慕課學習質量評價體系研究*

龔嘎藍孜 白瑪多吉 譚利霞 旦增頓珠 普珍 多吉卓瑪

（西藏大學醫學院，西藏 拉薩 850000）

課程評價是衡量課程質量的重要手段和方法，教師的“教”與學習者的“學”都會受到課程質量評價的影響。由于慕課課程發展的歷史較短，目前尚未有專門針對慕課課程評價的方法，但幾個經典的課程評價理論可以為慕課評價提供良好的理論基礎。泰勒首次提出了目標評價模式，即課程評價是為了找到實際結果與預期目標之間的差距［1］，但他忽視了對非預期目標的測評。因此，斯凱瑞文提出了目標游離模式，認為課程評價應該注重實際結果而不是預期結果［2］。鑒于以上兩種模式的缺點，斯塔弗爾比姆提出了CIPP模式，他認為課程評價不應局限在評定目標達到的程度上，而應該是為課程決策提供有用的信息，因此背景、過程、結果都顯得同等重要［3］。近年來，國內很多學者認為課程評價應該是多元的而不是一元的。我國學者邱均平提出慕課課程評價的主體需多元化，即對慕課主講人、助教、學習者以及研究專家等，通過多角度對某一門慕課課程的質量進行評價，分析并指出慕課課程的不足和需要加強的方面［4］。馮雪松提出慕課評價方法也可以是多元化，他巧妙地將量性評價和質性評價結合起來，對慕課進行內容、方法、講授等方面的評價［5］。基于上述經典的課程評價理論，并結合慕課課程的大規模、開放性、在線性的特點，慕課課程評價應該同時注重目標、結果和過程，并關注資源、人員等因素；從多角度、多方面進行多元化評價。

目前西藏大學正在初步探索與開設各類學科慕課課程，因此，如何科學、有效地開展慕課課程質量的評價，對于慕課課程的發展顯得尤為重要。慕課課程評價的研究，將為進一步提升慕課課程的教學質量提供有效的理論依據，也為相關領域開發更多、更優質的慕課課程起到重要的導向作用。

1 慕課課程評價指標

評價體系可以真實客觀地反映被檢測對象的特征和屬性，并能不斷促進被檢測對象的完善和優化。建立評價體系是評價研究的基礎和前提，它需要將研究對象按照其特征和本質屬性分解成具有可操作化、行為化的結構，并對體系中涉及到的每一個要素賦予相應的權重。本文在目前有關國內外慕課質量評價體系研究的基礎上，結合西藏辦學實際情況，根據慕課課程評價體系的研究內容，從不同維度、不同層面、不同角度初步分析影響慕課課程學習質量的因素，發現在邱均平等［4］提出的慕課課程評價指標的基礎上，再增加兩個一級指標和五個二級指標后的評價體系比較適合西藏大學醫學教育慕課質量的評價。

在五個原有一級指標“慕課教學隊伍、教學內容、教學效果、教學資源、教學技術”的基礎上［4］，增加教學態度和教學過程兩大指標，七大指標宏觀性地概括了影響慕課課程學習質量的主要因素。

在十四個原有二級指標“慕課提供組織、慕課主講人、慕課團隊組成、慕課教學內容設計、慕課教學內容組織、慕課教學內容傳授、慕課教學資源的豐富性、慕課教學資源的可得性、慕課教學資源的合理性、慕課學習目標的達成度、慕課學習者成績、慕課教學評價、慕課用戶界面布局、慕課視頻質量”的基礎上［4］，增加五個二級指標：慕課講授者的積極性、慕課講授者的認真性、慕課學習者的主動性、慕課學習者的興趣性、慕課教學過程中的互動性。這十九個二級指標全面體現了影響慕課課程學習質量的細分化環節。

2 亟待解決的教學問題

2.1 教學對象呈現出學習延續性不強，中斷學習的現象

經研究發現，慕課的特點在于缺乏教師對學生的監督，只有那些擁有較強自控力的學習者才能較好地吸收慕課知識，學生的主觀能動性在慕課學習中占據主導地位。有很大一部分缺乏學習主動性和自覺性的學習者在無監督、無計劃的網絡學習過程中，會逐漸失去學習的興趣和動力，從而出現無法延續學習，中途輟學的情況。

2.2 教學模式單一，互動不足

單一的教學模式缺少創新，僅停留在視頻講解，輸出知識點上，導致學生對慕課課程學習的積極性不高。學生與慕課課程的黏度不高，對慕課課程的學習興趣不足，這不僅是由于醫學教育慕課課程展現出的單調教學模式，也是因為學生與慕課教師的互動較少，交流匱乏等原因導致的。慕課課程的教學現狀，基于教師與學生的網絡交流，缺乏實時監管力度和溝通互動。

2.3 慕課教學較難與實際教學匹配

醫學教育的慕課課程內容冗雜，缺乏精簡的教學資源，這個問題導致學習者的認知負荷過高，不利于學生自主學習，學習者不能很好地自主合理分配學習資源，制定學習計劃。

2.4 缺乏分層的教學目標分析

現階段的慕課課程對不同類型學生提供針對性地教學資源較少，不同層次學生對慕課課程的需求不統一，而學校慕課課程對教學對象的分類較為滯后，針對性教學體現不佳。

2.5 慕課質量評價體系有待提高

課程質量評價指標體系不明確，教學質量與學習效果難以保證。學校慕課課程的教學質量參差不齊，缺乏一套合理的統一的課程質量評價標準及指標體系。

3 教學問題解決方案

基于現階段的慕課課程設置情況，通過多維度、多層次、多元化的評價方式構建慕課質量評價體系，從慕課教學質量、教學監控、教學反饋三大方面著手，涉及上文提出的七個一級指標和十九個二級指標，動態觀察掌握慕課課程的實施情況，以期提高慕課教學質量和效果。

3.1 教學質量保證

保證醫學教育慕課的教學質量，離不開嚴格的慕課質量控制標準。從教學內容上看，慕課課程的優點是課程內容豐富，同時也是缺點所在，覆蓋范圍廣又種類繁多的慕課學習資料庫造成慕課課程質量參差不齊，對學習者的課程選擇有著不良影響，因此，擬定慕課質量評價標準應從多維度考慮，包括教師、學生、內容、課程支持、管理系統等，能夠客觀真實地評價慕課課程的質量［6］。教學評價需要以“日常教學基本數據”為主要依據，對評價結果進行及時、具體、清晰的解釋，讓學生和教師在不斷的反饋和調整中取得進步。

3.2 教學質量監控

慕課課程教學質量監控意味著對慕課課程教學過程、慕課課程對象、慕課課程體系管理多個方面進行監控，基于網絡開放化信息帶來的多元文化的擔憂，尤其對正處于人生觀和價值觀形成階段的大學生會很容易造成影響。醫學慕課可以適當考慮加入“課程思政”內容，從社會熱點、醫學倫理、醫患關系等角度出發，幫助學生建立正確的價值觀。醫學慕課課程質量整體情況有待加強，對慕課教學質量的監控必不可少［7-8］。

3.2.1 教學過程監控，在于考察教師對慕課教學工作開展的態度，從慕課教學過程的管控以待提升慕課教學效果。為了確保慕課教學的高效，教學過程的監控措施主要落實于慕課教師的教學日志、慕課教師的認真程度、慕課教師的積極性、慕課教師的專業知識考核、慕課課程的教學方法等多個層面。根據教學過程的監控及時反映教學漏洞，有助于教師對教學手段進行改善，教學目標進行調整。

3.2.2 課程對象的監管，在于考察學習者的主觀學習能動性、學習持續性。監控慕課課程對象是對慕課課程教學成果的最直接反饋。監控的大數據包括學生的平時學習情況、課上學習效果、課后測試成績、期末考試成績、學生對教學效果的評價等多項指標，利用以上指標對學習者進行監管，追溯學生反饋的各項數據進行分析處理，針對性地解決教學難題，是教學質量監控的意義所在。

3.2.3 課程體系管理，體現學校對慕課課程的質量標準要求，與學校如何制定慕課課程管理制度相關。學校應該正確引導教師參與慕課體系層級管理工作，將慕課課程體系進行層級管理有利于教學質量的監控。構建慕課專門的管理體系，從學校、學院、系部、教研室等不同層面管理慕課課程的教學實施和質量監控，各司其職，優化管理結構，以達到提升教學質量的作用。

3.3 教學反饋

當前教學評價不僅需要關注評價本身，更需要把評價變成指導、教育和改進的過程。教學評價不適用尺度和標準來管理人、限制人，而是指導學生、幫助學生促進成長與發展，最終目的是培養健康、主動發展的學生。所有以評促學、以評促教的成功案例都是學生和教師在得到反饋意見和結果后不斷改進、不斷反思而促成的效果。教學評價在反思改進的同時還應該完成教育目標，即通過教學評價促進學生的發展和學習才是最根本的效用。教學評價應體現教育最終的培養目標，促進學生德智體美勞的全面發展。教學評價是反饋慕課課程學習質量的核心指標［9-10］。教學評價會給教師和學生一個可供參考的評價結果，根據評價反饋，推薦評分高的慕課課程，淘汰評分過低的課程，以確保優質的慕課課程學習質量。

4 結束語

教學評價不能只關注評價的預期目標，評價的意義在于促進學生知識和能力的全面發展，培養高素質綜合型人才。本文推行的慕課評價體系具有科學性、客觀性、可操作性和全面性，為大數據時代眾多學習者提供了更廣闊的平臺。慕課是現代教學必不可少的組成部分，為了讓學習者更好地接受教育，全面提高學習質量，亟待更多教育工作者投身于慕課課程學習質量評價體系的研究當中，為慕課課程學習質量的提高貢獻力量。