淺析工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷關(guān)系

摘要：隨著電商平臺的爆發(fā)式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域、時(shí)間、文化范疇的市場交互行為，市場營銷涉足到電子商務(wù)運(yùn)營范疇的情況比比皆是，例如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上面各種各樣的電子廣告。商品想要實(shí)現(xiàn)自身知名度、銷售總量的騰飛，就不得不整合電子商務(wù)貿(mào)易往來活動的資源優(yōu)勢，從這點(diǎn)可以明確的看出來，要想保障市場營銷工作效率的提升，就必須精準(zhǔn)的利用電子商務(wù)信息技術(shù)去促進(jìn)工商領(lǐng)域的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工商管理;電子商務(wù);銷售;市場營銷

一、前言

從工商管理領(lǐng)域來看，市場營銷手足到電子商務(wù)的時(shí)間不長，一般來說，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了50年左右，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及其資源在真正意義上的普及可能是2000年以后，所以中國最大的電子商務(wù)貿(mào)易平臺淘寶于2002年左右才正式出現(xiàn)。^[1]顯而易見的，市場營銷能夠促進(jìn)中國工商管理的發(fā)展，電子商務(wù)能夠提升市場營銷的影響力與效率，所以兩者是互相促進(jìn)的關(guān)系。^[2]本文正式從市場營銷和電子商務(wù)的關(guān)系著眼，開展相關(guān)研究分析活動。

二、提升市場營銷和電子商務(wù)的整合關(guān)系的對策

（一）市場營銷需要重視電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)

從客觀技術(shù)建設(shè)設(shè)施設(shè)備的條件來看，越來越普及的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)是支撐市場營銷發(fā)展的基礎(chǔ)條件，我們重點(diǎn)建設(shè)移動數(shù)據(jù)終端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了移動智能手機(jī)的普及，從而幫助消費(fèi)者隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)購買行為。^[3]在這種前提條件下，市場營銷活動從實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)移到了電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施設(shè)備的發(fā)展無疑會推動中國工商管理事業(yè)的進(jìn)步。^[4]有鑒于此，在選擇電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)的時(shí)候，要意識到營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)是高水平的安全保障、相對較為廣闊的覆蓋范疇，低廉的建設(shè)運(yùn)營管理成本和即時(shí)的信息咨詢互動效率。^[5]第二，實(shí)現(xiàn)市場營銷管理體系的成熟化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、高效化是支撐電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展的必要條件，^[6]市場營銷管理部門的在職人員要互通有無，緊密聯(lián)系，互相溝通，及時(shí)反饋信息內(nèi)容，才能夠保障電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)工作的有序開展，^[7]提升市場營銷被工商管理工作支持的力度，市場營銷環(huán)節(jié)要積極主動的利用電子商務(wù)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品信息的銷售、生產(chǎn)、廣告推送、售后服務(wù)、關(guān)鍵信息咨詢的工作，促進(jìn)市場營銷水平的完善。^[8]

（二）電子商務(wù)能夠整合優(yōu)化傳統(tǒng)市場營銷的宣傳渠道

工商管理具備的效能是科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化的整合優(yōu)化資源，而市場營銷運(yùn)營管理活動離不開電子商務(wù)信息技術(shù)的宣傳渠道，^[9]所以兩者的關(guān)系是資源、渠道宣傳的整合優(yōu)化，在過去我們所熟知的市場營銷宣傳管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我們能夠發(fā)現(xiàn)限制市場營銷活動的不可控因素是技術(shù)手段。^[10]所以說，市場營銷離不開電子商務(wù)的信息技術(shù)去整合優(yōu)化信息渠道。^[11]桎梏了市場營銷宣傳范疇的因素中最為核心的便是地域，市場營銷在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式中，無法實(shí)現(xiàn)跨越地域、時(shí)間范疇的經(jīng)營行為。整合優(yōu)化宣傳渠道是市場營銷工作在現(xiàn)代工商管理理論系統(tǒng)中必須實(shí)現(xiàn)的，實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)的條件便是電子商務(wù)。^[12]宣傳營銷渠道的構(gòu)建、運(yùn)營、實(shí)施難度系數(shù)是相對來說較大的，對于市場營銷工作而言，能夠利用電子商務(wù)顯然是節(jié)約了渠道宣傳的成本，優(yōu)化了資源。^[13]

（三）電子商務(wù)能夠擴(kuò)展傳統(tǒng)市場營銷方式

傳統(tǒng)市場營銷的宣傳渠道一般是發(fā)傳單、廣告宣傳、電視廣告等等，但是這些方式都存在低效率、局限性的問題，所以電子商務(wù)與市場營銷密切關(guān)系的一點(diǎn)便是電子商務(wù)能夠有效的擴(kuò)展傳統(tǒng)市場營銷的相關(guān)營銷方式。^[14]工商管理工作實(shí)施市場營銷業(yè)務(wù)的方式是多元化的，線上互聯(lián)網(wǎng)廣告是最為典型的擴(kuò)展模式。^[15]電商平臺、實(shí)體門店的互相配合可以有效的提升產(chǎn)品的銷量與知名度，尤其是隨著消費(fèi)者的購物行為習(xí)慣、信息獲取渠道的變化，電子商務(wù)支撐傳統(tǒng)市場營銷的趨勢十分明顯，線上營銷與線下運(yùn)營之間的互相協(xié)作變得越來越必要。工商管理活動離不開線下實(shí)體店的生存和線上虛擬店鋪的運(yùn)營，兩者是互相依存的關(guān)系。

三、結(jié)語

我們都知道，市場營銷與電子商務(wù)之間的關(guān)系是互相影響的，工商管理活動包含了這兩者，技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會成員消費(fèi)行為習(xí)慣、信息咨詢內(nèi)容的獲取渠道變化都促使電子商務(wù)發(fā)展得如日中天。但是我們也不得不承認(rèn)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的市場營銷活動是支撐電子商務(wù)發(fā)展起來的前提條件，兩者是密切聯(lián)系、密不可分的。要想推動電子商務(wù)發(fā)展到更新的層次，就要有意識的調(diào)整電子商務(wù)的模式，學(xué)習(xí)歐美地區(qū)整合試產(chǎn)營銷與電子商務(wù)的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，創(chuàng)新和改革目前的工商管理模式，與國際接軌，才是保障中國工商管理發(fā)展得更快更強(qiáng)的不二砝碼。

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作者簡介：劉濤（2000.02.12）男，民族：漢，籍貫：天津，專業(yè) ：工商管理.