高校新型就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建與實(shí)施
——基于終身生涯發(fā)展觀視閾下

佟丹丹，楊紅艷，李春秋

（1.黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院，黑龍江 大慶 163319；2.黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)招生就業(yè)處，黑龍江 大慶 163319）

就業(yè)是黨中央提出的“六?！惫ぷ鳌ⅰ傲€(wěn)”任務(wù)之首，而高校就業(yè)工作是重中之重。在科技快速發(fā)展背景下，高校畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境變化成為新常態(tài)，就業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾是高校人才培養(yǎng)中著重要關(guān)注和解決的重要問(wèn)題之一。終身生涯發(fā)展觀深度融入就業(yè)工作中，遵循教育規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，構(gòu)建符合高校內(nèi)涵式發(fā)展建設(shè)要求、學(xué)生成長(zhǎng)需要的新型高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，能夠有效彌補(bǔ)學(xué)生前期生涯教育缺失，改善就業(yè)觀念，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、終身生涯發(fā)展觀在生涯教育中的價(jià)值蘊(yùn)意

終身生涯發(fā)展最初由吉斯伯斯和摩爾于1973年提出，它是指?jìng)€(gè)體在一生中通過(guò)各種角色、環(huán)境以及事件間的相互作用和整合而達(dá)到的自我發(fā)展，其蘊(yùn)含的主要觀點(diǎn)還有“人生任何階段的所作所為對(duì)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生同等重要的作用，任何階段的努力和變化都會(huì)對(duì)未來(lái)發(fā)展奠基”[1]。終身生涯發(fā)展觀價(jià)值蘊(yùn)意豐富。從辯證唯物主義視角，事物的發(fā)展有著內(nèi)在聯(lián)系，終身生涯發(fā)展觀表明“生涯發(fā)展是一個(gè)終身的歷程”，每個(gè)階段矛盾有主次之分，后階段的事物發(fā)生受前階段的影響；從“生涯混沌”理論視角，不確定性的事件對(duì)職業(yè)選擇具有顯著的影響。在信息爆炸時(shí)代，個(gè)人職業(yè)發(fā)展充滿不確定性，生涯歷程成為試行的、易變的、不確定的，充滿模糊與張力[2]。終身生涯發(fā)展觀認(rèn)為“發(fā)展是可塑的”，有助人們認(rèn)同不確定性因素，并為之做好心理準(zhǔn)備；從管理學(xué)視角，彼得原理指出：“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”[3]，終身生涯發(fā)展觀用“成長(zhǎng)”的觀念促進(jìn)人們對(duì)職業(yè)晉升的認(rèn)識(shí)；從生涯建構(gòu)理論視角，人們通過(guò)把記憶、經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)期望編織成一個(gè)可描述的生命主題的模式，主張自我生命設(shè)計(jì)[4]。終身生涯發(fā)展觀中“自我概念”更加明確了個(gè)體是生涯的所有者和創(chuàng)作者。

終身生涯發(fā)展觀是一種整體觀，為大學(xué)生職業(yè)生涯教育內(nèi)容提供了全景的視角[5]，在生涯教育中的運(yùn)用體現(xiàn)出充分的價(jià)值性。終身生涯發(fā)展觀為人才培養(yǎng)改革、就業(yè)指導(dǎo)體系建設(shè)提供了理論依據(jù)，促使教育者更關(guān)注受教育者的全程發(fā)展、多維度、可逆性，為開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)及思想政治教育提供了方法論，有助深化學(xué)生對(duì)就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)及職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。

二、終身生涯發(fā)展觀視閾下的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)思路探索

高校以提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在終身生涯發(fā)展視域下，從達(dá)成師生主體下的3個(gè)層面共識(shí)、樹(shù)立“三全育人”理念模式下的3個(gè)工作觀念、重構(gòu)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)9個(gè)領(lǐng)域工作等3個(gè)維度探析就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系新模式構(gòu)建思路。

1.建立終身生涯發(fā)展觀的共識(shí)。行動(dòng)主體達(dá)成共識(shí)是工作實(shí)施的重要基礎(chǔ)。在建立終身生涯發(fā)展觀的共識(shí)過(guò)程中要關(guān)注3個(gè)層面：一是生涯發(fā)展主體的共識(shí)。師生明確教育過(guò)程中，學(xué)生在生涯發(fā)展中的主體性。學(xué)生有意識(shí)地挖掘自身生涯主題和生命主線，在生涯發(fā)展進(jìn)程中主動(dòng)解構(gòu)和重構(gòu)自我，形成屬于自己的生涯發(fā)展模型；二是不斷提高職業(yè)生涯滿意度的共識(shí)。教育者以理論灌輸與實(shí)踐體驗(yàn)充分結(jié)合的方式引導(dǎo)學(xué)生不斷接納職業(yè)生涯中的不確定性，持續(xù)不斷地為后續(xù)發(fā)展積淀職業(yè)素養(yǎng)，以提高自身職業(yè)生涯滿意度；三是對(duì)大學(xué)生命周期的共識(shí)。學(xué)生的大學(xué)不同階段間具有連續(xù)性，但每個(gè)階段的特征及完成的主要任務(wù)存在一定的普遍性。

2.創(chuàng)建終身生涯發(fā)展觀視閾下的就業(yè)工作觀念。高校要把大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作納入到人才培養(yǎng)體系當(dāng)中，融合終身生涯發(fā)展觀價(jià)值蘊(yùn)意，基于“三全育人”理念模式，創(chuàng)新就業(yè)工作觀念。一是師生員工全員參與。從命運(yùn)共同體視角，在師生不同訴求中尋找價(jià)值“最大約數(shù)”，著眼人才培養(yǎng)和具體就業(yè)工作兩方面，從理念共識(shí)、支持系統(tǒng)、工作模式等方面形成就業(yè)工作全員化策略。二是設(shè)計(jì)全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。以大學(xué)完整周期在終身生涯的價(jià)值、每個(gè)階段在大學(xué)周期的價(jià)值為線索，在關(guān)聯(lián)性與發(fā)展性上尋找切入點(diǎn)設(shè)計(jì)就業(yè)工作全程化的具體措施。三是人才培養(yǎng)與就業(yè)工作全方位互動(dòng)。就業(yè)質(zhì)量是人才培養(yǎng)成效的體現(xiàn)，以就業(yè)供給側(cè)為導(dǎo)向優(yōu)化人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，全方位構(gòu)架人才培養(yǎng)與就業(yè)的良性互動(dòng)。

3.重構(gòu)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系內(nèi)容。隨著社會(huì)發(fā)展，對(duì)學(xué)生的素養(yǎng)與能力需求要求更高，大學(xué)畢業(yè)生既要具有職業(yè)的首崗勝任力，又要具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α８咝＞蜆I(yè)工作要因勢(shì)而變、應(yīng)勢(shì)而為，重構(gòu)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系內(nèi)容，探索“建構(gòu)式”職業(yè)生涯咨詢、“實(shí)踐式”就業(yè)指導(dǎo)課程、“探索式”職業(yè)生涯規(guī)劃課程、“體驗(yàn)式”創(chuàng)業(yè)教育體系、“啟發(fā)式”就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)、“精準(zhǔn)式”求職技能培訓(xùn)、“融合式”生涯管理技巧培訓(xùn)、“融入式”就業(yè)指導(dǎo)課程思政及教學(xué)、研究、實(shí)踐、評(píng)價(jià)“一體式”就業(yè)指導(dǎo)模式。

三、“三全兩課一?！备咝＞蜆I(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系的總體設(shè)計(jì)

高校將終身生涯發(fā)展觀的價(jià)值蘊(yùn)意融入到就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系頂層設(shè)計(jì)中，構(gòu)建以“三全育人”為模塊、第一課堂和第二課堂為平臺(tái)、機(jī)制體制為保障的“三全兩課一?！毙滦透咝＞蜆I(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

1.多元框架式全員參與的就業(yè)工作組織構(gòu)成。一是管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。高校就業(yè)工作是“一把手”工程，成立以學(xué)校黨委書(shū)記和校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，多個(gè)職能部門(mén)為成員單位的就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工作組。通過(guò)部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與院系間聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)的全員參與就業(yè)工作模式。院系成立由主要黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，多群體共同組成的就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，具體組織實(shí)施本院系就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。二是指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)好三支隊(duì)伍，帶動(dòng)全員參與的積極性，提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。以就業(yè)專(zhuān)職人員、輔導(dǎo)員、政企職業(yè)導(dǎo)師為主體建設(shè)專(zhuān)兼職就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，分層次為學(xué)生進(jìn)行課程教學(xué)或多元化或個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)；以專(zhuān)職就業(yè)工作人員、職業(yè)規(guī)劃教師為主體建立職業(yè)咨詢隊(duì)伍。生涯咨詢范式從“匹配”取向轉(zhuǎn)向“建構(gòu)”取向6]，對(duì)職業(yè)咨詢隊(duì)伍成員要求更高，需要專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、獲得相關(guān)資質(zhì)的人員通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方式開(kāi)展咨詢工作；以專(zhuān)兼職就業(yè)工作人員、學(xué)生骨干為主體組建信息管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)招聘信息、就業(yè)動(dòng)態(tài)收集及雙向高效傳遞。

2.縱向延伸式全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作格局。大學(xué)生科學(xué)就業(yè)觀念及較高就業(yè)能力的形成并非朝夕之功，高校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作應(yīng)貫穿于大學(xué)教育全過(guò)程，并進(jìn)一步向高中階段和畢業(yè)后一段時(shí)間內(nèi)延伸。高校建設(shè)好以職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程為核心的第一課堂、以項(xiàng)目化活動(dòng)為線條的第二課堂，構(gòu)建縱向延伸式全程化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作格局，利用大學(xué)周期生涯實(shí)踐培養(yǎng)終身受益的生涯規(guī)劃能力。針對(duì)準(zhǔn)大學(xué)生，以職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)傳播、大學(xué)生活目標(biāo)調(diào)研、學(xué)校精神教育為主線實(shí)施大學(xué)認(rèn)識(shí)教育項(xiàng)目，助力學(xué)生感知大學(xué)生涯目標(biāo)；一年級(jí)主要是職業(yè)生涯啟蒙教育階段，以職業(yè)生涯規(guī)劃課程、專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)培養(yǎng)、多元化生活體驗(yàn)為主線實(shí)施新生職業(yè)生涯規(guī)劃教育項(xiàng)目，助力學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活；二年級(jí)主要是職業(yè)探索與技能提升階段，以職業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)、行業(yè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽為主線實(shí)施職業(yè)生涯跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，助力學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)環(huán)境和提升職業(yè)本領(lǐng)；三年級(jí)主要是職業(yè)素養(yǎng)提升和畢業(yè)去向決策階段，以就業(yè)指導(dǎo)課程、職業(yè)素養(yǎng)提升活動(dòng)、科學(xué)素質(zhì)培育為主線實(shí)施就業(yè)力提升項(xiàng)目，助力學(xué)生積淀職業(yè)決策資本；四—五年級(jí)主要是職業(yè)決策與執(zhí)行階段，以求職技能培養(yǎng)、目標(biāo)職業(yè)能力提升、就業(yè)幫扶等為主線實(shí)施準(zhǔn)畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)項(xiàng)目，助力學(xué)生獲得優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)；針對(duì)畢業(yè)一年內(nèi)學(xué)生，以按需指導(dǎo)、未就業(yè)學(xué)生跟蹤服務(wù)、就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析為主線實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，助力學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)生活。

3.橫向拓展式全方位的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作體系。以人才培養(yǎng)體系為面，融入就業(yè)觀念，以“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理”P(pán)DCA循環(huán)為工具，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與就業(yè)工作的全方位互動(dòng)。在入口關(guān)上以專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)整招生計(jì)劃，在通識(shí)教育中設(shè)置職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)課程等必選課，在實(shí)踐教學(xué)體系中設(shè)置創(chuàng)新實(shí)踐學(xué)分、校企聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，在教師隊(duì)伍中倡導(dǎo)“雙師型”教師，在第二課堂教育模塊中保持職業(yè)規(guī)劃教育不斷線，在出口關(guān)上考察就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的完整PDCA循環(huán)，促進(jìn)人才培養(yǎng)體系不斷優(yōu)化。

4.高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系運(yùn)行和保障機(jī)制。一是高校就業(yè)指導(dǎo)體系的運(yùn)行機(jī)制。采取學(xué)校和院系“兩級(jí)管理”、學(xué)校—院系—班級(jí)“三級(jí)運(yùn)作”的工作模式，在兩級(jí)就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工作組統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和管理下，學(xué)校層面著眼社會(huì)需求，宏觀規(guī)劃、擬定決策、統(tǒng)籌合作；院系層面著眼行業(yè)人才培養(yǎng)，規(guī)劃落實(shí)舉措、組織力量實(shí)施；專(zhuān)業(yè)班級(jí)層面著眼學(xué)生個(gè)體，精準(zhǔn)分析、精細(xì)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)。二是高校就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行體系的保障機(jī)制。首先，建立大學(xué)生生涯發(fā)展輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。大學(xué)生生涯發(fā)展輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可將工作內(nèi)容融入到學(xué)生整個(gè)教育和管理服務(wù)的同時(shí)，以資源共享為目標(biāo)，建立院校之間、院校與社會(huì)機(jī)構(gòu)之間人才供需的統(tǒng)一就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，暢通校政企深度融合助力高校人才培養(yǎng)。其次，建立院校兩級(jí)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作評(píng)價(jià)體系。利用總結(jié)與數(shù)據(jù)化相結(jié)合方式，以學(xué)年度為評(píng)價(jià)時(shí)間域，從組織領(lǐng)導(dǎo)、量化指標(biāo)落實(shí)、多層級(jí)滿意度評(píng)價(jià)、就業(yè)質(zhì)量等維度構(gòu)建院校兩級(jí)適度差異性就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)體系良性循環(huán)。