“天眼新聞”：打造融合內容生產的聚合力

孫倩

摘要：隨著移動資訊市場競爭要素向內容生產和受眾體驗的下沉，如何加強聚合力建設，已經成為移動新聞客戶端改革發展的關鍵，尤其是對處于第二甚至第三梯隊的主流新聞客戶端來講，更是其能否突破重圍實現后發趕超的重點。本文在總結主流新聞客戶端內容生產聚合力問題表征的基礎上，以“天眼新聞”為例，探討了其在強化內容生產聚合力方面的實踐探索，對打造主流媒體新聞客戶端內容生產的聚合力進行了深入思考。

關鍵詞：主流新聞客戶端 天眼新聞 內容生產 聚合力

據CNNIC第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網絡新聞用戶規模達7.43億，較2020年3月增長1203萬，占網民整體的75.1%。另據易觀數據顯示，2020年新聞客戶端綜合排名前五的分別為澎湃新聞、今日頭條、新京報、騰訊新聞和百度新聞，基本以聚合新聞為主。為何主流新聞客戶端的競爭力與第一梯隊的新聞客戶端差一個檔次，仔細研究可以發現，內容生產的聚合力是核心影響因素。也就是說，主流新聞客戶端內容生產的聚合力整體偏低，這是其媒體融合發展中需要重點加強的地方。2019年3月1日，貴州日報當代媒體集團推出了升級版新聞客戶端“天眼新聞”，專門針對內容生產聚合力進行了定向強化，并迅速產生了化學反應，短短兩年時間，截至2021年3月1日，其抖音賬號粉絲突破了160萬人，形成了較強的輻射帶動作用，其一系列實踐活動具有非常重要的借鑒意義。

一、主流新聞客戶端內容生產聚合力的問題表征

近年來，隨著主流媒體在新聞客戶端上的發力，客戶端內容生產質量得到了明顯提升，但依然存在一些問題，集中表現為以下幾點。

1.內容聚合乏力。許多主流新聞客戶端在內容生產方面，依然沿襲傳統媒體的生產思維和生產模式，在內容生產速度、廣度上無法與新媒體相媲美。尤其是在采編分離機制的約束下，大多數記者不具備后臺內容編輯的權力，其所采集的新聞稿首先要發到投稿郵箱，經過編輯人員篩選處理后進行上傳發布。盡管這一生產流程要比傳統媒體便利許多，但依然沒有實現即時性。另外，就內容形式來講，許多主流新聞客戶端在產品形態上缺乏創新，呈現方式較為單一，主要以圖文為主，缺乏視頻、動圖、大數據分析等全新形態，可視化呈現乏力，無法充分滿足受眾個性化視覺需求。整體來講，主流新聞客戶端沒有充分發揮信息技術的優勢，內容生產聚合乏力。

2.內容同質化嚴重。在移動新聞客戶端的欄目設置中，“推薦”是最常見，也是最受歡迎的欄目，其次為社會新聞和娛樂新聞相關欄目，關注度最高。但筆者觀察發現，大多數主流新聞客戶端的新聞內容，都能夠在其他媒體上找到，且基本出自于澎湃新聞、央視新聞、人民日報等知名媒體，這就造成了主流新聞客戶端內容同質化問題嚴重，原創力和吸引力低下，無法形成有效的關注力聚合。通過對“澎湃新聞”“今日頭條”“網易新聞”等三款主流新聞客戶端的欄目進行對比發現，有15個欄目完全相同，而其中大多數新聞轉自新華社通稿、其他報道摘錄、網絡文章等，加之題材選擇、板塊結構的趨同性，導致當前新聞客戶端“千篇一律”，同質化嚴重。

3.受眾體驗不佳。全媒體時代，移動新聞客戶端的競爭市場開始出現下沉，受眾體驗成為重要的競爭點。但許多主流新聞客戶端在受眾體驗上普遍不佳，視覺設計粗糙、個性欄目缺失、交互功能不強等，使得整個客戶端的受眾黏性偏低，沒有真正實現以受眾視角進行個性化設計，尤其是場景化、社群化的功能挖掘不夠，在受眾內容生產方面的聚合乏力。如當前許多地方媒體的新聞客戶端，依然沿襲以往圖文式閱讀模式，未能及時開設短視頻、直播等欄目，導致對年輕受眾吸引力下降，同時無法與社交平臺展開有效聯動，最終無法滿足用戶交互化、碎片化的體驗需求，阻礙了自身健康發展。

二、“天眼新聞”內容生產聚合力強化實踐

“天眼新聞”上線之前，其研發團隊就進行了深入調查研究，明確了上述主流媒體新聞客戶端內容聚合力上存在的問題，并結合自身實際展開了創新探索，取得了顯著成效，具體包括以下幾點。

1.打造聚合平臺。傳統主流媒體各方面資源有限，只有加強融合發展，豐富信息產品形態，在多次銷售中才能產生從內容向效益輻射的聚合效應。也就是說，主流新聞媒體要打造自己的內容聚合平臺，樹立互聯網思維，為實現內容生產傳播的即時性提供重要支撐。“天眼新聞”就是貴州日報報業集團和當代貴州期刊傳媒集團融合發展的重要產物，兩大媒體機構依托自身優勢打造了一個內容聚合平臺，真正打通了彼此編輯管理系統的壁壘，在《貴州日報》《當代貴州》《孔學堂》《新聞窗》《藏天下》等報紙雜志資源的高度共享下，“天眼新聞”本身就具備了超強的內部聚合力和原創力，為其實踐探索夯實了基礎。

2.改革采編流程機制。目前，許多主流新聞媒體為了支持移動新聞客戶端的發展，都構建了融媒體采編機制，但實際上，傳統采編和客戶端采編依然獨立存在，沒有實現高度整合，存在普遍資源浪費問題。但“天眼新聞”卻打破了這一采編格局，為了培養符合發展需求的融合型采編人才、經營人才、技術人才等，專門成立了“天眼大學”，邀請業內專家進行授課。同時賦予了記者后臺編輯權力，他們可以進行遠程寫稿和即時傳稿，全面提高了內容生產與傳播效率。此外，內容審批主體也轉向了制作者個人，這樣不僅增強了內容生產的靈活性和豐富性，而且強化了內容生產的原創性和即時性。最重要的是，全新的采編流程機制，真正實現了新舊媒體在人才、技術、體制等維度的融合，最大程度地消除了以往階級固化、思維僵化的弊病。

3.構建多元化生產體系。內容的豐富性是形成內容生產聚合力的重要途徑，也是移動新聞客戶端培育核心競爭優勢的關鍵因素。“天眼新聞”不僅借助融合型采編平臺進行大量原創優質內容的生產，而且通過與其他媒體的合作全面拓展內容來源，在原創性、專業性、權威性、即時性等方面都形成了顯著優勢。該客戶端上線后，即與地方八個縣級融媒體中心達成了合作，通過彼此的資源整合與共享，在地方移動資訊市場快速形成了規模效應，打出了一手漂亮的“組合拳”。此外，該客戶端與澎湃新聞達成了戰略合作，彼此基于各自優勢特色，在采編機制、產品研發、政務拓展、平臺互駐等方面進行了廣泛而深入的合作，進一步提高了其市場競爭能力。最重要的是，多元化生產體系的構建，有效提高了新聞報道抗風險能力，凸顯了平臺的公信力，為其可持續發展創造了良好的輿論空間。

4.技術創新驅動多元化發展。回顧新聞傳播發展史不難發現，每一次傳播方式的變革都離不開新興技術的驅動，全媒體時代，信息技術的創新發展，更是為新聞傳播的革新提供了巨大機遇。2019年數字博覽會期間，“天眼新聞”創新應用人工智能技術、無人機技術等，極大地豐富了新聞產品形式，實現了多元化、個性化發展。比如，“天眼新聞”客戶端推出的《美麗播報》節目，由智能主播“艾美麗”以動畫演示和真人對話的方式進行個性播報，生動形象地再現了展會實景，深受廣大用戶喜愛。同時，客戶端還采用無人機技術，制作了以貴陽市“中國數谷”為主題的視頻，從航拍視角為受眾呈現了數博會展館和城市風貌，進一步加深了受眾的品牌印記。另外，通過對“人工智能”高端對話、“5G智聯萬物、數字慧通未來”高端對話等活動的實時高清直播，為受眾無死角呈現了國際性產業前沿動態，讓普通受眾也能夠近距離了解最新科技知識。

5.創新場景化體驗。移動互聯時代，場景化體驗已經成為各大移動資訊終端新的突破口，成為攫取受眾資源，強化凝聚力的新利器。一方面，“天眼新聞”以受眾需求為導向進行內容場景化呈現，采用新聞標簽的方法，以地域為基礎對受眾進行劃分，為其提供明確的內容消費導航，有效提高了受眾新聞閱讀的效率。不同于其他主流新聞客戶端，其不僅增加了市級頻道，還增加了縣級頻道，重點對基層潛在用戶進行挖掘。尤其是以縣市名稱作為新聞標簽，通過地方新聞的詳細分類，對受眾進行有效的閱讀引導，或者受眾只需點擊相關新聞，會有更為詳細的標簽內容推薦，這樣就有效節省了受眾新聞閱讀成本，提高了用戶對客戶端的認知效率；另一方面，“天眼新聞”創新架構了許多生活化場景。在其主頁面上，增設了專門的服務板塊，為用戶提供生活繳費、交通查詢、政務服務等生活化場景，同時借助自身優勢，積極傳播地方最新政策、交通狀況、天氣信息等，有效拓展了增值服務空間，進一步增強了平臺使用黏性。可以說，“天眼新聞”正是通過服務功能的受眾激活，以優質內容的場景建構，以及碎片化的全面滲透，才真正形成了覆蓋本土受眾、瞄準國內外市場的生態系統，找到了屬于自己的內容生產聚合之路，以及場景化、工具化的傳播路徑。

三、對提升主流新聞客戶端內容生產聚合力的幾點思考

對于如何提升主流新聞客戶端內容生產聚合力，筆者有以下幾點思考。

1.堅守內容是新聞產品的根基。內容生產的流程優化、內容交互的創新設計、內容價值的流量變現成為主流新聞客戶端的發力點。以需求層次理論來講，主流新聞客戶端不單單要為用戶提供新聞閱讀服務與體驗，更多地是要為用戶創造自我實現的價值。就移動互聯網時代信息傳播的規律而言，大眾化內容正在淡出視野，主流新聞客戶端必須加強移動化、個性化內容生產與傳播，通過分眾渠道滿足受眾多元需求，才能形成有效的內容生產聚合力，快速培育市場核心競爭優勢。

2.加強對用戶生產優勢效能的挖掘利用。除了要加強內容生產聚合力自我基因層面的強化外，還要加強用戶生產優勢效能的挖掘利用。對于主流新聞客戶端來講，再完善的采編平臺，再強大的采編團隊，也不可能實現全域覆蓋，這就要求經營者必須學會調動用戶生產積極性，構建完善的PUGC內容生產模式，通過用戶生產與專業審核的有效結合，既可以實現品質化內容的分發傳播，又可以增進與用戶的多維互動。

3.加強對信息技術的創新應用。主流新聞客戶端要加強對信息技術的創新應用，由于資源與技術建設能力的限制，許多主流新聞客戶端無法像“天眼新聞”一般，有著兩大傳媒集團的全面支持，這就需要轉變經營思維，采用眾包模式收集新聞數據，然后在二次加工的基礎上，推出獨特的新聞產品，進而培育自身品牌的個性差異，強化技術支撐下的內容聚合力。

四、結語

主流新聞客戶端必須充分意識到移動互聯網時代新聞傳播的特點，在確保內容優質化、原創化、豐富化的基礎上，打破固有傳播思維桎梏，積極學習借鑒其他優秀新聞客戶端的成功經驗，隨著新技術的發展不斷推出新產品、新功能，以受眾需求為導向及時調整內容生產策略，這是主流新聞媒體強化內容生產聚合力最根本的途徑，也是移動互聯網時代移動資訊客戶端實現可持續發展的關鍵手段。

作者單位 鄭州工程技術學院

參考文獻

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【編輯：沈金萍】