新媒體視域下留守婦女電商技能提升策略研究

摘要：文章分析了新媒體視域下農村留守婦女電商技能提升存在的問題，并提出借助新媒體營造女性電商從業的氛圍、利用新媒體整合資源打造農村電商品牌、鼓勵農村留守婦女從事電商創業、提升留守婦女的電商技能水平、培養直播人才抓牢農村產業發展風口等建議，以期為共同富裕提供智力支持。

關鍵詞：新媒體；留守婦女；電商技能；提升策略

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）23-0062-03

課題項目：本論文為浙江省婦聯、浙江省婦女聯合會2021年度課題“共同富裕背景下浙中留守婦女電商技能培訓體系構建研究”成果，項目編號：202105

文章基于新媒體視域，對女性電商產業發展進行概述，分析農村留守婦女電商技能提升的存在問題，并提出相應對策，以期為共同富裕提供智力支持。

一、新媒體視域下女性電商產業發展概述

（一）女性成為電商產業的重要力量

隨著互聯網技術的普及，電子商務產業迅速發展，極大方便了人們的工作與生活，人們足不出戶即可通過網絡購買與銷售商品。出于在家庭中所扮演的角色，女性會經常通過網絡購買大量生活必需品，女性在當下已成為電商產業發展的重要推動力量。網購已成為女性購物的主要方式之一，并在廣大農村地區逐漸普及。

（二）女性助推電子商務產業發展

隨著生活水平提高，女性的消費能力及消費欲望逐漸增強，這使女性成為電商行業關注的重點。商家將關注點放在女性身上，圍繞女性多重需求研發和設計產品。當今很多消費APP都為女性專門開設，比如前期的唯品會及后來的美麗說等都將女性作為主要消費群體，基于女性的心理需求進行分享購物。

隨著話語權的提升，女性在家庭中的地位越來越高。當女性處于單身階段時，所購物品往往是化妝品等；當女性進入家庭生活后，購物內容越來越多樣。從某種意義說，一個家庭的購買力很大程度上體現在女性，抓住女性購買需求可獲取更大的市場份額。

二、新媒體視域下農村留守婦女電商技能提升存在的問題

（一）農村留守婦女的電商從業意識薄弱？

新媒體視域下，電商產業發展迅猛，吸引了眾多從業者。當下人口流動日益頻繁，越來越多農村女性來到城市，因為城市機遇更多，更有利于獲取更高的經濟效益。相較之下，農村留守婦女的電商從業意識薄弱，其忙于照顧家庭，盡管多數農村留守婦女已接觸電商產業，但并未考慮成為電商從業者。

（二）農村留守婦女的品牌意識薄弱

電商產業發展相對成熟，已形成了較為完整的產業發展鏈，客戶在產品選擇的過程中會注重品牌，但當前農村地區的電商品牌意識普遍不足。農產品是農村電商的重要銷售產品，但由于缺乏品牌效應，大多數產品并未被消費者熟知，這在一定程度上造成其銷路受阻。

（三）農村電商產業的扶持力度不夠

近年來，農村留守婦女隨著創業意識增強，逐漸參加各類電商實踐。但她們大多缺乏資金周轉，盡管電商創業門檻相對較低，但仍需一定資金支持，再加之多數農村地區缺乏專業的技術支持，農村留守女性難以獲得較為專業的培訓指導，進而導致其參與能力不強。

（四）電商產業發展所需的軟硬件設施缺乏

與城市相比，農村各方面設施都較為落后，這制約了農村電商產業的發展。網絡與物流是電商產業發展的關鍵，對于農村地區而言，物流運輸方面的問題較為突出。部分偏遠農村交通不暢嚴重影響了物流運輸[1]。軟件設施方面也存在短板，尤其是欠發達地區，軟硬件設施缺乏嚴重阻礙了電商產業的良性發展。

（五）對直播電商等產業發展形態的敏銳度不高

與城市相比，農村信息不通暢，留守婦女的信息獲取能力相對較弱，不能及時獲取電商產業發展的相關信息，不能較好地抓住直播電商等產業發展前沿，對產業發展形態的敏銳度不高。

三、新媒體環境下農村留守婦女電商技能提升的策略

（一）利用技術優勢，借助新媒體營造女性電商從業的氛圍

新媒體具有技術優勢，給人們的學習、工作、生活帶來了深遠影響。為提升農村留守婦女電商技能，要利用新媒體優勢，講好女性職場故事與農村電商產業優勢，為農村留守婦女營造良好的電商從業氛圍。

1.利用新媒體講好女性職場故事。受一些傳統觀念影響，導致女性在電商從業方面面臨觀念上的障礙[2]。因此，一方面，要借力新媒體開展好宣傳工作，宣講好各類利好政策，幫助女性創建較為公平的從業環境，增強農村留守婦女從事電商產業的信心。另一方面，要積極推進性別變革，在觀念層面主張男女平等，使女性通過發展個人職業增強獲得感，幫助女性從自身興趣出發，選擇合理的職業發展方向，增強農村留守婦女投身電商的積極性。

2.利用新媒體講好農村電商產業優勢。農村電商產業近年來快速發展，對農村的經濟社會發展帶來了巨大影響。隨著生活水平的提升，人們在追求物質生活的同時，更注重精神生活品質的提升。農村電商產業不僅包括豐富的農產品，還有民宿等特色項目，這些項目與電商有機結合，能進一步擴大經營范圍。要充分利用新媒體，講好農村電商產業的發展優勢，鼓勵社會各界關注農村電商產業的發展。

（二）增強品牌意識，利用新媒體整合資源打造地方品牌

新媒體能實現較好傳播，有助于品牌打造。在助力農村留守婦女電商從業的過程中，要整合好多方資源，積極打造良好的地方電商招牌。

1.挖掘產品資源，打造地方特色品牌。不同地區有不同特色產品，要積極引導農村留守婦女根據當地實際制定發展規劃，有效整合區域資源。例如，浙江省金華地區農村有較多代表性的特色產品，可積極引導農村留守婦女挖掘、開發和利用義烏紅糖麻花等地方資源與特色產品，推動鄉村特色產業快速轉型。新媒體為農產品提供了品牌推廣的渠道，借助新媒體能將產品全方位展現給消費者。此外，還可借助網絡優勢，通過直播與大型企業進行合作，對相關農產品進行后期加工和包裝，從農產品出發挖掘更多文化價值，進而打造一整套全方位的發展模式，形成更加完善的農村電商發展模式。

2.打造特色品牌，孵化區域特色項目。新媒體時代的到來，信息技術水平不斷提高，互聯網經濟持續發展，農村留守婦女電商從業者要注重品牌建設，在農特產品的包裝設計、直播電商營銷等方面不斷創新，提高品牌設計能力與孵化能力，進一步提高電商運營的品質。地方政府要充分發揮引領作用，整合多方資源，構建農村電商孵化園區，打造農村電商產業的創新品牌。地方政府還要利用政策展開宏觀調控，引導農村留守婦女與企業合作，實現多方資源整合共享，積極構建新型電商產業鏈，結合當地具體實際，發揮新媒體技術優勢，挖掘本土產品優勢。各級婦聯組織可牽頭組建女性電商實踐基地。

（三）完善支持體系，鼓勵農村留守婦女從事電商創業

長期以來，女性創業尤其是農村留守婦女創業面臨諸多挑戰，女性在創業中相對于男性處于弱勢地位。因此，要為女性電商創業者爭取更多話語權，在資金、平臺、政策等方面提供全方位的支持。

1.為農村留守婦女創業提供資金支持。在創業過程中，資金問題是創業成功與否的關鍵因素。只有充足資金，才能確保創業活動有序進行?；诖?，要采取措施促進農村留守女性自主創業。一方面，為激發女性創業活力，國家應設置專業創業貸款擔保，幫助女性獲取創業啟動資金，政府可定期開展創業融資項目，利用政策為女性提供資金幫助；另一方面，鼓勵企業響應國家號召，設置一些企業資金為女性創業提供支持，為女性創業提供有利的社會環境。

2.為農村留守婦女創業提供平臺支持。女性要想通過創業實現自己價值，必須從自身出發，勇于面對挑戰，堅持自己選擇的生活方式和理念，并且能夠為其付出全部，這樣才能夠有所為。第一，積極扶持具有創業潛質的女性創業者進行自主創業，這樣不僅可增強創業成功的可能性，創業成功還會影響全社會對女性評價。第二，為農村留守婦女建立專業的電商創業平臺。一方面，完善相關的女性電商創業信息平臺，讓農村留守婦女基于網絡選擇更多所需信息，為自身創業提供信息支持，還可向優秀女性創業者學習；另一方面，為女性成立專業維權平臺，在涉及侵權問題時為女性提供相關援助，幫助女性獲得更多支持，從而讓更多女性更愿意參與到創業中。第三，完善基礎設施。政府加大資金投入，完善鄉村軟硬件設施，完善交通建設，擴大農村地區的網絡覆蓋范圍，為電商創業提供保障。

3.為農村留守婦女創業提供政策支持。近年來，為扶持農村電商產業發展，國家出臺了相關鼓勵政策。在國家政策基礎上，地方政府要積極制定合理方案，為農村電商產業從業者提供全方位的指導與支持，不斷完善軟硬件設施，提供人才支持和資金支持，為其提供相關技術培訓，不斷完善相關監督監管制度，在政策上為農村留守婦女電商產業從業者提供有力保障。

（四）完善培訓體系，提升留守婦女的電商技能水平

農村留守婦女的文化程度普遍不高，課題組調研顯示，35歲以下留守女性群體中有86%的人都接觸過電商，但大多數人的電商技能水平并不高。要想全方位掌握電商技能，必須經過專業的學習和培訓，進而得到提升。

1.利用新媒體技術優勢開展相關培訓。新媒體有一定的技術優勢，要利用新媒體技術優勢建立完善培訓體系機制，培養農村女性電商人才。一方面，結合農村發展的特性及農村實際情況，結合女性的特點，婦聯組織可設定相關的培訓課程以及內容，為農村留守婦女提供針對性的電商技能培訓。另一方面，探索理論教學與實操模擬相結合的路徑。在掌握基礎理論的基礎上，讓農村留守婦女意識到農村電商的重要性，而后展開后續實踐操作，指導她們掌握相關的電商操作技能。

2.利用新媒體優化農村留守婦女的就業技能培訓。創業涉及多個方面，必須具備相關專業知識與技能。因此，女性在創業過程中必須參加培訓和學習，這樣才能提高成功率。由政府牽頭，結合企業、高校資源為農村留守婦女創業提供學習培訓的基地，從創業的內容、模式等相關方面進行培訓，讓其在具備一定理論知識的基礎上推進實踐工作的開展。需要注意的是，并不是所有創業都會成功，創業是需要經歷重重挑戰的，因此，還應該對女性進行心理培訓以及指導，提升女性的抗壓能力以及解決問題的能力。

（五）強化產業引領，提升直播技能，抓牢農村電商發展風口

1.充分意識到直播對農村電商產業發展的作用。在產業不斷發展的形勢下，電子商務已成為當下不可或缺的商業模式。而農村地區由于經濟發展相對滯后，一直采用傳統發展模式，導致實際發展受到較大限制[3]。為促進農村地區發展，必須將電商直播發展方式融入其中，為農村地區提供全新的發展路徑，最大限度地促進農產品的銷售，逐步提升農產品的競爭力。直播電商不同于傳統電商，它所涉及的內容更加細化和專業，應該在前期培訓過程中，讓農村留守婦女從貨源、平臺、供應鏈等方面對直播電商的相關內容進行充分了解和認識。

2.利用電商直播進行產品宣傳和銷售。將真實的農村電商產品借助網絡化的渠道傳遞到消費者端，主播通過講解產品特點，吸引消費者購買，而消費者可以在直播間對產品的相關情況進行提問，這樣能夠增強商家與消費者之間的溝通與交流，有利于產品銷售，最大限度地提升農產品的銷售額。在銷售產品的過程中加入直播的方式，能為消費者提供了解農產品的機會，讓其近距離了解產品，從而增強購買欲望。與此同時，購物本身需要一定的情懷，可以通過一定的創業故事或者產品價值等吸引消費者眼球，讓消費者更愿意購買農產品。

3.培養直播電商技能。第一，培養農村留守婦女直播銷售的能力。進行直播銷售并不是單純對著屏幕進行產品講解和宣傳，它還需要借助專業的腳本，對主播的個人能力要求較高。因此，在培訓過程中應從技能與素養兩個方面入手對學員進行指導，既要求其對直播過程進行整體把控，還應該要求其對所銷售的產品有全面了解。第二，培養農村留守婦女的平臺運營能力。在直播過程中還需要借助短視頻進行宣傳，只有短視頻足夠吸引人，才能獲得更多客戶。因此，直播電商運營必須對短視頻制作及后期維護有足夠的了解，要能夠結合產品的特性進行短視頻制作。第三，培養農村留守婦女的營銷推廣能力。產品的營銷和推廣能力也是農村留守婦女需要具備的重要能力。在互聯網營銷模式之下，推廣平臺逐漸多樣化，農村留守婦女必須掌握不同平臺的調性，進而圍繞產品的特點進行宣傳和推廣，爭取讓更多的人認可和選擇自己的產品。

四、結語

由于電商產業具有便利性與多元化特征，部分農村留守婦女傾向于在家從事電商就業。為此，要充分運用新媒體的技術優勢，不斷提升農村留守婦女的電商技能。

參考文獻：

[1] 李樹軍.依托電商平臺助推農產品銷售的路徑思考：以甘肅省瓜州縣為例[J].農家參謀，2021（22）：94-96.

[2] 覃愛華.農村電商高質量發展困境及對策[J].合作經濟與科技，2021（24）：92-93.

[3] 冷小杰.特色農產品電商發展問題研究：以河南省新鄉市為樣本[J].農業經濟，2021（11）：137-139.

作者簡介 陳倩倩，本科，研究實習員，研究方向：網絡營銷、農村電商。