“互聯網+”視域下基于微信的知識共享行為研究

羅智霞 吳汶燕 趙衛(wèi)鋒

摘 要：以河北省在校大學生為研究對象，融合MOA理論和個性特征理論，構建MOAP模型研究大學生知識共享行為及其影響因素的關系。研究采用問卷調查法，收集882份有效數據，利用SPSS 25.0分析調研問卷的合理性，再通過AMOS 21.0構建結構方程模型，重點探究河北省在校大學生在微信上的知識共享行為及其影響因素的關系。結果表明：動機、機會和個性對其知識共享行為無顯著影響，但知識共享行為對動機、機會和個性影響顯著;能力對知識共享行為影響顯著;個性對動機、個性對能力均有顯著影響。研究旨在促進大學生在微信上知識共享行為的良性循環(huán)。

關鍵詞：知識共享行為;MOA理論;個性特征理論

中圖分類號：F27???? 文獻標識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.19.013

“互聯網+”時代，在校大學生在微信上的知識共享越來越普遍。其知識共享行為，不僅有利于個體成長，也有助于學習型社會的構建。因此，探究在校大學生基于微信的知識共享行為具有重要意義。

Lee（2001）將知識共享定義為知識從一個人、群體或組織轉移和擴散到另一個群體或組織的活動。基于微信的知識共享，可以理解為：知識的提供者和知識的接收者，通過在微信上的互動，實現知識轉化的過程。本文將大學生在微信上的知識共享行為分五種：聊天、瀏覽（查看已有內容）、收藏（收藏已有內容）、發(fā)帖（主動發(fā)布內容）、回帖（對已有的內容評論、點贊）。研究以河北省在校大學生為對象，討論分析其在微信上的知識共享行為及其影響因素的關系。

1 文獻綜述

1.1 理論基礎

Maclnnis D首次提出MOA理論。MOA理論是對人類行為解釋的綜合性抽象模型，由動機、機會和能力（即Motivation、Opportunity和Ability）三部分組成，力圖通過心理、環(huán)境和潛力等多種因素解釋、分析個體行為。MOA理論被應用于慕課學習、問答網站、科研社區(qū)等多種知識相關的行為分析中。

個性特征理論用于研究用戶的個性（Personality）與其行為之間關系，以Costa和Mc Crae提出的五因素模型理論比較通用。該理論由外向性、開放性、情緒不穩(wěn)定、親和性和盡責性五類人格特質因素構成。

MOA理論能為分析在校大學生在微信上的知識共享行為提供研究視角。個性特征理論能綜合反映個性特征差異，為研究在校大學生的個性奠定了理論基礎。本文融合MOA和個性特征理論，展開對河北省在校大學生的知識共享行為研究。

1.2 文獻綜述

動機是指大學生在微信平臺進行知識共享行為時，心理的影響行為意愿、興趣及愿望的融合。研究者分別從互惠性、社交需要（即社交性）、自我效能、娛樂性、利他性和激勵機制（即獲利性）六方面研究了用戶知識共享的動機。筆者在調查中發(fā)現：求知是大學生學習階段典型的特征，也是大學生知識共享行為的一個重要動機。求知欲強的大學生會積極參與微信上的知識共享。因此，擴充大學生在微信上的知識共享動機的新維度-求知性。據此，大學生在微信上的知識共享行為相關的動機有七種：求知性、互惠性、社交性、自我效能、娛樂性、利他性和獲利性。

機會是支持大學生微信知識共享行為的外部環(huán)境，即大學生知識共享所處的微信平臺的環(huán)境。部分學者認為良好的平臺支持是大學生知識共享的必備條件。其他學者分別從有用性、易用性、創(chuàng)新性和交互性四個方面研究了機會與知識共享行為的關系。在調研過程中，大學生普遍認為微信平臺上內容豐富，海量的知識能涵蓋了日常所需，這一特點是影響其在微信上進行知識共享的一個重要因素。因此，本文擴充大學生在微信上的知識共享機會的新維度-豐富性。因此，與大學生在微信上的知識共享行為相關的機會有五種：有用性、易用性、創(chuàng)新性、交互性和豐富性。

能力主要指與大學生知識共享行為相關的知識和技能等要素。學者分別從知識能力、學習能力、接受能力、表達能力和操作能力等方面研究大學生知識共享時的相關能力。

個性是大學生在其所處環(huán)境中表現出來的特性。學者研究認為個性與其在社交網絡上的知識共享行為相關。本文依托個性特征理論，用外向性、開放性、情緒不穩(wěn)定、親和性和盡責性來描述大學生個性特征。關于個性與動機，學者探究了個性對動機的影響，認為當代大學生的個性對其與使用的網絡動機有重要的作用。關于個性與能力，學者指出個性會影響個體的能力。

可見，已有研究基于MOA理論出發(fā)，強調了用戶的動機、外在環(huán)境（即機會）和能力與其在社交網絡的知識共享行為的關系，但未將個性特征融入MOA理論框架共同探究其與知識共享行為的關系。其次，現有研究忽視了在知識共享行為中，當代大學生的個性與動機、個性與能力的關系。此外，關于當代大學生基于微信的知識共享行為、動機和機會等研究，仍然需要補充完善。例如，現有研究忽略了聊天和收藏也是重要的知識共享行為;求知性也是大學生知識共享行為的一個重要動機;微信平臺內容的豐富性同樣是知識共享機會的一個重要維度。據此，本文融合MOA理論和個性特征理論，完善大學生基于社交網絡的知識共享行為、動機和機會，圍繞大學生在微信上知識共享行為的多維（動機、機會、能力和個性）影響因素，建立研究大學生知識共享行為的MOAP模型，系統討論大學生在微信上的知識共享行為及其影響因素的關系。

2 研究假設、模型構建與研究方法

研究融合MOA理論中的動機（Motivation）、機會（Opportunity）和能力（Ability）和個性特征理論中的個性（Personality），構建大學生在微信上知識共享行為的多維度影響因素MOAP模型，以探究基于微信的大學生知識共享行為及其影響因素之間的關系。不僅探究動機、機會、能力和個性與知識共享行為的關系，也分析個性與動機、個性與能力的關系，并提出如下假設：