新經濟背景下大學生智惠拼團游的創新研究

李曉鵬 張敏 李國棟 曹有望 劉思媛

【摘? 要】新經濟背景下，隨著智慧旅游產業的不斷發展，大學生旅游在細分市場中的比重和地位逐步升級，呈現出巨大的發展潛力。論文通過分析大學生拼團旅游的需求，旨在探究大學生旅游市場的發展前景，克服傳統跟團游的弊端，將智“惠”拼團和大學生旅游相結合，提供更優、更惠、更個性的服務，完善大學生拼團游服務體系，促進旅游的轉型升級，推動智慧旅游的發展。

【關鍵詞】新經濟;大學生;拼團游

【Abstract】Under the background of new economy， with the continuous development of smart tourism industry， the proportion and status of college students' tourism in the market segment are gradually upgraded， showing great development potential. By analyzing the demand of college students' group tour， this paper aims to explore the development prospect of college students' tourism market， overcome the disadvantages of traditional group tour， combine the smart and "affordable" group tour with college students' tourism， provide better， more affordable and more personalized services， improve the service system of college students' group tour， promote the transformation and upgrading of tourism， and promote the development of smart tourism.

【Keywords】new economy; college students; group tour

1 引言

新經濟背景下，在線旅游業的影響力不斷擴張并取得了較大的成功，這給大學生拼團游平臺的構建提供了巨大的發展潛力。目前，我國大學生旅游的人數總體呈逐年遞增的趨勢，傳統的跟團游存在旅游時間固定、引導或強制購物、旅行模式單一等問題。面對這一社會現象，為滿足當代大學生出游的多方面需求，“智惠”拼團游成為解決諸多問題的有效方式。

2 國內外大學生旅游現狀的研究

新經濟是一種“現代市場經濟體制日趨成熟和面向全人類的可持續發展”的經濟。在信息通訊技術、互聯網技術等快速發展的大環境下，已經掀起了全球新經濟發展的新浪潮[1]。旅游新經濟有助于深刻把握旅游新經濟增長規律，順應旅游經濟增長趨勢，充分釋放旅游生產力和活力。在創新發展理念和創新發展戰略的作用下，新經濟在國內發展迅速，有助于旅游經濟的轉型升級，在推動旅游業高質量發展、轉變人們的生活方式、實現經濟的良性循環、助推中國旅游強國建設等方面發揮重要作用[2]。

平臺的構建是為了實現拼團游效益的最大化，滿足顧客的多層次需求，帶給游客最舒適的旅游體驗。而這些作用的實現，離不開一定的技術手段。

同程網絡科技股份有限公司（2004）所使用的OTA技術，能夠充分調動已有資源，實現商家、網站、消費者三者之間的完美結合，構建出更適合消費者的線上旅游平臺[3]。周臻澤（2016）提出新經濟催生出個性化旅游，大數據時代下線上旅游平臺將促進旅游產業飛躍性發展[4]。Kim等人（2007）提出了VAM模型理論（Virtual Access Model）。此模式通過在旅游中的內化應用，轉化成一項新的旅游技術，使旅游者通過互聯網進行信息檢索，獲取旅游信息[5]。此模型無論是對于國內智慧旅游還是國外在線旅游，都有極大的技術借鑒作用。

3 SWOT分析

目前，在我國新經濟社會背景下，國內大學生旅游經濟市場正面臨巨大沖擊。本文通過SWOT分析法，對大學生旅游業發展現狀進行分析，以便在大學生旅游業研究中，能更好地抓住機會，避開潛在威脅，揚長避短。

3.1 優勢——產品個性化，開支節約化

旅游業的發展和人們生活水平的提高，促使大學生旅游目的的選擇也更加趨向于個性化。“淘游游”平臺打破原有旅游路線固化的模式，通過定制個性化的旅游服務，為大學生定制與自身實際情況相符合的出行路線。

相比于傳統旅游高費用、低體驗的現狀，“淘游游”平臺則注重如何實現消費者效益最大化，平臺結合大學生旅游出行預算，為其提供最優旅游路線，通過合理規劃，節省大學生出行花費，使得大學生出游成本更加低耗高效。

3.2 劣勢——經濟條件受限，缺乏規范管理

大學生沒有經濟來源，屬于低消費群體，消費水平低于其他消費群體，大學生差旅費的88.5%來自家庭，這在一定程度上阻礙了大學生的旅游。

旅游業自身的特征就是門檻過低、業內壁壘較小，加之其強烈的普及性，從而導致行業內中小企業的擴散、旅游經營者的手續不健全、強制游客消費、購買高昂價格的商品以及不符合規定的其他問題。造成這些問題的主要因素就是業內缺乏規范化管理。

3.3 機會——政府政策支持，科技助力發展

受新冠肺炎影響，我國傳統旅游行業面臨著巨大的沖擊。當前，我國政府出臺多條經濟政策，來幫助旅游行業有序運行。近年來，互聯網行業高速發展，我國科技水平不斷提升，這為大學生旅游平臺的發展提供了便利條件。“淘游游”平臺借助Hadoop和MapReduce技術手段，為當前存在的旅游問題提供新的發展思路，向大學生群體提供個性化、多樣化的服務和產品，促進旅游資源的最優配置。

3.4 挑戰——行業競爭激烈，產品發展受限

在同一行業或其他行業內，大多數的產品都擁有替代品，替代品就是兩個主體具有相同的客觀功能，但其手段和方法不同的產品，它的存在會影響原產品正常的銷售活動，甚至會取代原有產品的主體地位，掠奪行業利潤，對原有行業主體構成威脅。在“產品同質化，服務相同化”的情況下，降低費用成為旅游服務業的主要出路，通過降低出行價格，打擊同行業競爭對手，但競爭對手往往以更低的價格進行報復，逐漸形成行業內部的惡性循環競爭，造成競爭力愈發減弱，行業發展不均衡。

綜上所述，根據SO戰略，利用當前大學生旅游業發展空白期，借助政策、技術以及市場條件，突破目前制約大學生旅游業發展瓶頸，致力于我國旅游經濟形勢的改革與發展。

4 旅游平臺發展建議

4.1 開發大學生市場

大學生作為引領時代趨勢的群體，大多具有較強的獨立自主意識，他們擁有大量的課余時間來豐富自己的生活，觀賞更多的自然風光。中國的大學生市場也是我國整體旅游市場的一個重要構成部分。據央視網最新數據統計，2020年中國在校大學生人數為3366萬，其中，許多大學生每年旅游兩到三次。大學生群體基數大，市場前景可觀。

傳統旅行社無法滿足當代大學生的旅行需求。根據《2020大學生旅游調查報告》顯示，當前我國大學生群體選擇社團組團出游的人數占總出行人數的14.91%，剩余85.09%的學生更喜歡選擇旅行社無法提供的自助游。從中不難看出，大學生群體不僅擁有數量優勢，而且，其在旅游市場仍保留著較大的份額等待開發，“淘游游”智惠拼團游平臺將大學生群體作為主要客戶群體，擁有良好的機會和巨大的潛力。

4.2 匹配游客差異化需求

傳統旅游方式中，旅行社安排嚴密、時間僵硬。同時，出于盈利考慮，旅行景點偏向商業化，加之頻繁誘導游客消費，破壞游客心情。相比之下“智惠”旅游的突出特點是，將“智惠”拼團和大學生旅游相結合，“淘游游”平臺可自行劃定旅游路線，擁有靈活的時間調度，拘束較少。拼團游概念下學生可以靈活選擇出游時間、住宿服務以及價格區間，能夠更好地匹配游客需求。

學生按需選擇服務，實現旅游更優、更惠、更個性，克服傳統旅游的弊端，既滿足旅行需求，又降低用戶出行成本，解決學生因資金不足而擱置旅游的問題。

4.3 建立透明化服務環境

建立網絡服務平臺，現今旅游行業宰客、誘導購物、牟取暴利情況屢見不鮮。HDFS能夠管理具有大型數據集的應用程序，整合旅游市場資源，借助物聯網、移動通訊、大數據等現代智能手段，實現互聯網與生活的有機結合，將旅游資源信息實時共享，這對于解決旅游區虛抬物價亂象具有現實意義。

“互聯網+”旅游新應用融合現階段各種網絡優勢，實現服務透明，營造安全出行環境，匹配用戶對于價格優惠和舒適出行的要求，為解決旅游亂象提供新的解決思路。

5 結語

大學生“智惠”拼團游平臺的構建，充分抓住了大學生這一群體的市場機遇，根據其階段特征、消費能力、心理需求等，為其提供更便利、更優惠、更具個性化的服務方式，摒除傳統跟團游的定勢弊端，滿足大學生不同層次的旅游需求。在新經濟背景下，“智惠”出游已成為未來旅游產業轉型升級的必然趨勢，這就要求現階段旅游行業經營者在接下來的旅游行業發展過程中，要遵循時代發展趨勢，要以大學生拼團游為根本基點，提高游客在出游過程中的服務質量，推動旅游行業向著智能、優惠的方向不斷發展，協調旅游、人與環境三者間的關系，從而實現人與自然和諧發展。同時，針對當下智慧旅游的發展趨勢，還要加強拼團的行為規范，也要充分結合當下國內環境，面對疫情等特殊情況提前做好應急預案。

【參考文獻】

【1】任保平，何苗.我國新經濟高質量發展的困境及其路徑選擇[J].西北大學學報（哲學社會科學版），2020，50（01）：40-48.

【2】許憲春，張鐘文，關會娟.中國新經濟：作用、特征與挑戰[J].財貿經濟，2020，41（01）：5-20.

【3】吳水林.“同程旅游”網絡平臺OTA資源營銷策略研究[D].長春：吉林大學，2016.

【4】周臻澤.淺談大數據時代催生的個性化旅游及其發展[J].商場現代化，2016（21）：251-252.

【5】Namho Chung，Chulmo Koo.The use of Social Media in Travel Information Search[J].Telematics and Informatics，2015，32（2）：215-229.