社區團購“打工團長”營生艱難

羅克研

12月8日，頭條搜索發布了2020十大流行語，“打工人”名列榜單。眼下，就有這樣一批“打工人”，活躍在社區團購的風口下。

家住沈陽的阿霞五年前開始做超市生意，當時盈利狀況并不好，她覺得超市位置不好，不在小區正門，路過的人少，旁邊有兩家超市挨著，生意很難做。阿霞講，那時候因為有煙草證，最多一天也能賣到兩千多塊錢，雖然一年也賺得不多，但還能維持生活。

2019年，因為一些原因沒有了煙草證，生意開始難作了。于是阿霞加入了社區團購，按她的想法就是死馬當活馬醫，抓到個機會別放過。就這樣試著做，阿霞做到了現在。

阿霞講，她做的平臺特別多，每天感覺好凌亂，事情太多了，總是這件事沒干完，又有別的事打岔，一天到晚頭大，顧客來取貨只知道是在她這取貨，很多人卻不知在哪個平臺買的，得要輸手機號挨個平臺找。

有人問她，為啥要做這么繁瑣的工作，開好自己的超市不好嗎？做團購把自己的店整的亂七八糟的，人都不愿意進來買東西了。對此阿霞很無奈，實際的現狀是開超市根本賺不到錢，目前它就只是一個團購自提店，一個平臺的免費倉庫，只不過要自己交房租，每天，阿霞和她老公要扮演平臺的推銷員+理貨員+取貨員+售后服務員這些角色。

在阿霞所在的小區里，美團優選就開了12家。阿霞說，目前平臺間的競爭十分激烈。這段時間，多多買菜為了對抗美團優選推出的活動，已經有一個星期了，原來每天達標最多給27元，現在團長達標最高一級給獎勵100元，為了達到這個目標，阿霞一整天都在推多多買菜，群里別的平臺都沒推，雖然多多買菜傭金很低，但底薪對于阿霞來講要賣出1000塊錢的貨才能出來這么多錢。

阿霞說，做團購是個機會，不管現在是不是“假象”。對她來說，這份工作要長期穩定也好，但未知的事情都不確定，關健很有可能在不遠的將來平臺還會拋棄她，所以她現在也是只能做一天算一天。

來自廣西的小彭在2016年就開始做社區團購，她先后經歷了興盛優選、十薈團、你我您，松鼠拼拼等團購平臺。今年7月她決定放棄團購，但眼下，似乎她身邊的好多人又都開始議論這個事情。

做了4年團購的小彭感慨，盡管平臺能提供全品類的尚品以及配送渠道，但過程里，一些團購產品質量不受把控、到貨周期不確定、客戶體驗感不好、售后拖泥帶水等等都是不能忽視的問題。

小彭說有一次因為平臺訂單出現配錯貨、漏貨的情況，她自己要承擔7000元的損失，而這個損失平臺不會幫助解決。關鍵一點，也是很多像小彭做過團長的人覺得辛苦半天但賺不到錢，還要承擔店租和員工支出。

網上關于“社區團長”的議論也比較多。

一開始，大多人會認為做個團長，你只需租一個小門面，買個二手冷柜，然后把這幾個社區團購全部加入，光靠傭金提成就能發財了。實際上，能夠賺錢的似乎只是少數人。

對于很多在二三四線城市開超市百貨經歷的商家，在注冊了社區團購的同時，他們也同樣矛盾。特別是當發現即使自己不做其他人也會做，當看到客戶從隔壁的手機店、對面的餐飲店左手提著牛奶右手提著蔬菜時，再去喊抵制的口號顯得蒼白無力。

網上有專職社區團長粗略的算了這樣一筆賬，按照目前平均客單價10元來計算，每天2000單，則總營業額就是2000×10=20000元。按照10%的提成，會有2000元的收益，再加上每天150～200元的補貼，每天收益則為2200來元，去除房租和水電，每天賺取2000來元足夠。但是，有的平臺如果按單提成，則收益會更低。

上述還是理想化的預估，實際上社區團購客單價能否高于10元，難以預估。其次，平臺的補貼也不穩定。最開始可能每天做到500單就有399元的補貼，但到之后120單才有180元的補貼。目前的補貼門檻更高，每天1200單，平臺補貼獎勵才200～240元左右，估計后期會越來越少。

當下，火熱的社區團購還在持續升溫，“社區團長”模式是不是社區團購的最終形態？“社區團購”能不能比“菜市場”更高效？有人說，團長就像現在的網約車司機，自己出人出房給人家打工。目前大多團長都是靠平臺補貼，而一旦補貼結束或者變少，還有多少人愿意去做？目前還很難說。