感受康樂社區的康和樂

王磊斌

2019年8月，我到雙橋街道擔任宣傳委員。雙橋街道地處揚州主城核心區，是市政府所在街道。從處在北邊郊區的工業園區調任過來，許多朋友同事都打趣說我是“進城了”。我雖應以憨笑，卻深感壓力。雙橋街道因區位特殊，很多工作都是做在全區乃至全市前列的，要想在老牌強街干出點成績可不容易。

按照街道班子成員掛包社區的要求，我負責聯系康樂社區。康樂社區占地0.55平方公里，擁有居民3000多戶，轄區內有13個老舊住宅小區、11個零散無物業小區。就是這樣一個城市的小“細胞”，在疫情防控、文明城市建設測評、垃圾分類等各類工作任務挑戰下，卻始終和諧有序又不失溫度地高效運轉著，并且成為揚州社會治理的樣板社區，還獲評了全國文明單位、全國和諧示范社區等榮譽稱號。也因此，市內外的不少街道、社區慕名而來，參觀學習這個以“康樂”為名、亦以“康樂”為奮斗目標的明星社區。

康樂社區何以優？首先我認為他們做足了“康”字文章，體現一種獨特的“康融力”。康，即保一方安康，促居民健康。康融力，即以保轄區安康為目標，社區與居民勠力同心，融合式參與，融合式作為的一種合力。

2020年開年，新冠肺炎疫情席卷而來。大年初一上午，康樂社區全體工作人員就集結到位，開會布置，儲備物資，分清防控網格與職責，每個人都忙而有序。作為社區的掛包聯系領導，我與大家并肩戰斗。

但隨著疫情防控壓力的不斷激增，走訪排查、封樓值守、重點人員接送轉移、物資采購配送等任務造成社區人手及精力明顯跟不上。記得初三一大早，與社區同在一個小區的物業公司黨支部書記來到社區，不僅送來了一些防疫物資，還送來不少精兵強將。他笑著說道：“看著社區工作人員這兩天從早到晚忙到頭，實在太辛苦，我就在公司支部群發出了召集令，沒承想，一下子報名了45名同志。康樂物業群防群治的戰疫突擊隊集結完畢，請社區指派任務。”這一下減輕了社區不少壓力。而后，康樂好人義工隊、社區大學生、教師、退休黨員等也都紛紛站出來支援社區。

抗疫中有兩個細節讓我倍感溫暖，至今難忘。

小區因為有一個疑似病例密切接觸者，其所在的樓棟被封鎖了。為穩定該樓棟居民的情緒，消除生活顧慮，社區工作人員挨家挨戶上門解釋，并一一加了微信，方便采購他們所需的物資。寒冷冬夜，小區不到10平米的門衛室便成了大伙輪流取暖的歇腳處。封樓值守需要24小時不間斷，值守的同志等到下半夜就只能待在自己的車里，為了安全車窗還要留一些縫隙，忍受冰冷刺骨的寒風。半夜里，起夜的門衛大爺總會為車里值守人員的保溫杯中續上熱水;一大清早，附近早餐店的老板總是會送來熱騰騰的豆漿和包子。到了后來，封鎖樓棟的居民看到工作人員上門時就說，讓值守的人早點回去休息，他們保證不出去，不添亂。

門衛周大爺以前是寶應縣一個村的黨支部書記，退休后閑不住，一個人包辦了整個小區的安保與衛生工作。防疫期間，周大爺更是勇擔重擔，成了小區的“門神”。每次社區問周大爺有啥需要的，他總說夠了夠了，已經很知足了。

在掛包聯系的一年多時間里，我總喜歡下到社區，和社區工作人員一道去實地走走看看。街尾巷陌、鬧市商鋪前，居民們看到社區工作人員都會主動打招呼，笑著問候調侃。那種互動自然親切，是在彼此積年累月的真摯交流中建立起來的，絕非一日之功。這也是康樂社區干群關系融洽的秘訣所在。

我曾在相關報道中看到過鄉鎮農村中有所謂的“狗不叫”書記與“叫出狗”書記，這是他們用鐵腳板、熱心腸和責任心所換得的證明群眾認可度的至高榮譽。基于地域親緣的鄉村，“熟人社會”是其重要的顯性特征，但在主城區的社區內，人與人之間常常保持彼此的距離感，缺乏溝通交流。

那城市社區怎么讓居民熱鬧地聚起來，真誠地嘮起來，甚至歡悅地舞起來？康樂社區就打出了第二張王牌——“樂和力”。所謂樂和力，強調的是營造一種快樂和諧的社區環境，樂和同治理，樂和共議事，樂和齊參與。康樂社區所有工作者在使居民收獲幸福和溫暖的同時，自身也收獲了充實與欣慰，提高了對基層工作及自身職業的認可度。雙方的獲得及彼此成就，強而有力地構筑起基層網格內的黨群“命運共同體”。

身為基層宣傳委員，組織舉辦好文藝活動是我的本職本業。在每次舉辦活動時，康樂社區總是主動請纓，由康樂幼兒園教師與孩子組建而成的康樂藝術團，一個招呼就可呈現出高質量的精彩節目。近期，垃圾分類成了康樂社區的新時尚，康樂藝術團就自發排練了一個關于垃圾分類的歌舞節目。有教師和孩子來帶動引領，垃圾分類工作推進就更有信心。有一次在節目展示現場，一個家長笑著“抱怨”道：“我家孩子飾演的是‘廚余垃圾，每次我在廚房亂丟垃圾，就被孩子批評教育。如何分，為什么要分？儼然成了一個小專家，現在被她指導得都養成習慣了。”

康樂的居民參與社區組織的文體活動熱情是非常高的。茶余飯后，社區多的不再是打牌聲叫賣聲，而是豐富多彩的吹拉彈唱，基本上達到了“天天有活動，處處有歡樂，家家有歌聲，人人有愛好”的程度。讓群眾“文起來、動起來、樂起來”，社區與居民的“樂和”情感就能牢固地維系起來。

干群情誼在，一同打造美好家園的愿望自然就尤為濃烈。有一次，我去康樂公園核查上級反饋的公園廣告牌老化問題。有兩位大娘正在廣告牌前拍照填表，我以為是上級部門的檢查人員，上前一問才知是康樂社區聘用的“美好指數評議員”。兩位大娘一人拍照，一人記錄打分。我望了望表格，上面有很多項目，涵蓋黨建宣傳、公共安全、垃圾分類、停車有序、門前三包等內容。我問填表的大娘，記錄下的問題如何反饋？她解釋說有專門的“美好家園守護”群，里面有社區、物業、環衛、城管、派出所等工作人員，一般是把問題反饋到群里，責任部門便都會各自認領去整改落實。

她有一句話說得特暖心：“社區信任我們讓我們擔任美好指數評議員，還給我們發放了聘書，年終還有獎勵，里子面子都真真給足了，我們就一門心思當好這評議員。”把家園建設好與壞的“表決器”交到居民手中，讓居民從后臺走向前臺，從配角變成主角，讓積極活躍者展示自我，讓退休賦閑者發揮余熱，“閑不住”“忙得歡”，這樣的樂和力著實強勁。

掛包聯系康樂社區的一年多時間里，說實話，我為社區帶來的不多，反倒是社區給予我的更有分量，更為珍貴。我也曾在北邊鄉鎮的一個社區擔任過社區書記，那里與之相比有差距，有不足。這樣的明星樣板社區，讓我看到了與群眾溝通交流的智慧、為民提供便利的巧思，更讓我學到了如何聚人心、如何做實事、如何出創新。向上生長的前提是要向下牢牢地扎根。這個過程中，“康融力”與“樂和力”是康樂社區惠贈予我的新滋養。

（作者系揚州市邗江區雙橋街道黨工委宣傳委員）

責任編輯：霍宏光