富士系列的決勝10年

張海佩

劍走偏鋒打造“復古玩具”

2010年，以數碼單反相機為主要產品的廠商瓜分了作為高性能數碼相機代表品類的“可換鏡頭相機”出貨量將近70%的份額，而當時在這一領域名不見經傳的富士膠片，在人們的印象中仍然是那個“還在堅持做膠卷的富士”。X100的到來，并未在當時掀起太大的波瀾。甚至這款有著靚麗復古時尚外觀，與當時135數碼相機普遍的“職業工具”式設計風格大相徑庭的產品，反而引來眾多質疑：“曾經這么專業主義的富士，這是要轉行制造玩具相機了嗎？”

符合了21世紀專業主義經營標準

同樣是在2010年，日本著名管理學家、“新自由學派”標志學者大前研一出版了他的代表作《專業主義》。書中對“專業主義”這一概念進行了顛覆性的闡述：“請不要再用20世紀的眼光看待專業二字——在21世紀，所謂專業化的企業，僅具備強大的技術儲備還遠遠不夠，更重要的是，要在奉行‘顧客第一原則的基礎上，以永不倦怠的好奇心、進取的價值觀在事業中不斷進行創新實踐。這樣的企業，才稱得上當代的‘專業主義”這是對“專業主義”概念一次著名的理論升級，其核心貢獻在于將人們過去普遍存在的“專業=技術與知識儲備”這一認知，加入了“顧客導向”和“創新驅動”這兩個全新的評價維度。

之所以把同樣發生在2010年，卻分別來自數字影像消費產業和經管學術界兩個不同領域的重點事件放在一起進行敘述，是因為接下來富士X相機走過的十年之中，數字影像消費產業發展的戲劇性轉折，幾乎完美地印證了大前研一的預言——那些真正“符合了21世紀專業主義經營標準”的企業及其創新產品，將于滄海橫流的市場劇變之中，戰勝一個個挑戰，最終完成品牌和產品的升級迭代，開創出全新的市場局面。富士膠片和它的X系列無反相機，就是數字影像消費市場“專業主義”決勝十年中的執牛耳者。

前人種樹，后人乘涼

回想富士X無反誕生伊始，尚且處于“增量市場”階段紅利期的眾多數碼影像消費廠商，用“客戶導向、創新驅動”的專業主義思維去著眼未來發展者鳳毛麟角。在“單反做成怎樣都能賣”、所有人都開足馬力用單反相機為自己印鈔的時候，富士膠片果決地拋棄了單反產品，僅憑借一臺采用了“無反光鏡設計”這一當時看來前途并不明朗的X100低調回歸高性能數碼相機市場，表面上看，似乎顯得太過冒險和不合時宜。然而，時過境遷，X100發布后的十年之中，移動互聯網和智能手機拍攝功能的發展對大眾數字影像消費行為習慣完成了顛覆式的重塑，這讓以單反相機為主要產品的傳統數字影像消費市場迅速衰落，幾乎所有以數碼單反見長的、曾經被認為其專業地位不可替代的影像廠商的銷量都遭遇了斷崖式的下滑。而與之相對的是，出乎所有人的意料——那個十年前被認為轉行去做玩具相機的富士膠片卻回到了這一市場的C位——根據BNC日本市場最新統計，截至2021年2月底，富士X系列無反相機在達成上市十周年里程碑的同時，富士無反相機的總銷量即將趕超曾經的市場龍頭佳能，在出貨量的角逐中斬獲榜眼！

富士的成功之道

面對富士膠片和X無反相機這一令人側目的成績，人們不禁要問，富士膠片究竟做對了什么，得以讓以X系列無反相機為代表的高性能數碼相機新產品在整體疲軟的數字影像消費市場中走出了逆勢行情，最終獲得了業績與口碑的雙重豐收呢？答案還是要回到富士膠片“專業主義”經營之道中來尋找！大前研一在《專業主義》中提到，“專業主義”指導下的經營，應該具備的四種能力，分別是：先見能力、構思能力、研討能力和矛盾適應力。這四種能力相輔相成，僅憑單一方面的能力無法實現“專業主義”的成功經營。而通過對X系列無反相機經典機型與獨創性能切片式的觀察，我們就會發現，X無反相機的高光時刻，無一不體現著富士膠片在X無反相機產品的運營當中，對這四種能力的成功運用：

首先，先見能力——這體現在富士對X系列無反相機產品推出時機與產品定位規劃的未雨綢繆之中：富士膠片準確地洞見了“無反相機取代數碼單反的時間節點已經到來”、“高性能相機用戶對于產品設計的時尚需求尚未滿足”等市場痛點，用兼顧科學操控邏輯與復古時尚造型的精妙產品設計同時俘獲了“職業攝影師”存量市場以及“高值影像生活方式消費者”增量市場兩類客戶的心。而這種“比我好看都沒我能打，比我能打都沒我好看”的獨到定位，亦成為X系列乃至富士整個無反產品線在之后發展壯大的立足之本。

其次，構思能力與研討能力——在反復整合企業資源的構思與研討中形成產品的創新，并對市場需求給予迅速響應，成為X無反相機十年發展迭代升級的主線。這其中，“膠片模擬模式”這一如今深受攝影愛好者喜愛的獨創功能，便是富士膠片“構思·研討”二元創新實踐閉環輸出的杰出代表——“膠片模擬模式”功能來自于富士膠片對其自“膠卷時代”便建立起來的色彩科學體系技術遺產的數字化、智能化再開發。和其他品牌的色彩模式不同，富士“膠片模擬模式”中的色彩，都是將歷史上經典的富士膠片進行數碼化所得。讓攝影者雖身處數碼時代，卻依然可以觸碰到銀鹽時代的經典。而類似“膠片模擬模式”的眾多“僅此一家”的獨特賣點伴隨X系列不斷推新的過程中穩定輸出，成為了用戶選擇跟隨富士X無反持續復購并最終形成黏著度極高的、個人化的富士X器材系統的重要原因之一。

最后，也是最重要的，是矛盾適應力。富士膠片漫長的影像事業歷史，橫跨了膠片時代、數碼時代及移動互聯網時代三次行業生態劇變，其間包括堪稱“最強對手”柯達在內的眾多同業競品，終究因無法適應時代的變化，而最終歸于沉寂。可富士膠片能夠始終屹立不倒，憑借的正是在面對動蕩市場不斷為企業發展制造的新矛盾時，能夠迅速調整經營策略，快速適應市場變化的不二法門。具體到X無反相機的發展，特別值得一提的案例，是富士中畫幅GFX無反相機系列的適時推出，富士通過GFX中畫幅產品線與X系列APS-C產品線形成的錯位競爭布局，讓富士的影像事業巧妙地繞開了業已成為“紅海”的135全畫幅市場的激烈搏殺，僅用10年的時間，就成功開創了以并不占優勢的企業體量和佳能、索尼等行業巨頭企業分庭抗禮的市場格局，堪稱教科書級“以小搏大”的經營范例。

價值源自創新

十年彈指一揮間，富士X無反相機系統為大家帶來的影像魅力，自有眾多的職業用戶、愛好者和擁躉來贊美。而無論X的哪一點讓您著迷和贊嘆，請都不要忘記，富士X的成功，歸根結底是始終以“技術進步”為本、以“顧客第一”為始、以“永恒創新”為終的當代“專業主義”企業精神的成功。

正如富士膠片的口號中所表述的——Value from innovation（價值源自創新），衷心希望在下一個十年，深受全世界攝影人喜愛的富士X系列無反相機，能夠繼續秉承著富士膠片的創新精神，為人們創造有價值的影像，為我們的世界與生活創造更多的美好與快樂。