暫停出售的TikTok，如何受到追捧的？

Sue Liu，同濟大學德語專業本科畢業，現于德國波恩大學攻讀德語翻譯碩士，熱衷于國內外時事新聞、科技新聞等。

字節跳動旗下短視頻社交平臺、抖音國際版TikTok的“出售門”風波轟轟烈烈鬧了一年多，終于塵埃落定。

據香港《南華旱報》報道稱，有知情人士透露，在美國前總統唐納德·特朗普退出白富之后，字節跳動擱置了將TikTok在美業務出售給甲骨文公司的交易。這意昧著，TikTok終于向那段風雨飄搖的日子告別，重新踏上了安穩發展的道路。

無論情況如何變化，TikTok始終受到用戶的火熱追捧，它是如何馓到的？

風波回顧

2017年5月，字節跳動旗下短視頻社交平臺TikTok在海外正式上線，作為抖音的國際版，TikTok迅速在全球各國受到追捧。2020年7月，美國國會突然通過法案，禁止聯邦政府員工在政府設備下載TikTok。緊接著，美商務部啟動了一項禁令，禁止美企與Tiktok進行技術交易，并于同年11月生效。印度政府更是直接將TikTok下架。一時間，TikTok在海外四面楚歌。然而，即使美國政府企圖封殺TikTok，這款App依然成為了美國年輕人最喜歡的短視頻平臺。2020年美國手機應用程序排行榜上，TikTok下載量高居榜首。目前，TikTok的美國活躍用戶人數超過1億人，接近美國人口的1/3。

01

細節決定成敗

字節跳動剛剛成立抖音項目時，沒有人看好它。

創立之初，一位產品經理說：“公司的資源都給了火山小視頻，我們就是撿剩的。”也正因此，抖音團隊更是憋足了勁兒，想要做出爆款產品。當時，國內同類產品普遍存在音畫不同步的問題。延遲不大，普通用戶根本察覺不出來這兩三百毫秒的區別，但對于關注音樂的用戶來講，便是天壤之別。

抖音最初的大神用戶“薛老濕”把這個問題擺在了抖音團隊面前。抖音團隊非常重視用戶的反饋，下定決心一定要解決它。他們組織運營、產品、技術部門相關人員與“薛老濕”一起開會商討，一個版本一個版本地調整App代碼，通宵達旦也要克服這兩三百毫秒的誤差。

用抖音產品經理的話來說：“用戶就是這樣的，我真的對你好，每天跟你聊天，你反饋的東西我聽進去，最終體現在產品上，一定能讓你滿意。”為了更有效地聽取用戶的建議，早期抖音運營部門專門建了一個技術答疑群，讓團隊的程序員和用戶直接溝通。如果遇到特別復雜的難題，還會專門邀請用戶到辦公室詳談，所有費用一律報銷。就這樣，“抖音團隊的食堂特別好吃”的傳說，逐漸在用戶圈子里傳開。

悉心聽取用戶意見，技術團隊高效工作，解決問題，保證了每周發一個小版本的迭代速度。這樣死磕細節，追求極致的產品，注定會走進用戶心里。

02

15-60秒的奇跡

美國視頻網站YouTube網絡紅人David Dobrik曾在采訪時表示，將視頻長度控制在3-5分鐘效果最好。抖音也感受到了短視頻的巨大潛力。這一點，在它的注冊步驟上就已有所體現。

用戶注冊抖音賬戶，不需要繁瑣的設定選擇，只需指定自己感興趣的內容即可。有媒體測算過，抖音的平均注冊登錄時間約為10秒，遠遠低于其他同類型App。這也正是抖音的目標——減少登錄時間，以便用戶可以立即享受內容。

即刻進入內容欣賞，短平快的15秒“魔性”視頻，不會浪費用戶的閑暇時間，快速開始，快速結束，節奏緊湊，讓大多數人根本停不下來。這15秒不是憑空想象寫下的代碼，而是研發團隊專門邀請心理專家一起制定的。

抖音視頻的內容創作模式也不同尋常。發視頻可以搭配各種流行音樂、美顏功能，還有各種搞怪功能來改變視頻中的人物形象。此外，想發布內容的用戶會立即被招募到群組挑戰活動中，參與各種話題比賽，并且得到一些流行歌曲作為素材。低門檻、低風險，發視頻只是一指間的動作，用戶似乎找到了成為網紅的捷徑。

如今抖音根據用戶的粉絲量和點贊數，推出了最長可達60秒的視頻內容，以此鼓勵用戶參與更多創作。事實證明，抖音的確成為了“紅人制造場”，而這短短的15-60秒功不可沒。

03

AI改變世界

抖音團隊的創新遠不只是將視頻做短這么簡單，其背后還有強大的人工智能技術支持。

抖音背依母公司字節跳動，其強大的人工智能實驗室能為視頻內容推薦算法，這項技術至今在視頻領域無人能敵。它的算法基于深度神經網絡模型，根據大量特征刻畫用戶行為——比如，用戶有沒有看完這條視頻、看到第幾秒劃走、在第幾秒點贊……人工智能通過收集這些信息，為用戶推薦下一條視頻內容。有視頻技術人員表示，這種技術非常前沿，因為每個特征都有多種取值，總特征數在百億到千億規模，而這些特征的不同組合方式更是天文數字。

除了內容推薦，各款濾鏡也是通過人工智能技術實現的。比如，一旦用戶的臉被攝像頭錄入，濾鏡就會毫無延遲地給容貌美顏，這項技術就是人工智能中的圖像語義分割技術。也就是說，抖音通過對人臉進行語義分割，獲得眼耳口鼻的各項數據，并按照濾鏡的預設值進行替換，讓鏡頭里的用戶顏值爆表。一位抖音忠實用戶就笑稱：抖音濾鏡里的自己，就是真實的自己。這也足以看出普通用戶對這項功能的喜愛。

04

走向世界

但即使有了創新理念和技術優勢，抖音走向國際，成為爆款產品Tiktok的道路也并不是一帆風順。

真正的困難在于時差和文化差異。面對不同國家的風俗文化，產品技術團隊如何與本地運營部門配合，想出適合本地文化的創意玩法。這對抖音團隊，又是一次全新挑戰。

TikTok走進日本的過程就是一個最好的例子。雖然日本與我國文化相仿，但他們的社會氛圍更加封閉。如果不能很好地融入日本文化和當地人的生活方式，TikTok根本無法生存。

因此，2017年8月，TikTok落地日本便先從音樂人手。為了提供更加本土化的內容，TikTok在日本與多個當地機構達成合作關系。在背景音樂的曲目上，與日本娛樂巨頭Avex公司達成合作，為亞洲用戶開放2.5萬首曲目的使用權。進入日本市場的第一年，TikTok以日本流行音樂打造了280多個官方主題挑戰活動，以迅雷不及掩耳之勢，打開了日本市場的大門。

而后，TikTok還啟動了“TikTok Spotlight”音樂人計劃，通過平臺扶持優秀的獨立音樂人。TikTok還邀請到日本超人氣歌手彭薇薇、女子偶像團體E-Girls等人駐代言，逐漸擴大其影響力。

本土化，是TikTok立足世界的重要法寶，加上原創內容、創新玩法和過硬的技術，讓TiTok在全球徹底火了，不計其數的海外用戶爭相加入它的創作大軍。

2020年，新冠肺炎疫情改變了世界，全球眾多國家大面積封城。受困于家中的普通民眾百無聊賴，試圖找到一個宣泄的窗口，TikTok成為大眾快樂的源泉。

TikTok更沖進疫情科普的第一線。有醫護人員將真實情況發到TikTok，讓更多人了解到疫情的嚴重性;有人利用自己的醫學知識，讓更多人學習如何科學地防止疫情蔓延……

是TikTok，隔屏連接起整個世界。

05

越封禁，越火爆

2017年，TikTok在海外上線初期，月下載量不足1000萬;2018年，它橫掃歐美、東南亞、東亞等地區，總下載量激增到6.63億。同年在美國，它的下載量比2017年10月剛登陸時暴增了237%。此外，它還頻頻擠進日本、泰國、印尼、德國、法國和俄羅斯等地區應用商店總榜的榜首。2019年，TikTok將市場版圖擴展到印度，在其全年超7.38億次下載量中，印度市場就占到總數的44%。

而僅在疫情肆虐的2020年上半年，TikTok的下載量就逼近2019年一整年的下載量，達到6.26億次，繼續斬獲全球應用商店排行榜第一名。冰冷的禁令封不住一路高漲的真實數據，而這些超高數據也恰好證明全球用戶對TikTok的認可。

即便是在2020年，TikTok四面楚歌，遭遇最艱難的那段時期，它仍然成為全球潮流的風向標，讓全世界都在學中國話。

2020年1月，特型演員張愛欽在抖音上傳了一條視頻：在一片白雪皚皚的背景下，形象酷似世界著名巧克力品牌M&M豆的男子，哼唱著：“雪花飄飄，北風蕭蕭，天地一片蒼茫。”5個月后，視頻漂洋過海抵達TikTok。幾乎一夜之間，全世界都學起了這句中國話——“xue hua piaopiao，bei feng xiao xiao”。與原意不同，海外TikTok用戶們主要用它來表達難以言喻的悲傷。

流行不知所起，卻一發不可收拾。“xue hua piaopiao，bei feng xiao xiao”迅速被收錄進“美國流行語百科大全”Urban Dictionary。在國外音樂網站Spotify上，歌曲《一剪梅》也爬上了多國音樂排行榜的前幾名。這便是TikTok之于世界的力量。

在TikTok火爆的背后，還有千千萬萬個即將走出國門的中國應用產品，準備成為下一個世界級爆款。而它們，將構成中國互聯網科技光輝璀璨的未來。