中華海棠園：構(gòu)建特色智慧化新模式

中華海棠園位于鹽城市區(qū)南部南海未來城，規(guī)劃面積16平方公里，是鹽城策應(yīng)高鐵新時(shí)代，加快建設(shè)長三角城市群II型大城市、江蘇沿海中心城市，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。為切合信息化建設(shè)新思路，中華海棠園緊緊圍繞“1+1+N+T”的規(guī)劃理念全局規(guī)劃建設(shè)信息化工程，“1”是代表一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫，一個(gè)數(shù)據(jù)大腦，“N”代表N個(gè)服務(wù)管理平臺，“T”表示科技化服務(wù)新運(yùn)用。

一、實(shí)現(xiàn)“1+1+N+T”的規(guī)劃理念

（一）1個(gè)數(shù)據(jù)倉庫

“1”是代表一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫。中華海棠園數(shù)據(jù)機(jī)房占地約60平，包含了14臺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)柜，目前公園內(nèi)所有信息化系統(tǒng)均已部署至機(jī)房內(nèi)。

（二）1個(gè)數(shù)據(jù)大腦

“1”是代表一個(gè)數(shù)據(jù)大腦。為保證數(shù)據(jù)的鮮活性，真正能把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成價(jià)值。中華海棠園通過建設(shè)智慧景區(qū)綜合管理平臺，將各子應(yīng)用系統(tǒng)通過整合對接形成“中華海棠園大腦”。管理平臺實(shí)現(xiàn)了對景區(qū)全部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)態(tài)勢的掌握，對公園運(yùn)行數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清洗、分類和積累，建設(shè)不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)處理和展示模型。

（三）N個(gè)服務(wù)管理平臺

1.中華海棠園安全管理平臺。中華海棠園安全管理平臺在環(huán)湖道路、湖面周圍、園區(qū)高處等地方建設(shè)了720路智能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)主要場所的監(jiān)控覆蓋，軟件平臺通過應(yīng)急預(yù)案管理、指揮調(diào)度、巡更巡檢、移動終端APP等業(yè)務(wù)應(yīng)用，基于二三維GIS平臺對中華海棠園基礎(chǔ)信息和實(shí)況信息集成，對景區(qū)突發(fā)狀況及安全隱患進(jìn)行集中采集、分析、處理，實(shí)現(xiàn)安全管理人員對景區(qū)內(nèi)管理運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)、動態(tài)、可視化的全面掌握。

2.中華海棠園無線覆蓋。中華海棠園無線覆蓋主要是中華海棠園外環(huán)及內(nèi)環(huán)島兩大區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,總共安裝了171臺AP設(shè)備，完成一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定、質(zhì)量優(yōu)異的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)，免費(fèi)提供給游客使用。

3.客流監(jiān)測和環(huán)境監(jiān)測平臺。客流監(jiān)測和環(huán)境監(jiān)測平臺實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)客流量、每日客流量、每月及全年接待客流量、新老客流量、游客停留時(shí)間、新老游客占比分析、來訪頻次分析以及景區(qū)實(shí)時(shí)承載預(yù)警分析數(shù)據(jù)展示、景點(diǎn)客流承載預(yù)警及展示。建立科學(xué)規(guī)范、實(shí)時(shí)高效的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析體系。

4.智慧路燈建設(shè)。濱湖環(huán)路、科技路智慧路燈建設(shè)采用當(dāng)前先進(jìn)的 NB 技術(shù)，環(huán)境監(jiān)測、智慧安防、一鍵報(bào)警、智慧廣播、信息交互、5G微基站預(yù)留、WiFi、人群預(yù)警等智能化設(shè)施對南海未來城濱湖環(huán)路路燈、科技路路燈進(jìn)行智能化升級。經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，可有效降低68%管理成本和35%的能源消耗成本。

5.水環(huán)境智慧預(yù)警管理平臺。水環(huán)境智慧預(yù)警管理平臺對中華海棠園人工湖的水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，了解中華海棠園水體水質(zhì)變化規(guī)律，對水質(zhì)變化進(jìn)行提前預(yù)警。

6.智慧管網(wǎng)在線監(jiān)測與大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智慧管網(wǎng)在線監(jiān)測與大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)構(gòu)建管網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)，含六類193個(gè)傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測園區(qū)內(nèi)主要管線和湖體。以時(shí)空維度融合、展示與分析，提供場景漫游、查詢統(tǒng)計(jì)、專題分析、運(yùn)行監(jiān)測、大數(shù)據(jù)分析、報(bào)警管理等功能服務(wù)，大幅度提升業(yè)務(wù)管理效率，為保障運(yùn)行安全提供強(qiáng)有力支撐。

7.中華海棠園NB停車管理平臺。中華海棠園NB停車管理平臺充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、無人化等新技術(shù)，建設(shè)962個(gè)無線+雷達(dá)高精準(zhǔn)監(jiān)測地磁，實(shí)時(shí)監(jiān)測車輛入庫信息,實(shí)現(xiàn)了停車場快速定位、車輛快速進(jìn)場、快速引導(dǎo)、快速停車。

（四）“T”表示科技化服務(wù)新運(yùn)用

1.無人駕駛。為響應(yīng)國家智慧城市，智慧園區(qū)的號召，打造全國首家無人駕駛智慧公園新典范，智慧中華海棠園，作為無人車智慧公園示范工程，以無人車的體驗(yàn)作為亮點(diǎn)，吸引更多游客前來，提高了公園知名度，提升對公眾的吸引力，提高客流量和媒體關(guān)注曝光。實(shí)現(xiàn)了對景區(qū)游玩的代步，提高了園區(qū)體驗(yàn)感。截止目前，日均運(yùn)行14小時(shí)，運(yùn)載游客輛累計(jì)突破10萬人。

2.數(shù)字化升降舞臺。升降舞臺設(shè)計(jì)系統(tǒng)涉及舞臺智能、人工智能關(guān)鍵技術(shù)、舞臺機(jī)械控制系統(tǒng)、軟件設(shè)計(jì)、液壓系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。吸引廣大游客的到來，提升對公眾的吸引力，提高客流量和媒體關(guān)注曝光。打造鹽南高新區(qū)智慧中華海棠園水下升降舞臺、燈光音響系統(tǒng)集成智慧公園示范工程，打造全水下升降舞臺智慧公園新典范。

3.《海棠船說》無人船光影秀。《海棠船說》無人船光影秀以海棠花作為鹽城的文化形象，以思念為主題講述鹽城當(dāng)?shù)氐墓适拢詿o人船為演員進(jìn)行每場30分鐘的表演。通過“文化+科技”的嶄新模式，創(chuàng)新利用現(xiàn)代科技手段，將無人船和燈光、舞美、機(jī)械、視頻等藝術(shù)手段完美融合，打造了全球首部無人船空間表演藝術(shù)。

4.智慧步道。智慧步道及升級系統(tǒng)緊緊圍繞中華海棠園內(nèi)外15公里，平均每公里建設(shè)一臺智能人臉識別桿，市民不僅可以查看個(gè)人信息數(shù)據(jù)和使用情況，還會根據(jù)自己的年齡、身高、性別等基本信息，量身定制健身建議，通過對比每次鍛煉后的數(shù)據(jù)，隨時(shí)調(diào)整健身計(jì)劃內(nèi)容，使體驗(yàn)者感受到智能個(gè)性化所帶來的健身享受。

5.智慧公廁。依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)傳輸、傳感器等技術(shù)，對公廁服務(wù)所涉及到的人、物、事進(jìn)行全過程實(shí)時(shí)管理，合理設(shè)計(jì)規(guī)劃公廁管理模式，提升公廁保潔作業(yè)質(zhì)量，降低公廁運(yùn)營成本，提高應(yīng)急處理能力、實(shí)時(shí)掌握一線管理和作業(yè)水平、提高管理效率、為日常經(jīng)營管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提高強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

二、運(yùn)營模式創(chuàng)新

中華海棠園智慧景區(qū)建設(shè)總結(jié)了鹽南高新區(qū)十年來智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，開創(chuàng)了一條以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以運(yùn)營為核心的特色智慧化模式，取得了較好的效果。

總結(jié)中華海棠園智慧景區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，有以下幾個(gè)方面：其一，將景區(qū)的生命周期與智慧城市建設(shè)周期相契合，以運(yùn)營為最終目的規(guī)劃建設(shè)智慧化系統(tǒng)。在景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就引入智慧城市理念，將“智慧城市”的規(guī)劃、建設(shè)、管理和運(yùn)營全盤納入景區(qū)建設(shè)過程中，同時(shí)，吸收之前鹽南高新區(qū)智慧城市運(yùn)營中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避固有矛盾和問題，在實(shí)踐中探索智慧城市運(yùn)營方案的最優(yōu)解；其二，在相關(guān)智慧系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，從管理需求、實(shí)際運(yùn)營和數(shù)據(jù)共享的角度出發(fā)綜合考慮，不僅要做到所建系統(tǒng)有用能用，還要做到業(yè)務(wù)可迭代、系統(tǒng)可升級、數(shù)據(jù)可共享和實(shí)際可運(yùn)營；其三，在管理上，聚焦精細(xì)化管理和精準(zhǔn)服務(wù)的理念，抓大放小，重點(diǎn)放在提升城市管理效能、提升服務(wù)市民的水平和數(shù)據(jù)共享程度等方面，在其他方面可以開放科技企業(yè)和社會力量的參與；最后，在智慧系統(tǒng)的運(yùn)營上，建立專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，使其直接對接各歸口單位的業(yè)務(wù)人員，輔助管理各單位業(yè)務(wù)工作。

中華海棠園智慧景區(qū)開創(chuàng)性地建設(shè)了唯一的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一運(yùn)營、維護(hù)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)大腦、全部管理服務(wù)平臺及各個(gè)智慧應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了智慧城市運(yùn)營的核心理念，體現(xiàn)在：

運(yùn)維集約化。以前各專業(yè)管理平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)交由各歸口單位進(jìn)行運(yùn)營，由于各單位信息化程度和需求不同，個(gè)別單位本職工作和信息化發(fā)展水平不協(xié)調(diào)，造成運(yùn)營系統(tǒng)因缺乏使用和維護(hù)，成為死系統(tǒng)。統(tǒng)一運(yùn)維后，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)來輔助各單位使用信息系統(tǒng)，政府發(fā)揮管理職能，定期考核績效，極大地提升維護(hù)效率，定期的信息反饋?zhàn)屨材芗皶r(shí)了解各系統(tǒng)運(yùn)營情況，隨時(shí)調(diào)整或加強(qiáng)監(jiān)管。

數(shù)據(jù)共享化。智慧城市核心之一就是數(shù)據(jù)共享，過去主要由政府負(fù)責(zé)，但由于政府在運(yùn)營上的業(yè)務(wù)短板，數(shù)據(jù)共享機(jī)制難以落到實(shí)處。統(tǒng)一運(yùn)維后，只需取得相關(guān)授權(quán)，即可共享數(shù)據(jù)，最大程度地打破數(shù)據(jù)共享的壁壘，使數(shù)據(jù)共享與實(shí)際需要接軌，令數(shù)據(jù)共享平臺真正落地。

信息系統(tǒng)規(guī)范化、信息標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一運(yùn)維后，統(tǒng)一門戶、接口規(guī)則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等信息化工程的老大難問題都將被納入運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理范疇。統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一接口和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范都是日常維護(hù)的必要條件，自然浸潤到信息系統(tǒng)規(guī)、建、管、運(yùn)的全過程中。

鹽南高新區(qū)中華海棠園以運(yùn)營為核心的建設(shè)思路，使政府各職能部門從繁雜的信息技術(shù)實(shí)踐上抽離出來，擺脫了需要花大量精力彌補(bǔ)技術(shù)短板的現(xiàn)狀。在運(yùn)營維護(hù)方面的集約化模式，大幅度提高了信息系統(tǒng)的利用頻率，最大限度地發(fā)揮了信息化優(yōu)勢，提升了秩序資源的使用效率，降低了環(huán)境與技術(shù)的磨合成本，使信息服務(wù)日臻精致化。

中華海棠園信息化建設(shè)必將為南海未來城信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，為今后南海未來城信息化發(fā)展點(diǎn)亮一盞明燈。