信息技術背景下高校心理學教育多樣化發展路徑

白小萍

（晉中職業技術學院，山西 晉中030600）

近年來，高校心理學教育工作者對網絡心理學教育方式進行了積極探索，這些方式在維護和促進學生的心理健康方面發揮了重要作用，也為學校心理學教育發展提供了新的契機[1]。然而就目前而言，探索實施網絡心理學教育的途徑仍是心理教育工作者的一大困擾，存在很多問題，需要不斷探討。

一、信息技術與心理學教育的關系

信息技術和心理學教育通常是相互借鑒和相互促進的互惠關系，信息技術的介入實現了心理學教育的新想法，促進了心理學教育理念的調整。信息技術特有的開放性、交互性和建構性，為心理學教育的發展和提高提供了新途徑。信息技術與心理學教育關系，如圖1所示。

在信息技術與心理學教育的相互關系中，一方面信息技術為實現心理學教育理念提供了條件，另一方面又給心理學教育帶來新的挑戰和問題。

二、信息技術對大學生心理健康產生的影響

圖1 信息技術與心理學教育的相互關系圖

在信息技術背景下，計算機技術和網絡科技的發展利弊并存，網絡為高校學生提供大量的信息和知識，加強與他人的社交能力，但網絡信息碎片化、虛擬化及超現實性等特點，也為高校學生心理健康帶來了諸多負面影響[2]。

1.不良信息使學生形成不良的價值取向

價值觀是人們對社會存在的反映，是社會成員對行為、事物及選擇的評價標準，是世界觀的核心，是人類認知的內部驅動力。信息化技術可拓寬大學生獲取信息的渠道，激發他們不斷拓展自己的知識面、學習新技能，但是大學生的人生觀和價值觀尚未完全形成，對社會的認知還處于摸索階段，篩查和分辨能力不足，在充滿著各種思想和多元價值觀的網絡上，存在很多不良信息，大學生極易受其影響，形成不良的價值取向。

2.不良信息使學生產生人際交往障礙

許多大學生面對學業和生活的雙重壓力，為了逃避現實，選擇沉迷網絡，高度依賴網絡中的人際關系，在虛擬的網絡中可以滿足他們對尊重、愛和歸屬感的需求，有效緩解現實中處理人際關系的焦慮和挫敗感。由于網絡溝通主要以文字為主，傳遞信息中存在較多虛假成分，且不能面對面觀察對方的行為、動作、表情，缺乏對信息的理解，長期習慣積累，導致形成溝通障礙。久而久之，與現實中的家人、朋友、同學之間會產生溝通、交流和互動障礙，導致出現情感淡漠、缺乏同理心等心理健康問題。

3.沉迷網絡

網絡是柄“雙刃劍”，合理使用對個人學習和社會發展都能產生積極的影響，而過多或者病理性的使用則會讓人沉迷其中不能自拔。大學時期是學生人格完善的重要時期，剛剛脫離父母庇護的學生急于得到他人的認可，而在現實生活中，往往會因為各種約束令他們產生挫敗感，但是網絡的超現實性，卻很容易讓他們在網絡中實現自我價值，獲得理解，得到心理滿足。所以部分受挫學生會選擇虛擬且美好的網絡來逃避現實生活中的壓力和規則，沉迷于其中不可自拔[3,4]。

4.形成人格障礙

自由性、平等性和弱社會規范性等特性是網絡人際交往的特點，大學生在參加人際互動活動過程中，沒有道德倫理規范的約束，沒有社會角色定位，沒有老師家長的監管，他們可以無拘無束、恣意妄為，為了滿足自己的虛榮心與刺激感，他們在網絡中往往扮演著與自身身份相差懸殊的角色，言行與真實的自己判若兩人，角色扮演越久，越容易導致自我認知偏差，形成人格障礙。

5.弱化大學生自我控制能力

網絡是相對開放多元的環境，其中充斥著不同的文化、觀念、思想和生活方式，判斷力和自我控制能力尚弱的大學生極易受他人影響，處于青春期的大學生自尊心強，有強烈的自我實現的意愿，但現實卻很殘酷，所以在面對挫敗時易將現實中的不良情緒轉移到網絡中，輕者利用網絡的隱蔽性對他人造成精神傷害，重者利用自身所學知識對他人進行“黑客”攻擊等違法行為，若一些悲觀厭世的信息正好契合某個學生的心理需求，就可能會讓學生采用自殺等極端的方式，對社會造成損失，對家庭造成傷害。

三、信息技術背景下高校心理學教育多樣化發展途徑

網絡心理學教育具有雙重意義，即基于網絡的心理學教育和網絡環境下的心理學教育。前者是把網絡作為心理學教育的新陣地、新工具和新方法，是心理學教育體系的局部構建。網絡環境下的心理學教育是在網絡環境下，對傳統心理學教育的理念、內容、方法及運行模式進行發展和創新，是心理學教育體系的全面構建。從信息技術背景下的心理學教育理論研究看，它們處于兩種不同的層次和方式，相互交織，缺一不可[5]。

1.建立心理學教育網站

建設心理學教育網站的前提是需要構建一個心理學教育網站功能系統（如圖2所示），利用網絡強大的功能，提供大量的心理學教育資源，一是可以將教師主導轉變為師生互動平等交流，增強心理學教育的交互性；二是可以拓寬心理學教育空間，讓學生的學習在自主狀態下完成；三是幫助教師創新心理學教育內容和形式，隨時掌握學生的心理狀態，及時解決學生心理問題[6]。心理學教育網站功能系統的建立能實現他助和自助功能，提高學生積極參與的熱情。

高校心理學教育網站主要是宣傳推廣知識、發布信息、方便咨詢、分享案例、實現學生相互傾訴、互幫互助、共同成長，其功能在設計之初要充分考慮到大學生和心理學教育工作的需求。

2.開展高校網絡心理咨詢

目前主要是通過電子郵件、在線聊天和視頻通話等提供網絡心理咨詢和心理治療性服務。與西方心理健康咨詢相比，我國目前網絡心理咨詢服務形式相對單一，主要以文本形式為主，不能觀察對方微表情、動作，也無法根據聲音判斷對方情緒，對此需要將國內心理咨詢服務形式分為兩類，即實時咨詢和非實時咨詢。

任何形式的網絡心理咨詢都以心理問題為主要目標，但并不能解決所有的心理問題，比如一些強迫癥、社交恐懼癥、焦慮癥和抑郁癥等障礙性心理問題就需要轉為面談咨詢。圖3描述了我國高校開展網絡心理咨詢的服務形式，從圖中可以看出該心理咨詢服務形式將網絡與現實相結合，這樣可以互補互進，有效提高大學生心理學教育的實效性。

圖2 高校心理學教育網站功能系統圖

圖3 高校開展網絡心理咨詢服務形式圖

3.組建高校網絡心理學教育隊伍

網絡心理學教育是一個雙向主體互動的過程，根據實施心理學教育網上網下相結合的原則，心理學教育網上隊伍和現實隊伍有可能是同一批人，網絡的應用對心理學教育工作者有著更高的要求，不僅需要具備較高的心理學教育理論和實踐知識，而且需要具備較高的信息技術和問題處理能力。影響心理學教育目標實現的主要因素在于心理健康工作者的專業素質、個人修養及實踐能力。高校網絡心理學教育工作者需要充分了解信息技術對大學生的心理和行為所產生的影響，熟練操作計算機網絡，并運用網絡技術和軟件將信息技術運用到心理學教育實踐中，為此心理健康教育工作者要具備優良的個人品質，察覺和包容他人，較強的責任心。將網絡技術運用到網絡心理學教育中。

4.開展豐富的心理健康教育課程

依托信息技術，開展豐富的心理學教育課程，將“大學生心理學教育”課程及相關延伸課程、專題講座等組成課程群，課程群是一個可以不斷補充、壯大、發展、完善和開放的心理學教育課程體系，不僅能對大學生進行心理健康知識的普及，還能滿足部分學生對心理知識與技能的特殊需求。課程結構如圖4所示。

圖4 心理學教育課程結構圖

其中，主干課程主要是為了讓學生建立科學的心理健康觀和自我心理保健意識，掌握心理健康的基礎理論知識及自我心理調適的方法技巧，健全人格，完善自我，全面提升自我心理素質。延伸課程、熱點課程和活動課程主要是補充課程的完整性和系統性，讓學生學習最新心理學知識，引導學生從實際需求出發選擇課程內容，提高課程學習的針對性和實效性。

心理學教育需要滿足不同類型學生的需求，是面向全體學生的教育。高校心理健康機構的任務和內容是科學把握心理學教育，構建全面有效的心理健康教育課程體系。基于學生不同的生活背景、家庭教育方式、學習經歷等，設置多元化的課程，滿足學生的不同需求，還應注重優化學生心理品質，挖掘其潛能。

5.提高對心理學教育教學的認知

正確認識心理學教育的重要性，對高校整體教育的發展有重要的作用。應根據大學生的身心發展狀況選擇合適的心理學教材，合理規劃心理學課時，開展豐富多彩的心理健康輔導活動。正確處理師生關系，密切關注完善學生心理問題，實現其身心的和諧發展。表1是某高校開展的心理教育的課程安排。

信息技術和心理學教育的廣泛結合對高校心理學教學產生了放大作用。信息技術和心理學教育是一種互相影響、互惠互利的關系。當前高校心理學教育仍處于發展過程中，高校之間還需加強交流溝通，積極學習國內外先進的心理學教育理念和經驗，根據自身教學特點和學生實際制定合適的教學方案，保障心理學教育的實效性。為此應積極構建信息技術下的心理學教育模式，將信息技術滲透到高校心理學教育工作的各環節，并在實踐中不斷更新，為高校的心理學教育創造新局面。

表1 高校心理學教育課程安排表