線上教育校內督導制的探索

潘國洪

【摘要】疫情之下，停課不停學，學校管理、線上教育、學生學習和家長的思想、行為動向難以監管。經過深入研究和探索，采用線上教育校內督導“TRUE”模式，不僅能解決上述難題，而且促進了學校民主管理和教師、家長的積極性，從而提高學校的管理效能。

【關鍵詞】線上教育;校內督導;TRUE;模式探索

2020年春節以來，突如其來的新冠肺炎疫情，使師生未能如常返校，停課不停教、線上教育、線上教研、返校工作準備……學校工作千頭萬緒。由于不能聚集，視頻會議成為常態，溝通的信息平臺和手段不斷推陳出新。疫情之下，學校管理如何推進？教師線上教育，學生居家學習和思想狀況，以及家長的輿情應如何了解？這些都是疫情形勢下給學校管理帶來的新問題和挑戰。

“變則通，通則久。”面對新問題，經過深入研究，我校運用教育督導的辦法，開展線上教育校內督導，構建線上教育校內督導“TRUE”模式，建立督導制度，使線上教育難以掌握、難以監管的難題迎刃而解。

一、線上教育校內督導“TRUE”模式的內涵

（一）校內督導的內涵

聶榮鑫認為，校內督導是指一所學校根據自身發展需要，選用一定數量的人員對學校的管理、教學等各項工作進行監督、檢查與指導，促進學校改進工作，提高教學質量。筆者認同這個觀點，校內督導有其實際的意義和作用。

（二）線上教育校內督導“TRUE”模式

查閱有關文獻，國內外關于線上教育校內督導的研究還尚未涉及。筆者認為，所謂“線上教育校內督導”，就是利用網絡手段對學校管理、教師的教學、學生的居家思想狀況、線上學習、體育鍛煉、家務勞動和家長的輿情等進行監督、檢查和指導，促進學校線上教育的改進。由“Try（嘗試）”“Research（研究）”“Unite（聯合）”和“Extend（拓展延伸）”四個單詞的首字母組成了“TRUE”，即“真實、值得信賴”的意思。經過深入的思考和實踐，我校探索出線上教育校內督導“TRUE”模式，其基本模式如圖1所示。

二、線上教育校內督導“TRUE”模式的探索

（一）先試先行，形成經驗

我校先試先行，首先開展學校管理校內督導，建立了學校管理督導微信群，成立了由校級干部、部分責任心很強的支委委員、工會委員和骨干教師的行政管理組成的督導人員隊伍，對全體行政人員擬訂的每周計劃、實施和效果情況進行督導評價。

（二）拓展延伸，擴大范圍

在對學校管理線上教育校內督導試行幾周后，形成了一定的經驗，并進行推廣，校內督導的功能、內容和范圍也得到了拓展和延伸。

1.拓展線上教育校內督導的功能

（1）督管理。校內督導人員對學校管理運作情況和各項規章制度的執行情況進行檢查和監督，從中找出需優先解決的問題，保證學校管理有序進行。

（2）督教學。校內督導人員要根據教師教學的基本情況為教師提供合理建議，提高課堂教學的效率，促進教師專業化發展。

（3）督學習。校內督導人員對學生線上教育的表現，如對學生自主學習、電視課堂的學習和線上教育的各學科課程、體育鍛煉、藝術和家務勞動等進行督導評價。

（4）督改進。校內督導人員對前階段督導的意見和建議，督導后續是否進行改進和改進的效果情況，如我校督導人員對行政管理每周計劃落實情況進行督導，提出建議，并督導行政下階段進行整改的情況。

2.拓展線上教育校內督導的內容

我校建立了三個線上教育校內督導組。

（1）教學工作（減負）督導組。負責對每兩周學校和教師的教學情況、效果、減負和學生學習等情況進行監督、評價和指導。

（2）德體美勞（安全、衛生）工作督導組。負責每兩周對學校和各班的德育、安全、衛生、體育、藝術教學、學生一小時體育鍛煉和勞動教育等方面的實施、落實效果情況進行監督、評價和指導。

（3）家校合作督導組。負責每月對各班家校合作、家庭教育和家長輿情等進行監督、評價和指導。

（三）多方參與，攜手合作

學校的線上教育校內督導組不能只由學校行政人員組成，還要加入不同層面、不同范圍的人員，由校內人員和校外人員共同組成。

1.校內督導人員

每個督導組的組長由校長或主管該項工作的副校長擔任，組員要體現各個層面：一是支委委員、工會委員、學校監督委員會成員等，這些人員都是學校民主管理的重要人員;二是學校的骨干教師，如中層干部、級長、科組長等，這類人員有一定的威信和經驗;三是曾經擔任過行政的教師或年長的教師，這類人員有豐富的管理或教育教學經驗，有責任心。

2.校外督導人員

校外督導人員就是家長，就是各班的家長委員會成員。我校充分尊重家長，把家長當作學校民主管理的積極因素，高度重視家長在參與學校教育督導管理中的特殊價值，真正發揮家長在教育督導中的積極作用。

（四）多法并舉，科學評價

我校督導員采用具有一定學術含量的督導研究方法，使掌握到的材料更真實，更客觀，也提高了督導效果。督導員采用的督導研究方法主要有以下幾種。

1.觀察法

督導員運用觀察法，加入到各班QQ群、微信群、釘釘群中，觀察教師的線上教學、學生的學習情況，了解教師的教和學生的學，并根據發現的問題進行分析研究。

2.調查法

督導員運用各種調查法對督導對象進行研究：一是用問卷星進行網上問卷調查，了解線上教育的作業量、作業收獲和課堂效率情況;二是訪談法，督導員利用QQ、微信、釘釘平臺或電話等方式單獨訪談教師、家長，了解情況;三是線上視頻會議座談法，督導員通過QQ群、微信群、釘釘群等平臺對教師群體開展會議，如在年級群、班級家長群中開展視頻或音頻會議，了解相關的情況。

3.案例研究法

督導員不僅是批評者，而且是助力者。督導員對督導中發現的師生問題進行研究，把研究的結果反饋給學校。我校督導員通過督導學習，了解到個別特殊學生由于線上教育缺乏運動造成肥胖的情況，采用案例研究法對該學生進行跟蹤研究，得到造成問題的原因和解決的對策，并反饋給班主任和家長，使家長及時采取有效的改進措施。

三、線上教育校內督導實錄

下面以“線上教育學校管理督導”的操作為例，對我校的線上教育校內督導加以說明。

從本學期“停課不停學”開始，學校線上教育督導組正式上崗。每周六前，全體行政擬訂下一周的管理計劃。學校要求每條線的工作至少有一項工作。每周六中午前，全體行政人員對本周工作的完成情況在微信群進行說明。然后每位督導員對照每位行政人員制訂的計劃和落實情況進行評價。

學校管理督導員開始工作了，他們對照行政人員的每周計劃和實施情況，運用線上觀察法，觀察行政微信群、QQ群的工作動態;運用調查法，如訪談學校教師，問卷調查家長等，了解行政人員的工作;運用個案研究，即跟蹤某個教師的工作，收集資料，然后進行分析，得出結論。督導員采用各種方法收集資料，形成督導的結論。

學校要求督導員本著對學校負責、對行政人員負責的態度，實事求是地評價行政的工作，并提出建議，督導結果為“優”“良”“合格”和“不合格”，以鼓勵為主，對于評價等級為“良”及以下的要說明原因。每周的督導結果向全體行政人員和督導組公布。行政會議上對督導組提出的評價意見和建議進行研討，采納合理的建議，督促有關行政人員對問題進行整改。

試行一段時間后，班子反思覺得評價的結果不是最重要的，評價的過程、建議才是最重要的，后來就把等級評價改為“完成情況”，填寫“已完成”或“未完成”。另外，由于之前督導組每周提出的建議較多，一時難以整改，就把每周建議改為1～3條，這樣以鼓勵為主，也充分考慮了行政人員的執行力。

四、線上教育校內督導的成效

我校實行線上教育校內督導三個多月以來，取得了較好的成效。

（一）調動了行政人員和教師的工作積極性

行政人員的精神狀態更好了，積極性更高了，管理質量提高了，皆因他們把壓力變為了動力，要主動思考管理的計劃和方法，努力作為，以取得督導組的好評。此外，校內督導提高了教師的線上教育質量。由于校內督導員的介入與幫助，我校各年級學科線上教育質量不斷提高，得到了區教研室督查人員的充分肯定。

（二）促進學校民主管理和家長的參與熱情

線上教育校內督導制發揮了集體的智慧，由之前個別人作為評價主體變成多人參與，共同為學校獻計獻策，同時使更多的教師、家長參與到學校的管理中，成為學校管理的主人。

（三）提高了學校精細化管理水平

為在督導中得到好評，行政人員和教師工作會更細致，更精細化，從而提高了管理效能。

此外，通過線上教育校內督導，及時應對家長的不良思想動向。我校至今沒有家長不良輿情的發生。

綜上所述，善于思考，勇于探索，不斷創新，敢于嘗試，必將帶來學校管理、教師專業發展以及教學質量的不斷提高。

【參考文獻】

聶榮鑫.校內督導：構建新型學校管理保障模式[J].教學與管理（中學版），2015（08）：20-21.