大型商業綜合體消防監督管理難點及應對策略

范恩強

摘要：近年來，隨著城市化進程的加快，城市內各大型商業綜合體數目呈現快速增長趨勢。但是由于大型商業綜合體具有空間跨度較大、功能復雜多樣、主體多樣性等特點，在一定程度上增加了消防監督管理工作的難度。基于此，本文首先分析了當前大型商業綜合體消防監督管理難點，并結合自身消防安全治理工作經驗，總結出消防監督管理的應對策略，以期提升大型商業綜合體消防監督管理水平，避免火災事故的發生。

關鍵詞：商業綜合體;特點;監督管理;應對策略

一、大型商業綜合體的特點

大型商業綜合體，是指在一個建筑空間內同時存在商業、居住、辦公、娛樂、餐飲等三種以上功能，且存在相互依存、相互裨益的關系，是一個具有多功能、高效率、復雜而統一的綜合體。其特點主要表現在以下幾個方面：

（一）空間跨度較大

結合城市的發展規劃，大型商業綜合體一般都是規劃在城市主干道旁，許多綜合體本身就是高層建筑，各項服務設施和功能比較齊全且各功能區之間相互關聯。甚至還有部分包含了地下結構，使綜合體與天橋、地下夾層形成了一個通道樹型交通體系，交通非常便利，其內部和外部的空間跨度較大，是人員最為密集的場所之一。

（二）功能復雜多樣

大型商業綜合體一般都是具有三種以上功能，功能復雜多樣，包括餐飲、商業、辦公、居住、娛樂等，經營業態多。

（三）主體的多樣性

由大型商業綜合體功能復雜多樣性的特點，決定了其主體的多樣性。大型商業綜合體中行業較多，存在大量的經營者、職工等，消防監督管理難度增加，同時還降低了大型商業綜合體的消防安全能力。

二、消防監督管理難點分析

當前大型商業綜合體的消防工作面臨著巨大的挑戰，監督管理中存在諸多難點，本文從以下幾個方面進行了分析：

（一）火災荷載密度大

由于大型商業綜合體的空間較大，經營項目較多，如家用電器、服裝、餐飲、百貨、書店等，其中含有大量易燃可燃物品，火災荷載密度相對較大。在日常經營和管理的過程中，如果火災防范意識不高，這些易燃可燃物品很容易引起火災，一旦出現火災，火災蔓延速度極快，留下巨大的安全隱患。不少商鋪在裝修時采用了大量不符合要求的壁紙、木材等易燃可燃材料，電線布置不合理不規范，或在商鋪外墻設置大量的廣告牌、燈箱等，增加了火災荷載密度。此外，各商鋪都有設置臨時儲存商品的手頭庫，易燃可燃物品存量大，相對加大了火災荷載。

（二）空間相對封閉，消防分隔困難

在功能齊全、體量巨大、項目眾多的設計理念下，大型商業綜合體建筑一般都是體量大、跨度大、縱深長，內部結構相對封閉，其內部經營空間設計成能夠適應各種業態、體現不同功能、呈現不同形式的格局，在一定程度上也增加了防火分隔的難度。大部分的商業綜合體都是屬于多層建筑，樓層之間除了樓梯相通外，還設計安裝了自動扶梯，使得樓層之間防火分割更加困難，不能在各樓層之間構建堅固的防火墻，留下很大的火災隱患。

（三）安全通道堵塞，人員疏散困難

由于大型商業綜合體多是采用多層建筑，且樓層之間又互相相通，那么建筑的最底層就成為人員疏散的主要安全通道，在火災發生時，各樓層人員不約而同的涌向底層，加上人員火災意識相對薄弱，在樓梯通道容易出現擁擠踩踏現象，造成安全通道堵塞，增加了人員疏散以及消防工作的難度。此外，在日常經營中，管理人員為了避免物品丟失，將安全出口和疏散通道非法關閉，或商戶違規將貨物或者雜物堆放在疏散通道中，堵塞了疏散通道，一旦發生火災，內部人員因安全通道堵塞，導致難以利用疏散通道進行逃生。

（四）消防設施損壞，無法發揮作用

在大型商業綜合體建設完成后，一般都按照消防要求配備了齊全的消防設施，甚至還設置了自動報警系統以及噴淋系統。但在實際運營中，由于商業綜合體管理部門對消防監督管理缺乏重視，沒有對消防設施進行定期巡檢，導致損壞的消防設備沒有得到及時維護和更換，在火災發生時，消防設施發揮不了作用，火災迅速蔓延，增加滅火救援的困難。此外，商業綜合體管理人員進行消防知識的培訓較少，對自動消防設施以及部分消防知識內容不清楚、不熟悉，使得實際管理水平與消防管理要求出現嚴重不符，消防管理水平偏低。在火災發生時，管理人員不能正確操作消防裝置在第一時間進行滅火和緊急疏散，使得火勢快速蔓延，造成嚴重的經濟損失和人員傷亡。

（五）消防安全監督管理難度大

大型商業綜合體內部商鋪較多、經營范圍廣，以及經常出現店面轉讓經營者的不斷變動的情況，導致消防安全監督管理難度大。由于經營者消防安全意識普遍不強，經常出現亂堆亂放物品、違章用電、違章用火等現象屢禁不止，管理人員對于這些臨時自發狀態很難及時的發現并進行管理，存在較大消防安全隱患。

（六）消防安全主體責任得不到落實

我國大型商業綜合體普遍存在多個產權單位、物業管理單位和大量使用單位，以及存在承包、出租或委托經營等現象，使得建筑產權分割細化，甚至部分商業綜合體的消防控制室是由多家產權單位共用或因建筑體量大設置多個消防控制室，導致消防安全管理責任難以落實，如防火巡查檢查、消防宣傳教育培訓、用火用電用氣管理、消防設施維護保養等。尤其是公共區域的消防管理以及共有消防設施的維護保養等方面的管理不到位，給消防管理留有盲點和空白區。

三、應對策略

針對上述大型商業綜合體的消防監督管理中難點，本文結合自身消防監督管理經驗，總結出相應的解決策略，有效防范和遏制重特大火災事故的發生。

（一）嚴格控制內部火災荷載

由于大型商業綜合體內部的火災荷載相對較大，容易引起火災并形成火災擴散，因此只有嚴格控制內部火災荷載，才能最大程度的減少火災的發生。控制內部火災荷載可從這幾個方面著手：一是合理劃分功能區域，對倉庫、商場等區域實行分離，盡可能減少或從根本上杜絕前柜后庫的經營方式，合理調整和布置柜臺的具體位置，對柜臺周邊的可燃物做好間隔堆放管理，避免大量聚集，在最大程度上減輕火災荷載;二是合理布置經營格局，按照減輕火災荷載、方便人員疏散流通、方便消防救援的原則，重新調整和布置商場經營項目柜臺，將人員聚集較為復雜、易燃易爆物品和客流量較大等商品布置在商業綜合體低層，并加強對這些商鋪的消防監督管理;三是重點關注新增商戶的裝修管理，全程跟蹤監督管理商鋪裝修，確保商鋪的裝修材料符合消防要求，盡可能避免使用易燃裝修材料，同時還應強化新增經營人員的消防意識和消防技能。

（二）合理劃分防火分區

防火分區的作用是防止火災的迅速蔓延，為消防救援爭取有利的時間，在大型商業綜合體的消防監督管理中，合理劃分防火分區是其中重要的消防措施之一。通過科學合理的劃分防火分區，可以有效的減緩和控制火災發生時火勢的蔓延速度和范圍，有助于消防監督管理，同時對人員疏散也起到極大的幫助作用，將火災損失降至最低，全面提升商業綜合體的整體消防處置能力。在商業綜合體防火分區設計時，應選擇最新的防火玻璃材料，對經營場所進行有效的防火隔離，不僅提高了防火隔離設施的可靠性，還在一定程度上降低了施工安裝的復雜性和后期的維護檢修費用。

（三）制定科學合理的疏散策略

大型商業綜合體人員較為密集，在火災發生時，容易發生擁擠踩踏現象，不利于人員疏散。因此，為確保人員的快速疏散，制定科學合理的疏散策略是非常有必要的。首先，應建立高效的疏散組織，一旦發生火災，快速應用人工滅火設備或者啟動自動消防系統后，組織商業綜合體中的人員迅速有序的進入疏散通道，到達預定的安全區域，避免疏散通道過于擁擠，影響人員的安全疏散;其次，制定合理的疏散路線，結合大型商業綜合體的日常人流量以及每個疏散口的距離和位置等實際情況，制定合理的疏散路線，確保人員能夠利用疏散路線快速逃生，減少人員傷亡;最后，科學設計逃生標志，在建筑內各區域科學設計安全疏散標志、樹立標牌、貼好標語等，增強消防安全意識，并設計“亞安全區”，在店鋪通道中設計引導標牌，引導人員快速進入安全區域，為消防救援提供保障時間。

（四）確保消防設施的完好有效

在大型商業綜合體的消防監督管理中，火災的初期撲滅工作也是極其重要的，要進行火災的初期撲滅工作必須確保消防設施的完好有效。因此，應定期對大型商業綜合體的消防設施進行巡查和管理，確保消防設施的完好有效，一旦發生火災，在火災發生初期、火勢不大的情況下，可以直接利用消防設施進行滅火工作，有效控制火勢的蔓延，減少火災事故的發生，保障人身財產安全。同時消防設施應安裝在合理位置，以便發生火災時能夠及時就近使用消防設施進行滅火，提高消防設施使用的便捷性。

（五）構建完善的監督管理培訓體系

為提高大型商業綜合體的整體消防水平，應構建完善的監督管理培訓體系。消防救援機構結合商業綜合體的消防安全責任人和管理人、專兼職消防人員、消防控制室值班操作人員等對當前消防安全知識和技能的熟悉程度，對其展開針對性的專項培訓，讓其成為消防安全監督管理的“明白人”，新員工上崗前或員工轉崗前必須經過消防安全教育培訓。此外，還應定期組織全員進行消防安全培訓，提高全員消防安全意識。

（六）完善消防監督制度

通過不斷完善消防監督制度，不僅可以增強經營者的消防意識，還能夠提高消防監督管理人員的工作效率，提升大型商業綜合體的消防能力。一是定期進行巡查監督。對商業綜合體的安全通道、消防設施等進行定期檢查，規范經營者的占地經營行為;二是制定合理消防管理制度。加強對經營者消防監督管理，避免出現亂堆亂放物品、違章用電、違章用火等現象。三是建立獎罰機制。在消防安全監督管理中，對及時發現消防安全隱患的員工給予獎勵，對失職人員進行懲處，以提高員工參與消防安全工作的積極性。

四、結語

大型商業綜合體消防監督管理是當前及以后消防安全管理的重要場所之一，同時也是滅火救援工作需要研究的重要課題。本文通過減少內部火災荷載、合理劃分防火分區，從源頭上預防火災;制定科學合理的疏散策略，確保安全通道通暢，有助于人員疏散;確保消防設施的完好有效，有效控制火災的蔓延;構建完善的監督管理培訓體系、完善消防監督制度，提升消防安全意識。以火災預防和內部監督的方式，降低火災隱患以及提升人員的逃生能力，提高了社會效益和經濟效益。

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