新媒體環(huán)境下的高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新

摘要：現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)設(shè)備的普及使得新媒體技術(shù)出現(xiàn)在大眾視野，在其不斷發(fā)展的過(guò)程中逐漸滲透到各行各業(yè)，高校圖書(shū)館也不例外。高校圖書(shū)館作為各個(gè)高校資源共享的核心角色，閱讀推廣服務(wù)是其眾多服務(wù)功能中最基本的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，其作用是連接圖書(shū)共享閱讀流通及建設(shè)，因此，其閱讀服務(wù)的推廣業(yè)務(wù)雖然是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但是又極為重要。新媒體時(shí)代，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了質(zhì)的變化，這一變化對(duì)高校圖書(shū)館產(chǎn)生了深刻的影響。因此，如何在新媒體環(huán)境下更好地將高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)融合并進(jìn)行創(chuàng)新，是現(xiàn)如今亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新媒體 高校圖書(shū)館 閱讀推廣服務(wù) 創(chuàng)新

一、引言

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域被普遍應(yīng)用，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成成為一種必然，新媒體普及開(kāi)來(lái)并影響著各個(gè)領(lǐng)域，包括高校圖書(shū)館。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)人們的生活、工作都產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響，圖書(shū)館作為高校知識(shí)傳播共享的平臺(tái)，承擔(dān)著非常重要的職責(zé)。所以，在新時(shí)代背景下圖書(shū)館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新是必然的。高校圖書(shū)館可以借助現(xiàn)代便捷以及操作性較強(qiáng)的設(shè)備，對(duì)圖書(shū)館基本服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新推進(jìn)。那么，這就需要相應(yīng)的工作人員不僅要對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣有足夠的了解，還要對(duì)新媒體熟練運(yùn)用，以?xún)烧呷诤献饔糜趫D書(shū)館，使圖書(shū)館更好地發(fā)揮作用。因此，高校圖書(shū)館在新媒體環(huán)境下要不斷創(chuàng)新、發(fā)展，使自身功能更加健全，以便更好地為廣大師生服務(wù)。

二、新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館閱讀推廣現(xiàn)狀

在現(xiàn)階段，信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，并被各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。高校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)是圖書(shū)館業(yè)務(wù)的核心，發(fā)展圖書(shū)館閱讀正是促進(jìn)全民閱讀的關(guān)鍵措施。高校圖書(shū)館通過(guò)數(shù)字化閱讀使閱讀更加方便，大大提升了圖書(shū)館的利用率，并與讀者之間通過(guò)數(shù)字閱讀建立起互動(dòng)關(guān)系。雖然圖書(shū)館閱讀模式依托現(xiàn)階段信息技術(shù)得到了創(chuàng)新，但是圖書(shū)館閱讀推廣還存在一些問(wèn)題。首先，依舊運(yùn)用傳統(tǒng)推廣模式，并沒(méi)有很好地結(jié)合新媒體，沒(méi)有使新媒體與高校圖書(shū)館閱讀推廣有機(jī)結(jié)合。其次，圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)關(guān)注度較低，同時(shí)亦沒(méi)有及時(shí)反饋交流。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，圖書(shū)館閱讀只是在需要時(shí)進(jìn)行，不需要相應(yīng)推廣。高校圖書(shū)館只是在每年固定日期進(jìn)行活動(dòng)的舉辦，并且活動(dòng)內(nèi)容和形式也固定，這表明對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)重視程度不夠。

三、新媒體時(shí)代下高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新策略

新媒體時(shí)代的到來(lái)使得信息傳播渠道變得豐富起來(lái)，包括傳統(tǒng)傳播渠道，如紙質(zhì)、線下推廣等;新型傳播渠道，如：網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音頻、線上推廣等，無(wú)數(shù)的信息傳播方式覆蓋整個(gè)社會(huì)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，高校學(xué)生作為社會(huì)發(fā)展的后備力量，其學(xué)習(xí)生活與新媒體密不可分。學(xué)生可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)、平板、云服務(wù)等進(jìn)行信息接收以及各種閱讀活動(dòng)。與傳統(tǒng)進(jìn)館閱讀、借書(shū)閱讀不同，通過(guò)這些方式進(jìn)行閱讀不受地區(qū)、時(shí)間的限制，使得學(xué)生可以運(yùn)用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀活動(dòng)，在此影響下，學(xué)生讀書(shū)的空間、時(shí)間、范圍不斷延伸。與此同時(shí)，在新媒體時(shí)代，各種信息資料可以進(jìn)行多形式儲(chǔ)存，例如可以?xún)?chǔ)存為：圖片形式、音頻形式、文本形式、視頻形式等等。高校圖書(shū)館不斷數(shù)字化，數(shù)字圖書(shū)館得到利用，館藏種類(lèi)增加，館藏資源逐漸豐富，能滿足不同師生的不同需求，為多種形式閱讀推廣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)階段各高校重新對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)重視起來(lái)，并且使得閱讀推廣服務(wù)更加多元化。

（一）豐富閱讀推廣服務(wù)渠道

現(xiàn)階段信息化的發(fā)展以及數(shù)字圖書(shū)館的運(yùn)行，使得原本資源眾多的圖書(shū)館資源更加豐富，使高校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)能順利開(kāi)展，同時(shí)為豐富閱讀推廣形式創(chuàng)新提供條件。除了傳統(tǒng)閱讀推廣形式如張貼海報(bào)、書(shū)展等之外，還可以運(yùn)用現(xiàn)代新媒體進(jìn)行推廣，如：公眾號(hào)推送、微博推送等。與此同時(shí)，在對(duì)信息進(jìn)行推廣后，通過(guò)人與人之間的分享，通過(guò)每個(gè)人的圈子可以達(dá)到更大的共享面。工作人員可以建立微信閱讀群進(jìn)行有目的的閱讀推廣，在群內(nèi)學(xué)生還可以相互學(xué)習(xí)，形成一個(gè)互動(dòng)的閱讀學(xué)習(xí)平臺(tái)。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，就會(huì)有興趣愛(ài)好相同的讀者共建專(zhuān)題討論組，共同分享專(zhuān)門(mén)的閱讀資源。圖書(shū)館閱讀工作人員可以指導(dǎo)討論組討論，維護(hù)組內(nèi)秩序。此外，在圖書(shū)館閱讀推廣方式創(chuàng)建過(guò)程中，還可以增加閱讀活動(dòng)開(kāi)展以及多種形式推廣雙向活動(dòng)開(kāi)展。例如，在高校舉辦讀書(shū)征文活動(dòng)時(shí)，還可以同步進(jìn)行紙質(zhì)媒體推廣，通過(guò)微信公眾平臺(tái)、微博等進(jìn)行新媒體推廣，將活動(dòng)流程、比賽結(jié)果、比賽獎(jiǎng)勵(lì)以及獲獎(jiǎng)文章發(fā)布到相應(yīng)的平臺(tái)，這樣不僅使參與者可以更為便捷地得到信息，還可以使得其他讀者能夠閱讀文章，并將活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)分享，使更多人參與，從而達(dá)到推廣目的。以下列舉相關(guān)推廣渠道：

1.移動(dòng)信息

伴隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活，信息服務(wù)靈活性大大提高，移動(dòng)設(shè)備攜帶信息能力提升。讀者可以通過(guò)手機(jī)、平板、筆記本等便攜設(shè)備進(jìn)行信息閱讀查詢(xún)、瀏覽以及下載、保存。使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，已超過(guò)使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民，手機(jī)已經(jīng)成為人們上網(wǎng)和獲取信息的主要方式。對(duì)高校的閱讀服務(wù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)龐大的用戶群體無(wú)形之中成為其發(fā)展平臺(tái)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)

社交成為現(xiàn)代流行的關(guān)鍵詞匯。以一個(gè)用戶為核心，以其溝通范圍劃成網(wǎng)絡(luò)范圍形成社交網(wǎng)絡(luò)。這種新型網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型也為高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)推廣渠道創(chuàng)造新的方式方法。圖書(shū)館在進(jìn)行新的資源上傳或新的活動(dòng)舉辦時(shí)可以通過(guò)社交軟件進(jìn)行推廣，例如：微信、QQ、微博、抖音等等。圖書(shū)館利用這些本身就有用戶基礎(chǔ)的軟件進(jìn)行閱讀推廣可以更有效地建立與讀者的交流通道。交流通道還可以看作反饋通道運(yùn)行，讀者在閱讀過(guò)程中遇到某些問(wèn)題可以得到及時(shí)反饋。同時(shí)通過(guò)社交平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以精準(zhǔn)鎖定用戶及其喜好，做到因人而異進(jìn)行服務(wù)推廣。

（二）完善閱讀推廣服務(wù)細(xì)節(jié)

學(xué)生可以使用智能手機(jī)將大量的閱讀資源儲(chǔ)存到設(shè)備中，隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀。現(xiàn)代社會(huì)無(wú)論是工作、生活還是學(xué)習(xí)節(jié)奏都不斷加快，人們已經(jīng)適應(yīng)了走到哪里讀到哪里的閱讀模式。高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)可以考慮到這一點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)于讀者來(lái)說(shuō)，吸收閱讀推廣信息也是吸收信息的一種，所以可以利用其便利性?xún)?yōu)化閱讀推廣服務(wù)。現(xiàn)階段很多學(xué)校已經(jīng)配備了電子書(shū)館藏、校內(nèi)電子圖書(shū)館，可以將這些作為閱讀資源，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行電子閱讀。學(xué)校可以建立高校校園App，讓學(xué)生使用平板、手機(jī)、電腦等直接進(jìn)行軟件閱讀以及書(shū)籍收藏，并可以獲取館藏書(shū)目，使得閱讀以及查詢(xún)書(shū)籍更加方便快捷。學(xué)校還可以增加在線服務(wù)，學(xué)校在官網(wǎng)上進(jìn)行服務(wù)信息發(fā)布時(shí)可以增加圖書(shū)館微信二維碼，添加圖書(shū)館微信公眾號(hào)，根據(jù)學(xué)生需求進(jìn)行信息傳達(dá)。在學(xué)生或者教師遇到問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行資料搜索，獲得相應(yīng)資料。師生還可以在公眾號(hào)頁(yè)面接收到閱讀推廣信息，推廣方式多種多樣，包括：文字、小視頻等等。與此同時(shí)，公眾號(hào)要及時(shí)關(guān)注信息反饋，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

（三）創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)形式

傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)較為落后，并沒(méi)有針對(duì)特定群體進(jìn)行有效推廣，在方式方法上也稍有欠缺，例如：閱讀日、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)日等等。學(xué)校只是基于形式舉辦活動(dòng)，并沒(méi)有明確的目的以及新穎的方式。在這方面，高校可以在電子圖書(shū)館線上設(shè)立“讀者活動(dòng)”的欄目進(jìn)行圖書(shū)館活動(dòng)動(dòng)態(tài)報(bào)道，其內(nèi)容包括新書(shū)購(gòu)入、活動(dòng)預(yù)告等針對(duì)全校的活動(dòng)。除此之外，針對(duì)院系的活動(dòng)也可以進(jìn)行，例如：針對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的“英文短文比賽”“名著翻譯比賽”等等。同時(shí)，還可以對(duì)圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行報(bào)道，例如圖書(shū)館入館量、瀏覽量、經(jīng)濟(jì)類(lèi)圖書(shū)瀏覽量、工科圖書(shū)瀏覽量、借閱量等等，使得學(xué)生可以對(duì)圖書(shū)館有一定的了解，主動(dòng)進(jìn)行閱讀活動(dòng)。除此之外，還可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)某本書(shū)籍舉辦活動(dòng)，這類(lèi)型活動(dòng)一般適用于新購(gòu)書(shū)籍。學(xué)校在進(jìn)行新書(shū)購(gòu)入時(shí)，可以將書(shū)籍的紙質(zhì)版本、電子版本進(jìn)行推廣宣傳，設(shè)立“XX研討會(huì)”，學(xué)生可以通過(guò)微博、微信公眾平臺(tái)或者入館參與活動(dòng)，或者將留言、討論內(nèi)容發(fā)到官方郵箱內(nèi)參與活動(dòng)。

（四）強(qiáng)化推廣互動(dòng)

我國(guó)社會(huì)信息化不斷發(fā)展，人們對(duì)于信息需求量不斷提升，新媒體在不斷滿足著人們的需求。傳統(tǒng)高校圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，學(xué)生和圖書(shū)館之間缺少互動(dòng)，交流反饋等更是寥寥無(wú)幾，圖書(shū)館對(duì)學(xué)生的需求不甚了解，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)也沒(méi)有參與進(jìn)去，造成了無(wú)效閱讀推廣，形成了尷尬的場(chǎng)景。所以，圖書(shū)館與學(xué)生之間的交流極為重要，學(xué)校可以采用線上線下共同互動(dòng)的方式。線上主要通過(guò)官微、公眾號(hào)、官方郵箱等方式進(jìn)行推廣信息以及用戶反饋，學(xué)生可以通過(guò)以上方式提出意見(jiàn)以及需求，也可以將自己的想法發(fā)送給圖書(shū)館管理人員。圖書(shū)館工作人員在進(jìn)行情況了解后，可以針對(duì)性地給予回復(fù)并作出調(diào)整，以此可以更好地服務(wù)于師生，使得師生更好地受益，使圖書(shū)館利用率達(dá)到最高。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要在當(dāng)前有效進(jìn)行圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新就要依托新媒體，只有推廣服務(wù)不斷創(chuàng)新，才可以達(dá)到圖書(shū)館利用率最大化，造福師生群體。

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（作者簡(jiǎn)介：楊小敏，女，碩士研究生，河南中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館，館員，研究方向：數(shù)字資源管理、圖書(shū)館閱讀推廣）

（責(zé)任編輯 葛星星）