經(jīng)營業(yè)績考核體系存在的問題及對策

摘要：實(shí)施經(jīng)營業(yè)績考核是發(fā)揮約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的客觀需要和重要手段。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營管理;業(yè)績考核;高質(zhì)量;發(fā)展

企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核是以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，突出過程管理和管控，與薪酬體系相掛鉤，發(fā)揮激勵(lì)和約束機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)的方法。在考核的過程中，不斷挖掘生產(chǎn)經(jīng)營管理中、考核體系中在的問題和不足，逐步改進(jìn)和優(yōu)化，才能使得考核體系不斷完善，經(jīng)營管理水平不斷提升。

一、經(jīng)營業(yè)績考核體系的構(gòu)成

經(jīng)營考核體系主要包括體系構(gòu)成、考核方法、指標(biāo)選取、考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果等方面，采取了結(jié)果考核、過程管控、客觀評價(jià)相統(tǒng)一的原則。建立起了以績效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配制度，實(shí)行了“業(yè)績好、薪酬高，業(yè)績差、薪酬低”，形成了“重在業(yè)績、講求回報(bào)、強(qiáng)化激勵(lì)、硬在約束”的經(jīng)營管理機(jī)制，發(fā)揮了良好的導(dǎo)向性。

二、經(jīng)營業(yè)績考核體系實(shí)施效果

（一）服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

經(jīng)營業(yè)績考核體系適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，融入融合到了整個(gè)戰(zhàn)略管理的過程中，評價(jià)體系是戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施保障和管理手段。通過戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營考核體系的有效結(jié)合，將指標(biāo)體系建立在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將發(fā)展戰(zhàn)略傳遞到每個(gè)員工身上，保證了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）優(yōu)化薪酬體系，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制

績效管理是傳遞公司戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)的載體，是過程管控、提升管理的有效工具。以經(jīng)營業(yè)績考核體系為手段，通過考核體系中設(shè)定的績效目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額和績效薪酬比例，督促完成相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)績，再將業(yè)績與個(gè)人緊密結(jié)合，進(jìn)行公平、合理的二次分配，進(jìn)而督促個(gè)人績效的達(dá)成，完善了激勵(lì)和約束機(jī)制。

（三）提高精益化管理水平

通過經(jīng)營業(yè)績考核體系發(fā)現(xiàn)、查找業(yè)務(wù)中存在的管理問題，找出短板，準(zhǔn)確定位，制定措施，有序推進(jìn)。從財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面逐個(gè)業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行對比，查找、改進(jìn)問題，制定整改方案，實(shí)時(shí)跟蹤管理，逐一改進(jìn)。

三、經(jīng)營業(yè)績考核體系存在的問題和不足

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，往往對經(jīng)營管理重視度不夠，存在忽略了管理提升、忽視了成本管理、淡化了戰(zhàn)略目標(biāo)等現(xiàn)象。

（一）經(jīng)營業(yè)績管理體系不健全

考核體系存在著重視短期經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣，輕視了長期經(jīng)營業(yè)績的目標(biāo);重視過去取得的成果，輕視了未來價(jià)值創(chuàng)造的能力;重視有形資產(chǎn)產(chǎn)生的業(yè)績，輕視了無形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造;重視業(yè)績的結(jié)果，輕視了過程的控制，重視局部個(gè)別的業(yè)績，輕視了整體效益的提升等問題，因而對企業(yè)核心競爭力的形成形成了制約。

（二）定量與定性指標(biāo)的設(shè)置主觀性太強(qiáng)

在機(jī)關(guān)部室的考核中，不遵循可量化、有具體標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)間要求的原則，許多定性的、模糊的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致考核人在實(shí)際考核過程中隨意地主觀判斷，考核工作的嚴(yán)肅性和有效性受到弱化，將會(huì)導(dǎo)致考核流于形式，強(qiáng)化可量化、可實(shí)測、可評估的考核指標(biāo)指日可待。

（三）目標(biāo)值設(shè)定不合理，不利于考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

績效考核目標(biāo)的設(shè)定是做好績效考核的關(guān)鍵。考評目標(biāo)值設(shè)置不合理，將導(dǎo)致目標(biāo)缺乏激勵(lì)機(jī)制，不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。指標(biāo)過低，起不到激勵(lì)作用;指標(biāo)過高又會(huì)造成壓力太大、不利于各級團(tuán)隊(duì)和員工積極性的調(diào)動(dòng)。

（四）指標(biāo)過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制不完善，導(dǎo)致目標(biāo)偏離

績效指標(biāo)考評的過程中，如未建立績效考評責(zé)任書執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，可能導(dǎo)致不能及時(shí)跟蹤和掌握考評責(zé)任完成情況，不利于及時(shí)、有效地處理考評期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題。

（五）制度執(zhí)行不力、考評重視度不夠

在實(shí)際的考核過程中，業(yè)務(wù)人員未按照制度細(xì)則去檢查和考評，顯然對于考核工作和制度的執(zhí)行重視度不夠的問題，使考評工作失去了原有的意義，將考評工作變?yōu)榱诵问街髁x，影響了考核評價(jià)工作的公正性、公平性。

四、進(jìn)一步完善經(jīng)營業(yè)績考核體系的對策

為進(jìn)一步貫徹新發(fā)展理念、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，落實(shí)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任，如何建立以創(chuàng)新創(chuàng)效為主要核心，以經(jīng)營管理提升為落腳點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)營業(yè)績考核體系，主要構(gòu)思與設(shè)想如下：

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化成本管控，提升經(jīng)營管理水平

利用考評體系強(qiáng)化成本管控，建立成本事前、事中、事后全過程控制，推進(jìn)成本精細(xì)化管理。進(jìn)一步明確目標(biāo)，層層傳導(dǎo)壓力，將降成本的壓力傳導(dǎo)到每個(gè)崗位，發(fā)揮考評的導(dǎo)向作用。

（二）不斷完善經(jīng)營業(yè)績考核體系，適時(shí)調(diào)整關(guān)鍵性指標(biāo)

考評體系根據(jù)階段性同行業(yè)發(fā)展水平、市場環(huán)境、自然災(zāi)害、不可抗力、國家方針政策等情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳的考核目的和經(jīng)營管理模式。在發(fā)生由于不可抗力影響導(dǎo)致生產(chǎn)難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，適時(shí)的調(diào)整指標(biāo)，使考核“上水平、更規(guī)范、更精準(zhǔn)”。

（三）多維度綜合評定，使評價(jià)機(jī)制更加公正客觀

加強(qiáng)多維度、綜合性評定是種必然選擇，可將定性工作指標(biāo)分為若干個(gè)分指標(biāo)，每個(gè)分指標(biāo)設(shè)定區(qū)間級別和分值，成效越顯著的分值設(shè)定越高，之后多個(gè)分指標(biāo)分值加權(quán)計(jì)算一個(gè)定性工作指標(biāo)，綜合進(jìn)行評定，提高了干事努力工作人員的積極性。

（四）強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，持續(xù)改進(jìn)工作機(jī)制

加強(qiáng)對組織績效目標(biāo)的關(guān)注度，強(qiáng)化過程管控，實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一，保證工作計(jì)劃的順利開展和完成。在獎(jiǎng)勵(lì)原則上，達(dá)到組織績效目標(biāo)后，將成果獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)體，使考核對象個(gè)人充分收益，最終實(shí)現(xiàn)考核個(gè)體目標(biāo)和組織績效目標(biāo)相統(tǒng)一。

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作者簡介：

周仲晶（1981—），遼寧葫蘆島人，畢業(yè)于成都理工大學(xué)石油工程專業(yè)，大學(xué)本科;在國家能源集團(tuán)神華北電勝利能源有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)管理部，從事經(jīng)營管理工作。

神華北電勝利能源有限公司企業(yè)管理部周仲晶