“互聯網+”時代背景下社區教育的計算機教學改革探究

董 琬

（甘肅廣播電視大學 隴南分校，甘肅 隴南 746000）

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中指出，“廣泛開展城鄉社區教育，加快各類學習型組織建設，基本形成全民學習終身學習的學習型社會”①。社區教育這一概念在我國起步于上世紀80年代初，是在國家實行改革開放后，隨著經濟的崛起和發展過程中，通過試點逐步發展成熟起來的，它面向全體社區學員，旨在提高學員的文化素養。

在2015年的政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯網+”行動計劃，推動互聯網與各行業深度融合，加快形成經濟發展新動能②。即，充分利用信息技術和互聯網平臺，使得互聯網與傳統行業進行融合，利用互聯網具備的優勢特點，對傳統行業進行優化升級轉型，使傳統行業能夠適應新時期的新發展，從而推動人類社會不斷地向前發展。教育行業擔負著為社會培養人才，為各行業輸送人才的責任。因此，把握“互聯網+”時代下的教育機遇，利用“互聯網+教育”推動社區教育中計算機課程教學改革顯得尤為重要[1]。

一、傳統的計算機教學在社區教育中的問題分析

信息技術的快速發展，使社區學員對計算機知識的學習積極性不斷提高，許多社區教育開展了計算機類課程廣泛教學。但是，在社區教育的傳統計算機課程教學過程中明顯存在學生的計算機操作水平差異性較大的特點，如果在面授輔導中采用“一刀切”的教學方法進行授課，不但不能充分調動學員的學習積極性，還會嚴重影響該課程的教學效果。

研究對甘肅廣播電視大學隴南分校社區教育2019年春、秋兩季和2020年春季入學的計算機班學員進行了問卷調查，問卷提交反饋情況分析如下。

（一）學員年齡差異性大、文化程度參差不齊

如圖1所示，社區教育的學員的結構比較復雜，他們來自不同的領域，有企事業單位退休人員、有上班的工作人員和無業人員。較之于普通教育和職業教育而言，學員年齡跨度比較大，學員構成比較復雜，而且文化水平高低不一。學員中有的壓根不懂電腦是怎么一回事情，甚至于開關機都不會；有的只了解一些簡單的常識，不會運用操作。學員操作程度的不同給社區計算機教學帶來了嚴重的困擾。社區計算機教學如何教？怎樣才能達到教學目標？這些都是社區教育工作者在教學過程中值得研究和深思的問題。

圖1 隴南分校社區教育計算機班學員年齡、文化程度分析圖

（二）學員學習計算機的出發點不同

由圖2中的數據可以看出，社區教育中，學員學習計算機的的出發點各不相同，大多數學員是為了充實老年生活；少部分是為了提高自己的計算機操作技能，適應工作需要；還有的是為了找到一份更滿意的工作。學員學習目的的差異性，無疑也為計算機教學人員在制定教學目標、確定教學內容等方面帶來一定的困難。

圖2 隴南分校社區教育學員學習計算機的目的分析圖

（三）固定的教學模式滿足不了多樣化的學習需求

伴隨社會的不斷發展，教育對象的多樣化學習需求日益凸顯[2]。越來越多的學生不滿足于傳統的授課方式。如果在學員結構復雜、需求多樣化的社區教育中仍然沿用傳統的教學方法和固定的教學模式，不及時調整授課內容，教師在授課過程中將會遇到“眾口難調”的問題，影響學員的學習效果。因此，根據學習者的需求變化，創新教學模式，保障教學質量，滿足學習者的個性化是探索多樣化學習需求與教學改革研究的新思路[3]。

（四）教學內容與生活脫節

縱觀社區教育中的計算機教學，其主要以教授電腦的基礎知識為主，教學內容多集中在計算機基礎知識、office辦公軟件、網絡基礎知識、收發郵件、網頁設計、網絡安全等，與大學計算機應用基礎教學內容相一致。由圖3的教學內容分析圖中可以看出，只有少數人選擇與生活息息相關的授課內容，他們多為30歲以下的年輕人，希望通過社區教育中的計算機教學提高自己在工作中的計算機操作技能。而50歲以上的學員則普遍認為很多教學內容與實際生活相脫節，兩極分化現象嚴重。所以現有的教學模式和教學內容已經不能滿足學員們在日常生活中對信息技術的需求。

圖3 隴南分校社區教育計算機教學內容分析圖

因此，若要推動社區教育中計算機課程教學改革，利用“互聯網+教育”應是新的思考方向。社區教育的計算機教學應把握“互聯網+”時代下的教育機遇，滿足個人多樣化的學習和發展需要[4]。

二、“互聯網+”時代社區教育的計算機教學變化

（一）教學形式多樣化

在“互聯網+”時代，計算機互聯網的發展逐步彌補了傳統的面對面教學方式的不足，學校、社區不再是學員學習的唯一場所[5]。遠程教育、在線學習、微課、慕課、翻轉課堂等新型教學方式，讓學員們在“互聯網+”時代，可以依據自己的實際情況，聽取任意在線課程。大到網絡社區教育課程，小到教師自制的微課，微視頻等，學員都可以隨意多次重復學習。教師在整個教學中的主要任務就是幫助學員們解決難題。

（二）教學內容生活化

現如今中國的信息網絡已經普及，網絡已經成為人們生活中不可或缺的信息溝通工具，隨著“互聯網+”時代的到來，傳統的計算機基礎知識已經遠遠不能滿足社區教育的需求。因此，社區教育中計算機教學也要與時俱進，不能完全照搬教材，而是要結合現實。

目前，各種智能終端越來越多地出現在人們的生活中，特別是智能手機的普及，給人們的生活帶來了方便。如何幫助社區學員學會使用信息時代的各種新型產物，應是當前社區教育中計算機教學的主要內容之一。目前，隴南分校的社區教育對象主要以中老年為主，他們接受新事物的渠道相對較少。由圖5中學員對計算機課程的需求分析可以看出，智能手機的各種APP應用，如微信、網購、團購、網上掛號、網上購票、網約車以及智能家居代交水、電、燃氣等費用都是這些中老年學員急于想了解的知識?！芭d趣是最好的老師”，這句話不僅在普通學校教育中適用，同樣在社區教育的計算機教學中依然發揮著重要的作用。

圖5 隴南分校社區教育計算機教學內容學員需求分析

（三）教學資源更具針對性

社區教育數字化學習有信息量大、共享互動性強的特點，學員可以根據個性化需求選擇適合自己的學習時間和內容。因此，社區教育工作者可以幫助學員從宏大的數字化學習資源中發現和挖掘更多更好的公益性、適用性學習資源，使學員在“互聯網+”視野下充分運用豐富的網絡學習資源，享受“互聯網+”時代的豐碩成果，這樣才能充分調動學員的積極性和認同感，進而提高社區計算機教學效果。

三、“互聯網+”時代社區教育的計算機教學探討

（一）針對需求，進行差異化教學

所謂差異化教學，就是指在班集體教學中立足差異，針對學員不同的知識基礎和接受能力，將其分為幾個不同的層次，然后科學地制定不同層次的教學內容和實施方法進行分層教學，追求教與學的和諧，使各類學員都有所獲，從而達到教學目標的設定。這樣的教學方法可以提高學員的興趣和自信心，從而圓滿地完成學習任務，不斷提高知識技能。

以甘肅廣播電視大學隴南分校2020年春季社區教育的29位計算機學員為例，學校在學員報名的同時要求他們提交學習需求問卷，然后結合學員需求實施差異化教學，有效進行個別輔導。在實際教學過程中，還將該班級29名學員分為A、B、C三組，A組學生能簡單使用計算機搜索引擎檢索有用信息，了解簡單的計算機知識，會上網聊天，了解Office辦公軟件但不會使用；B組學生會使用計算機上的瀏覽器進行網頁瀏覽和聊天工具；C組學生不會使用電腦，而且會使用智能手機進行上網瀏覽和語音聊天。授課內容結合A、B、C三個組的實際情況分成相對應的三個層次，針對學生學習的差異性進行授課，然后根據學生的學習進度和掌握情況隨時調整教學目標。這樣在教學過程中不但做到了因材施教，還做到了量體裁衣。在2020年春季學期課程結束時，該班學員都感受到了收獲的喜悅。

（二）與生活緊密結合，實用化教學

一部可隨時上網的移動終端，根據自己的需要選擇教師和教學資源，這就是“互聯網+”時代下的教學模式。教學的實用化能讓學員的學習更加貼近生活，學有所得，學有所用。例如，在進行計算機硬件相關教學內容時，可以借助網絡的導購平臺以“如何選購一臺自己心儀的電腦”為主題來講授怎么選配計算機及其各種配件的性能等知識[6]。在講授Office辦公軟件時，結合學生的要求用Word制作一篇圖文并茂的文章；用Excel制作一份家庭財務收支表，并進行相關的分析；用Power-Point制作一份個人簡歷的介紹等。在介紹智能手機應用時，關于如何使用微信視頻聊天，可以提前將完整的使用過程錄制成教學視頻，利用教學平臺或者創建的學習QQ群、微信群等提前分享給學員，讓他們可以隨時利用空閑時間學習。興趣是學習的動力，只有把學員急于了解的知識作為教學內容，才能真正做到讓社區的計算機教學服務于學員的日常生活。研究采用上述方法對2020春季入學的社區教育計算機班學員進行教學，并與2019春、秋兩季計算機班學員學習掌握情況進行對比，發現選擇與生活相關的課題進行實用化教學能夠進一步提高學員學習的積極性和主觀能動性。

（三）采用多元化教學模式

多元化教學模式一直被廣泛的應用于各科教學中，傳統的案例教學、分層教學都是很好的教學模式，對計算機應用基礎課程教學起到了良好的促進和推動作用。在“互聯網+”的模式下進行除了傳統教學模式外的翻轉課、慕課、微課等新興多元化教學模式，將會對社區教育中的計算機教學起到更大的推進作用[7]。

1.翻轉課堂式教學

所謂翻轉課堂式教學模式，是指學生在課前或課外觀看教師的視頻講解，自主學習，教師不再占用課堂時間來講授知識，課堂變成了老師、學生之間和學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、合作探究、完成學業等，從而達到更好的教育效果③。例如：在講解如何使用12306APP進行網購火車票時，可以分別就如何下載、安裝12306APP、如何注冊、如何查詢、購票等一系列課程內容提前錄制好講解視頻，利用學習平臺、QQ群、微信群等讓學生提前觀看教學視頻，大家可以隨時分享學習心得，交流學習經驗，從而打破傳統教學形式的時間、空間局限，同時在之后的課堂教學中教師也可以提前掌握學員的學習困難，在課堂上給予有效的輔導。由此可知，翻轉課堂對學員的學習過程進行了重構，教學內容的傳遞是在課前進行的，教師不僅提供了教學信息清晰明確、內容短小精悍的教學視頻，還可以提供在線輔導，并且對教學內容的吸收消化是在課堂上通過師生互動來完成的。這種方式有助于提高學員自主學習的能力，最終實現教學目標和教學效果。

2.微課和慕課的應用

近年來盛行的微課和慕課，使得在線教育成為了“互聯網+教育”的重要形態之一[8]。在社區教育的計算機教學中，還可以微課的形式對教學中的重難點進行錄制。教師在制作微課時，要根據學員的學習程度和容易出現的問題入手，通過典型案例和深入淺出的講解使學員迅速掌握知識點，并利用網絡教學平臺與學員進行分享和交流；隨著教學的逐步完善，最終形成社區計算機教學微課群，進而建立社區教育計算機教學慕課[9]。

通過對隴南分校社區教育2020春季計算機班學員進行跟蹤分析，研究發現，采用翻轉教學、微課、慕課等新興多元化教學模式，結合傳統的案例教學和分層教學，能進一步提高學員在學習中的主觀能動性和學習的積極性，取得較好的教學效果[10]。

四、結束語

社區教育是終身教育的基本組成部分，在社區教育中加強計算機教學十分重要。社區教育的計算機教學與學校教育、職業教育中的計算機教學有所不同，目前還面臨著許多亟待解決的問題。面對“互聯網+”時代下教育的機遇和挑戰，社區教育的計算機教學要從實際需求出發，樹立開放、協調理念，通過“互聯網+”的信息化手段，不斷創新課程教學模式，完善教學手段，優化課程教學內容，為全民終身學習提供現代化、多樣化、人本化的支持服務，為構建終身教育體系做出貢獻。

注釋：

①國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）——中華人民共和國教育部政府門戶網站，http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201008/t20100802_93704.html.

②政府工作報告，http://www.gov.cn/guowuyuan/2015-03/16/content_2835101.htm.

③翻轉課堂式教學，百度百科https://baike.baidu.com/item/%E7%BF%BB%E8%BD%AC%E8%AF%BE%E5%A0%82%E5%BC%8F%E6%95%99%E5%AD%A6/8278510?fr=aladdin.