應急場景下廣播傳播能力的重構探析

摘要：在形勢危急的緊要關頭，媒體往往能產生更多優質報道。這些優質報道或是在傳播手段上別具一格，或是傳播內容可圈可點，同時也能夠促進新聞從業者業務能力的提升。從另一個角度來看，應急場景反而能加速媒體傳播能力的重構。在傳播技術飛速發展的今天，作為傳統媒體的廣播電臺，除了保留無線電傳輸的傳統優勢，更要擁抱新媒體，通過融媒體傳播手段的運用，加速廣播格局的重構。文章以鄭州7·20暴雨后河南省級廣播媒體報道為例，對廣播傳播能力的重構進行詳細分析。

關鍵詞：傳統廣播融媒體；傳播能力重構；應急場景

中圖分類號：G229.27 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）22-0172-03

2021年7月20日，河南省鄭州市遭遇了歷史罕見的特大暴雨，對于生活在中原的人們來說，這次洪災是一起創傷事件。一時間很多地方停水停電停網，城市多處區域陷入癱瘓狀態。很多市民由于信息不暢通，感到無助和恐慌，傳統廣播的優勢在此時得到凸顯。在洪水逐漸退去，準備開始災后重建時，鄭州市又遭遇了新一輪新冠病毒變異毒株“德爾塔”的襲擊，在近1個月的封控時段，市民對信息的需求比以往任何時候都要迫切。

筆者所在的河南廣播電視臺，作為災情爆發時的省級媒體，承擔了非常重要的應急報道任務。經過“澇疫接核”的大考，河南廣電的新聞從業者，進一步掌握了融媒體的傳播規律，這次應急事件，也加速了廣播傳播能力的重構。

一、廣播的傳統優勢在應急直播中再次顯現

每一次有新的媒體形態出現，就會有聲音唱衰廣播，然而廣播以其獨特的特點和優勢，在眾多新媒體面前屹立不倒，穩步前行。近些年，在互聯網技術、5G技術發展壯大的背景下，廣播媒體受到的網絡等新興媒體的沖擊是前所未有的。為了讓廣播快速走上融媒體道路，在競爭中增強自己的傳播能力，河南廣播電視臺在2020年下半年，將原有的河南廣播10套頻率，通過大部制的形式進行合并。原有的新聞廣播、經濟廣播合并為新聞事業部；交通廣播、音樂廣播、農村廣播合并為交通事業部；私家車廣播、教育廣播、影視廣播合并為都市事業部；戲曲廣播、信息廣播合并為生活事業部。

鄭州7·20暴雨當天，由于城市內澇嚴重，很多私家車主被困在道路上或者高架橋上，城市很多小區停水停電停網。此時，唯一幾乎沒有受到影響的媒體，就是廣播電臺。依靠無線電波傳輸的廣播，只要有收音設備就可以接收廣播信號。無線廣播作為國家應急廣播體系中一個重要的傳輸通道，肩負著實現應急廣播發布和農村應急廣播備用發布的雙重責任，是應急廣播發布重要手段之一[1]。

河南廣播電視臺都市事業部旗下三套頻率并機開啟應急直播，不斷播發雨量情況、求助信息、救援情況，直到次日凌晨3點。很多市民、被困群眾通過廣播求助，部分救援者通過廣播播出的求助信息徹夜實施救援。交通事業部的河南交通廣播作為河南省應急廣播，打破全天節目框架，從暴雨預警開始的7月19日早上，就啟動了應急直播，每天派出17路記者、20組主持人分別前往省應急管理廳、省公安廳、省交通運輸廳、省氣象臺、鄭州市防汛抗旱指揮部、機場、火車站、消防、水力、電力、通訊等單位采集權威信息，獲取一線動態，連線聽眾、救援組織、愛心企業630余次，播出求助、救援、捐贈信息3700余條。

除了廣播獨有的無線電發射優勢外，廣播傳統的熱線電話在人們面臨心理困境時，也更容易成為傾訴渠道。8月中上旬，鄭州實行新一輪新冠肺炎疫情防控，人們服從命令待在家中，洪水和疫情雙重壓力導致很多市民的心理狀態受到影響。此時河南廣播電視臺生活事業部的心理援助熱線，為群眾提供了很多幫助，截至8月中旬，心理熱線電話共進行了4369人次心理援助。當電視信號、網絡信號都不通暢的時候，廣播的傳統優勢使信息及時、透明地傳播，在保證受眾知情權、穩定受眾情緒方面，起到了積極的作用。

二、融媒體傳播重構廣播傳播能力

（一）融媒體內容發布平臺多元化

除了傳統的優勢，廣播通過融媒體傳播，使原本的傳播能力幾何倍數地增長。通過短視頻平臺、微信微博端、大象新聞APP的運用，以及5G技術和手機直播的運用，產生多維度、多空間的傳播效果，充分地擴展了傳統廣播的外延，形成新的傳播矩陣。

不僅做到了新聞可視化、交互性增強，也提高了傳播效率。8月19日，筆者制作視頻“鄭州人民應對暴雨有多努力”，報道了面對新一輪氣象紅色預警，各個社區所做的準備。因為剛剛經歷過7·20特大暴雨洪災，話題一下子擊中了千萬鄭州人的心，當晚該話題沖上全國熱搜榜第15位，持續兩天保持在鄭州同城熱搜榜第1位。10小時閱讀量達到1.3億，視頻觀看量達到184萬，這是以往普通的廣播節目和廣播新聞無法達到的。

根據CNNIC數據，截至2021年6月，我國網絡視頻用戶規模達9.44億，占網民整體的93.4%。其中，短視頻用戶規模8.88億，占網民整體的87.8%[2]。5G技術和手機直播的廣泛運用，也打開了廣播融媒體傳播的新大門。如今廣播媒體從業者外出采訪，云臺、5G手機和話筒即可滿足視頻直播及采訪的需要，隨開隨播，信息及時有效送達。鄭州7·20暴雨當天，河南交通廣播《5G現場》直播流被人民網等近10家交通廣播視頻號轉播。《5G現場》視頻直播《河南省防汛應急新聞發布會》等觀看量超1300萬次。

（二）和受眾的關系鏈的重建

曾經以廣播為代表的傳統媒體是“我說你聽”的單向傳播，但當科技不斷迭代，網絡技術越來越發達，“一對多”的媒介傳播環境一去不復返，取而代之的是“點對點”“多對多”和“所有人對所有人”。

受眾在傳播鏈中的地位與作用都明顯提升，而且受眾的“傳播者”與“受傳者”的角色也可以隨時互換，從而實現了信息循環往復的傳播和信息的整合共享[3]。

河南廣播電視臺8月10日制作了短視頻“為方便核酸采樣小姐姐剪去長發”，視頻里兩位女士笑容滿面，但受眾看到卻會哽咽流淚。素材由鄭州市二院的醫護人員提供，作為廣播的受眾，她們既是“受傳者”，也是“傳播者”。與此相似的還有設置話題“河南人的暴雨應急救援裝備大賞”，該話題登上微博熱搜，閱讀量近400萬，講述了幾位河南人在7·20暴雨后分別收到了來自單位、父母、朋友的安全錘救生圈等救命神器，素材也是這幾位河南網友提供的。受眾成為傳播的主人，使傳統廣播通過融媒體重建了和受眾的關系鏈，拉近了彼此的心理距離。

（三）依托融媒體形式開展公益活動、影響力更廣泛

災后重建是一場“長跑”，剛剛遭遇洪水災害的鄭州市中牟縣狼城崗鎮再遇疫情，200多萬斤葡萄、蘋果等農產品積壓，銷售成為難題。河南廣電收到農民求助后，8月27日旗下大象客戶端、地方工作部、新聞事業部、電視四部一頻道、都市頻道合力啟動“大象幫”助農計劃，派出廣播電視的記者開啟農產品帶貨直播，在電視臺電臺欄目中播發新聞，并協調知名連鎖超市與當地農戶對接，建立長期合作關系，80余萬網友在線觀看幫扶活動，網友紛紛留言，為果農脫困助力。

廣播電臺經過幾十年的發展積累，聽眾的忠誠度較高。當廣播電臺轉變為融媒體傳播時，曾經的聽眾大量轉化為新媒體用戶，他們通過新媒體轉發或者參與活動，會帶來更多粉絲，不僅反哺廣播線上節目，還會吸引更多受眾參與公益活動，形成一個良性循環。如果廣播媒體、電視媒體依舊單打獨斗，那么傳播效果就會打折扣，只有公益活動結合融媒體傳播，影響力才會變得更大，輻射受眾面才會更廣，活動效果也會更好。

三、廣播主持人、編輯記者傳播能力的重構

曾經官方媒體對體制內的主持人、編輯記者有各種嚴格規制，導致他們大多與互聯網保持“距離”，在新媒體平臺上缺少傳播經驗。一些一線廣播主持人、編輯記者用“一招鮮吃遍天”的方法做節目，一做就是幾十年。如今這樣做節目、做報道，已經很難再找到受眾了。

在短視頻以及視頻直播剛剛興起的時候，很多同行認為改變的只是面前多了鏡頭而已。他們像電視節目主持人一樣，在儀容儀表、形態表現等方面做出了相應的調整。而隨著融媒體傳播規律的發展，更多廣播一線主持人、編輯記者發現，需要重構的是自己的業務能力和傳播思維，而不僅僅是外在形象。在鄭州7·20暴雨后，通過實戰練兵的機會，每位主持人、記者都在傳播能力上完成了一次重構。

（一）制作能力的重構

曾經廣播的傳播渠道單一，制作方式也單一。節目主持人和記者只需要掌握音頻軟件的操作技術，即可完成新聞報道的制作。如今，在“人人都是拍攝者，人人都是傳播者”的時代，如果不掌握融媒體的傳播方式，顯然已經無法跟上媒體發展的步伐，也就無法掌握“流量密碼”。

在短視頻的制作上，廣播主持人和記者重新拿起相機、智能手機，開始學習視頻拍攝、制作、圖片剪輯以及鏡頭語言如何敘事；在5G直播時，學習建立“直播流”，操作“推拉流”，通過直播和粉絲實時互動；在大象新聞客戶端發稿時，掌握網絡后臺圖文編輯等操作。

在這次鄭州7·20特大暴雨應急場景中，這些融媒體的操作新知識得到了充分應用。例如，從7月20日至7月30日，河南廣播電視臺交通事業部“防汛救災進行時·人民至上”多媒體聚合平臺音視頻圖文累計閱讀量達15.4億人次，短視頻《我是鄭州，暴雨后的48小時，我，回來了！》閱讀量864萬，轉發10萬+，點贊29萬+，新的廣播融媒體人出傳播爆款的頻次越來越高。

（二）傳播思維的重構

曾經，身處一線的廣播播音員主持人只用在主播臺上“見字發聲”，編輯記者只需要采寫錄音報道。在融媒體時代，要成為傳播的“多面手”，不僅要求技能的提升，更需要轉變傳播思維，了解用戶需求，甚至掌握00后的語言模式，抓住小屏傳播另一端的眼睛。

今年10月，山西省繼河南省之后，也遭遇了特大洪災。在危急時刻，河南省內的許多救援隊趕赴山西進行救援。筆者在采訪正在山西清徐救援的“鄭州水上義務救援隊”時，敏銳地從前方發來的視頻中挖掘出一幅特別的畫面，內容是山西人民用飛機畫出愛心，感謝來自鄭州的救援隊。

筆者將該視頻進行重新剪輯加工，在微博設置話題“山西人在天空畫愛心感謝鄭州救援隊”“山西人表達謝意的方式有多浪漫”，隨即在山西太原、晉中、運城等城市的同城熱搜上，登陸第一位。該話題隨后被人民日報采用，通過人民日報、人民日報海外版、環球時報、中央人民廣播電臺、中國日報、中國之聲、環球網、國是直通車等官微的共同轉發，該話題登上全國熱搜，話題累計閱讀量超過1.1億，視頻播放量超過213萬。

總結這個融媒體傳播案例，不難看出，首先是新聞點的挖掘，在洪災這個引人關注的事情上，通過一個不尋常的舉動，展現中華兒女守望相助的精神，能夠在采訪中迅速找到新聞線索，找到“引爆點”，這是新聞業務的基本功；其次是技術層面，將視頻重新剪輯制作成符合網絡傳播規律的短視頻，整個視頻只有20多秒，筆者從拿到視頻到剪輯制作，再到發送微博，只用了15分鐘，在傳播速度上大大超過傳統廣播；再次是微博話題的設置，筆者采用了時下網絡流行的語言方式，如“山西人表達謝意的方式多浪漫”，這個話題立刻引起了廣大網友的共鳴，尤其是來自河南和山西的網友，在微博留言區紛紛留言，說“這一波豫晉CP磕到了”，這即是傳播思維的重構。以廣播主持人和編輯記者的新聞基本功打底，在保持原有廣播業務能力的基礎上，增加互聯網傳播的思維，這樣才能做出群眾喜聞樂見的新聞報道，同時讓傳播力度呈幾何級數提升。

四、增強廣播傳播能力的思考

中共中央辦公廳、國務院辦公廳2020年9月印發的《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》指出，要推動主力軍全面挺進主戰場，以互聯網思維優化資源配置，把更多優質內容、先進技術、專業人才、項目資金向互聯網主陣地匯集、向移動端傾斜，讓分散在網下的力量盡快進軍網上、深入網上，做大做強網絡平臺，占領新興傳播陣地。

目前河南廣播電視臺廣播各事業部+兩微+APP+網絡直播的融媒體形態已經基本形成。融合廣播節目、微博、微信、大象新聞客戶端、今日頭條、百家號等為一體的新媒體平臺，打造不同類型的信息傳播范式，整合傳統廣播媒體內容新陣地，拓寬傳播渠道。從某種程度來說，短視頻平臺成為一種新的網絡基礎設施，廣播、電視、報紙等傳統媒體以及各類自媒體聚集于同一個平臺上，站在同一條起跑線上，各展拳腳，共同爭取用戶流量[4]。此次鄭州暴雨，河南廣播電視臺交通事業部調動12架無人機拍攝積水視頻，通過旗下四套廣播、5G現場直播系統、兩微一端一抖等多媒體聚合平臺，進行音視頻圖文全媒體應急直播，累計發布應急報道1842篇，新媒體閱讀量達到15.4億人次。

五、結語

經過洪災+疫情的大考和實踐，不僅加速了廣播傳播能力的重構，也加速了廣播主持人、編輯記者傳播能力的重構，廣播的融媒體形態已經基本形成。河南廣播電視臺充分發揮了主流媒體輿論導向引領作用，內容傳播也達到了裂變效果。廣播和其他新媒體不是對立的，而是相輔相成、相互依賴的，隨著融媒體傳播的不斷創新，傳統的廣播也將散發更新的魅力。

參考文獻：

[1] 陳峰.省級應急廣播預警信息發布及效果監測平臺建設思路及應用[J].廣播電視信息，2021，28（4）：92-94.

[2] 第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].中國互聯網絡信息中心，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/ t20210915_71543.htm，2021-09-15.

[3] 王今朝.探討廣播與受眾關系鏈的重建[J].聲屏世界，2020（10）：98-99.

[4] 王曉紅.廣播電臺如何依托短視頻辦“看得見”的廣播[J].聲屏世界，2020（14）：86-87.

作者簡介 李薇，本科，一級播音員，研究方向：新聞傳播學。