淺談用設計思維助攻教學

郭影強

廣東省惠州市惠陽區第一中學高中部ztdos@qq.com

俗話說他山之石可以攻玉，這里套用一下，聊聊設計思維助攻教學。

很多年前，我曾經困惑于輔導學生進行網頁設計的時候如何制訂目標。現在想來，其實困惑的不只是目標，還有一個驅動問題：一個人進行設計制作的內在動力是什么？有規律可循嗎？當時沒有找到繼續深入思考的線索。后來當看到設計思維的時候，覺得找到了一個有用的思維工具。

信息技術教師客串通用技術教師的同行不少，我也是其中一個。這給了我一個思考和理解“技術”的機會，這個概念比“信息技術”更大。不僅如此，課程的名字其實叫做《技術與設計》。在課本上，“設計”主題和概念居于核心地位，如它是創新的核心，它有一套原則、方法和標準，它有專業的交流語言等。甚至有一個小標題叫做“優秀設計師應具備的一些素質”，老實說，這個小標題嚇了我一跳。相對課本，相對傳統的知識呈現方式，設計思維特有的清晰的步驟、閉環的流程，更容易讓一個生手“找得著北”。

設計思維的核心，是以用戶為中心。換言之，用戶的需求是產品設計的核心驅動力。經過檢索，我選取了一個五步模型：共情/同理心、問題定義、概念化、原型制作和測試。這是一個閉環式的系統思考策略，它既可以線性執行，也可以在線性流程的基礎上，靈活地在各步驟之間進行結構化反思和調整。從微觀層面看，它可以直接用于一個具體產品的觀察和制作過程;從宏觀層面看，它也可以作為技術活動的工作流程的觀察依據。

第一步——共情或同理心，去發現、體驗用戶的需求，師生可以一起頭腦風暴進行靈感激發。把自己作為一個思考中介代入問題，去體驗感受發現需求。第二步——問題定義，去尋找那些產品所匹配的問題場景，如在教室里用的水杯和在家里用的水杯通常是有部件上的區別。第三步——概念化，在問題場景中所定義的框架里，自己更容易發現或者更愿意選擇哪些點，把它聚焦、凸顯出來。用相關的概念對應它，用概念的內涵闡釋它，把內涵和需求再對照思考進行斟酌取舍。第四步和第五步——原型制作和測試，則在預期目標和實際制作效果之間進行調整。也可以隨時再回到前面的步驟，去重新體驗前面沒有發現的體驗，調整前面的問題界定中需要細化或更改的條件。

假如內容和主題合適，開始的時候可以先進行模擬體驗，再進行實際設計和制作的體驗和改進。以活動體現設計思維，以設計思維貫穿活動，一個簡潔而清晰的框架，整合進去的是相關的知識和技能的學習。設計思維里的共情部分，我在教學中引入了馬斯洛需求層次模型，以期更好地給學生提供思路參考。在問題定義和概念化中，引入了學生日常熟悉的一些消費產品進行討論，使得知識學習與生活經驗更容易鏈接起來。在內容方面，讓一些基本概念如流程、系統、控制等從日常產品和場景中顯示出來，促進知識與經驗較好地對接，效果值得繼續努力。

設計思維指導的教學作為一個可循環的形式，通過行動的方式一次次迭代到學習過程中。最終師生發現，原來設計思維不僅僅是針對產品的，對活動一樣有著有效的指導作用，從而實現了設計思維從有形產品制作的應用向“學習活動”行動的遷移。

他山之石借以攻玉，有效的工具也是如此。