醫院人事檔案信息在人力資源管理中的作用探析

張孝成

[摘 要]信息時代人才是第一競爭力，也是醫院發展的核心競爭資源，所以醫院的人力資源管理工作更要重視人事檔案信息管理。人事檔案作為人才聘用以及選拔的基礎材料，是醫院人力資源管理的重要依據。重視人事檔案信息管理有助于人力資源管理質量和水平的提高，幫助醫院整合人才數據庫，為醫院的經營培養更多優秀的醫務工作者，最大限度地發揮人才工作價值。文章從人事檔案信息管理的重要性入手，分析醫院人事檔案信息管理在人力資源管理中的作用，以便提升醫院的服務質量，達到經濟效益與社會效益的和諧發展。

[關鍵詞]醫院;人事檔案信息;人力資源管理

隨著信息技術在我國各行各業廣泛的應用，我國醫療衛生事業也需要與時俱進，重視信息化以及科技的利用，并且向著國際醫療衛生市場靠攏，這也表示我國的醫療衛生事業體制步入了一個新的發展階段。醫院在機遇與挑戰并存的環境下生存壓力很大，醫院要想更加現代化的發展，必須重視人力資源規范管理工作。人事檔案管理在人力資源管理工作中占據重要位置，人事檔案信息管理有利于醫院提升人力資源管理的質量，優化醫院的人才分配，提升醫院的服務質量，也直接影響著醫院未來的發展。

1 人事檔案信息管理的重要性

醫院的人事檔案工作與醫院人力資源管理工作之間是具有關聯性的。人事檔案是醫院內部所有員工的基本信息，包括個人信息、職業履歷、獎懲情況等，這些信息都是醫院評估一個員工的重要依據，加上員工在醫院工作期間的現實表現，都是醫院對職工考核的重要依據。人力資源管理部門為醫院的發展提供重要的人才，是醫院現代化的重要組成部門。人力資源管理部門的工作包括人才的引進、培訓、考核評估以及薪酬和福利管理等，人事檔案為醫院人力資源管理工作的開展提供重要信息，也是人力資源管理部門的工作基礎。隨著信息時代的發展，人事檔案信息管理工作的發展，有助于人力資源管理部門利用信息化的技術節省工作時間，提高工作效率。

人事檔案信息管理在醫院人力資源管理中發揮應有的作用。隨著我國新醫改政策的不斷完善，醫院人力資源管理工作的重要性在醫院內部逐漸被重視，其中人事檔案信息管理就是最直接的表現。人事檔案信息管理能夠讓醫院管理者隨時掌握醫院職工的基本情況，也有利于患者針對自己的實際情況選擇合適的醫生進行治療，防止盲選，耽誤病情。同時醫院能夠依據人事檔案對人才進行合理的崗位分配，最大限度地發揮醫院醫護人員的特長和優勢，有利于組建高標準的醫療人才隊伍，為醫院的經營創造更多的經濟價值。

2 醫院人事檔案信息管理的工作現狀

2.1 人事檔案信息管理意識不足

醫院在經營過程中雖然有意識的進行改革，但改革的重點都放在了醫療體制改革的內容上，忽視了對人力資源管理以及人事檔案信息管理的認識。醫院對新醫改的內容缺少深入的分析和理解，對人事檔案信息管理沒有清晰的理解，所以醫院也沒有把人事檔案信息管理當作一項基礎的工作來安排。醫院的人事檔案管理工作處于混亂的狀態，人力資源管理部門對人事檔案的管理不嚴謹，檔案資料管理不規范，存在人事檔案泄露等問題。雖然人事檔案的信息內容錄入到信息系統中，但卻沒有對人事檔案的真實性進行考證，導致一些假的人事檔案也被錄入進去，這對于真正的有能力的人來說，是不公正的現象。

2.2 醫院人事檔案信息管理制度不完善

現階段，醫院人事檔案信息管理制度不完善，人力資源管理部門的工作職責劃分不清楚，人事檔案信息管理的制度有漏洞，沒有起到約束和監管的作用。人事檔案的資料收集整理制度、人事檔案的歸檔細則、人事檔案的分類標準、人事檔案的存放以及人事檔案信息系統的使用管理規范、保密原則等內容不完善，沒有按照醫院的實際經營情況來制定，在制定的過程中也沒有收集醫院各個科室和醫護人員的建議，所以制度的制定缺少可行性。同時對于人事檔案信息管理的監督機制也不完善，監督部門缺少工作獨立性和嚴謹性，對本職工作不能按照要求進行履職，遇到問題沒有及時的提出，導致人事檔案信息管理制度不完善，脫離醫院戰略發展目標要求。

2.3 醫院人事檔案信息管理人員的綜合素質有待提高

現階段醫院人事檔案信息管理人員的素質都比較低，他們的綜合素質遠遠跟不上醫院人力資源管理工作的要求，他們的專業知識不足，人事檔案專業化的工作能力低，實際工作中習慣性的依靠以往的工作經驗，工作中喜歡經驗主義，不愿意創新。不想接受新事物，害怕新事物會影響自己現有的工作狀況，醫院對于相關工作人員的思想道德素質以及法律意識的重視度不夠。醫院對人事檔案信息管理的信息技術的學習，以及醫院對于人力資源管理中的人事檔案信息管理的培訓投入少，醫院把資金的投入重點放在醫療設備上，忽視了對人才的管理和培養工作，導致醫院人力資源管理中人事檔案信息管理的人才不足，特別缺少信息化技術能力強的人事檔案信息管理工作者，這會影響醫院對人才的評估和管理工作，人事檔案管理不完整，也整體阻礙醫院的發展。

2.4 人事檔案信息利用深度不夠，醫院人事檔案資料數據庫不完整

現階段醫院的人事檔案信息管理工作開展的過程主要重視人事檔案的信息有沒有補充完整，有沒有進行分類和歸檔，一旦這兩項工作完成以后，人事檔案管理人員的工作就完成了。醫院對于人事檔案信息使用的環節缺少重視，人事檔案資料信息的數據庫不完整，對于人事檔案信息在人力資源管理工作模塊中的作用缺少深入的研究和分析，也沒有結合醫院的發展實際提高人事檔案信息的利用成效，醫院人事檔案的信息管理工作缺少專業的人員，同時各部門的配合缺少默契等因素都不利于醫院人力資源管理工作組織架構的完整。隨著醫院的不斷發展和擴展，醫院的人事檔案資料數量不斷增加，這給醫院人事檔案信息管理工作增加難度，不利于醫院人力資源管理工作的穩定，不利于醫院人事檔案信息管理現代化。

3 提高人事檔案信息管理水平，完善醫院現代化人力資源管理服務

3.1 提高醫院人事檔案信息管理的意識

醫院在改革的時候需要首先分析醫院經營的現狀，然后對新醫改的內容有充分的了解和分析，提高醫院人事檔案信息管理的意識，認識到人事檔案信息管理對于人力資源管理工作以及醫院經營管理工作的重要作用，并且針對重要性在醫院內部進行普及。醫院管理者帶頭重視人事檔案信息管理工作，在醫院內部做好宣傳，鼓勵所有職員都加入到人事檔案信息管理工作中，各部門也積極配合，重視人事檔案的真實性，為人事檔案信息管理工作提供真實準確的人事檔案。人力資源管理部門要強化職員的人事檔案信息管理思想意識，做檔案管理的時候要按照相關部門開展工作，為人事檔案信息管理工作打好基礎。

3.2 完善醫院人事檔案信息管理機制

醫院按照發展戰略要求，結合醫院的經營情況和新醫改的內容，完善醫院人事檔案信息管理制度，確保醫院開展人事檔案信息管理的時候有據可依。醫院依據人力資源管理的現狀，不斷地完善人事檔案信息管理制度內容，包括人事檔案的收集管理、歸檔、信息系統的使用規范等，以便規范指導醫院人力資源部門的工作。明確人事檔案信息管理工作職責，在制度制定的時候要多方聽取意見和建議，促進管理制度更加完善。醫院要保證檔案信息數據的完整、可靠，重視信息收集工作的創新，擴展信息收集渠道，條件允許的情況下，利用信息系統，對人事檔案做動態的管理。醫院要重視監督部門的作用發揮，監督人事檔案信息管理的全過程，保證監管部門工作的嚴謹性，遇到問題及時的提出，為醫院人事檔案信息管理的完善貢獻力量。

3.3 提升醫院人事檔案信息管理人員的綜合素質

對于醫院的人力資源管理工作來說，人事檔案信息管理人員的綜合素質影響整體的人力資源管理水平以及醫院發展的實際，所以為了醫院經營得更科學，需要切實提高人事檔案信息管理人員的綜合素質，確保人力資源管理更加規范化。醫院要明確員工工作行為準則，依據人事檔案信息管理的工作要求，重視職員專業知識以及專業技能的培訓和學習，還要重視思想道德素質和法律意識的學習。醫院鼓勵人事檔案人員進行工作創新，采取激勵措施，對有貢獻的人員給予獎勵和公平提升的機會，調動大家工作和學習的積極性。打破以往工作經驗主義的作風，工作中重視結合實際情況，運用所學的知識和技能開展工作，提高工作和醫院的服務質量。建立檔案崗位的責任制，避免遇到問題出現相互推諉現象，還要重視信息技術能力的學習，確保大家都能夠全面提升人事檔案管理的業務水平。

3.4 完善醫院人事檔案資料數據庫，重視人事檔案信息的深度管理

醫院的人事檔案信息管理工作不僅要重視信息收集的寬度，也應該重視信息分析的深入，對人事檔案的信息開展有效的分析，把分析的結果應用到醫院人力資源管理的使用環節，保證人事檔案工作的有效性。隨著醫院規模的不斷擴展，醫院人事檔案的資料會越來越多，所以醫院對于人事檔案的信息管理可以借助信息技術手段，建立人事檔案信息數據庫，對人事檔案信息進行深加工，通過數字處理技術，能夠提高人事檔案管理的工作效率。醫院人事檔案信息管理能夠為醫院的人才培養、人才選拔以及團隊構建提供重要的信息，所以需要對人事檔案進行信息的動態管理，隨時更新數據庫的數據，然后有效地分配資源，鼓勵各個部門都發揮自己的優勢，幫助醫院規范人事檔案工作的內容、章程辦法和標準，提高人事檔案信息管理的作用。

4 結語

醫院的改革與發展，需要重視發揮人事檔案信息管理在人力資源管理中的作用，以便醫院構建完善的人事檔案信息管理機制。人事檔案信息管理與人力資源管理是相互促進的關系，雖然現階段醫院人事檔案信息管理工作中存在一定的不足，需要醫院采取科學的方法，結合市場經濟的要求以及醫院的經營實際情況，構建完善的人事檔案管理標準，優化人力資源管理機制，促進醫院可持續發展。

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