天貓出臺規范整治“小樣經濟”

張夢瑤 雷玄

3月1日，天貓平臺發布了關于新增天貓樣品商品發布規范的公示通知（以下簡稱“規范”），此規范明確了樣品的定義、分類、商品發布規范等內容，將于2021年3月8日起正式生效，這是天貓平臺首次對樣品商品出具明確且統一的規范。

如今，小樣經濟的蓬勃發展，導致市場以假充真、以次充好的亂象層出不窮，如何不讓樣品游離在平臺的監管之外已成為保證市場健康發展的關鍵。在天貓平臺輸入關鍵詞“美妝小樣”發現，無論是單品牌的官方旗艦店還是多品牌的專營店和專賣店，或多或少都有涉及小樣的售賣。如今，天貓新增樣品商品規范，電商平臺的抓手已至，小樣經濟還能任性妄為嗎？

標題需明示“小樣”等屬性

關鍵詞

為了優化樣品市場的營商環境，規范的第2條規定，樣品商品標題中應明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗裝”等符合樣品信息的屬性關鍵詞，若未遵守其規則，天貓將下架或刪除該商品或信息。

長期以來，商品的關鍵詞搜索，有助于消費者更快速的了解產品信息。某電商平臺經營者表示，部分線上商家心存僥幸企圖以“小樣產品”對消費者渾水摸魚，此規則的落實有助于進一步明確商品信息，保障消費者的權益。

值得注意的是，2020年雙11期間，天貓U先聯合天貓平臺近千個品牌，推出了上億份熱門試用體驗裝， 品牌覆蓋海藍之謎、雅詩蘭黛、湯姆·福特等知名大牌。目前天貓U先以0.01元、9.9元、14.9元、19.9元進行的試用活動仍在繼續。作為天貓官方的合作伙伴，目前部分品牌上雖未標注“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗裝”等關鍵屬性，但已標示了產品的具體容量。

小樣貨源需審核 但無具體規范

規范還指出，天貓有權要求商家提供樣品的進貨憑證以供審核，若商家無法提供真實有效的進貨憑證以證明樣品的可信來源，天貓將刪除該商品或信息。若在店鋪裝修區等其他渠道發布的，每次按一般違規行為扣一分。

據天貓某美妝專營店負責人透露，目前，其店內的小樣多來源于代購在國外或免稅店購買正品獲贈的產品，但這樣的貨源是否能獲取天貓平臺的信任尚是一個未知數。目前，該負責人正考慮將逐步下架其專營店內的小樣商品。

談及整個規范對平臺小樣銷售的影響，該負責人表示，盡管此規則對部分美妝小樣經營者起到了一定的警示作用，但其懲罰力度并不高，僅刪除商品的信息并未對商家進行實質性懲罰。可以預見的是，小樣在天貓平臺“潛伏”的現象并不會立馬消除。