黑龍江省教師“線上培訓”績效評價研究

王 麗，欒 莉

(1.黑龍江教師發展學院，哈爾濱 150080；2.哈爾濱市道外區教師進修學校，哈爾濱 150020)

從2020年初開始，COVID-19大流行影響了中國人民的生活。COVID-19對教育的影響極為深遠，我們的教師面臨突如其來的變化，如何快速應對，應對得好不好，有沒有什么好的方法等問題，都要通過教師培訓來解決，這就涉及到一個教師“線上培訓”的問題。

一、教師“線上培訓”的現狀及問題

2020年下半年雖然世界的疫情形勢仍然嚴峻，但我國態式良好，大量工作已恢復，但是在線培訓形式仍是培訓工作的重中之重。黑龍江省各種教師培訓工作本著“同步在線培訓、異步在線培訓和同步異步混合在線培訓”同時并舉的方式進行。它既是當前疫情防控形勢下教育系統的積極作為之策，也是教育長遠發展中探索教師培訓方式轉型的重要契機，深入探索教育現代化改革發展的“主動”之舉，應是教師培訓工作的智慧選擇，但在很多方面還存在著問題有待解決。

(一)自主建設平臺需設立

本次線上教學，黑龍江省大多數學校選擇了騰訊、釘釘、浙江萬朋、希沃等企業平臺，教學應用層出不窮。經過黑龍江名師工作室建設調研問卷分析，其中省級名師問卷10 027份，中小學教師問卷27 156份，結果如表1所示。

從工作室網絡載體來看，微信公眾平臺占比最大，達到60.95%和60.68%；其次是網絡平臺，占44.56%和44.38%，微博占11.55%和11.14%；活動平臺中，釘釘占50.46%和49.89%，手機APP占33.53%和32.88%，以手機為終端，可見以互動為傳播形式的應用得到廣泛認可。

平臺的互動性是教師課堂教學的根本需求，企業的平臺大多是會議系統，針對教學設計合理分配設計的較少，中小學教師線上教學與培訓的功能要求不能完全得以滿足，特別是互動功能，以及對學員學習的監管功能還不能完全滿足培訓教師的現場需求。另外一個問題就是很多好的平臺投入大量資金支持其后續發展的費用支持。因此，需要黑龍江省各培訓院校盡快建設適合教師培訓工作的平臺，以適應線上培訓工作的開展。

(二)各類資源建設需加強

疫情期間中小學、高等學校被迫進行線上教學，很多教師開始感覺到教學資源的饋乏，同時深切感受到了公共、免費、公益資源建設的重要性。其調查結果如下頁表2所示。

您所在工作室微博(網站或其他平臺)

從表2看，10次以下占81.27%和82.09%，資源更新明顯偏少，達不到推廣應用的效果。教師給學生學習提供的重要支架之一就是課程資源，而提供什么資源、哪些方面的資源成為當前研究的主要方向。在這里我們有幾個方面的建議。

1.培訓教師的上課資源

培訓教師上課中產生的生成性資源可以成為線上培訓的一個重要資源。如培訓中上課教師的講課實時錄像，上課教師的課上練習題、課后練習題以及教師課上所用課件、圖片、視頻等。今后教學中，隨著對學生自主學習重要性的認識、實踐不斷深化，如何為學生提供學習平臺成為教師必須要面對和解決的問題。

2.參訓學員的課后資源

參訓學員的課后資源是學生上好同時理解好一節課的關鍵，為學員提供大量的課后資源很大的一個結果就是可以調動學員自主學習的能動性。它包括:課后教師輔導錄像和線上輔導的錄像,以及學生課后延展內容鏈接(如其他相同內容的視頻課程、學生們提出的問題和作業分享等)。

(三)信息素養培訓力度需加大

從線上培訓教學預期效果看，33.9%的教師認為“缺乏線上教學的設計和組織教學經驗”，30.77%的教師認為“傳統觀念根深蒂固，對線上教學模式不適應”。因此，迫在眉睫的是需要綜合提高教師的信息化素養，使教師信息技術與教育教學深度融合，教師信息素養培訓是當務之急。

(四)教學評價把控力度需加大

網絡教學過程中學生上課的注意力集中程度，當堂聽課效果等情況，教師有時不能及時對學生進行監管，在線完成當堂作業的認真程度等，在線上同步教學中都不好觀察并及時把握，達不到隨著學生當堂情況及時調整教學內容的目的。表3、表4主要對于評價情況進行調研反饋，從而了解網上培訓對于學員的把控情況。

表3 近一年內工作室組織研討課情況

表4 您所在工作室活動常用的展示形式

從組織研討課情況看，沒有組織的占20.63%和21.36%，比例偏大。“研討課”是教師業務素質提高的有效途徑，工作室應通過開展研討課，引發經驗思想的碰撞，吸取對方的閃光點，彌補自己的不足，提高課堂教學水平。

從工作室活動常用的展示形式看，教學研討課占比最大，分別為64.53%和65.26%；其次是座談交流，達到53.13%和51.65%；論壇、報告和外出學習占比都在30%左右。

由此可見，為使線上同步培訓時能隨時跟蹤檢測與評價學生的學習效果，建議設立導播及輔導教師專門針對本節課內容進行技術及課程本身問題的回復，從而及時反饋學生學習成果和意見，以便教師了解調整，加大教學把控力度。

二、高質量的教師“線上培訓”教學評價

教育是社會持續發展的動力源泉， 教師培訓之魂在于質量，沒有質量的培訓不僅無助于教師專業發展，而且會極大地浪費人力、物力、財力。教師培訓質量評估方法有定性評估方法、定量評估法等，但每一種方法都有各自的特點且存在片面性。因此，國內外建立了不少教師培訓質量評估模型，但都只是一個參考概架，培訓質量評估的實際操作，并不是完全套用某個模型的，往往參考某一模型的基本概架，結合培訓實際情況制定本項目的評估模型。黑龍江省教師“線上培訓”評估工作，基于CIPP評估模型、CSE 評估模型，合理整合利用其優劣設計評估。質量評估主體的研究主要從培訓方案，培訓過程和培訓效果三個方面進行。

(一)培訓方案評估

1.專家評估

在教師“線上培訓”工作中，培訓方案是培訓質量的起點，培訓方案的質量評估一般采用專家評估法，能否選擇恰當的專家人選極為重要，決定著能否準確客現地評價培訓方案，能否保證評估的有效性。為此，國家要求三個方面的人參與，而我們在多年工作經驗中覺得需要四個方面，就是一線教師、一線管理者、教研員、高校教師。

2.培訓方案評估標準

教師“線上培訓”方案評估標準可以分為兩級指標，基于線上培訓觀測點，分別賦予相應分值。

一級指標主要包括培訓目標、培訓內容、培訓方式與手段、培訓師資情況、培訓管理與保障、培訓評價、特色與創新等。

二級指標主要包括培訓目標定位、培訓內容、培訓資源、培訓方式、培訓手段、教師水平、師資隊伍結構、管理組織、培訓保障、評價制度等。

二級指標下還有主要觀察點，比如目標的定位、設計與組織安排、培訓資源利用和開發、方式的選擇與創新、教師的影響及社會評價、專業結構與類別結構、培訓手段組合、培訓經驗、管理制度與培訓組織、培訓條件與后勤保障、評價制度與評價手段等。

(二)培訓過程評估

線上培訓過程評估一般采用文件調查法、觀察法、訪談法等方法進行論證，評估主體包含學員、導師和管理部門，評估過程針對不同的內容采用不同的評估方法，關注不同的重點。

1.評估主體

(1)學員評價。學員作為參與主體對培訓的感受最具體，對培訓形式的合理性、培訓內容的針對性、培訓管理的穩健性等都有直接的體會，最具有發言權。

(2)導師評價。導師作為授課專家，是培訓活動的供給端，最能真切感受到學員的學習狀況，通過學員的反饋，導師對課程內容的適用性、課程安排的合理性能夠給出客觀的評價。項目管理者可基于專家評價對后續課程進行必要調整，與后續課程的授課專家充分溝通，增強培訓課程的針對性。

(3)管理部門評價。上級管理部門是培訓項目的授權方，管理者、驗收者對培訓機構的課程設計、過程組織、實施能力、培訓效果等有監管責任，必然要了解培訓學員的需求，掌握培訓過程的動態，做好培訓過程的調研與分析，確保達成培訓預期目標。

2.培訓過程評估的主要內容

培訓過程評估主要包括八大內容：學員對開班報到的滿意度、學員對課程的滿意度、學員對研討過程的滿意度、學員對匯報交流的滿意度、學員對觀摩學習的滿意度、學員對食宿管理的滿意度、導師對課堂秩序的滿意度、管理部門對項目完成的滿意度等。

(三)培訓效果評估

1.對學員的考核評價

(1)考評原則。考評采用培養對象自評與培養對象所在單位、培養機構綜合評價相結合的方式進行，以注重實效、促進發展為原則。依據校長個人發展規劃進行中期和終期考核，對培養對象各方面發展狀況進行全面考核。

(2)考評方式。個人發展規劃是評估的重要依據，培養對象每年度要撰寫研修經驗總結(或個人發展狀況總結報告)進行自評：培養對象所在單位要對培養對象的工作業績做出年度考核，并將考評結果及時通報培養機構，培養機構重點做好中期考核和終期考核工作，對培養對象各方面發展狀況進行全面的跟蹤與考核。

(3)考評內容。考評內容主要涉及發展目標的設計情況，發展目標的實現過程以及發展目標的完成情況。中期考核重在發展目標的設計情況與發展目標的實現過程，終期考核則重在發展目標的完成情況。

2.對導師的考核評價

對導師的考核評價，采用培養對象評價、培訓機構評價相結合的方式進行。一是過程。指每位導師指導培養對象的次數、時間、地點、主題、活動情況等。二是診斷。指各導師針對每名培養對象的專業發展狀況形成診斷分析報告。三是成果。指導師所帶培養對象的課題研究、論文發表、行動計劃執行情況及標志性成果等。四是反饋。指培養對象對導師滿意度的評價。

3.對培養機構的考核評價

對培養機構管理服務工作的考核評價，主要采用機構自評、培養對象評價、教育行政部門總體評價相結合的方式進行。具體包括：

(1)適切程度。為學員培訓研修提供的培養內容，設計的培養方式的適切程度。

(2)條件保障。對培訓項目承諾的師資配備，培養環節設置，設施設備與管理服務等條件的履行情況。

(3)過程管理。對培養過程的實施與管理情況，包括有關制度的制定與執行，各培養環節的質量監控，對培養對象的自理、管理、滿意度問卷調查，對培養對象的評價與相關資料及時歸檔情況。

(4)導師團隊。對培訓項目理論與實踐導師的選拔、管理、評價與獎勵工作。

(5)信息溝通。有關材料匯集及上報情況，包括培養過程中的簡報、校長講堂活動的錄像光盤、參訓學員成長檔案袋、校長研修成果匯編、有關管理材料以及培養結束時的總結等。

(6)任務完成。培養成效情況，包括培養對象完成各項培養任務的情況以及培養對象取得的成果與作用發揮的情況等。

(7)協調配合。與相關教育管理部門和學校的溝通、協調、配合情況等。

“線上培訓”對于教師培訓來說并不是新的事物，“教師工作坊”一直沒有被培訓者很好利用，線上培訓如何教，線上培訓如何學，承培機構管理如何做，學校方面如何幫，都是我們面臨的一些問題，如何解決是重中之重，建議全省從頂層設計上進行謀劃和布局，加強信息化領導力、教學能力和指導能力的培訓，重視對資源的篩選、創生和政策的扶持，為基層培養能精準教學、能覆蓋指導、善長技術操作的深度融合型、復合型人才，為大力推動“線上培訓”作出貢獻。