孵化器對初創企業快速成長的作用研究

吉龍騰

（甘肅政法大學商學院，甘肅 蘭州730000）

0 引言

2020年政府工作報告中指出，我國繼續深入實施創新驅動發展戰略，新興產業不斷發展壯大，大眾創業萬眾創新也不斷在深入開展，企業數量日均增加一萬戶以上。2020年11月3日發布的“十四五”規劃建議中也反復提到，要提升企業的技術創新能力，強化企業創新主體地位。支持中小微企業成為創新的重要發源地。作為促進中小微企業生存和發展以及高新科技成果轉化的重要政策性工具，孵化器逐漸受到了我國政府的重視及支持。孵化器可以通過自身提供的一系列支持性服務來降低新創企業的成本以及創業風險，大大提高了我國中小微企業的創業成功率。因此，國家相繼出臺了一系列政策將孵化器定位為推動大眾創業萬眾創新的強有力抓手以及加快實施創新驅動發展的重要載體[1]。

孵化器作為我國一個重要的刺激創業工具，為在孵企業提供了一系列的商業資源和服務。基于此，本研究試圖回答孵化器在初創企業快速成長過程中所起到的作用，從而為孵化器發展提供相關建議。

1 理論發展

企業孵化器被看作是為企業發展創造有利環境的組織。初創企業通常缺乏資源和管理經驗，有可能會導致創業失敗。而企業孵化器則為創業者提供必要的設施和專業知識，從而使他們能夠將其創造性的商業想法付諸實踐。因此，企業孵化器被認為是促進創新、技術轉讓和商業化以及提高創業成功率的工具之一。通過這種方式，企業孵化器對一個國家的經濟增長和就業做出重大貢獻[2]。隨著1984年初在歐洲興起的商業孵化概念的普及和商業創新中心的發展，學術界對新興孵化器產業開始了大量的評估研究。在多年的發展過程中(歐洲委員會，2002年)，孵化的概念集中于旨在刺激和支持創業，并為支持和加速其附屬企業的發展和成功做出貢獻。歐盟也特別強調加快孵化過程，以刺激在孵企業在有限的時間內保證公司財務及運營的獨立。美國國家商業孵化協會(NBIA)將商業孵化定義為“通過向創業者提供一系列有針對性的資源和服務，加速初創公司和羽翼未豐的公司成功發展的商業支持過程”[3]。

文獻中提供了大量關于企業孵化器的定義，這些定義通常涉及這一現象的2個主要方面：服務和資源提供及其含義。研究人員在定義孵化器時經常提到的主要涉及3個方面：在有利條件下為孵化器提供共享的辦公空間和設備；金融服務；專業的業務支持(輔導、培訓）以及網絡。重要的是，早期的定義強調物理設施，而最近的研究強調了企業孵化器提供的其他服務。關于第二個方面，通常提到的是，企業孵化器為創業者創造了一個良好的環境，從而加快了初創企業和羽毛未豐滿的公司的成長和發展[4]。

筆者采用歐洲委員會提供的定義：企業孵化器是一種組織，為在孵企業提供全面、綜合的支持，加速在孵企業的成長，其中孵化器可以為在孵企業提供的支持包括：孵化器的空間，業務支持服務和網絡中所能提供的機會[5]。這一定義包含了上述所有方面，因此被認為比其他方面更全面。企業孵化器可以按照其服務范圍及特定的目標來為在孵企業提供管理團隊和服務，這些服務可以通過企業孵化器和其網絡為在孵企業提供。所有的企業孵化器服務可以分為三大類：基礎設施、業務支持和網絡服務。因此本文將詳細討論孵化器能夠提供的每一項服務，并探討這些服務是如何促進在孵企業的快速成長。首先，文章考慮了這些服務對影響初創企業出現的環境因素的影響。然后，再檢視孵化器是如何透過服務來克服在孵企業在成長過程中所受到的限制。

2 孵化器服務對在孵企業成長的作用

2.1 基礎設施對在孵企業的影響

提供物理基礎設施一直是企業孵化器（虛擬孵化器除外）的基本功能之一，是其價值主張的重要組成部分。

首先，基礎設施包括以優惠的租賃條件提供給在孵企業共享辦公空間[4]。對于初創企業來講，他們的融資渠道有限，租賃場地的費用也相對較高。而企業孵化器有小型生產設施，可以為在孵企業提供融資渠道以及場地租賃和其他的共享服務，這種幫助對于初創企業的生存發展至關重要。而其他共享的物理資源可能包括行政設施，如會議、會議室、接待處、互聯網線路、傳真、電話、停車場等。有的企業孵化器還可以提供實驗室和研究設備。

企業孵化器以多種方式促進在孵企業的成長。首先，它對企業內部環境中與有形資源相關的組織因素有積極的影響。在孵企業不僅可以獲得必要的資源，還可以通過資源共享，從企業孵化器內部的規模經濟中獲益，從而降低了在孵企業的管理費用[6]。此外，在孵企業其早期時可以從孵化器中獲得相對“奢侈”的資源，如會議室或私人停車。因此，企業孵化器可以幫助在孵企業克服快速成長的主要制約因素之一。

其次，如果企業孵化器能夠提供獲取先進技術的渠道，更能刺激創新，鼓勵知識密集型產品的發展，這對在孵企業成長速度和規模也有積極影響[7]。此外，由于企業孵化器的幫助，資源上的限制就不會成為影響在孵企業快速成長的影響因素，企業家在解決與基礎設施相關問題上所投入的時間和精力就會變少，從而可以專注于他們的核心業務[8]。因此，孵化器對在孵企業內部經營環境中與創業有關因素的影響是具有積極作用。

2.2 業務支持對在孵企業的影響

最初，企業孵化器主要是為初創企業提供場地及實體設施的組織。然而，20世紀80年代，知識服務的重要性逐漸變被人們所關注，因此，知識服務也逐漸被納入孵化器所提供的服務中，而這些服務就被稱為業務支持。業務支持服務通常與輔導和培訓有關。其中輔導意味著一個在孵企業被指派一名教練或導師，該教練或者導師通常可以在與在孵企業業務發展相關的問題上提供專業建議；培訓是指專門針對某一特定主題發起的定期舉辦的研討會，這些活動可以由企業孵化器和在孵企業自己發起[9]。

業務支持服務涵蓋各個專業領域。首先，企業孵化器可以就一系列業務發展事宜為初創企業提供建議。包括在孵企業的商業計劃(通常在孵化前階段)、產品開發、營銷、公關、銷售和分銷政策以及提供特定市場的信息（如購買偏好和其他類似的信息），也可以為在孵企業提供一些技術支持。除此之外，在孵企業還可以在許多一般性的業務上（如會計、財務管理、風險管理、知識產權保護、人力資源管理、法律問題等）得到幫助。眾所周知，初創公司往往缺乏商業經驗，因此，在其實踐學習的過程中必須要培養必要商業技能[10]。企業孵化器提供的業務支持服務對促進在孵企業的學習必要技能的過程起著至關重要的作用，并對在孵企業的績效和其是否能及時畢業都有積極的影響。具體的業務支持服務可能直接影響孵化器中在孵企業成長的步伐和規模。首先，與企業有關的商業事務的輔導和培訓皆有利于在孵企業的生存和發展。而企業孵化器通過提供針對在孵企業發展的輔導來培訓其技術和創新能力也促進了在孵企業創新型組織文化的形成[11]；其次，對法律文件、網頁和營銷材料的翻譯提供直接的資金支持也說明了企業孵化器可以幫助在孵企業克服潛在的資源短缺以及彌補相關的額外成本。

2.3 網絡服務對在孵企業的影響

企業孵化器在孵化企業與環境之間發揮著重要的中介作用[12]。在這方面，企業孵化器不能脫離其建立的眾多內部和外部網絡。內部網絡包括孵化器管理者及其他員工、孵化器顧問委員會、被孵化企業及其員工。外部網絡是由公共機構(如政府部門和商會)、商業協會、其他企業孵化器、風險資本家和商業天使，大學和研究機構、公司企業孵化器外專業服務提供商，如會計師、律師、知識產權專家、業務開發和市場營銷專家、保險和稅務顧問等構成的更為廣泛的組織。由于參加展會、會議、研討會等活動也有助于孵化器網絡的擴展，因此企業孵化器為這些活動提供的直接資金支持也可以視為網絡服務的一部分。Hansen等人(2000)認為網絡是成功實施企業孵化計劃的決定性因素。它對孵化器成長戰略的發展有著重要的影響，包括企業成長的步伐、規模和模式。首先，在孵企業可以利用孵化器網絡作為工具，克服金融資本、人力資本、技術和知識等關鍵資源稀缺的影響，從而加速在孵企業的成長[4]。企業孵化器中存在的非正式的人與人之間的聯系是初創企業的重要的信息來源。例如，在孵企業可以借鑒其同行的經驗。而在孵企業也可以通過外部網絡，獲得孵化器本身所無法提供的資源和能力，即國內和國際風險投資和孵化器網絡內的商業天使為在孵企業提供的額外的財務資源。此外，在孵企業還能得到孵化器所提供的更為專業的業務支持，孵化器也會監督在孵企業的活動。例如，如果在孵企業需要關于非常具體的主題的建議時可以通過孵化器與研究中心、專業顧問和律師等機構的聯系獲得建議。企業孵化器和大學之間建立的伙伴關系也能夠促進在孵企業的技術創新和技術商業化。通過這種方式，學生可以參與與自己所學專業相關的項目，學生的參與既讓在孵企業獲得了合格的勞動力，同時又能夠加強孵化器與大學之間的聯系。除此以外，一些大學還會為合作的企業提供商務咨詢服務，這也對在孵企業的生存和發展非常有幫助。大學越是以創業為導向，他們對企業成長和發展的貢獻就越有價值。其次，企業孵化器還在其與外部機構的合作中充當網絡中介的角色，這也就意味著孵化器現有的網絡可以在很大程度上彌補其自身已建立網絡的不足。對在孵企業來說，要接觸到網絡外的潛在客戶和合作伙伴尤其困難。因此，孵化器網絡對在孵企業來說極其重要。在孵企業可以通過孵化網絡與國內市場中各部委、商會等機構合作，可以加快客戶的獲取和與其合作的進程。這也證明了網絡對企業外部環境的積極影響。因此，網絡對在孵企業在其生存發展的過程中所起到的作用也十分重要，并且可以作為一種工具來克制在孵企業在其發展過程中所受到的限制。

2.4 其他影響

初創企業還可以從孵化器中獲得其他一些重要優勢。例如，初創企業受益于其成長中孵化器的創業環境。環境條件在企業發展的初始階段尤為重要，孵化器可以保護在孵企業免受外部環境變化的影響，減少外部環境的壓力[13]。企業孵化器還是國家機關、事業單位與在孵企業之間的中介，可以幫助在孵企業理解和解讀制度法規和價值觀。此外，也有學者曾指出孵化器內部創新的組織文化能夠促進初創企業快速成長，提高在孵企業的存活率。也就是說，初創企業在孵化器內的創業發展和成長條件比在孵化器外要更為有利。因此，孵化器內的初創企業相較于未被孵化的初創企業來說具有更為顯著的競爭優勢。最后，通過孵化器對在孵企業畢業條件的驗收，意味著在孵企業已經通過了初步篩選，具有可持續發展的潛力。進而增加了公司在潛在客戶、合作伙伴或投資者眼中的可信度。因此，孵化器積極的制度形象也將會有助于新創企業提高其存活率。

3 結論建議

通過對孵化器為在孵企業提供的支持性服務進行分析發現，孵化器不僅可以通過自身平臺為初創企業提供生存和發展環境，還促進了在孵企業創新活動的產生。由于提供的基礎設施、業務支持和網絡等服務，企業孵化器為其在孵企業快速成長創造了良好環境。事實上，企業孵化器的內部環境因素，如孵化器的愿景、目標和管理風格也決定了所提供的服務。這就直接影響企業孵化的效果，決定了孵化器對企業產生的貢獻的強弱。

根據研究提出以下建議。企業孵化器可以作為一種刺激初創企業快速成長以及刺激創新的工具，符合我國大眾創業萬眾創新的政策方向。然而，有的研究表明，這一措施的有效性可能受到企業孵化器的愿景和目標的強烈影響。因此，僅僅啟動一個公共企業孵化器項目是不夠的，要明確符合這一目標的企業孵化器并提供便利。此外，在孵企業的成長進程也應受到監控。政府要促進企業孵化器(公私)與其他外部支持網絡中提供支持和幫助的機構(如商會)的合作。