基于馬斯洛需要理論談當代大學生就業心理困境

韓婧姝 董海艷

摘 要：高校擴招政策實施以來，國民基本素質十年內得到顯著提高。招生人數的攀高，隨之也形成了龐大的就業大軍。隨著經濟增速放緩、供給側改革、人工智能技術開發，勞動力市場需求份額不斷萎縮，大學生面臨嚴峻的就業問題，隨之產生的就業心理困境也日漸普遍。就業心理困境的產生成為影響經濟發展、政治穩定、民生改善的不利條件。文章基于馬斯洛需要理論，以發放問卷調查的形式，掌握遼寧省高校大學生對于就業擇業的需求導向，分析因就業而產生的心理困境。

關鍵詞：需要 大學生就業 心理困境 分析研究

中圖分類號：F240;G64 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2021）10-176-02

經濟學把為了創造物質財富而投入于生產活動中的一切要素統稱為資源，包括人力資源、財力資源、物力資源等，其中人力資源是第一要素{1}。大學生作為社會人力資源的重要組成部分，不僅是國家的寶貴財富，更是推動社會政治、經濟、文化各方面進步的主要力量。

隨著中國經濟由高速發展向中速發展過渡、第二產業推進結構性轉型、就業市場的日漸飽和，大學生就業率逐年下降。此外，所學專業也是影響大學生就業的限制因素。受專業的局限，部分專業的大學生難以從事本專業對口的工作，受教育群體的專業技能無法得到充分發揮和利用，甚至從事一些低學歷群體從事的工作。同時，受大學生個別專業趨同化的影響，產生了明顯的同群效應{2}，降低了市場競爭力。當就業無法得到滿足或就業不理想時，產生就業心理困境是在所難免的。

考慮到各省政治、經濟、教育等領域的發展水平不同，本文以遼寧省高校大學生為研究重點，基于馬斯洛需要理論，分析其就業心理困境表現。

一、馬斯洛五層次需要理論

馬斯洛五層次需要理論是行為科學理論之一，由美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年發表的《人類動機的理論》中提出將人類的需要分為五種層次，包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現需要{3}。馬斯洛認為人類在不同時期表現出來對各種需要的迫切程度是不同的，呈現出階梯型特征。只有最迫切的需要才能成為當前的動力，對人類起到激勵作用。只有這一需要得到滿足后，才會尋求更高層次的需要。馬斯洛的五層次需要理論又可以分為高低兩類。生理需要、安全需要和社交需要屬于低級需要;尊重需要、自我實現需要屬于高級需要。

二、就業心理困境理論及其主要表現

心理困境是指由于對未來缺乏安全預期或對變化心理準備不足，從而使人產生焦慮、迷茫和恐懼的一種精神狀態。就業心理困境是指在就業過程中因遇到的困難或阻礙所表現出現的心理不健康狀態，具體表現包括自卑、自負、急功近利、暴躁等消極情緒。

大學生就業心理困境特指大學生這一群體，在市場經濟大環境下，隨著普通高等學校招生規模不斷擴大、畢業生數量逐年遞增，面對龐大的應屆畢業生求職大軍以及尚未就業或急需更換工作的往屆畢業生，在擇業、就業上可能出現的諸多心理問題。長期就業心理困境不僅會產生深遠的負面影響，加重大學生心里不健康程度，更不利于其未來職業生涯的規劃，甚至容易出現極端行為。特別值得注意的是，無論就業與否，大學生都會存在就業心理困境。

三、研究對象就業需求分析

本文以遼寧省高校大學生為研究對象開展問卷調查。通過線上專業問卷網站，發放調查問卷，共回收有效問卷483份。在有效問卷中，對樣本理想從事工作類型以及首次就業薪資期望進行分析，其中在理想從事工作類型方面，140份樣本數據選擇不急于就業，打算進一步深造，在其余343份選擇就業的樣本中，有32.36%選擇到國企上班;在首次就業薪資期望中，樣本數據的期望目標較高，42.65%期望薪資能達到5000元以上，特別指出所學專業、所在學校等級等因素，都直接影響有效樣本對首次就業薪資的期望值。畢業于“985”“211”高校的大學生在2000～3000元首次就業薪資水平上分布幾乎為零，多數集中在5000元以上;而普通二本、三本高校大學生則更為實際，傾向于3000～4000元的首次就業薪資水平。在專業分類上，文科、理科、工科的樣本量較大，占據總有效樣本量的83.64%，文科生對自己的首次就業薪資期望集中在3000～4000元，而理科、工科生對自己的首次就業薪資期望集中在5000元以上。

根據馬斯洛的需要層次理論，將工作包含的內容進行五層次劃分，問卷調查者根據其擇業時的實際考慮情況，將五層次需要從高到低進行排序，得出綜合排序結果{4}。

（一）生理需要為首要考慮

47.41%受訪者將生理需要排在第一位，遼寧省高校大學生認為薪酬待遇、工作環境及地點、工作時間等是最看重的內容。由于受遼寧省近年經濟緩速增長的大環境影響，高額的生活成本及房價使大學生意識到滿足基本生理需要才是最切合實際的。大學畢業生的薪資報酬多用于租房、交通等基本生活所需，物質性購物相對支出較少;對于工作環境和地點則更多希望在市中心，工作環境溫馨，希望有獨立的辦公環境;工作時間在很大程度上受工作類型影響，對于大部分高校大學生一周休息一天是普遍可以接受的，但對于加班相對比較排斥。

（二）安全需要不容忽視

32.63%遼寧省高校大學生認為安全需要是保障其順利開展工作的前提，同時安全需要更是檢驗一家單位正規與否的重要標準。“90”后、“00”后大學生對“五險一金”、職工體檢等工作本身以外的福利待遇預期期望較大，較切合實際。

（三）自我實現需要“異軍突起”

自我實現需要主要包括職業發展、專業對口、個人興趣等內容。在問卷調查中，對于是否有過職業規劃，71.4%受訪者顯示有職業規劃，這與自我實現需要的“異軍突起”不謀而合。受訪者在擇業時較看重工作是否專業對口，是否能吸引個人興趣，這與其剛剛步入職場有直接關系，隨著我國高校人數、高校專業的不斷擴增，許多非應用型專業之間的區別性不是很大，對于高校畢業生直接能找到專業十分對口的工作相對不易，相信這種現象會隨著其工作時間、工作經歷的不斷積累，發生一定的變化。

（四）尊重需要相對淡薄

尊重需要在受訪者擇業考慮時相對不十分重要。調查群體在擇業時清楚意識到，作為剛剛步入社會的“新鮮人”，在工作中談及社會地位、晉升機遇、獎懲機制等內容，顯然沒有說服力。但隨著工作積累越來越豐富、能獨立承擔重要工作后，尊重需要的需求也會隨之提高。

（五）社交需要排名墊底

代表社交需要的企業文化、上下級關系、團隊精神、工作氛圍等在此次問卷調查中成為被忽視的需要。受訪者擇業選擇時并不看重就業單位的企業文化、上下級關系乃至團隊精神，這與“90”后、“00”后特立獨行的群體特征是分不開的。而企業文化、上下級關系以及團體精神是一個隨著時間推移慢慢體現出來的內容，會直接影響受訪群體的工作效率、工作態度甚至工作結果。據相關調查，部分高校大學生在畢業后一段時間內無法順利融入工作環境中，與忽視社交需要密不可分。

四、基于問卷調查的心理困境研究

問卷設計中為受訪者（遼寧高校大學生）提供了13種常見的心理困境表現，要求受訪者根據自身的實際情況選出5種最可能在擇業時出現的心理困境。此外，問卷設計還針對不同需要層次，參照13種心理困境表現，欲了解受訪者（遼寧省高校大學生）當其某一層次需要未得到滿足時，最有可能出現哪一種心理困境表現。

（一）焦慮不安

焦慮不安，是一種缺乏明顯客觀原因的內心不安，對于預期即將面臨的困難處境或處理復雜事情過程中出現的一種緊張情緒{5}。

高校大學生進入就業市場時，往往期望較高，雖對預期有所設防，但現實要遠遠比預期更復雜。面對嚴酷的競爭，高校大學生會不斷地降低心中的工作期望值，往往這樣，有可能依然找不到工作，壓力隨之而來，情緒波動也會較大。適當、適度的焦慮不安，通過采取合適的發泄手段，有助于獲得更強的動力，推動其在就業市場上越挫越勇、不懈努力;但過多、長期、持續的焦慮不安不利于高校大學生身心健康，更不利于其就業，即使就業也會產生負面效應。

在受訪者問卷調查中，當生理需要和安全需要未得到滿足時，最有可能出現的心理困境就是焦慮不安。可見，生理需要和安全需要對遼寧省高校大學生在就業方面的影響是最直接的，這與就業需求分析中的結論是相得映彰的。生理需要和安全需要往往是一項工作內容中最直觀向求職者展現出來的，也是與求職者心理預期進行首次匹配的工作內容。

（二）自卑無信心

自卑在心理學上特指由于與合理規定標準或其他刺激物比較有差距，而產生了差異，從而導致的主觀低落、悲傷等負面心理狀態。自卑不可避免地產生不自信。自卑無信心是一種自我否定，低估自己能力的表現。高校大學生在就業時，難免會與同學、朋友進行比較，一旦發現落差，就會產生這種亞健康狀態。在受訪者問卷調查中，當尊重需要（社會地位、晉升機遇、獎懲機制等）沒有得到滿足時，遼寧省高校大學生最容易出現自卑無信心。問卷調查還顯示，在遼寧省高校大學生中，農村生源地的受訪者往往比城鎮生源地的受訪者在就業過程中，更容易產生自卑不自信。

（三）求全心理（希望一次就找到心儀的工作）

求全心理是指人們喜好追求至善至美，不能容忍缺點和錯誤的心理傾向。高校大學生深知求職過程的痛苦，更清楚變換工作所引起物力、財力、精力、人力的消耗，因此都希望能一下子找到能同時滿足自身多種需要的工作。然而往往這種工作期望過于理想化，標準過高、脫離實際，大大降低了就業的成功率。對于大部分高校大學生，能夠清楚的意識到首次就業就找到心儀的工作的概率較低，但這種抱著求全的心理困境似乎是難以消除。

（四）安于現狀

安于現狀不僅僅表現為一種心理困境，連帶著產生一系列不作為、維持當前狀態的決策現象。特別是在經歷過挫折、面對隨之而來的恐懼卻無能為力時，更容易表現出來。在受訪者問卷調查中，當社交需要得不到滿足時，13.24%遼寧省高校大學生呈現出安于現狀，不做抵抗的心理反應。這與社交需要不受重視是相輔相成。

（五）過于在意旁人看法

問卷調查顯示，在就業擇業過程中受訪群體會咨詢有經驗的長輩、學長和學姐，他們的看法、意見在一定程度上會影響自己就業的方向以及需求的選擇，而往往忽視自己內心對于工作內容的真實向往;同時，當身邊人對自己的就業傾向進行質疑時，受訪者容易產生懷疑的心理困境，不能正確審視個人能力。

[課題來源：本文系2019年遼寧省教育廳科學研究經費項目“社會主義核心價值觀背景下的大學生心理困境與消解”（項目編號：WD2019007）的研究成果之一。]

注釋：

{1}https：//baike.so.com/doc/2382240-2518850.html

{2}同群效應是指一個人的行為不僅受到價格、收入等個體自身經濟利益的激勵影響，同時也會受到他周圍的與他相同地位的其他人影響。在教育領域研究較廣。

{3}https：//baike.so.com/doc/2102592-2224471.html

{4}綜合得分是根據所有填寫者對選項的排序情況計算得出的，它反映了選項的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前。計算方法為：選項平均綜合得分=（Σ頻數×權值）/本題填寫人次。權值由選項被排列的位置決定。

{5}https：//baike.so.com/doc/9668178-10014243.html

參考文獻：

[1] 王甜，劉錦秀.大學生心理困境的分析與干預策略研究——基于典型案例的分析[J].錦州醫科大學學報（社會科學版），2018（05）

[2] 饒瑩心，顧勝賢.金融危機背景下大學生就業觀念與思考[J].職業時空，2012（03）

[3] 劉穎.當代民族高校大學生就業觀受需求層次的影響——以延邊大學為例[J].教育教學論壇，2016（12）

[4] 書勤古巴特爾，蒙古族大學生就業心理困境的社會工作介入——以伊金霍洛旗蒙古族大學生為例[D].通遼：內蒙古民族大學

[5] 林國建.基于馬斯洛需求理論的大學畢業生就業傾向分析——以莆田學院為例[J].莆田學院學報，2016（06）

[6] 馮華.高校畢業生就業問題研究——基于棗莊市高校畢業生就業情況的調查[D].濟南：山東大學

[7] 袁蓓.增能視角下大學生就業心理困境、原因與社會工作介入研究[D].濟南：山東大學

（作者單位：1.錦州醫科大學 2.渤海大學 遼寧錦州 121000）

[作者簡介：韓婧姝（1986—），女，遼寧錦州人，錦州醫科大學中級，管理學碩士，研究方向為人力資源管理;董海艷（1981—），女，遼寧朝陽人，渤海大學副教授，法學碩士，研究方向為思想政治教育、就業指導研究]

（責編：趙毅）