內(nèi)容接地氣，服務(wù)新升級(jí)

蘇希玲

3月31日-4月2日，由中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品商業(yè)會(huì)指導(dǎo)，廣州佳美展覽有限公司主辦，北京佳美展覽有限公司承辦的第25屆北京國(guó)際美博會(huì)&2021中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心盛大舉辦。

第25屆北京國(guó)際美博會(huì)&2021中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)作為2021“開年美業(yè)第一展”，吸引參展品牌800多家，參觀者達(dá)3萬人次，16場(chǎng)專業(yè)論壇精彩紛呈；北京衛(wèi)視等數(shù)十家媒體傳播報(bào)道；線上直播逛展開啟云端新體驗(yàn)，引發(fā)10萬余人在線關(guān)注。

記者現(xiàn)場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，疫情之下，本屆展會(huì)，接地氣的展會(huì)內(nèi)容和細(xì)致貼心的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是今年的突出亮點(diǎn)。

多線發(fā)力，囊括全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)

作為輻射京津冀大北方地區(qū)美業(yè)的“命脈”之展，本屆展會(huì)進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。吸引了北京、天津、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古等近二十個(gè)省市的行業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)談判、售賣、采買、學(xué)習(xí)、簽約……再現(xiàn)美業(yè)強(qiáng)勁活力。從參展范圍來看，有關(guān)注大健康項(xiàng)目的連鎖品牌，專注生物工程的上游研發(fā)企業(yè)，減肥、私密、皮膚管理等單品項(xiàng)機(jī)構(gòu)渠道，也有美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的美甲、美睫、紋繡、康復(fù)設(shè)備等。國(guó)別分布上，既有眾多中國(guó)知名和新興品牌，也有來自韓國(guó)、澳大利亞、日本等其他國(guó)家的國(guó)際品牌。既有蠶絲面膜、眼霜、精華噴霧、懶人睫毛膏、睫毛生長(zhǎng)液、進(jìn)口隔離霜、高端香水等常見美容品，也有“越吃越瘦的吃肉減肥套餐”、神仙貴婦膏、青春定格液、凍干細(xì)胞美容霜、凍干粉、美容院線專用溫泉水產(chǎn)品、特色頭療等新興減重與美容產(chǎn)品與服務(wù)。價(jià)格公道也是展品的突出亮點(diǎn)。例如，同仁堂出品的100多克的牙膏僅售十多元，而100元幾盒的面膜、幾十元50毫升的乳液等也比比皆是。

記者現(xiàn)場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，參展企業(yè)中不乏多次參展的展商。有相當(dāng)一部分企業(yè)表示是由于參加了美博會(huì)廣州展成效突出，繼而前來參加北京展，通過覆蓋“北上廣深”四大一線城市的美博會(huì)系列，深入開拓全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)。一些企業(yè)表示，無論疫情是否存在，參展都是開拓市場(chǎng)的首選途徑之一。

觀眾方面，從早上場(chǎng)館開門之前，國(guó)家會(huì)議中心外就已經(jīng)有序排著長(zhǎng)隊(duì)等候掃健康寶入場(chǎng)。及至展會(huì)開幕后兩小時(shí)左右，現(xiàn)場(chǎng)就已經(jīng)出現(xiàn)了全場(chǎng)擁擠的場(chǎng)面，人氣相當(dāng)不俗。其中，既有尋找新項(xiàng)目的商家，也不乏終端消費(fèi)者。記者觀察到，雖然疫情的陰影仍未散去，但現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的體驗(yàn)熱情似乎絲毫未受疫情影響。在很多展位，參展商通過新品試用、贈(zèng)送小樣等方式，吸引了一波又一波的人氣。而在一些養(yǎng)生、美容器械企業(yè)的展區(qū)上，在展位工作人員的協(xié)助下，觀眾們興高采烈地體驗(yàn)著各樣新潮的美容健康器械，并向工作人員詢問相關(guān)細(xì)節(jié)。

值得注意的是，為了維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，主辦方明文規(guī)定展商嚴(yán)禁在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開展掃碼送禮等活動(dòng)，但記者發(fā)現(xiàn)，仍有極少數(shù)商家雇用了數(shù)名人員，在現(xiàn)場(chǎng)四處開展掃碼加微信送禮品活動(dòng)。記者在此提醒主辦單位，如今仍在疫情期間，全國(guó)線下復(fù)展局面來之不易。主辦單位需要密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，對(duì)此類破壞現(xiàn)場(chǎng)秩序的行為一旦發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)加以制止，共同維護(hù)整個(gè)會(huì)展行業(yè)健康的發(fā)展環(huán)境。

以會(huì)帶展，構(gòu)建行業(yè)交流大平臺(tái)

主辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“隨著5G和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我們深切感受到展會(huì)之大，不在于規(guī)模之大，更在于研究深度之大，觸達(dá)影響之大。本屆美博會(huì)充分利用行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新展覽布局，在‘十四五開局之年為美業(yè)呈現(xiàn)一場(chǎng)‘開門紅的行業(yè)盛宴。”

此次美博會(huì)與中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)同期綻放，“一展一會(huì)”&“以會(huì)帶展”，共舉辦了16個(gè)主題論壇，分別圍繞美容養(yǎng)生行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展趨勢(shì)、新品推廣、技術(shù)發(fā)布、科研成果轉(zhuǎn)化等問題進(jìn)行全面解析。專業(yè)而接地氣的議題，讓論壇現(xiàn)場(chǎng)一度出現(xiàn)“一座難求”的盛況。主辦方也通過預(yù)約手環(huán)、實(shí)名登記等舉措，有效地維護(hù)了現(xiàn)場(chǎng)秩序。

技術(shù)助陣，細(xì)致服務(wù)更貼心

據(jù)主辦方介紹，隨著“混合式”會(huì)展成為行業(yè)新風(fēng)潮，本屆美博會(huì)也乘上技術(shù)的翅膀，線上線下聯(lián)動(dòng)展場(chǎng)氣氛不斷升溫。小視頻多渠道展示、直播云端逛展、達(dá)人賣貨等新模式，讓展會(huì)更具創(chuàng)新性、數(shù)據(jù)性，讓美業(yè)品牌展會(huì)有了新亮點(diǎn)和新看點(diǎn)。美博會(huì)官方、各參展商等紛紛開啟線上傳播渠道，積極拓寬影響力。也有很多展商在接待現(xiàn)場(chǎng)客戶之余，還可以通過鏡頭將最新產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)人氣傳遞給線上觀眾，線上線下形成有力互動(dòng)。

記者還觀察到，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方還設(shè)置了茶歇區(qū)，有專人奉上咖啡茶點(diǎn)，讓參展參會(huì)的貴賓和媒體在觀展之余，能夠在私密舒適的環(huán)境中，進(jìn)行商務(wù)交流和休憩。另外，記者還看到，為了方便觀眾迅速找到各個(gè)展區(qū)，主辦方還在展區(qū)設(shè)置了多個(gè)彩色地貼，便于人員有序移動(dòng)，避免擁堵，降低人員聚焦帶來的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。