依托“釘釘”軟件的高校學生智能化、信息化教育與管理模式研究

劉穎，劉笑恒，劉磊，唐懿銘*

（1.牡丹江醫學院 基礎醫學院，黑龍江 牡丹江 157011；2.河南理工大學，河南 焦作 454003）

0 引言

釘釘APP軟件是定位于智能辦公的平臺軟件。該平臺系統在高校學生教育、管理領域發揮重要的作用[1-4]。高校利用釘釘實現了“在線課堂”、“學生健康信息管理”等工作。釘釘軟件本身為辦公自動化平臺，平時高校學生管理工作利用其強大的辦公功能，可極大的降低高校學生管理的智能化門檻，可解決“學生數量與工作效率”失衡的問題。釘釘在“定位考勤”、日常教學任務管理、學生信息管理等方面具有智能診斷、數據導出、系統集成等便捷功能[5-8]。高等學校利用釘釘功能對學生進行管理，極大地提高了學生管理信息化、智能化的水平，有效解決了傳統管理方法效率低下的問題。另一方面，釘釘具有通訊功能，可實現釘釘群信息傳播，學生管理人員通過釘釘群使學生管理工作更精準化，其獨有的釘釘信息“未讀、已讀和DING一下功能”確保信息準確、實時傳播到位。釘釘在辦公功能的模塊個體化定制功能更是為學生教育管理人員實現“低代碼”開發、拓展服務功能提供了快捷的通道。

1 釘釘的智能化管理模塊

1.1 家校溝通

大學生多數已經成年，但是大學生管理中學生輔導員與家長的溝通仍然是必要的而且是常規的工作。通常家長了解學校的工作通過輔導員與學生家長共同建立的QQ群或者微信群，但是這種模式下雙方溝通高度依賴于輔導員的信息傳遞，輔導員工作一般比較繁雜而且忙碌，無法及時傳遞校園信息[9-13]，而且內容更多的是涉及到安全管理的特殊事項，一般性、經常性的安全信息溝通依賴于平時的輔導員組織。而普遍性、全局性的安全信息則無其他合適的渠道。釘釘安全校園功能在健康管理中發揮信息采集的重要作用，如圖1所示。釘釘安全校園功能支持用戶完成健康信息采集，包括師生的健康承諾書（帶有簽名），體溫測量信息等。此功能模塊極大地解決了師生每日信息上報信息量過大，工作人員采集困難的問題，在校園安全維護方面發揮了重大的作用。

圖1 安全校園功能

1.2 學生服務

學生服務模塊可對學生的數據采集、整理、分析提供支持。學生服務模塊可由學校根據需要增加、調整服務內容。如畢業生信息數據采集、畢業生實習情況調查等等。學生服務功能模塊是高等學校應用釘釘開展學生教育管理最常用的功能，該功能也極大的改變了傳統學生信息征集、事務辦理的手工單一方式，使學生事務辦理更高效。傳統的學生信息數據采集依賴于輔導員-學生模式。由于學生數量多，學生管理人員工作量都偏大，非常困難。應用學生事務模塊的智能填表等功能，可快速實現信息采集、自動分類，學生管理人員能夠快速處理信息數據，使工作效率更高，工作更有針對性，服務更具有精準性。

1.3 定位簽到

圖2 學生服務模塊

高校學生管理難度極大。高校學生沒有開學情況下，高校采用釘釘定位簽到來了解學生的動態，高校開學學生返回到校園，高校學生管理人員通過“釘釘”定位功能，對學生的行動軌跡進行確認。這種靈活的定位方式，解決了學生監控的困難，確保校園安全。“釘釘”定位的功能在學生外出實習時也發揮重要的的作用，學生實習地都特別分散，高校學生管理人員如依賴傳統實習檢查往往只能選擇限定的幾個地點檢查，無法覆蓋全部學生，檢查手段非常單一。通過釘釘定位功能輔助視頻會議等等手段，嚴格的確保學生遵守學校和實習的規定。

圖3 釘釘定位簽到功能

1.4 視頻會議與在線直播

其中，釘釘視頻會議與在線直播也發揮巨大作用。釘釘視頻會議與在線直播功能可實現幾百人同時在線，運行穩定，并且界面符合教學需要，支持在線文檔、在線投票等諸多功能[14]。全國高校教師利用釘釘群解決了特殊情況下的上課。此外，學生管理者利用釘釘進行學生工作布置任務、開展遠程培訓工作等。釘釘的視頻會議功能與在線直播達到了教育教學與學生管理的需要。

1.5 釘釘群通訊

釘釘群不同于微信群、QQ群，在學生工作交流、信息傳遞方面發揮巨大作用。釘釘群具有直發郵件、打卡、未讀信息提醒能功能。釘釘群通訊中的未讀、已讀和“DING”功能支持用戶查看接收通知情況，支持用戶針對“特殊人群”進行針對性通知提醒。在一些重要信息傳遞方面，起到精準化通訊功能[15]。

2 釘釘的個體化開發功能

釘釘是一個開放式的平臺，用戶可以根據自己需要選擇第三方開發或者用戶自己開發小程序、應用等。釘釘目前的開發理念傾向于“低代碼”，這一點極大地提高了釘釘平臺應用開發的效率，降低了釘釘平臺應用開發的難度。釘釘個體化開發，有效地將溝通與協同融合起來，讓組織成員通過豐富的群能力實現高效的、結構化的、明確的協作和溝通過，提高辦公效率。釘釘的平臺開放性極強，應用釘釘的開放性，可以定制專門應用于學生管理、教育的平臺系統。特別適用于OA系統無法普及的高校。

3 結語

釘釘本身是一種針對工作場景設計的軟件平臺。在特殊的場景下，用釘釘軟件進行學生管理、教育工作，極大地提高了工作效率，解決了特殊場景下的問題。利用釘釘的通訊、視頻與在線直播、教育等模塊，深度改變了人們的工作方式。釘釘也改變了人們的學習方式，使高等學校的學生管理、教育更信息化、智能化，學生服務更精準化。學生管理工作借助于釘釘軟件平臺實現了辦公自動化（OA），無需部署OA系統。