傳承紅色電信基因，助力建設美好城市

文｜中國電信股份有限公司

一、學黨史-百年電信紅色傳承

建黨一百周年之際，經過多年規劃布展，中國電信博物館近期重新開館，現有藏品6428件套、13000余件，集中展示了中國電信行業近百年的發展歷史。中國電信集團住建行業事業部定期邀請住建行業政府、企事業單位赴中國電信博物館參觀交流，了解我國信息化事業的發展歷程，探討信息化賦能住建行業發展。

1930年12月，紅一方面軍在第一次反“圍剿”作戰的龍岡戰斗中，繳獲一部15瓦電臺。因一個電子管在開箱清理戰利品時被弄壞，成了只能收報不能發報的“半部電臺”，也是紅軍最早的電臺。從“半部電臺”開始，紅色通信開始發展壯大。

2020年2月，新冠肺炎疫情期間，中國電信僅用3天時間，就為火神山醫院開通了超高速5G網絡連接，依托云網融合優勢與央視聯合打造了億萬人關注的火神山、雷神山醫院“云監工”，向世界展現了中國速度。

圖1 中國電信博物館

二、守初心-用戶至上用心服務

上海是全國最早進入老齡化的城市之一。當老齡化遇見數字化，幫助老年人跨越數字鴻溝成為適老化服務的重點。

中國電信上海分公司聚焦老年人服務的各種場景，堅持傳統服務方式與信息化助老服務創新并行，推出愛心熱線直連接聽、愛心講壇增值服務、愛心產品智慧養老等七大服務舉措，帶領老年人群體融入信息化社會。目前實名制登記的65歲以上老人，在撥打10000號客服熱線時，無需任何按鍵就可以直連人工服務，近一個月已經有12萬用戶享受到了這一服務；為提升老年人智能技術運用能力，中國電信上海分公司定期開展愛心講壇，向老年人介紹實用的信息化新技術、防通訊信息詐騙知識、網上應用等。

越來越多的智慧養老產品也開始進入家庭，上海長寧區江蘇路街道為轄區內1200余名獨居老人安裝智能水表，如果超過12小時用水不足0.01立方米會自動報警給街道，居委會干部會第一時間上門探視老人。消息一出，網友紛紛喊話：全國推廣！

近期，中國電信天津分公司為河北區政府搭建了智慧養老綜合信息服務平臺，借助中國電信5G、云、大數據等方面的技術優勢，整合龍頭軟件集成商、智能設備制造商、相關領域的科研機構、O2O服務合作商等各類資源，共同搭建了覆蓋全區10個街道、118個社區的“河北區智慧養老綜合信息服務平臺”，實現社區網格員、居家老人親屬和第三方服務機構等多方24小時聯動，構建起“技防+人防”的居家安全服務保障體系。

圖2 中國電信老人愛心服務

圖3 智能水表

圖4 社區網格員正在進行資源調度

三、擔使命-助力建設安全城市

城市安全發展是實現人民美好生活的重要前提，中國電信彰顯央企擔當，提前布局城市安全建設領域，與清華大學深度合作，控股辰安科技，并與辰安科技聯合打造了合肥、佛山等52個城市生命線項目。

合肥市在全國率先開展城市生命線工程安全運行監測系統的研發和實施應用，打造城市生命線公共基礎設施安全運行綜合支撐平臺，共同編織全方位、立體化的城市運行安全網，構建“智慧安全城市”新業態，有力提升了城市居民幸福生活指數。城市生命線工程實現由“以治為主”向“以防為主”轉變，由“被動應付”向“主動監管”轉變。

今年4月20日上午，河南省住建大講堂正式召開，特邀清華大學公共安全研究院總工程師、博士生導師黃全義教授作“新時代城市運行精細化管理與城市安全治理”專題報告，就城市管理及公共安全治理領域國內最新發展情況作詳細介紹。

紅色電信從誕生起就為黨政軍服務，在黨領導下發展壯大，從中央蘇區的“半部電臺”到科技抗疫的“云監工”，從投身“數字福建”建設到實施云改數轉戰略建功數字中國，時代在發展，技術在進步，始終不變的是電信人聽黨指揮、信念堅定的無限忠誠，一心為民、用心服務的優良傳統，堅守初心使命、變革創新、銳意進取的責任擔當。