疫情下高職英語線上教學改革研究

◎靳元麗 鄒 瑩

（安徽機電職業技術學院公共基礎教學部,安徽蕪湖241000）

由于新冠肺炎(COVID-19)疫情在全世界范圍內爆發，2020年春季學期，國內大、中、小、幼等各級學校普遍延期開學。根據教育部關于新冠肺炎疫情防控期間教學工作的部署和要求，把“停課不停教、停課不停學”的要求落到實處[1]，廣大一線教師以堅定的抗疫信心和飽滿的工作熱情迅速行動起來，有序地開展線上教學。

一、線上教學面臨的困難與阻礙

線上教學與線下教學有相似之處，二者都要遵循教學三段式：課前資源準備及教學環節設計，課中教學實施和課后答疑、督促、檢查。但線上教學和線下教學也有明顯的區別。自開學至今已進行了一學期的英語線上教學實踐，在此過程中，主要受到來自以下三個方面的壓力與挑戰：

（一）線上資源準備與籌建難

線上教學資源是線上教學開展的首要必需條件，雖然各級教育部門與機構面向高校免費開放全部優質在線課程，但是要想找到與本校英語課程所選教材切合度高、直接取用的在線課程還是困難重重。

（二）線上課堂組織與實施不易

線上課堂的組織與實施很大程度上受到客觀網絡環境與教學平臺的限制，在課程量大且同時進行的情況下，常常會出現崩潰狀態，教師端與學生端都無法進入學習通，連基本的簽到功能都無法進行，更不用說進行直播教學。主觀方面也存在困難，師生信息化水平不足，對于學習通及各類教學軟件操作流程不熟悉。

（三）線上監督和管理學生困難

線下教學在教室中進行，師生面對面，監督管理起來直接且及時。而線上教學中，教師看不到網絡另一端的學生，不知道學生是否認真聽課，尤其是直播教學中，當學生不在線，課后教師單線聯系調查情況時，學生說是因為網絡不好，教師也不能確認學生遲到、曠課、早退等狀況到底是主觀還是客觀原因造成的。

二、高職英語課程線上教學改革方法與措施

針對線上教學中面臨的困難，以筆者所授高職英語課程為例，主要從教學三階段：課前、課中、課后三方面進行改革與探索。該課程是面向全校各專業大一學生開設的一門提高學生英語基本能力的公共課程，同時也是培養跨文化交際能力和思維能力的素質培養課。課程所采用的教材為上海外語教育出版社的《高職國際進階英語》綜合教程1。本學期的授課內容為Unit4-Unit8。

（一）課前：同心協力，共建資源

疫情突如其來，線上教學任務重，時間緊，靠每個教師單打獨斗進行課程資源籌備非常困難?；谶@種情況，組建了教師團隊共同建設線上資源。在不斷地搜尋和探索下，團隊教師尋找到了一門與目前所使用教材對應的慕課資源，即湖南信息職業技術學院教師團隊發布在“學銀在線”平臺上的《大學英語》慕課資源，使用教材正是《高職國際進階英語》。

經過仔細研究發現，這門慕課資源尚未建設完善，每個單元除了Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）、Grammar（語法）三部分有詳細的視頻講解外，其余部分如Listening（聽力）、Reading B（閱讀課文B）、Writing(寫作)以及Exercise（練習）等部分尚無視頻資源，只有文本資源，有的甚至是空白狀態。

針對不能直接取用慕課資源的情況，團隊教師分工協作，整合制作資源。

首先，重中之重是章節學習資源建設：以第四單元為例，將每單元內容任務確定為九部分。其中Focus（引言）、Reading A（閱讀課文A）和Grammar（語法）三部分內容選用了“學銀在線”平臺上的《大學英語》慕課資源，其余六部分內容，即After-reading exercise of Reading A（閱讀課文A課后練習），Listening 1.2&Viewing（聽力1.2和視頻聽力），Reading B（閱讀課文B），After-reading exercise of Reading B（閱讀課文A課后練習），Listening3.4（聽力3.4），Writing（寫作），Grammar（語法）等由團隊教師自行錄制講解視頻資源。

其次，除了課程教學章節學習資源之外，團隊教師還組建了課程資料（包括電子書、教學計劃、教案、PPT等）、題庫、作業庫、試題庫等資源，其中電子書是由出版社提供，其余資源均由團隊教師自行制作。

為保障線上教學順利開展，必須要培訓學生的信息化能力，因此在“章節”和“課程資料”模塊均放置了信息化培訓資料——“學習通及網絡平臺操作手冊”。上述這些資源的實用性、有效性以及弊端均需經過多輪教學實踐的檢驗。

（二）課中：翻轉課堂，摸索前行

線上課堂摸索實踐過程中，鑒于網絡客觀限制因素（如網絡通道擁堵、信息系統硬件資源承受壓力范圍有限等），采取翻轉課堂教學模式，并綜合考慮學生意見（見圖1），逐漸形成了資源包+錄播+直播的授課模式。

圖1 上課模式問卷調查圖

具體教學步驟如下：電子書、電子教案等課程資料作為資源包讓學生預習使用，章節講解視頻上傳至學習通課程章節處并設為任務點，學生第一節課自學完成任務點，第二節課由教師在QQ通過群課堂、分享屏幕等進行線上直播。為了督促學生認真觀看錄播講解視頻，選用了學習通針對視頻任務點提供的多種設置選項,如“防拖拽”“防窗口切換”“允許倍速”“原位播放”等。直播過程中，首先針對錄播內容設置問題，在學習通發起“搶答”“選人”等活動讓學生參與答題，并給學生學分獎勵，目的為檢驗學生第一節課的錄播自學情況。接著針對內容進行擴展內容講解，增加學生的知識儲備量。最后預留15分鐘左右的時間用于學生的提問和教師答疑。

直播過程中利用學習通平臺發起活動，可以直接在線上加分。對于教師而言，線上加減分數及時，易于統計；對于學生來說，可以及時查看自己的學習積分，極大地增強了他們的學習熱情與積極性。

（三）課后：多樣作業，檢查督促

由于學習通提供了多種作業設計制作的通道，加上英語課程性質和特點，本案例選擇性地設置了多樣作業：如簡答題、選擇題、填空題、口語題、視頻題等，目的是檢查督促學生的線上學習實效。實施過程中發現：選擇題、填空題等客觀題只要設置好答案，系統就可以自動批改，方便快捷。主觀題如簡答題、口語題、視頻題等需要教師自行批改。缺點是耗費教師時間和精力較多，優點是可以增進與學生的交流。主觀題批改形式多樣，不僅可以給分數，還可以針對不同作業、不同學生提供文字評語、圖片評語、語音評語等。正是因為這樣針對個體的反饋，讓學生在查看作業批改結果時，感受到了老師對他們的用心與重視，從而更加愿意認真完成作業。

多樣作業不僅可以全面檢查學生學習狀況，讓學生熟悉線上各類題型的模式，為今后的線上考試做好準備，而且可以培養學生的信息技術能力，為今后走向社會就業、擇業打下堅實的基礎。

三、改革效果與特色創新

（一）迅速搭建課程，團隊力量無窮

短時間之內能夠迅速搭建好課程所需的各項資源依靠的是團隊成員的共同努力。此次教學資源的搭建過程中，深切感受到了團隊的力量。各位前輩和同仁群策群力，同心協力地建設了豐富多樣的教學資源，減輕了單個教師在備課過程中所承受的壓力，提高了備課實效。大家資源共享，相互支持，常常在線上進行集體研討，分享經驗，相互學習，相互借鑒，共同成長。

課程資源建設中錄制的視頻內容短小精悍，不僅可以用于線上教學，也可用于今后的線下教學。

（二）資源包+錄播+直播，教學方式多樣化

資源包和錄播視頻不受時間限制，只要網絡條件良好，學生就能在等車、排隊、等電梯等碎片時間利用移動設備（手機或者平板）開展學習。同時學生可以反復學習，知識不斷得到強化。但是，單純靠資源包和錄播視頻授課也是有缺陷的，因為這樣的課堂缺少教師和學生的互動交流，學生的學習效果很難保證。同時，學生自己去看視頻就涉及到一個自覺性的問題，學生需要克服很大的惰性才能堅持學習[2]。直播的授課形式，可以保證師生的實時互動，隨著互聯網、云存儲、語音識別等技術的進步，互動教學直播對教學場景的營造優勢越發明顯，已能盡最大可能還原線下學習模式，“實時互動、答疑和督促”等環節極大提高學習的效果和完成率，實現教學價值。另外，在線直播互動教育集“教、練、測、評”為一體，可以提供個性化教學，打破時間空間限制，優化資源配置。

經過一學期的實踐教學，資源包+錄播+直播三管齊下的教學模式初步取得成效，絕大多數學生可以跟隨節奏，按照課程任務清單完成自學任務，并且按時在QQ上觀看教師直播授課。

（三）作業過程評價，培養學習習慣

作業是課堂的延伸，線上教學的作業有著重要的作用，它是檢驗學生學習效果的最直接有效的途徑。當然，作業除了有鞏固知識和強化技能的作用外，還是培養和發展學生思維、加強師生互動交流的良好平臺。

教師根據章節內容設置相應的線上作業，線上教學采用豐富的作業形式，可以讓學生對作業保有持續的新鮮感，激發學生探索的精神。作業的制作與設置中可合理安排好起始時間，讓學生有緊迫感。教師通過批改作業，指明學生課業的問題所在，督促其更正，并給與及時指導。當然，作業評價不僅是校對作業的正誤，更重要的是進行激勵性評價和指導性評價，引導學生總結、反思自己的學習方法和思維方式，訓練學生養成良好的學習習慣，引導學生更好地學習與發展。

四、改革反思

線上教學已經實施一學期，在不斷地探索前行中，通過學生反饋以及教師自我排查發現很多方面值得進一步探索提升。

（一）自制視頻質量急需提高

本案例的線上教學資源主要分為兩部分：慕課視頻資源與本校教師自制視頻資源。學生反映自制視頻噪音大，影響觀看體驗感，進而影響學習效果。咨詢專業技術人員后得知，原因主要由于錄制時的外部環境、設備電流聲、錄音者的呼吸聲等原因造成視頻音質不好。技術人員建議深夜在安靜的房間進行錄制，可以排除外部環境噪音的干擾，整體效果較好，但是這種方案在錄課量大的情況下會影響教師休息，不利于教師身體健康。其次推薦教師去錄音棚請專業人員幫忙錄制，但是目前市面上專業的微課、慕課錄制費用都不菲。對于普通教師來說，大批量進行這樣的課程錄制并不可行。再次教師購買專業錄音設備進行錄制，但是同樣開銷較大。相關院校如可以為線上教學開通綠色通道，解決各類經費問題，相信教師會克服困難，全身心投入到視頻錄制中，使得在線教學視頻質量得到大幅度提升，從而讓更多的學生獲得更好的線上學習體驗感，更樂意參與到線上學習中來。

（二）網絡、硬件設備急需加強

線上教學能否順利進行主要取決外在網絡環境、師生所持有的硬件設備。在實際教學過程中，這兩項問題極度困擾師生，課堂很多時間都會被消耗，因為師生依靠自己力量短時間內不能解決，需要聯系技術人員，而技術人員也需要時間排查。要想在線教學順利全面推行，必須加大研究機構的研發力度，擴大網絡通道，加大網絡承載量，以及強化硬件設備的兼容性。

其次師生對線上教學相關軟件不熟悉，有的專業軟件甚至完全不會使用。例如使用格式工廠對視頻進行轉碼，通過專業軟件對視頻進行除噪等問題。雖然學校在線上對師生進行了相關方面的培訓，但是除了計算機相關教師有這方面的經驗，其他課程老師對于這些專業軟件并無操作基礎，短時間之內很難學會這些專業軟件的操作方法。信息技術素養不高不僅會阻礙線上教學順利開展，同時會增加師生線上教學的心理壓力。

高校師生信息化素養與運用水平是推動和促進在線教學的基本保障。疫情下匆忙上陣，師生接受能力有限，今后教學中信息技術相關培訓是一場長期任務。

（三）互動環節需增加，情感體驗需增強

學生反映由于線上教學不能時常與教師面見，單純靠學分、考試迫使學生被動學習的體驗感很差，因此部分學生通過刷課來完成任務，學習效果差。直播環節可增加教師出境次數，盡量營造線下課堂氣氛，增加直播課堂互動環節，增強學生的學習體驗感。學生在線上與教師聯系時，教師盡量及時響應并給予針對性地指導，保障溝通的及時性和有效性，進而提高學生與教師的溝通頻率，使得師生進一步地相互了解，增強學生的情感體驗，促進學生獨立自主有效學習。

五、總結

全國各級各類學校全面進行線上教學在世界范圍內可謂首屈一指，在此期間出現諸多問題在所難免。本案例課前通過團隊共建資源，課中選用資源包+錄播+直播等多種形式進行教學，課后布置多樣作業督促學生進行學習，在一定程度上緩解了線上資源籌備難、線上教學開展難、線上監督學生難三大難題。但客觀教學環境的改善僅憑教育系統一己之力是遠遠不夠的[3]，還需要政府、研究機構以及相關公司積極開展研發工作，在網絡環境支撐與技術方面予以突破解決。教學資源建設方面以及教學實施過程中遇到的技術問題需要學校與教師轉變思路，積極應對，加強相關培訓與學習。在線教學的過程中對學生的管理除了通過作業、考試、積分等途徑從外部進行監管與督促，還應多從學生內在心理層面進行研究與探索，以期能夠讓學生從內心真正接受新型的線上課程授課形式，從而自主完成學習，達到良好的學習效果。