門店設備：追求實用，還是高級？

文 琪冰

許多眼鏡店重視驗配流程中的規范性和精準度，在驗光儀器和加工設備的配置方面不吝投入，每年的上海、北京等眼鏡行業展會上，驗配設備展臺總是人頭攢動，大家對于新品發布的亮點和新功能，關注度頗高。

眼鏡店如此熱衷購買設備，為門店進行專業升級，是出于實際工作需要，還是跟風的心態占據上風？甚至還有行業人士指出，一些眼鏡店老板花費了不少錢買回的先進設備，店里的工作人員大多不會或者不愿意使用，上萬甚至幾十萬元的設備在店里成了擺設，無人問津。

那么，眼鏡店在購買驗配設備時，究竟是實用主義好，還是追求更先進、更高級的功能好呢？一番熱烈的討論就此展開——

沈姥姥 眼鏡零售行業咨詢師：

眼鏡業整體的專業水平在過去數年間有了長足的進步，這點有目共睹。過去，驗光僅僅停留在屈光檢查，一旦確定了顧客的雙眼屈光度數便大功告成；而今，越來越多的眼鏡店開始注重視功能檢查和眼病篩查。隨著國家對于兒童青少年近視防控工作的重視，學校、家長和學生已經意識到近視防控的重要性，并且積極地尋求解決方案。與此同時，人們生活質量的提高使各種眼病頻繁發生，如視疲勞、干眼癥等。以干眼癥為例，據相關機構的調研統計，43～86歲人群中干眼的患病率為21.6%，佩戴隱形眼鏡者的干眼病率高達90%。對于這一類人群的檢查，僅僅只有屈光度數的檢查顯然是無法滿足的。

正是基于消費者需求的不斷升級，作為滿足需求的服務機構也必須升級。優化設備配置，驗光設備不在于貴，而在于精；不在于數量的多少，而在于是否滿足業務需求。如果是開展業務必須的設備，再貴也要購置。

小寬 驗光師：

很多眼鏡店老板一直有個誤區，那就是不管生意好不好，門店隔幾年就要裝修一新，再購買些新的設備，認為這就是一種升級。殊不知，眼鏡店的專業驗配不僅只體現在設備硬件上，還有人員的專業能力，如果沒有這份軟實力，再好的設備、再多的功能，也是白搭。

秦先生 驗光師：

在做漸進片驗配和青少年視力防控時，門店需要相應的視功能檢查，因此，在電腦驗光儀的基礎上，增設一套品質可信賴的牛眼和投影儀作為核心設備，為顧客提供更精準的檢查結果，增加驗光數據的可信度，減少不必要的驗光數據偏差，降低設備引起的客戶投訴。

阿濤 驗光師：

穿著白大褂的視光師手拿小木棒站在視力表前，是人們對視力檢查最初始而持久的印象。實際上，隨著科技的進步，以視力表為代表的眼鏡1.0時代已經遠去，進階到視功能檢查后，大多數眼鏡店配備了電腦驗光儀、綜合驗光儀、電子焦度計，不只查度數，還可以檢查視功能，提供配鏡的清晰、舒適、準確，而且更電子化、高效化。

眼哥 眼鏡店主：

購買哪些設備、如何給設備換代升級等，個人覺得首先要看門店自身的定位。比如有的眼鏡店或視光中心定位以功能性產品為主，時尚類產品為輔，以更好地幫助顧客實現良好視覺質量的目的，在設備和人員上，就不要過于吝嗇。但有些定位時尚的門店只要有基礎的驗光設備即可，所以說，每個企業的側重點和定位有所不同，但無論如何，眼鏡門店至少要有3樣設備，才能實現功能服務。

阿齊 店長：

如果說電腦驗光儀是視力表的“高配版”，可以更簡單、快速、自動化地測量雙眼度數，那么，綜合驗光儀就是鏡片試片箱的“高配版”，這些儀器都為門店驗光帶來了工作上的高效。要得到科學的戴鏡數據，對于設備的更新迭代也很有必要，因而有條件的話，最好可以逐步建立起后臺數據。

劉琴鳴 店長：

近年來在門店出現的AI眼底照相機，感覺一下子讓眼鏡店邁入了設備3.0時代，以AI賦能的自動多功能綜合檢眼儀、眼底照相機和數碼裂隙燈成為“新三件”硬件代表，它們幾乎全覆蓋了眼前節、晶狀體和眼底視網膜的篩查，使得驗光終于突破眼睛的局限，深入到全身健康領域。當然這樣的配置在目前還只占眼鏡店的極少數，但它能推動眼鏡店轉型升級為健康篩查中心，也為廣大行業的從業者提供了下一步調整思路的可能性。

馬醫生 眼科中心工作人員：

個人認為，眼鏡店設備的更迭折射出眼鏡店功能的不斷升級和完善，以前許多門店過于重視商品銷售，而忽略了視覺健康也是為國民提供大健康的服務，現在有越來越多的門店逐漸端平了“零售”與“健康”這兩碗水，正朝著歐美發達國家的眼鏡門店為人們提供健康服務的模式發展。

小新 驗光師：

在我們手上，這些設備和工具都能發揮出作用，讓消費者感受到我們的用心和專業，而不是依賴向顧客展示儀器的品牌或最新型號。門店在購置昂貴的設備時，個人建議關注一下驗光室里的試鏡片箱，將最常用的小設備做到精細化，才能實現中高端視光服務。

許敏 驗光師：

在過去的數十年里，所有客觀檢查設備的研發已經達到很高的水平，先進的波前像差驗光儀檢查的球鏡幾乎無需精調，柱鏡和軸位相當精準。但是，對主觀驗光設備的研發就要難得多，因為這涉及到了一個非常重要的學科——腦科學，遠不是僅有視光理論和技術就能夠解釋和實現的。因此，在門店必備設備中，視標儀也是含金量較高的設備，不可輕易省掉。

成奎 專業講師：

目前，眼鏡店的競爭非常激烈，從貨品、價格上來看，同等規模的眼鏡店相差不大，如何增強競爭力，提升門店的專業形象？從硬件來看，驗配設備的添置必不可少，這也是在歷屆展會上設備類展位人氣最旺的原因，大家都想了解一下有哪些新款的設備，可以為自己的門店賦能，因此，也有不少人進入誤區：驗光設備越先進越好、別人家有的我也要有、只要肯花錢買設備店里的生意就會變好……

其實這些想法并不切實際，跟風更是沒有必要，有的老板看到別人店里買了生物測量儀，自己也想要入手，卻對視功能檢查的流程并不精通也不熟練，花錢買回店里又能干什么呢？

Sunny 驗光師：

很多眼鏡店直接把綜合驗光儀器檢測出來的視力數據作為配鏡的度數，其實這不太準確，最好是要通過一系列的驗光程序，比如插片驗光、試戴等反復多次的驗光后，最終得到一個適合的度數，這樣配出來的眼鏡，戴起來才不會視物變形、頭昏眼花，這對設備也有要求，很多店里只有電腦驗光儀要么半自動、要么全自動，其他設備較少，有的門店是因為面積不大，所以也不能添置更多的設備。個人比較推薦包含角膜曲率測量在內的五合一、七合一等多功能設備，占用的空間小，可檢查的項目和收集的數據更多，不僅能滿足進一步的檢查需要，還能優化顧客的體驗感。

Allan 眼科中心醫師：

眼鏡店關心顧客想購買什么樣的眼鏡，而眼科中心則關注顧客的眼睛。因此除了驗光、選鏡、配鏡之外，更多的是提供診斷和解決方案，配鏡只是解決方案之一。與之相應的，設備配置也有所不同，除了驗光必備的三件套（電腦驗光儀、綜合驗光儀、焦度計），還需要配備眼壓計、眼底照相儀、裂隙燈以及角膜地形儀、生物測量儀等。但這并不意味著所有的眼鏡店都應該配備這幾樣，這些設備對于眼科疾病的篩查及診斷有一定臨床意義，可全面、精確地評估和診斷各種眼疾病和視覺質量。

同時，任何單獨的一項測試并不能作為完整的功能檢測，一整套的測試結果綜合分析后的數據才能表明視力健康狀況，這對于操作者和診斷者的要求比較高，門店應該量力而行。

金鑫 視光達人：

對于隱形眼鏡人群的驗配環節，門店必不可少的設備我認為是裂隙燈顯微鏡系統。隱形眼鏡驗配檢查流程里，除了檢查屈光度之外，最關鍵就是眼前節的健康情況，將直接決定被測者是否適合佩戴隱形眼鏡。就專業流程和安全驗配的標準來看，裂隙燈顯微鏡不僅可以檢查角膜和上下眼瞼的健康情況，還可以查看顧客是否存在不適合佩戴隱形眼鏡的隱患。同時，通過BUT淚膜破裂時間的檢查，查看顧客的淚液質量是否適合驗配隱形眼鏡產品，也能幫助顧客梳理出佩戴隱形眼鏡容易眼干的原因。

可以說，佩戴隱形眼鏡前如果不做裂隙燈檢查，就是不為自己的眼健康考慮。畢竟，一些潛在的眼表問題如果沒有在戴鏡前被及時發現、解決，最容易出現的就是佩戴隱形眼鏡不適，如磨眼、發癢等，嚴重的還可能出現眼部炎癥，甚至危及用眼安全。

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