教育信息化視角下虛擬現實技術在商務英語教學中的應用研究

【摘要】商務英語是特定商務場景下的語言交際。虛擬現實技術能夠創建與現實生活類似的學習環境，使教學內容情景化并能與虛擬環境進行交互，提高了課程的信息化水平，提升了課堂教學效果。

【關鍵詞】教育信息化;虛擬現實技術;商務英語教學

【作者簡介】李春景（1978-），女，漢族，吉林長春人，廣州大學外國語學院，講師，碩士，研究方向：商務英語教學研究。

【基金項目】廣州大學校級項目“基于虛擬現實技術的商務英語教學改革與實踐”（項目編號：JY201728）。

一、引言

截至2020年4月，國內開設商務英語專業的院校已經有308所，商務英語是該專業的一門主干課程。該課程的綜合性和實踐性很強，其內容涵蓋了國際貿易、金融、營銷、管理、電子商務和跨文化交流，是在特定商務場景下的語言交際。因此，商務英語課程的授課教師在授課過程中努力引導學生在頭腦中構建起商務場景，但囿于目前常規的多媒體教學方式，學生對商務場景的認知大多停留在平面化水平。如何不走出教室也能構建起立體的商務場景，使學生在商務英語的學習過程中有身臨其境的感覺？

虛擬現實技術是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機技術，被認為是繼多媒體、計算機網絡之后在教育領域最有應用前景的信息技術。使用虛擬仿真技術開發的教學資源具有沉浸性、交互性、虛幻性和逼真性的特征，所構建的仿真場景具有物理真實感、環境真實感和行為真實感，從而使得學習者能夠在類似真實的情境中去體驗解決真實問題的過程。本論文以廣州大學的商務英語學生為研究對象，采用定性和定量相結合的方法對虛擬現實技術在商務英語中的應用進行研究。

二、國內外學者對虛擬現實技術在教育教學領域的應用研究現狀

隨著計算機技術，特別是多媒體技術和互聯網技術的不斷發展，人們對于計算機所能展示的以及網絡所能傳播的信息有了越來越高的要求，不再僅僅滿足于文字表達的信息以及傳統的平面和三維技術帶來的信息表達方式，更希望以接近現實的甚至是身臨其境的感覺交流信息。虛擬仿真技術，也稱虛擬現實（Virtual Reality）技術，就是用一個系統模仿另一個真實系統的技術。它通過計算機硬件、軟件以及各種傳感器構建了三維信息的人工環境——虛擬環境，可以逼真地模擬現實世界（甚至是不存在的）的事物和環境。當人們置身于這種環境的時候，仿佛置身于現實世界中，從而自然地實現與虛擬環境的交互活動。

虛擬現實作為學術術語最早由Suterland（1965）提出;Jaron（1989）提出用Virtual Reality表示虛擬現實;Burdea（1992）將虛擬現實的重要特征歸結為3I，即沉浸性（Immersion），交互性（Interaction）和想象性（Imagination）。

由于虛擬現實技術能夠創建與現實生活中類似的學習環境，使教學內容情景化并能與虛擬環境進行交互，很多國家都非常重視虛擬現實技術在教育教學領域的應用。1992年，美國北卡羅琳娜大學建立了虛擬現實技術與教育實驗室，比較虛擬現實教學與其他教育媒體的效果，考察虛擬現實技術對教育的影響。隨后，英國在西丹頓中學建立了教育虛擬現實技術工程，在漢諾丁大學建立的虛擬現實研究組項目探索桌面虛擬現實技術的輸入輸出設備。此外，德國的漢諾威大學建立了虛擬自動化實驗室、西班牙大學電子系開發了電子儀器虛擬工作平臺、意大利帕瓦多大學建立了遠程虛擬教育實驗室等。

我國在虛擬現實技術研究和應用方面雖然與發達國家相比還存在一定的差距，但已經開始了在虛擬仿真實驗教學和網上開放課程方面的教育教學改革。清華大學利用虛擬儀器構建了汽車發動機檢測系統;華中理工大學機械學院工程檢測實驗室將其虛擬實驗室成果在網上公開展示，供遠程教育使用;復旦大學、上海交通大學、廣州暨南大學等一批高校也開發了一批新的虛擬儀器系統用于教學和科研。到2020年，我國已經建立500多個國家級虛擬仿真實驗中心。

國內外的很多研究都體現了虛擬現實作為一種先進的教育技術其本身的優越性，及其在教育教學領域發揮的積極作用;然而以往的研究也發現了虛擬現實技術在教育教學領域中應用的問題：1.虛擬現實技術的教育應用滯后于產業技術的發展。劉德建（2016）指出：2015年中國虛擬現實行業市場規模15.4億元，2016年迅速飆升至68.2億元，然而在教育教學領域的應用發展相對較為緩慢;2.人文學科與虛擬現實技術的融合方面低于理工類學科。王森（2014）對2014年100個國家級虛擬仿真實驗教學中心的分析中發現有68個是理工類學科，而只有13個是人文社科類;3.對虛擬現實技術在教學中的應用效果研究較少。吳長帥（2011）通過對近十年虛擬現實技術在教育領域的相關研究論文整理發現，虛擬現實技術在教育領域的研究熱點集中在虛擬資源和虛擬環境，而在教學中的應用效果方面研究較少。

基于上述專家和學者的研究成果，廣州大學商務英語教學團隊針對商務英語教學過程中存在的問題，研究通過將虛擬現實技術應用在商務英語教學中來提高商務英語的教學質量，提升商務英語的信息化水平。

三、虛擬現實技術在商務英語課堂的應用

在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中，強調信息技術對教育發展具有革命性影響，必須高度重視。從2017年開始，廣州大學商務英語教學團隊開始了將虛擬現實技術應用在商務英語課堂的教學改革活動。虛擬現實技術和商務英語課堂教學的融合，有效教學和學習方式發生了很大的改變。

1.借助虛擬現實技術重組了商務英語的教學內容。廣州大學商務英語采用了英國劍橋大學出版社的《劍橋國際商務英語》，這也是很多學校在開設商務英語時采用的經典教材。本書共15章，除了總結章節本書共涉及了14個不同的商務場景。虛擬現實技術能夠幫助建立虛擬仿真學習環境，使學生在情景化、可視化的虛擬仿真學習環境中學習，很自然地就把將要學習的商務英語語料和虛擬仿真學習場景融合在了一起。在教學設計上，廣州大學商務英語教學團隊根據虛擬仿真場景的類型將整本教材設計成了14個商務主題：（1）面對面談判;（2）書面溝通;（3） 打電話;（4） 公司結構;（5）國際貿易流程;（6）國際貿易付款;（7）處理售后問題;（8） 商務旅行;（9） 市場營銷;10）商務會議;（11） 車間生產;（12） 加工包裝;（13）求職和面試;（14） 簽訂合同。圍繞這14個主題，教學團隊設計出80多個虛擬仿真商務場景，由技術公司具體負責實現。在商務英語教學過程中，授課教師布置完課堂任務后，學生就沉浸在一個個與教學主題相關的商務場景中，與商務場景自然地進行著交互，學生不僅僅是課堂的學習者，也是商務活動的參與者，在虛擬商務場景中使用商務語言進行交際。相較于常規的多媒體教學，虛擬仿真技術提供了更多的虛擬仿真商務場景進行練習供學生選擇，激發了學生的學習積極性，豐富了課堂的教學內容，提高了課堂的教學效果。

2.虛擬現實技術為商務英語提供了新的教學手段。《教育信息化十年發展規劃（2011-2020）》中提出，要推動信息技術與高等教育的深度融合，促進教學內容、教學手段和教學方法現代化，促進高等教育質量全面提升。虛擬現實技術被認為是繼多媒體、計算機網絡之后在教育領域最有應用前景的信息技術，虛擬現實技術在商務英語教學中的應用提高了商務英語教學的信息化水平。

在商務英語教學過程中，教學手段不斷豐富：從原始的黑板，到后來普遍使用的以幻燈片和投影儀為主體的多媒體設備，現在也有很多高校建立了語言實驗室，教育信息化水平不斷提升。廣州大學商務英語目前采用多媒體教室和虛擬仿真語言實驗室相結合的授課方式。虛擬仿真技術在商務英語教學中的使用再一次為商務英語提供了新的教學媒介和工具，使學生不必走出教室就有身臨其境于貿易公司會議室、銀行外匯兌換窗口、工廠生產車間、酒店餐廳以及飛機上等現實商務場景的體驗，大大提高了課堂教學效率。學生還可以通過虛擬仿真設備同步的錄像功能，對自己在課堂中的表現進行觀摩、反思、總結，學生在一次次的練習中不斷提高著自己的商務英語水平。虛擬現實技術豐富了商務英語的教學手段，很好地輔助了商務英語教學任務的開展。

3.虛擬現實技術的應用促進了商務英語教學模式的轉變。傳統的商務英語教學過程中多是教師講授、學生聆聽的模式，以教師為主導（teacher-oriented）;在應用虛擬仿真技術后，學生能夠沉浸在虛擬仿真商務場景里進行實時觀察、交互、參與、實驗等，學習方式從教師的課堂填鴨式灌輸變為學生的主動式學習和興趣式探索，學生成為課堂的中心（student-oriented）。此種改變，無論是商務英語的教師、還是學生，都需要從觀念上進行轉變：教師需要從課前的教學設計到課堂的教學任務安排始終堅持學生的主體地位，教師的輔助地位;對于學生而言，要充分發揮自己的主觀能動性，在虛擬仿真學習環境中進行主動的學習和思考，遇到問題時向教師請教，然后進行更多的練習和探索。

當然，以學生為主導的課堂并不是否定教師的作用。美國教育學家安德魯曾說過：每當引入一種新的教育技術時，就有人主張用人與技術之間的互動來代替思想交流的過程。但是，課堂教學過程的基礎就是教師的積極參與。教師是課堂教學活動的設計者，是課堂教學任務的實施者，是疑難問題的解惑者，是拓展思維的引領者，應用虛擬仿真技術的商務英語也不例外。

對于虛擬現實技術應用在商務英語課堂的教學改革活動，廣州大學商務英語專業的學生給出了肯定的評價：在學生喜歡學習商務英語的方式中，使用商務英語虛擬仿真語言實驗室優于觀看商務英語視頻，很少學生喜歡閱讀商務英語材料;學生認為虛擬仿真技術構建的商務場景比較豐富、逼真，能夠滿足商務英語學習的需求，且可以多次重復練習，形式活潑有趣，場景逼真、有代入感，并能及時發現自己學習商務英語上的不足。

四、結語

通過對虛擬現實技術在廣州大學商務英語教學中的應用研究發現：虛擬現實技術優化了商務英語課堂的教學內容，豐富了商務英語教學手段，使商務英語教學實現了從教師為主導向學生為主導的教學模式的轉變。虛擬現實技術和商務英語的融合提高了商務英語的信息化水平，促進了商務英語的教學改革。

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