告，對(duì)課堂中的討論、學(xué)生的表現(xiàn)、完成習(xí)題狀況等進(jìn)行一一梳理，教師根據(jù)實(shí)際授課情況和課堂報(bào)告對(duì)本次課程授課狀況進(jìn)行分析與總結(jié)，針對(duì)學(xué)生在課堂中掌握情況發(fā)布課后小結(jié)，包括內(nèi)容梳理、復(fù)習(xí)要點(diǎn)、拓展學(xué)習(xí)等，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行積極思考，在討論區(qū)留言與教師進(jìn)行課后交流；同時(shí)，發(fā)布課后作業(yè)要求學(xué)生按時(shí)完成達(dá)到對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的鞏固。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)及問(wèn)題

3.1 混合式教學(xué)及效果評(píng)價(jià)

在授課過(guò)程中， 教師通過(guò)和學(xué)生的交流反饋發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為混合式教學(xué)形式較為新穎，使學(xué)習(xí)更具主動(dòng)性和參與性，但在課后時(shí)間上需要對(duì)課程投入更多。 在課程結(jié)束后，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷對(duì)學(xué)生關(guān)于混合式教學(xué)形式的態(tài)度、滿意度、學(xué)習(xí)自主性變化的程度及是否加重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)等進(jìn)行了調(diào)查評(píng)估，共發(fā)放問(wèn)卷42 份，回收有效問(wèn)卷42 份，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2。

3.2 教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）學(xué)生對(duì)新學(xué)習(xí)的適應(yīng)性：對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，混合式教學(xué)的形式雖然新穎較受學(xué)生歡迎，但面對(duì)新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)平臺(tái)，需要學(xué)生有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。 這樣的轉(zhuǎn)變，部分同學(xué)出現(xiàn)一定的適應(yīng)不佳，特別是一開(kāi)始實(shí)施時(shí)有些畏難和不知所措。 同時(shí)，咨詢心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的一門重要的專業(yè)課，在第4 學(xué)期開(kāi)設(shè)，同學(xué)期開(kāi)設(shè)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)課程較多。 混合式教學(xué)較傳統(tǒng)教學(xué)加大了課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的時(shí)間，特別是課前預(yù)習(xí)任務(wù)的準(zhǔn)備過(guò)程，使得學(xué)生產(chǎn)生對(duì)時(shí)間安排上的困擾， 在本次調(diào)查中有52.38%的學(xué)生覺(jué)得加重了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。另外，因?qū)W生的不同特點(diǎn)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)的同學(xué)， 對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的參與不夠積極，一定程度上會(huì)影響小組合作的效果。

（2）教師對(duì)新教學(xué)的適應(yīng)性：對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，“雨課堂”平臺(tái)作為全新的教學(xué)平臺(tái)，從學(xué)習(xí)、使用到靈活運(yùn)用需要教師投入較多時(shí)間去學(xué)習(xí)和探索。 課堂中，學(xué)生的表現(xiàn)、小組呈現(xiàn)預(yù)習(xí)任務(wù)及討論活動(dòng)、作業(yè)完成等需要教師進(jìn)行細(xì)致的觀察、點(diǎn)評(píng)和記錄等。 課程資源的選擇與建設(shè)、課前任務(wù)的設(shè)計(jì)、課堂活動(dòng)的安排、課后的總結(jié)與分析、討論區(qū)與學(xué)生的交流都需要教師投入更多的時(shí)間和精力去設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、表達(dá)和反思。 這對(duì)一學(xué)期有多門課程的教師來(lái)說(shuō)，也提出了較大的挑戰(zhàn)。

表2 學(xué)生對(duì)于混合式教學(xué)評(píng)價(jià)狀況

4 小結(jié)與展望

具備良好職業(yè)勝任力的心理學(xué)專業(yè)工作者是高校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。 其中，培養(yǎng)具備扎實(shí)的心理咨詢理論和實(shí)踐技能的專業(yè)人才是咨詢心理學(xué)課程人才培養(yǎng)的基本要求。 針對(duì)職業(yè)要求，探索心理咨詢師職業(yè)勝任力模型，并將知識(shí)、能力和素質(zhì)綜合培養(yǎng)融入課程改革體系里，通過(guò)對(duì)課程精心的設(shè)計(jì)，結(jié)合信息化教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線下和線上相結(jié)合的混合式教學(xué)，使學(xué)生更加主動(dòng)、積極地參與到課程中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生成了教學(xué)中的主體。學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、同伴間的相互學(xué)習(xí)、教師的引導(dǎo)，教師通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)的清晰掌握，更有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，這均使得學(xué)生能夠靈活地掌握理論知識(shí)，并使實(shí)踐技能大幅上升，提高學(xué)習(xí)效率。

隨著信息化教學(xué)手段的迅猛發(fā)展，混合式教學(xué)模式將會(huì)成為最為重要的教學(xué)形式。本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)咨詢心理學(xué)課程的初步探索， 提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，此次探索的成功經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)一步拓展到應(yīng)用心理學(xué)的其他相關(guān)學(xué)科，如心理治療學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等。另外，隨著信息化教學(xué)平臺(tái)的不斷建立，本課程今后亦可進(jìn)一步完善和探索，如建立虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)、混合式實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。