民商法保護在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用分析

王紅

摘要：現(xiàn)如今，隨著信息技術(shù)在各個行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧５捎诰W(wǎng)絡(luò)本身具有著極強的開放性特點，因此在進行網(wǎng)絡(luò)交易活動時必須要保證整個交易流程的安全性，本文主要分析的是民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護中的積極作用，供參考。

關(guān)鍵詞：民商法;網(wǎng)絡(luò)教育;交易安全

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用雖然為現(xiàn)代人的日常生活創(chuàng)造了諸多的便利，但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有著虛擬性、開放性以及多變性的特點，因此會導(dǎo)致交易雙方存在信息不對稱的問題。此外，在網(wǎng)絡(luò)交易活動中，交易雙方需要在第三方平臺中完成資金交易，某種這在某種程度上會提高經(jīng)濟風(fēng)險。截止到目前為止，國家政府已經(jīng)相繼推出了各項法律制度與管理政策，進一步約束網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，維護消費者與經(jīng)營者的合法權(quán)益。為了能夠從根本上解決網(wǎng)絡(luò)交易中的安全風(fēng)險問題，在日后應(yīng)當積極研究并開發(fā)民商法的積極保護作用。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)交易具有著極強的便利性，消費者可以做到足不出戶便隨心所欲的選購自己需要的產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，各種類型的網(wǎng)絡(luò)交易平臺層出不窮，消費者可以從中挑選各種品牌、各種渠道以及各個國家的商品。近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)交易金額在不斷提升，據(jù)阿里巴巴對外公布的數(shù)據(jù)，2020年天貓雙十一購物節(jié)的交易額竟然高達4982億元。由此可見，網(wǎng)絡(luò)教育目前已經(jīng)成為當代人首選的一種購物方式。但不容忽視的是，龐大的網(wǎng)絡(luò)交易活動勢必會衍生出諸多安全隱患，具體表現(xiàn)為如下幾個方面：

首先，在網(wǎng)絡(luò)交易活動中，交易雙方之間存在著信息不對稱的問題，由于消費者只能通過圖片、視頻或其他購買者的評價來了解商品信息，無法對商品進行直接接觸，因此增加了出現(xiàn)虛假信息的可能性。其次，在交易過程中，消費者需要向商家提供完善的個人信息，其中包括基礎(chǔ)身份、家庭住址以及電話等等，十分容易造成隱私泄露。部分違法人員會選擇出售或購買消費者的個人信息來從事非法活動，進而對廣大消費者的合法權(quán)益構(gòu)成侵害。第三，由于有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護的相關(guān)法律政策仍然不夠完善，因此很多消費者在網(wǎng)絡(luò)交易活動中受到利益侵害時，經(jīng)常會面臨投訴無門的無助狀況。再加上網(wǎng)絡(luò)交易活動均在第三方平臺中進行，并且交易雙方需要通過文字來進行交流，因此在取證方面具有著較高的困難。

三、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的保護作用

（一）充分體現(xiàn)公示主義

民商法在對網(wǎng)絡(luò)交易活動進行安全保護時，會重點關(guān)注公示部分，其中會涉及到有關(guān)于交易雙方的利益問題，并通過公示的方式來告知雙方所應(yīng)承擔的法律義務(wù)和責任。為此，在日后的網(wǎng)絡(luò)交易安全活動中，應(yīng)當在原有基礎(chǔ)之上進一步完善公示主義。

首先，必須要嚴格遵循民商法中的相關(guān)要求，結(jié)合公告規(guī)定來完成登記。在網(wǎng)絡(luò)交易活動中，經(jīng)營者要將與經(jīng)營活動有關(guān)的全部信息收集到一起，交由上級部門進行審核，待通過之后方可開始營業(yè)。通過此種方式，不僅可以有效維護消費者對商品信息的知情權(quán)，同時還能夠?qū)?jīng)營者的行為進行合理約束。其次，經(jīng)營者應(yīng)當將商品信息、消費信息、消費記錄、商品評價以及界定雙方責任的相關(guān)證據(jù)進行公示，隨時接受上級部門的監(jiān)督和審查，以此來維護網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的公平性與安全性。

（二）進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體的行為。

截止到目前為止，越來越多的消費者開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易過程中的安全問題，進而對相關(guān)的法律政策與制度進行深入了解。近年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，國家政府也全面針對網(wǎng)絡(luò)交易制定出了一系列的法律規(guī)范，不僅可以幫助消費者在遇到安全侵害時，利用法律的武器來維護自身合法權(quán)益，同時也能夠有效約束網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營行為。例如在現(xiàn)行的法律制度中，明確要求在完成網(wǎng)絡(luò)交易活動時，經(jīng)營人員所要承擔的責任和義務(wù)，同時對于消費者公益訴求的內(nèi)容和方式做出了明確的規(guī)定，對交易雙方的合法權(quán)益給予全面的保護。此外，我國的相關(guān)部門還明確要求了網(wǎng)絡(luò)交易商品的質(zhì)量，消費者在進行網(wǎng)絡(luò)交易活動時，可以將問題產(chǎn)品退回，并保留向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商家追究法律責任的權(quán)利。不難看出，在民商法的制約下，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的各項行為將更加規(guī)范，消費者與商家之間的信息不對稱問題逐漸消失。

（三）維護網(wǎng)絡(luò)交易的公平與公

在網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中，交易雙方需要在平臺中通過文字或語音的形式來進行互動，以此來達成整個交易過程。從經(jīng)營商家的角度來分析，其有義務(wù)向消費者提供各項服務(wù)，不可因經(jīng)濟利益而向消費者提供虛假信息或虛假介紹;而從消費者的角度來分析，可以根據(jù)自己的需求來選擇不同平臺、不同商家所出售的商品，并且在購買之可以向經(jīng)營者進行信息咨詢，最終達成交易統(tǒng)一。為了能夠進一步保證網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的公平性與公正性，不僅要保證交易雙方均處于資源狀態(tài)，同時還需要避免在交易活動中出現(xiàn)強制或歧視的問題。事實上，無論是網(wǎng)絡(luò)交易還是實體交易，均能夠按照民商法中的相關(guān)法律條例來作為參考依據(jù)，進而有效約束網(wǎng)絡(luò)交易雙方的行為，但由于網(wǎng)絡(luò)交易活動本身具有著虛擬性特點，因此其中更加容易出現(xiàn)各類不平等的交易問題，這也是民商法在日后需要重點研究的對象。

四、改進建議

首先，應(yīng)當結(jié)合電子商務(wù)在發(fā)展過程中所存在的諸多問題來進一步調(diào)整法律規(guī)范，補充民商法中尚未提及到的犯罪類型，通過此種方式來賦予法律約束以時代性和先進性的特點。其次，要適當增加對網(wǎng)絡(luò)交易犯罪的懲處力度。尤其是對于現(xiàn)在隨處可見的各類借貸平臺，很多借貸平臺打的是法律擦邊球，尤其是面向不具備賺錢能力的年輕人提供超前消費的機會，這種看似簡單的借貸方式，會將人一步步拖向金錢的深淵，最終負債累累而不自知。民商法應(yīng)當重點關(guān)注這類問題，進一步約束網(wǎng)絡(luò)借貸平臺、經(jīng)營商家以及消費者的網(wǎng)絡(luò)教育行為，不斷完善相關(guān)制度。

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（上海元達律師事務(wù)所?上海?200121）