金馳

徐洋是蕭山區(qū)公安分局瓜瀝派出所黨山責(zé)任區(qū)的社區(qū)民警,一名普通的80后民警。
2002年,從海軍航空工程學(xué)院青島分院畢業(yè)后,徐洋被分配到了廣西某海軍機(jī)場。 轉(zhuǎn)業(yè)后,根據(jù)組織安排,他如愿被分到了家鄉(xiāng)蕭山的公安隊(duì)伍中?;貞浧甬?dāng)時(shí)的心情,徐洋充滿感慨:“很開心,因?yàn)槲铱梢岳^續(xù)圓我的夢了。”
手機(jī)號碼像服務(wù)熱線
2013年,徐洋被分到瓜瀝派出所黨山警務(wù)站。他留意到轄區(qū)里有25位孤寡、獨(dú)居、特困老人。平時(shí)徐洋會(huì)去看看他們,陪著聊聊天、說說話。逢年過節(jié),他還會(huì)買上一些禮品和生活用品上門。徐洋把自己的手機(jī)號碼留給他們,“要是遇到任何麻煩事情,都可以給我打電話,隨叫隨到。”
徐洋戲稱自己的手機(jī)號碼是“熱線電話”。燈管壞了、監(jiān)控壞了、幫充話費(fèi)、安裝抽水馬桶……老人們第一個(gè)想到的就是給徐洋打電話,徐洋有求必應(yīng),“事情雖小,但我都能從中感受到他們對我的信任?!?/p>
有一次,86歲的杜奶奶來找徐洋。原來,久居上海的杜奶奶來戶籍地辦理撫恤金手續(xù),但在瓜瀝人生地不熟,奔波了一個(gè)多星期也沒辦成。這時(shí),有熱心人指點(diǎn)她來找徐洋。
看到杜奶奶眼中的無助,徐洋就陪著她跑部門、辦手續(xù)??紤]到杜奶奶的年齡和身體等情況,徐洋主動(dòng)提議,讓老人先回上海,等證明材料齊全后,他寄快遞過去。后來手續(xù)順利辦好后,杜奶奶逢人就說蕭山公安好,服務(wù)熱情,還上門送來了錦旗。“其實(shí)這是非常普通的事情,我無非是多查些資料,多跑了幾趟?!毙煅蠓炊行┎缓靡馑?,“這件事讓我明白一個(gè)道理——你對人家好一點(diǎn),人家記住你一輩子?!?/p>
疫情期間化身“程序員”
黨山鎮(zhèn)是中國衛(wèi)浴配件基地、中國浴柜之鄉(xiāng),衛(wèi)浴企業(yè)眾多。2020年春節(jié),新冠肺炎疫情暴發(fā),一方面讓很多返鄉(xiāng)的外來務(wù)工人員回杭的復(fù)工之路受阻,另一方面企業(yè)無法開工,面臨著訂單高額違約金等難題。
在全國“健康碼”和“核酸檢測”還未鋪開時(shí),當(dāng)時(shí)各地最常見的抗疫舉措就是隔離、阻斷。受蕭山“釘釘房東聯(lián)盟”等應(yīng)用的啟發(fā),徐洋也在思考,如果每天記錄個(gè)人體溫、相關(guān)癥狀表現(xiàn)、活動(dòng)軌跡、接觸人群等信息,或許可以初步實(shí)現(xiàn)異地防控。有了思路后,徐洋就開始著手實(shí)施,通過上網(wǎng)搜索、多方求教,終于在2月1日做出了疫情防控專用微信小程序的雛形。
之后,徐洋不斷完善小程序,給轄區(qū)的每個(gè)企業(yè)設(shè)定一個(gè)專用二維碼,負(fù)責(zé)采集員工每天在異地的詳細(xì)情況并記錄統(tǒng)計(jì),讓他們根據(jù)當(dāng)?shù)睾褪捝絽^(qū)疫情防控指揮部的管控要求,有計(jì)劃地組織員工返程復(fù)工,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不耽誤。去年春天,轄區(qū)的20余家規(guī)上企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。后來,徐洋又把該微信小程序推廣到了轄區(qū)學(xué)校的復(fù)學(xué)工作上,助力學(xué)校落實(shí)防控要求,為如期開學(xué)鋪平了道路。
從2020年2月1日開始,至疫情基本穩(wěn)定,該微信小程序先后更新了7個(gè)版本,共采集到各類有效防疫數(shù)據(jù)62183條,作為臨時(shí)使用的疫情管控工具,它圓滿地完成了任務(wù)。徐洋很高興,自己苦點(diǎn)累點(diǎn)不算啥,只要轄區(qū)能夠平安,百姓能夠安居,就值了。
轄區(qū)的“平安管家”
為了幫助更多的人,2016年8月,徐洋在黨山轄區(qū)號召并發(fā)起組建了一支公益隊(duì)伍——蕭山區(qū)百家百店公益服務(wù)中心。隊(duì)伍持續(xù)開展敬老助困、便民服務(wù)、助學(xué)助殘、文明勸導(dǎo)等公益活動(dòng)。成立至今,公益服務(wù)中心已有實(shí)名注冊志愿者2400余人,組織開展公益活動(dòng)約700余場。隊(duì)伍得到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷恼J(rèn)可,大家都說,有徐洋參加的活動(dòng),都是好事情,我們都支持。
“警務(wù)工作繁忙,群眾求助事項(xiàng)又很多。整天忙進(jìn)忙出,我恨不得一個(gè)人變成十個(gè)人用?!毙煅笥X得應(yīng)該發(fā)動(dòng)更多人加入,把大家的力量擰成一股繩。2018年12月,徐洋在“百家百店”的基礎(chǔ)上,成立了黨山義警聯(lián)盟,配合黨山警務(wù)站開展8項(xiàng)基礎(chǔ)警務(wù)工作,統(tǒng)稱“紅警行動(dòng)”?!凹t”代表志愿者,“警”代表警務(wù)人員。義警聯(lián)盟在黨山發(fā)展迅速,現(xiàn)有義警3200余名,在收獲良好的群眾口碑的同時(shí),助力社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了群防群治的社會(huì)治理良好局面。
有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),徐洋又在黨山警務(wù)站成立了蕭山區(qū)首個(gè)設(shè)在基層警務(wù)室的警民調(diào)解室,24名義務(wù)調(diào)解員全是轄區(qū)的普通群眾,成立至今已調(diào)解了各類民間糾紛230余起,調(diào)解成功率100%。徐洋和調(diào)解員們積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,使轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,治安、創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越優(yōu)越,為創(chuàng)建“平安瓜瀝”作出了貢獻(xiàn)。