“躬身側耳”見初心

倪純

今年春晚節目中回放了疫情期間千千萬萬醫護人員在抗疫一線的身影，醫生在病房和患者交談時，主動彎下身子側著耳朵聽患者說話。細微舉動，醫者仁心，令人動容，更給人帶來工作上的啟發。

以“躬身側耳”之姿解民心密碼。醫生查房時主動“躬身側耳”的舉動，不僅減少了病人臥床起身的不便，更拉近醫生與病人之間的心靈距離，背后折射出了“患者至上”的理念。習近平總書記指出：“任何時候都必須把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。”基層一線的工作，跑得最多的地方是街頭巷尾、田間廠區，打交道的是最廣大的群眾。基層工作不能流于表面、走馬觀花，不能僅在辦公室看看材料、查查檔案。要沉下心來、到群眾中去，主動“躬身側耳”，主動傾聽群眾的想法，及時掌握群眾的所急所憂所盼，以群眾的滿意度評定工作成效優劣。

以“躬身側耳”之心練過硬本領。病人辦理住院手續時，醫生首先進行了非常細致的詢問，連用藥劑量的毫克差別都一一記錄。“天下難事必作于易，天下大事必作于細。”習近平總書記勉勵年輕干部要提高“七種能力”，勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題。基層年輕干部在工作之初難免會工作熱情高，而系統性條理性不足。“人在事上練，刀在石上磨。”基層的實踐鍛煉是年輕干部迅速成長的重要途徑，年輕干部應主動到脫貧攻堅、創新改革、項目建設、信訪維穩等急難險重一線崗位上“墩苗”鍛煉，早挑擔子、多挑擔子、挑重擔子。自覺用好用活各類平臺和載體，解決本領恐慌、能力不足短板，練就過硬本領，拓寬推進高質量發展的視野和思路。

以“躬身側耳”之法檢工作實效。近年來，隨著“患者至上”的理念不斷深入人心，不少醫院建立了出院病人的電話回訪制度。在病人出院一段時間后，負責的醫生需要主動聯系，詢問后續情況。醫院的這一“微創新”也給我們以啟發。平時工作中，我們也應多一些“回頭看”。古語云：溫故而知新，可以為師矣。對工作進行“回頭看”，要看準看實看到位，最終看問題有沒有解決。針對前期檢查、查擺、認定的問題，堅持落細落小，實行項目化條目化管理，確保不落下一個細小問題。同時，還應看有沒有發現新問題，有沒有引發新問題，發現新問題要及時列入清單，同步整改提高，真正把癥結找出來、把問題解決掉。

（作者單位：中共金湖縣委組織部）

責任編輯：段培華