基于微信平臺實施教學質量評價的研究

周偉

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?教學是高校打造“金課”、保障人才培養質量的重要環節。如何有效而科學地評價教學質量是高校管理的一個重要課題。從教學質量評價的現狀和問題出發，結合微信的功能特點以及教育領域開展的“微應用”研究基礎上，探討基于微信平臺實施教學質量評價方式和內容的研究，并分析其可行性和必要性。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?微信;教學質量評價;微評

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）09-0200-02

教學作為教育最基礎、最根本的途徑和方法，教學質量的高低直接影響教育質量的結果。在高等教育領域，教學質量評價已成為控制和管理教學質量的一種精致、復雜的工具和手段，通過教學質量評價可以避免學校教育教學活動偏離預設的培養目標，保障教育教學質量[1]。

一、教學質量評價現狀及問題

（一）現有的評價方式無法滿足評價工作的需要

目前，高校的教學質量評價有現場評價、網絡教學平臺評價等方式，這些方式很好地促進了教學質量的提高。然而隨著現代生活節奏明顯加快，人們工作、學習時間碎片化，想要組織一次教學質量評價，必須滿足在上課期間，專家、師生等評價人員是否有相同的時間能參加評價，這樣開展教學質量評價方式，不但組織困難，費時費力，而且與校外評價主體時間也不易安排，教學問題也不能及時反饋等。另外，通過網絡的教學管理系統進行網絡評教，雖然解決了組織問題，但是教學管理系統僅有課的教師、學生、教學管理人員可以使用，而且不同的使用人群使用權限不同，并不能都參加評價，導致評價結果不全面。

（二）現有的評價內容缺少對教師和學生真實的評價感受

教學質量評價的內容對教師的教學基本功有嚴格的要求，對儀表裝束、語言表達有規范要求，對教學設計、教學方法有基本要求，這些要求對教師教學有很強的引導作用，對學生的心理和學習狀態有很好的掌控作用，但是忽略了教師和學生在教學過程中真實感受的評價。目前教學質量評價的文字表述中，提及最多的是教學目標、教學要求、教學基本功、教學態度、教學方法、教學設計、教學效果等內容。這些內容無一不是圍繞著教師和學生的教與學開展評價，沒有給老師和學生充分發聲的空間和時間。例如專家聽課結束后，可能還有另外的聽課任務，而且老師、學生下面還有課，因此很少有時間現場和老師、學生進行交流，錯失了發現教師、學生教學過程中的真實感受。這些真實感受是短期的，隨著時間的流逝和其他感受的替代，很容易遺忘，但是這些感受在教學過程中會產生很大的影響[2]。教學質量是需要關注教師和學生的感受如何，而不僅僅是把教師的教學當作一項工作來評價，看是否規范，也不能把學生的學習當作一項任務來評價，看是否完成或達到。教師和學生是教學活動的主導者，教學質量的提高離不開教師和學生素質的提高，因此在對教學活動進行制度規范時，需要提升對教學活動的人文理解及對教師和學生的人文關懷。只有讓教師和學生體驗到教和學的樂趣，教學質量才能不斷提高。

二、基于微信平臺實施教學質量評價的可行性

近年來隨著移動通訊技術與信息技術的融合，為隨時隨地在線聯接、通訊聯絡和信息交換提供了可能，在這樣的科技背景下功能各異的社會化媒體開發形成，并在人群中普及應用，為教育領域的進一步發展創建了條件和環境。新媒體的代表微信在教育領域已得到廣泛的研究應用，主要研究成果是應用微信平臺切實解決大學生思想教育的問題、借助微信拓展學習空間解決教學中所面臨的難題、基于微信構建教育教學過程中高效管理機制等。這些“微教、微管”不但有效解決教育教學中的難題，而且為教育領域開展其他的“微應用”研究打下了良好的基礎。基于教學質量評價中存在的問題和“微應用”的研究成果，本研究提出通過微信開展“微評”對現有的教學質量評價方式進行補充，以充分發揮教學質量評價的最大功能，尋求教育的社會和經濟效益最大化。

三、基于微信進行教學質量“微評”方式的構建

（一）建立多元化的評價微信群

只有對教學各個環節進行準確的評價，才能全面提高教學質量和發揮人才培養的作用。因此，進行教學質量評價不僅對教學過程進行評價，還應該兼顧到教學目標、教學計劃、教學效果的評價，而這些評價不僅有教師和學生的參與，還應有教學管理人員、同行專家、用人單位等不同人群的參與[3]。微信具有普遍性和便捷性的特點，特別方便學習、生活以及社交。微信影響力在不斷增強，借助微信用戶龐大的優勢，建立學生評價群體、教師評價群體、教學管理評價群體、同行專家評價群體、用人單位評價群體。教師可以依托微信公眾號平臺進行主動的推送，并與學生、同行、校內外專家進行多元互動。

（二）建立便捷的評價參與方式

微信的通信功能可以發送文本、圖片、語音和視頻信息等，能夠向用戶提供豐富的信息資源以及多樣化的信息共享方式。開展教學質量評價時，組織者可以借助微信各種通信功能，將教學情況根據需要以文本、圖片、視頻等形式提供到微信平臺，如果評價主體因時間原因一時無法參與評價，或評價環境不便進行評價，評價主體就可以選擇自己合適的時間查看教學信息，并且可以反復多次查看，以給出最真實、客觀的評價，有效避免不能評價或急于完成任務而草率評價。更為重要的是，以微信為平臺的評價方式，能夠消除因短期記憶導致的評價結果偏失。

（三）建立即時的信息反饋方式

微信的核心功能是通訊，而通訊的最大特點是即時性，只要用戶在線（僅消耗較少的網絡流量）就能夠對信息進行快速接收和反饋。因此，評價人群只要登錄微信客戶端，就能隨時隨地借助“虛擬”通道表達自己的感受，就可以通過微信實現無間斷和無縫溝通，讓教育者和學習者、教學制定者、管理者可以更好地“及時發現、及時反饋、及時改進”解決教學問題，更好地發揮教學質量評價的作用。除此之外，微信還開發了極具特色的語音對講功能，實現了傳受雙方時間、空間不對等條件下的實時交流，用戶可以隨時隨地與好友進行“對講機”式溝通，發送出的音頻不僅可以作為重要的信息載體即時傳遞信息，還可以清晰、生動地傳遞說話者的情緒和語氣，有利于更好地把握彼此的心理，增強對信息的直觀感受。

（四）構建教學質量評價公眾平臺

龐大的評價群體以及各個群體發送的信息必須借助一個快速、便捷的平臺才能得以實現，微信公眾平臺為教學質量評價提供了條件，它相當于“微評”交換中心，它同評價主體通過微信這一平臺進行一對一的交流，而且參與者通過手機這一隨身攜帶并具有隱私性的載體進行點對點的接收，就好像好友發來的信息而非工作的模式化，進而在心里產生一種親密感與安全感。

四、基于微信構建教學質量評價內容

現有的教學質量評價體系已經很成熟了，指標體系一般包括教學態度、教學內容、教學方法、教學規范、教學組織、教學能力和教學效果等多個維度，每個維度包含具體的操作性評價指標，全面地評價教學質量[4]。但是原有的評價內容并適用于微信平臺的查看和操作，需要重新設計，并且補充貼合評價主體真實認識的內容。因此，在構建教學質量評價內容時，應遵循充分發揮微信的優勢，實現因受條件的限制不能發揮出的評價功能的原則。

（一）重塑教學質量評價體系與微信功能的相適性

根據評價主體的特點和視角不同，從7個維度出發分別形成不同內容的教學質量評價指標，因為不同的評價主體在評價中的關注點和感受度不同，例如教學內容維度校內專家更熟悉課堂的內容，用人單位更熟悉理論與實踐聯系的內容，評價條目與評價人群相關性較強，因此評價指標分配要合理，才能使評價主體的評價更有效，這樣也有助于推動教師改進教學方法和提高教學質量。在應用過程中，要形成“調研—設計—論證—應用—反饋—設計”持續改進的循環評價模式，指標權重要用科學程序進行規范化計算確定，設計的指標應以原則性指標為主，保證其適用性強這一特性。

（二）挖掘教學質量評價體系與微信功能的引領性

同評價人群要保持統一思想，評價指標內容要盡量挖掘教師和學生的亮點，肯定優點，指出不足，營造一種互相切磋教與學的氛圍。增加教師、學生對學習環境、教育理念、教學文化等感受的評價，引領教師對教學過程自我評價、自我反思、持續改進，從學科走向學生，從單一走向多元，使教學質量評價藝術得到全面提高，實現通過評教引導教師和學生的全方位發展。教師和學生可以隨時隨地發表自己對課堂的認識，能最大限度保留對課堂的真實感受。不用與被評價主體面對面，從而輕松、真實地表達自己的觀點，評價專家、用人單位等也能夠借此了解教師和學生的思想動態，實現更為理想的教育效果。

五、討論

構建“微評”互動評教系統是積極響應新時代要求，構建過程重點體現操作簡單、指標體系多元化、功能完備、動態實時全過程管理、互動與保密性強兼容等方面，充分融合教育服務理念新技術，滿足廣大師生接收實時信息、參與在線互動的新要求，參評對象可通過教學質量評價公眾平臺，及時了解教師專業、職稱、講授課程、教學目標定位、教學內容等相關信息，可對授課教師的課堂組織、教學方法、教學效果等方面進行點贊和評價，可通過評論功能對教學行政管理機構進行建議反饋，評論內容可實時更新，確保評價數據真實可靠，實現評價信息的公開、透明;可在一定權限范圍內增加分享功能，將教師授課相關信息及個人聽課體驗一鍵分享相關評價人員，形成師生、領導、督導團成員評議及服務質量監管鏈條，切實實現多方向、多維度的教育教學評價公示力度。這種借助微信的特點和優勢進行教學質量評價的方法，有效縮短了不同教育人群之間的距離，推動了不同教育人群之間的互動，它取代了傳統的直面交流，將自身優勢最大化，使高校的評價方式得以延伸，不再拘泥于時間、場地、評價人數的限制，能夠實現更便捷和高效的教學質量評價。

通過以上分析可以看出使用微信進行教學質量評價，能夠為目前教學質量評價中存在的問題提供解決條件，并對現有的教學質量評價方式具有一定的補充和創新效果。

參考文獻：

[1]肖云，王驥.高校在線教學質量評價體系：價值取向與建設策略[J].黑龍江高教研究，2020，38（10）：141-144.

[2]胡榮磊，芮璐，齊筱，等.基于循環神經網絡和注意力模型的文本情感分析[J].計算機應用研究，2019，36（11）：3282-3285.

[3]劉元春.構建多元評價體系[J].中國高等教育，2016（2）：5-7.

[4]李洪龍，陳佳欣，鄭曉宇，等.高校課堂教學質量評價指標體系的構建[J].中國繼續醫學教育，2020，12（17）：85-87.

編輯 魯翠紅