電力市場條件下供電企業電力營銷管理辦法

敬興東

摘要：目前我國電力行業和科技水平的快速發展，電力營銷工作是我國電力行業的主要工作。供電企業區別于普通的企業，它需要通過合法途徑獲得電力業務許可證才能進行供電業務，這種許可證是從事供電業務的基礎要求。如今的電力市場不像傳統行業一樣，市場的競爭比較大，加上電力又是必需品，客戶服務電力企業非常重視的環節，致力于讓客戶能夠快捷方便的使用上電力，為客戶提供更加全面的服務。在如今的電力行業和變化的市場中，電力營銷是電力企業發展根本，它可以幫助企業去更加適應如今的市場變化，做出最快的調整來滿足客戶的需求和電力的供給。我國對于供電企業的管理強度在進一步加強，不再像傳統一樣放任不管，任由其發展，供電企業關于營銷管理工作還沒做到盡善盡美，這需要企業內部去逐漸進行改革和完善的，將電力營銷存在的風險進行合理把控，才能幫助供電企業更好的發展。

關鍵詞：電力市場;電力營銷;營銷策略

引言

在電力企業的主要運營環境和電力市場的改革不斷發展的大環境下，電力營銷策略也要相應改變，這樣才能提高供電企業的競爭力和活力。

1電力營銷管理現狀分析

電力企業在經營發展過程中，電力營銷市場逐漸從賣方市場轉變為買方市場。在本質上，電力市場已經從傳統的壟斷市場轉型為自由競爭市場，是我國社會經濟結構轉型發展的重要表現。但從電力企業自身出發，電力市場改革對其營銷管理產生了較大的影響。比如在環境保護政策推廣實行的背景下，對新能源以及可再生資源電力能源的營銷力度加強。在售電側放開以及電力體制改革等業務發生變化的形勢下，電力企業所占有的市場份額逐漸減少，為加強營銷管理，逐漸引進了以互聯網與市場競爭為中心的電力營銷服務機制，轉變單一服務形式，從而提高服務水平、擴大經濟效益。

2電力營銷管理對策分析

2.1優化電力產品

在電力市場營銷管理模式中，電力企業要隨著市場的變化和需求做出相應的調整。為此，電力產品和電力服務的明確定位十分重要。值得注意的是，電力企業的營銷策略及產品營銷推廣計劃必須要有針對性，保證其科學合理，從而讓自身可以根據市場發展趨勢生產出滿足用戶需求的電力產品。對此，電力企業可以從以下3個方面運作：1）進行前期的工作調研與有針對性的分析，并做好市場變化和發展的預期計劃，用戶消費需求和經濟形態變化，從而進一步掌握市場實時動態變化趨勢，為電力營銷戰略提供有價值的信息。2）加大對電網等基礎設施的建設和改造措施，使用電條件和環境能夠保持穩定，從而保障電力服務品質。3）結合現代化格局，構建良好的電網空間，增加電力產品的價值，加大電力產品市場占比。除了以上這些舉措外，電力企業還需要不斷積累經驗，學習國內外成功案例，并成立相關的管理機構。要調動內部工作人員的工作積極性，不斷技術創新、產品創新，提高電力營銷市場的競爭力，進而增加電力企業的經濟效益。

2.2提高電力營銷工作人員的職業素養和風險意識

供電企業對于電力營銷風險的管理主要來自于電力營銷工作人員，提高電力營銷工作人員的職業素養可以規避掉大多數風險，將電力營銷工作人員應對風險的能力進行提高，這將會使得企業對于電力營銷風險的管理更加簡單。企業對電力營銷人員進行相關的培訓，把員工的職業素養和綜合能力進行提高，使得員工具備處理實際中關于電力影響風險的能力，自身可以去對市場的改變進行從容應對和處理，維護好和客戶之間的關系，在進行電力營銷的時候保證在國家政策允許范圍內，做到最大限度的安全性和穩定性。電力營銷人員通過企業的培訓和實際的工作情況，來強化自己的職業技能，提升自我的風險意識和工作理念的轉變，結合自身積累和工作前輩傳授的工作經驗，對電力營銷風險進行處理和采取對應的相關措施。

2.3推動電力企業個性化營銷的開展

隨著人們生活質量的改善，各行各業發展較為迅速，對于電力資源的需求量不斷增加。在這一背景下，電力企業要認識到電力營銷精準化管理工作的重要性，可應用大數據技術分析用戶對于電力資源的應用情況，并根據分析結果進行分類存儲，明確不同客戶群的特征，從而有針對性地為其提供服務，確保所開展的電力營銷方式能夠滿足用戶的需求，不僅使營銷管理工作的個性化程度得到提升，還能夠降低在生產過程中出現問題的概率，為生產工作的高效開展提供支持，增強電力企業的整體實力，滿足其進一步發展需求。為此，電力企業必須要對于大數據技術予以充分關注，并將應用大數據技術作為立足點，推動電力企業的個性化發展。

2.4對電力營銷風險要做好管控

供電企業本身就要對電力營銷可能遇到的問題進行詳細規整和總結，懂得去判斷電力營銷的風險程度，并通過以往的工作經驗和對風險的處理情況，去將可能出現的電力營銷風險進行統一整理，然后對工作人員進行培訓，讓他們通過這些風險案例而學會去應對日常遇到的電力營銷風險。同時，供電企業本身也要盡可能把風險規避掉，通過完善自身的工作流程和強化自身的工作能力，盡量管控好電力營銷的風險，避免出現風險和意外情況，加強電力營銷工作的執行力，防止意外發生的可能性，將風險和威脅控制到最低，使得企業可以更加平穩地進行發展。

3結語

在這個創新發展理念的時代，我們要更新傳統電力市場開拓方式和傳統電力營銷策略，不斷運用新技術、新人才，從各個方面提升電力集團的競爭優勢。以提高有關節能環保方向的宣傳、科學技術的創新、提高自身的服務意識和促銷意識為電力市場開拓路徑，以完善自身的管理機構、創新營銷思路、改革網絡框架為電力企業的營銷管理策略。

參考文獻

[1]劉軍山.大數據背景下談供電企業電力營銷服務體系構建[J].電子元器件與信息技術，2020（10）：50-51.

[2]李國紅.淺析新時期供電企業電力營銷管理不足及改進措施[J].科技經濟導刊，2019（33）：214-215.

[3]王秀娟.分析電力市場條件下供電企業電力營銷管理對策[J].營銷界，2019（42）：249-250.