張書豪 一位社會工作者的專業與情懷

陳春風

說到社會工作者，大家第一印象可能會是義工、志願者。其實，社工是一個專業的工種，是一門助人的專業。社會工作者是受薪人員，分佈在養老、殘疾人、青少年、兒童、婦女、司法、社會治理等各個領域。

社會工作科班出身的張書豪，在這個領域已經耕耘了14年，在工作中，他始終認為作為一名社會工作者專業的理念和方法固然重要，但保持對於社會工作的熱情更是維持這份職業的基本信念。

「這個行業可能不像其他行業，能夠執著於這個行業的，我相信都有一定的社會情懷、家國情懷。」他這樣形容社會工作者。

「可能老天註定要我去念這個」

張書豪的母親是一名護士，主要針對長者進行護理工作服務。雖然護士的職責做一些健康護理，但他母親總是會親力親為照料長者，毫無芥蒂地擁抱長者，這些溫馨的場景深深刻印在他的腦海裏。在母親不經意的影響下，他很願意給予需要的人關懷、反哺社會或是探究社會現象。

張書豪走上社工之路最初也是基於巧合。受父親的影響，他喜歡英文，高考填報的志願幾乎都是英文系，然而最後卻被唯一一個不是英文的第13志願社會工作錄取。「當時我在想，可能老天註定要我去念這個。」他開玩笑說。

事實上彼時的他對社會工作專業還沒有具體的概念，母親也對他選擇的專業感到不理解。在她的觀念中，這個專業出來後從事的工作可能是資源回收。他告訴母親那是誤解，但也覺得畢業後不一定會從事社會工作行業。

在大學的學習中，張書豪逐步加深了社會工作的概念，開始了解這個專業的魅力與深度。研究生畢業後，他開始服兵役。在服兵役的過程中，由於他的專業，被分配了情緒疏導及心理輔導的工作，這份經歷更是進一步加深了他對社會工作的概念，也明確了自己要朝這個方向努力的決心。在服完兵役後，他義無反顧地投入社會工作中。

「其實是一種激情跟衝動」

2013年，一群大陸的社會工作者到臺灣參加研討會，作為研討會總指揮的張書豪陪同參訪。大陸同行強烈的學習慾望讓他深受觸動，於是一直保持聯繫。在後來的交流中，大陸的行業夥伴一直邀請和鼓勵他到大陸發展。

張書豪的家人朋友皆在臺灣，生活工作都很穩定，雖然這邀請讓他心動，但他還心存猶豫。此時領導鼓勵他說：「沒關係，你就去走走看看，然後把一些大陸的經驗帶回來，跟臺灣的小夥伴分享，這裡隨時歡迎你。」幾經考慮，他決定辭去臺灣的工作前往大陸。

「當時的工作狀態很有歸屬感，所以我認為讓我決定來大陸的其實是一種激情跟衝動。」張書豪表示，如果是現在的他回到那個時候，不一定敢做這個決定，因為這樣的抉擇意味著至少短時間內看不到明確的未來。同時他也覺得，這樣的經歷對他個人來說是非常難得的，要是當初沒有這樣一個大膽的決定，可能這輩子都不會下定決心前往大陸。

廣州是張書豪來到大陸的第一站，在他看來，廣州是一個非常有文化底蘊的城市，居民很友善，生活上也沒有任何障礙，一切對他來說都是新鮮的。

相比大陸，臺灣社工發展起步較早，發展經驗更為成熟，張書豪在臺灣的工作讓他擁有比其他人更豐富的經驗。「登陸」不久的他，就參與了「廣州市慈善透明度的指標」的大項目。「社會服務蓬勃發展的當下，我們需要去做有效的監管，希望能夠讓社會組織服務日趨透明化。」他說。

在廣州有了一個成功的開篇，讓張書豪對於在大陸的發展更加有信心，於是他轉道深圳，開始他的事業新征程。

「用專業的力量做專業的事」

「在深圳更多感受到的是，這個城市特別有活力，包容性很強。」張書豪說。深圳作為粵港澳大灣區四大中心城市之一，在「十四五規劃」等政策的加持下，其發展前景尤為可觀。此外，深圳對人才極其重視，各種惠臺政策、利好政策陸續出臺，給予了創業青年很大的扶持。

來到深圳的張書豪依然投身於社會工作，主要服務三個群體：青少年、長者、身心障礙者；服務方向也是三個：督導、評估與培訓。

2018年，張書豪加入了大鵬新區鵬城青少年成長指導中心，主要負責少年警訊項目，現任副主任，服務群體主要集中在青少年。團隊的成員囊括了港澳臺暨大陸的優秀社會工作者及教育工作者，彙集融合了各地的優秀人才與經驗，充分利用深圳現有的資源，開展青少年素質教育活動。

「我們組織的一次活動還榮幸地登上了央視。」張書豪自豪地分享著這次團隊都引以為傲的活動。2019年9月，深圳少年警訊團隊組織了一場為期一天的深港澳青少年文化交流活動，來自香港澳門深圳三地三百多名青少年參與，他擔任此次活動的總指揮，從活動的前期準備到活動方案的具體實施，每一個流程他都親力親為參與其中。當天活動結束後，團隊正帶著孩子們觀看燈光秀，有好消息傳來：這個活動上了央視。「這是我人生中非常值得銘記的時刻，感覺所有努力都值得了。」張書豪表示，「這也意味著我們的團隊以後更要繼續努力。」

2020年，突如其來的疫情打了所有人一個猝手不及。「2020年年初我們挺傻眼的。」社會工作的服務樣態主要是以線下形式開展的，受疫情影響，線下活動盡數取消。張書豪坦言，「因為這個情況，有些夥伴離開了團隊，我們也失去了一些精英夥伴。」

團隊開始把線下活動搬到了線上平臺。他們舉辦有趣的線上夏令營，舉辦線上普法活動，借助互聯網打破距離局限，邀請港澳青年線上共同參與。

即使疫情反復，線下活動仍然受限，但張書豪對這個行業在深圳的發展充滿信心。社會組織是國家治理體系的有機組成部分，是推進社會治理能力現代化的重要參與主體。在他看來，深圳經濟發展迅速，難免有心理狀況跟不上的焦慮，他認為社會工作正好可以為這樣的社會現象做一個很好的補充。「社會組織通常有一個定向的群體關懷、核心宗旨。」他說，「用專業的力量做專業的事。我們更能發現社會裏一些大家容易忽視的角落、照顧不到的人和事。我覺得這是一個很值得我們去推進的工作。」

國家對社會工作也越來越重視，《關於鼓勵和支持社會組織參與社會治理的指導意見》的出臺，對行業有了明確的戰略規劃跟部署，並且給予良好的配套政策與資金支持，更是讓其前景可期。

「我希望未來我們的事業可以立足深圳，望眼整個灣區。」張書豪娓娓道來團隊的願景及規劃，「首先我們要充實自身的內容，吸引更多志同道合的人聚集在一起；其次要擴充一些據點，奔著政策的方向做業務的夯實；同時我們也在做一些商業化的探索，希望把團隊融合成一種社會企業的形式，既能維持組織生存，又有餘力去做更多的社會關懷。」

「開始只是想體驗，沒想到生了根。」

最初決定來大陸，張書豪只是把這定義為一場體驗式的「遊學」，到海峽對岸去看看不同的環境和學習不同的經驗，一兩年後就返回臺灣。然而隨著時間的推移，他扎根本地服務的意願愈發強烈。「目前我的生活重心跟工作重心都在深圳，未來退休再考慮回臺灣吧。」在大陸的朋友圈逐漸擴大，生活安穩，工作正向著規劃推進，他覺得自己在這裡慢慢「生了根」，「雖然沒有物質上『賺大錢』的成功，但是在心靈層次跟生活際遇上，我對現在的生活狀況很滿足。」他如是說。

其實張書豪心裏還有一個小小的願望：「希望可以做一個小小的兩岸親善大使。」由於信息互通的部分阻礙，兩岸同胞對彼此仍有許多不了解的地方，尤其是寶島的年輕人缺少親自到大陸走走看看的機會，「他們沒有親自踏上大陸這塊土地來看看，我覺得很可惜，我希望能跟更多的臺灣小夥伴分享大陸各種風土人情的美好，這裡北方有北方的豪爽，南方有南方的溫柔。」最重要的是，這裡一直用最大的熱情迎接臺灣小夥伴的到來。