淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響

李明學

摘 要：市場營銷工作對產品的銷售具有重要影響，由于經濟發展環境的變化，在信息技術的影響下，電子商務模式下的市場營銷對我國的市場經濟發展產生重要影響。對此，相關企業應該充分利用現代化的技術手段，抓住消費心理，積極做好營銷推廣工作。基于此，本文將重點闡述電子商務對未來市場營銷方式的影響。

關鍵詞：電子商務;市場營銷方式;影響

當前，我國的計算機技術發展迅速，市場經濟在發展過程中計算機技術和信息技術展現出來的價值越來越明顯。網絡營銷作為電子商務的重要組成部分，已經成為大多數企業經營發展的主要模式。而企業所采取的營銷模式、服務理念等，都會對企業經濟發展產生直接影響，稍不注意可能對企業外在形成產生影響。因此如何發揮現代技術的優勢，提升企業的服務質量，已經成為企業關注的重點問題。

一、電子商務與市場營銷概述

（一）電子商務

電子商務指的是以網絡技術為基礎，通過網絡實現產品交換的一種活動。在電子商務背景下，社會大眾可以隨時隨地購買所需品，買方與賣方之間不需要見面就可以完成交易活動，從而形成了一種網絡購物、網絡交易以及網絡支付的新模式。在電子商務的發展過程中，網絡營銷活動對于產品的交易量具有一定的影響。電子商務交易中，貨品的多樣性，交易的便利性使其優勢非常明顯，電子商務短短發展幾年的時間對我國的傳統市場營銷模式就產生了重要影響，可見我國市場營銷的今后發展必須高度重視網絡平臺的重要性。

（二）市場營銷

從市場營銷一詞出現后，社會各界與不同專業人士都對其進行了研究和定義，但到目前為止市場營銷的定義并沒有固定下來，通常可以將其做當一種過程，各類產品在這種過程中可以獲得一定的利益。另一方面，也可以將其當做社會大眾滿足個體需要的服務場所。不可否認的是，市場營銷本身對于推動經濟的發展確實起到了重要作用。在當前的電子商務背景下，盡管市場營銷的方式在發生變化，但其對經濟活動的影響依然不容忽視。

二、電子商務環境下市場營銷的優勢分析

（一）增加銷售商機

相對于傳統營銷模式，電子商務環境下的市場營銷能夠幫助企業全面拓寬經營活動范圍，擴展國際貿易發展渠道。在電子商務領域的推動下，各電商平臺、網絡支付服務等迅速發展和普及，不僅有效降低傳統營銷模式對于企業的限制，而且打破時間和空間的壁壘，降低市場制約性。而且各企業在開展市場經營活動時，利用網絡的便利性特點，進一步拓寬自身銷售渠道，增加銷售模式。同時通過對消費者反饋意見的收集和整理，針對產品特點以及消費者需求進行定位，調整銷售計劃，創新產品經營模式，增加附加值，突出亮點，展示優勢，為企業打造最合適的品牌形象。

（二）降低企業經營成本

針對傳統理念下的營銷模式，首先需要支付一大筆的店鋪租金，在有限資金內，導致企業針對廣告的投資力度減少，降低自身影響力小，難以發揮宣傳作用。但是隨著電子商務領域的開發，企業開始步入無紙化辦公模式，不僅針對原材料的采購程序進行簡化，同時針對產品制作、包裝效率進行全面升級，一個倉庫就能滿足所有要求，而且各項銷售活動都可在網上開展。不僅減少針對店鋪的維護成本，而且有效降低人工花費。另外，針對產品的銷售，可以借助網絡渠道，提前開展市場調研，獲取更多客戶信息。然后針對客戶實際需求制定針對性營銷方案，不僅減少廣告的投放，在相同宣傳力度下，為企業節省一大筆宣傳費用。還可借助網絡宣傳平臺、移動終端等進行推廣，增強消費者認知，擴大產品宣傳，打造品牌形象。

（三）提高顧客滿意度高

企業開展市市場營銷活動的本質是更真實的了解客戶需求，從而提升銷售的針對性，改善服務水平。電子商務的本質就是服務于顧客，他通過個性化的網絡銷售模式，在提升銷售針對性的同時，滿足不同顧客的實際需求。同時它能通過開展市場調查、分析，根據市場反饋內容對產品外觀、性能等進行及時調整和優化，滿足客戶需求的同時提升銷售額。另外，作為市場營銷的主要手段，建立真實有效的數據庫一直受到廣大電商企業的關注和重視，它能幫助電商企業對客戶消費頻率以及消費趨勢進行實時監控和匯總，在發揮信息價值的基礎上，提升營銷活動的有效性，改善企業的經濟效益。

三、電子商務對未來市場營銷的影響

（一）創新營銷理念，改變傳統營銷模式

傳統營銷必須在買賣雙方面對面的形勢下方能開展，但是電子商務完全不需要，它不僅具有多樣化的交易形式，而且產品的種類更多豐富多樣。顧客只需一臺電腦或者手機，通過平臺對商品各項數據內容進行了解即可開展各項交易活動，而且后臺配有專人答疑解惑，整個過程方便直接。電子商務的存在簡化了整個交流的流程，減少了中間討價還價的環節，完全明碼標價，利用電子憑證進行成本清算，如果顧客對于產品或者服務不滿意，可以及時投訴，雙方展開協商，確保問題的順利解決。

另外，利用大數據的優勢，企業可以更好地收集信息數據，從而了解顧客的實際需要，積極開展定制服務，幫助顧客更好地選擇商品，解決問題，實現良性溝通。而且對于整個營銷方案的制定和實施，主要以顧客實際消費習慣和消費趨向為主，企業以此進行產品研發和市場營銷活動，提升服務針對性的同時，改善營銷理念和模式，提升銷售效率。在傳統營銷中，企業銷售額經常受產品成本、銷售價格、市場發展、門店位置、宣傳方式以及銷售模式等方面的影響，對此，企業需要增加互聯網產品服務和宣傳渠道，既要發揮線下的作用，也要提升線上宣傳力度，從而降低營銷成本。在電子商務背景下，企業需要創新自身經營理念，改變傳統銷售模式，通過各項創新，提升自身的競爭力。

（二）轉變競爭模式，擴大銷售渠道和范圍

電子商務經式的發展，使企業各項信息和決策更加趨向于透明和公開，導致企業的經營范圍和銷售渠道不斷擴大化，邊界趨于模糊。因此，當前環境下，品牌打造成為企業參與市場競爭的主要因素。在電子商務背景下，為降低網絡環境對于企業品牌形象的打擊，企業在打造自身品牌形象時，要不斷創新，結合市場發展，對產品和服務理念進行及時更新。在維護品牌形象的基礎上，堅持質量服務統一的原則，提升自身的核心競爭力。企業在開展電子營銷活動時，可以充分利用平臺上消費者的反饋信息，對產品進行客觀分析，通過定期創新改革，提升企業的知名度和美譽度，既能增加潛在客戶的數量，同時還能在產品銷售和顧客服務方面形成良性發展。

（三）轉變消費理念，實現多元化銷售

隨著電子商務銷售理念的推動，顧客消費理念和習慣也在發生變化，這對于企業的市場把握也造成了一定的影響。網絡購物的出現，一方面為人們提供了極大的便利性。另一方面，大數據技術被廣泛應用的今天，企業可以根據平臺上消費者的購物習慣，對相關的信息數據進行分析，從而提升營銷活動的針對性，為客戶推送潛在消費產品。通過展示產品的信息和服務，能夠進一步提升消費者的購買欲。

當前，在網絡平臺營銷時，企業借助文字、圖片、視頻等描述和展示優勢，對產品各方面性能進行包裝和展示，對比同類型商品，準確把握價格優勢的同時，提升服務質量，挖掘潛在客戶。而且，利用網絡的便利性，在各節假日、紀念日等還會舉辦各種類型的促銷、打折、捆綁活動等，增加知名度的同時，推動消費。另外，企業對于售后服務、和顧客反饋等機制進行全面優化和升級，在善服務水平，提升品牌效應的基礎上，實現多元化銷售。

四、結語

綜上所述，盡管電子商務在我國的發展起步較晚，但其對我國社會與經濟影響相對于傳統市場營銷更明顯，由于電子商務具備明顯方便快捷的優勢，因此未來市場營銷方式、市場理念、市場管理方式也會隨之改變，對此，企業需要創新營銷手段，不斷完善自我，充分利用AI、信息化等技術，提升品牌影響力，提高市場核心競爭力，改善企業的綜合效益。

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