常態化防控下虛假網絡輿情影響大學生思想行為的心理機制分析

莊新鍵 梅濤 黃昕暉

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?虛假輿情彌漫是一種在戰時狀態或常態化防控狀態下，通過互聯網媒介引發的一種不實信息被頻繁轉發造成謊言泛濫的不良狀態。大學生群體作為最活躍的一批互聯網用戶，在互聯網信息交互中占據主導地位。為了有效遏制常態化防控政策下的虛假網絡輿情傳播，了解虛假網絡輿情影響大學生思想行為的心理機制是關鍵。從大學生思想行為的觸發機制、加工機制、反饋機制三個方面對大學生心理進行分析。社會現狀和新聞頭條吸引大學生接觸虛假網絡輿情，內心的期待和滿足感促進大學生接納并加工虛假消息源，大學生自身的認知程度和整合能力對信息認識進行自我調節，最后通過反饋調整將信息加工成果以主觀形式二次輸出到互聯網中形成思維閉環。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?虛假輿情;常態化防控;大學生;思想行為;心理機制

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）06-0190-02

目前，我國防控策略已從戰時狀態過渡為常態化防控，教育系統按照確保一方凈土、確保師生安全的總目標，建立相應的常態化防控保障機制，對高校執行封閉管理[1]。大學生返校后，在承擔繁重學業任務的同時還要時刻繃緊神經，對病毒保持警惕，活動范圍也受到一定限制。授課形式方面，線上教學占比有所增加，為大學生提供了更加自主的學習空間，但是降低了對大學生的約束性。在長時間封閉且低壓的環境下，大學生群體為了滿足個體心理需求，很容易在彌漫著不實信息的互聯網中迷失，被一些未經證實的虛假消息利用，網絡謠言的泛濫容易成為常態化防控狀態下的次生災害。所以，從個體心理層面對影響大學生行為的心理機制進行分析，對遏制網絡謠言的傳播，壯大網絡正能量，保護大學生的身心健康具有重大意義。

一、觸發機制：社會現狀是虛假輿情影響大學生思想行為的觸發點

互聯網作為信息傳播的重要媒介，催生和發酵著各種虛假網絡輿情，真相和謊言在網絡中交相碰撞，一旦謊言吸引到活躍的大學生讀者，被其加工消化后再以作者的視角二次輸出到互聯網，如此反復迭代后，真相將變得沉默，無人問津[2]。究其根本原因在于部分虛假網絡輿情與大學生尚未完全成熟的認知相契合，雖然是謊言，但能解決他們內心的疑惑，同時又能與之產生利益的共振。

（一）認知契合

認知是大學生情感系統的基礎，是表達情感和做出行為的先導。虛假網絡輿情雖然充斥不實信息和謊言，但其部分內容與社會現實相吻合。絕大部分大學生身處虛假網絡輿情中不能客觀地明辨是非，很容易受到輿情大環境的影響;尤其是當不實信息被知名大V或流量網紅主觀性的轉發時，大學生讀者不完全成熟的自我認知將會變得模糊，加大對信息真偽的辨實難度，進而產生認知偏差，更加容易被虛假網絡輿情感染。

（二）疑惑解釋

常態化防控狀態下高校執行全封閉管理措施，大學生的生活范圍受限，緊張的神經和被迫的隔離加劇學生群體對互聯網媒介中海量信息的關注程度，虛假網絡輿情的輸出者為滿足大學生關注社會時事的強烈欲望，借助片面歸因、偷換概念等方法，利用真假難辨、不明來歷的圖片、視頻等素材或偽造名人等手段來混淆視聽，為大學生讀者提供看似合理的真相，解決他們心中的困惑和焦慮，看似是苦口婆心的良藥，實則是徹徹底底的毒藥。

（三）利益共振

大規模的虛假網絡輿情的發展和傳播，一定是以部分客觀現實作為基礎，而這部分客觀現實一定與部分階層的利益訴求相關聯。著名思想家馬克思說：“思想一旦離開利益就一定會讓自己出丑”[3]，虛假輿情也不例外。當虛假信息的作者將部分社會現實問題與個人利益相結合，又推送邏輯看似合理的精彩文案迎合大學生群體的利益訴求時，很容易在校園中產生意識共振，虛假網絡輿情的傳播速度大大提高。

二、加工機制：思維同化是虛假輿情影響大學生思想行為的加工器

大學生群體在互聯網媒介中獲得與其固有思維相契合的虛假信息后，會對其初步認知成果進行加工，主要加工過程分為多重信息編碼、整合同化和圖式改變三部分進行。

（一）多重信息編碼

多重信息編碼是指通過對信息的多方位編碼，如語義編碼、視覺編碼、語言中介編碼等多種方式將待編碼信息和相關線索聯系起來[4]的方法。大學生對于虛假網絡輿情的信息編碼主要是通過言語系統和表象系統完成，言語系統主要負責加工語言類信息，產生語言;表象系統負責加工非語言類信息，產生心理表象。語言相對心理表象更能體現邏輯，心理表象相對語言更側重內心情感。越是觀點明確、內容鮮活的網絡輿情，越是容易被編碼記憶，越容易為后續整合同化信息打下堅實基礎。

（二）整合同化

在常態化防控的大背景下，大學生在獲得與自身產生利益共振的信息后，會主觀能動地對信息進行分析，待信息被整合同化后形成具有個人特點的思想情感。整合同化過程可分為簡化、強化和同化三個步驟[6]。首先通過簡化忽略與利益不相關的細節信息，接著通過強化來增強與自身利益相關的信息，最后根據大學生自身的認識水平，不斷地對信息內容進行取舍來內化信息。

（三）圖式改變

圖式是相對穩定、有組織結構的，可重復利用的心理結構，個體對社會的全部圖式構成了該個體的認知結構。當大學生身處充斥著大量虛假網絡輿情的環境中時，通過個人的認知結構與瀏覽到的不實信息進行分析和比較。雖然圖式具有相當的穩定性，但是通過反復與大量不實信息進行比較后，原本深刻的認知圖式也可能發生改變，新圖式取代舊圖式作為分析和比較的模板，該大學生今后所做的選擇和傾向偏好都有可能改變。

三、反饋機制：迭代強化是虛假輿情影響大學生思想行為的回環路

當大學生長時間沉浸在虛假網絡輿情中時，其固有認知體系受到了一次又一次的沖擊，原有的認知圖式會被調控，進而會因人而異發生不同程度的改變，認知的改變必將造成自身對待事物的態度和行為的改變，態度和行為的改變也會反饋于今后接觸事物的方式。隨著時間推移，如此反復迭代，反復強化。

（一）認知調控

認識是個體有目的、有計劃地支配個人行為的活動。面對虛假網絡輿情對個人認知的沖擊與滲透，可能與大學生原有認知產生激烈沖突，其自身會有意識地對個人認知進行調控，根據個體意志力的強弱不同會堅定或放棄自己的原有立場;對一些與原有認知相悖的新輿情，只有通過調控原有認知成分才能達到新的認知協調。

（二）態度改變

互聯網是大學生認識社會的主要媒介，尤其是對剛入學的大一新生，他們對社會的態度是一種通過網紅自媒體和社交網絡平臺學習到的心理狀態。態度宏觀上可以分為內隱態度和外顯態度。外顯態度比較直觀，也容易發生改變;內隱態度相較于外顯態度有明顯的主觀傾向性，一旦形成改變難度較大，如果大學生因為虛假網絡輿情的影響產生對社會的不良偏見，會對學生的身心發展產生負面影響而且難以逆轉。而且，部分專門針對大學生群體的虛假文案再借助不實圖片的短視頻等加以修飾，煽動性和代入感極強，導致一部分大學生對某些社會群體和社會現象產生極深的偏見，形成自身的刻板印象，導致身心正能量的流失。

（三）行為改變

虛假網絡輿情對大學生最重要的影響就是最終改變學生的行為。隨著個體認識圖式和態度的轉變必然會造成行為轉變。由于大量虛假網絡輿情的影響，消極的思維和負面的情緒在大學生的腦海中不斷發酵，長此以往，學生的身心會受到摧殘，思想變得狹隘，情緒容易起伏，遇事沖動易怒，缺乏犧牲和奉獻精神，會輕易被他人利用，也必然會做出諸如通過社交網絡匿名宣泄不良觀點，用嘲諷惡搞的方式表達對社會的不滿等不當行為。

四、總結

隨著互聯網時代的發展，虛假網絡輿情已經成為影響大學生思想和行為的“毒瘤”，在常態化防控狀態下，大學生對互聯網的依賴程度有所增強，更加劇了虛假網絡輿情的毒性[5]。為了打贏常態化防控這場持久戰，我們既要對現實中的病毒嚴防嚴控，也要對虛假網絡輿情加大阻擊力度;不僅要重視對大學生群體的保護，加強信息審核力度，對信息輿論發布的主體也要采取行之有效的措施，制訂相應的信息發布規范，明確違規處罰標準，從主體客體雙方面抑制虛假網絡輿情的產生和傳播，凈化互聯網大環境。

參考文獻：

[1]段海超，高云龍，蒲清平，等.社會思潮影響大學生思想與行為的個體心理機制[J].思想理論教育導刊，2016（6）：120-123.

[2]劉泉.基于個體社會屬性的網絡輿情演化模型研究[D].大連：大連理工大學，2016.

[3]景馨禾，祁占勇.改革開放40年我國網絡教育政策的演進邏輯與展望[J].西安文理學院學報：社會科學版，2019，22（1）：91-96.

[4]陸凱，張坤麗.高校校園網網絡安全問題的分析及對策[J].開封大學學報，2006（3）：82-85.

[5]詹劍鋒.新形勢下高校網絡輿情的特點及應對策略研究[J].新聞研究導刊，2016，7（9）：50-51.

[6]丁嘉，劉峰.新媒體時代下網絡輿情對大學生的影響及高校應對策略[J].新聞研究導刊，2020.

[7]劉峻.規劃管理視角下的社區配套公共服務設施實施問題研究：以廣州市白云區為例[J].住宅與房地產，2019（21）.

編輯 李建軍