網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變研究

展秀萍

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的水平在飛速發(fā)展，在這種社會(huì)大環(huán)境下，人們的消費(fèi)方式和生活理念也發(fā)生了巨大的變化。當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為主，這種產(chǎn)業(yè)占領(lǐng)了市場(chǎng)的大部分地位。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還改變了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體系，導(dǎo)致當(dāng)前產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸變得越來(lái)越趨向于一致化發(fā)展。因此，企業(yè)和企業(yè)之間的較量已經(jīng)不再僅通過(guò)傳統(tǒng)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行比對(duì)，而是將服務(wù)水平和服務(wù)范圍也納入了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求行列之中。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種時(shí)代背景不僅僅讓人們的消費(fèi)方式發(fā)生變化，還使企業(yè)的營(yíng)銷模式也發(fā)生了變化。因此，為了能夠讓當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更加適應(yīng)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，使?fàn)I銷方案更趨近于現(xiàn)代化，幫助網(wǎng)絡(luò)渠道積極拓寬。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，大部分企業(yè)所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略都不足以迎合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，作為企業(yè)一定要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)把握好當(dāng)前的機(jī)遇，并且對(duì)當(dāng)前形式進(jìn)行積極的創(chuàng)新。如此而來(lái)，才能夠讓自身在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境之下，占有一席之地。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，是當(dāng)前時(shí)代的必然趨勢(shì)，和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，將信息化經(jīng)濟(jì)作為最基礎(chǔ)的理念，為消費(fèi)者提供更加直接的消費(fèi)服務(wù)，所以產(chǎn)品質(zhì)量通常不會(huì)比實(shí)體店的產(chǎn)品差，并且可以通過(guò)更好的經(jīng)濟(jì)效果，來(lái)幫助消費(fèi)者以一種更多樣化的形式呈現(xiàn)出來(lái)。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，不僅僅具有優(yōu)勢(shì)，同樣也具有劣勢(shì)，它為企業(yè)的消費(fèi)者提供了一定的機(jī)遇，也提供了一定的挑戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，對(duì)于工作者來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)管理的要求，并提升它的效率是非常重要的，也是企業(yè)在發(fā)展中必須要重視的一項(xiàng)問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變

（一）對(duì)消費(fèi)者的改變

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前進(jìn)，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大的變革。許多消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，都不僅僅注重對(duì)產(chǎn)品的需求，而是注重自己對(duì)于精神文化方面的需求。和過(guò)往傳統(tǒng)的消費(fèi)者所具有的那種過(guò)分注重產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的消費(fèi)理念相比較而言，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)觀念有著更鮮明的特色，而且消費(fèi)者并不會(huì)過(guò)于關(guān)注數(shù)量的多少，這使得消費(fèi)者對(duì)自己的消費(fèi)欲望有了合理的發(fā)泄口和管理限度，這一點(diǎn)幫助市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步發(fā)展。

（二）對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的改變

在近幾年來(lái)，我國(guó)一直十分重視科技發(fā)展和創(chuàng)新力度，科技水平在日益提升的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的靈活應(yīng)用。這一點(diǎn)使得我國(guó)的產(chǎn)品與技術(shù)的發(fā)展更加趨向于一致化，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中大大提升了生產(chǎn)效率，并且很大程度降低了生產(chǎn)成本。在這樣的一種市場(chǎng)環(huán)境下，那些市場(chǎng)成果比較落后的產(chǎn)品，就不會(huì)再出現(xiàn)曾經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)的壟斷現(xiàn)象和行為。然而，這一點(diǎn)也在無(wú)形之中，加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度。

（三）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷形式的改變

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電子信息化技術(shù)的水準(zhǔn)越來(lái)越高，在這種形式下，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大家的消費(fèi)觀念越來(lái)越開(kāi)放，不再拘泥于傳統(tǒng)形式，許多消費(fèi)者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自己所需要的產(chǎn)品和物品，而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的這種方式，能夠大大提升購(gòu)買的效果，幫助消費(fèi)者節(jié)約自己的購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)原有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系進(jìn)行了洗牌，尤其是網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)和快遞行業(yè)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了極大的便捷，特別是能夠幫助到消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)不出門(mén)，在家即可收到自己所需要的消費(fèi)產(chǎn)品，而且還可以收到店家為自己提供的禮物，以及定期的調(diào)查，這些都會(huì)為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境提供了新的方法和方向。由此可見(jiàn)，和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一方式有了更多的可能性和優(yōu)點(diǎn)，并且在目前網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代中，人們無(wú)論是在生活中還是在工作中，基本都和互聯(lián)網(wǎng)是相依附的關(guān)系。所以，在消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品之后，可以根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的使用感受，提出自己的評(píng)價(jià)，并且在網(wǎng)絡(luò)上公布，方便其他消費(fèi)者作為參考。而企業(yè)和商家也可以根據(jù)這些顧客的反饋，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行改變，從而提升自己的服務(wù)水平和顧客的滿意程度。

（四）對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征的改變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從原來(lái)的有形化越來(lái)越趨向于無(wú)形化。每一個(gè)企業(yè)之間的較量和競(jìng)爭(zhēng)都開(kāi)始更加關(guān)注于科技的發(fā)展和企業(yè)的名望，以及服務(wù)的質(zhì)量與水平。不僅如此，在這種社會(huì)大環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還變得越來(lái)越全球化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，使得每一個(gè)企業(yè)之間在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，都會(huì)更加注重全球化層面的競(jìng)爭(zhēng)。而在這種狀態(tài)下，每一間企業(yè)都需要改變市場(chǎng)營(yíng)銷的原有方法，將現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行改革。

二、如何轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）改變過(guò)往的營(yíng)銷理念

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷并沒(méi)有比較完善和全面的信息更新系統(tǒng)，這會(huì)導(dǎo)致資源的分配不夠合理，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置。不僅如此，落后的管理方式和理念也會(huì)對(duì)企業(yè)造成極其不好的影響，導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)把握好精準(zhǔn)的市場(chǎng)方向以及未來(lái)的動(dòng)態(tài)。在新形式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中，一定要將網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)理念充分納入到市場(chǎng)營(yíng)銷體系之中。作為企業(yè)，一定要積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將自身的營(yíng)銷渠道和信息系統(tǒng)積極拓寬，并且根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)變幻莫測(cè)的現(xiàn)狀，來(lái)制定最新的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃。由此可見(jiàn)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，一定要抓住每一個(gè)可以向前發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力積極地提升自身企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。而企業(yè)在拓寬渠道的時(shí)候，也要積極注重網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展，引進(jìn)更加先進(jìn)優(yōu)良的設(shè)備，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源系統(tǒng)的合理配置，扭轉(zhuǎn)企業(yè)的負(fù)面形象，加大正面形象的宣傳，并且把握住市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇的轉(zhuǎn)變機(jī)遇。

（二）提升服務(wù)水平，構(gòu)建企業(yè)品牌

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)飽和的大北京下，大部分產(chǎn)品的外觀和功能特性基本上沒(méi)有很大的差異。因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)核心因素，就變成了服務(wù)水平及產(chǎn)品的性價(jià)比等等方面。在這樣的一種情況下，互聯(lián)網(wǎng)便為人們的生活習(xí)慣和購(gòu)物行為提供了一種新的可能。人們?cè)谶@種虛擬的服務(wù)狀態(tài)下，會(huì)更加關(guān)注于自主服務(wù)性的比重占整體的服務(wù)理念有多高。消費(fèi)者更喜歡在一種比較自由輕松的氛圍中被服務(wù)，進(jìn)行個(gè)人的消費(fèi)行為，而企業(yè)也只有在這樣的情況下，才能夠保證自己的服務(wù)質(zhì)量，受到消費(fèi)者的認(rèn)可，形成自己的品牌推廣效果。

（三）建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的興起和發(fā)展，為企業(yè)在發(fā)展的路上提供了更多的機(jī)遇，也有更多的機(jī)會(huì)，但與此同時(shí)，也存在更多的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，如何面臨挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇是非常重要的。當(dāng)前，作為電商企業(yè)，非常需要注意的一點(diǎn)，就是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶的信息進(jìn)行收集和歸納整理。從當(dāng)前的情況來(lái)看，那些比較成功的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，通常情況下所提供的產(chǎn)品大部分都沒(méi)有很大的差異性。所以，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)決策的時(shí)候，通常情況下，考慮更多的就是這家電商的服務(wù)態(tài)度和物流水平。所以，在產(chǎn)品質(zhì)量都相當(dāng)?shù)那闆r下，消費(fèi)者更愿意選擇那些服務(wù)態(tài)度比較好的商家，或者是物流速度比較快的商家。由此可見(jiàn)，作為商家，一定要積極搭建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，各方面的組織結(jié)構(gòu)都要達(dá)到一個(gè)比較優(yōu)秀的水平。如此而來(lái)，不僅僅能夠幫助消費(fèi)者節(jié)約自己的時(shí)間和精力，還能夠幫助消費(fèi)者減少自己的生產(chǎn)運(yùn)輸成本，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，目前的時(shí)代狀況已經(jīng)是許多人的生活方式和購(gòu)物行為都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)也一定要順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)自己的營(yíng)銷行為作出積極改變，保證自己的市場(chǎng)營(yíng)銷決策能夠順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐，跟隨上時(shí)代腳步，如此而來(lái)，才能夠在為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，同時(shí)更加完善自身水平，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展。

（作者單位：甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院院級(jí)教科研項(xiàng)目：《高職院校高水平專業(yè)建設(shè)研究-以甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例》。