陜西：便民利民落實快 創新改革服務強

6月4日起，公安交管12項便民措施9項落地陜西，陜西省取消小型自動擋汽車科目二考試“坡道定點停車和起步”項目，考試項目由5項減少為4項。推動優化全城24小時禁止貨車通行政策。除城市核心區等特殊區域個別道路外，其他道路為貨車（危險貨物運輸車、工程運輸車除外）通行預留時間窗口，每天允許通行時間原則上不少于6小時。為緩解城鎮老舊小區居民“停車難”問題，在城鎮老舊小區周邊選擇具備條件的支路劃定允許夜間、周末、法定假期停車路段，明確停車時間和停放要求，設置相應的交通標志標線，允許車輛臨時停放；老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號，由親友代辦網上機動車牌證、駕駛證業務；與軍隊有關部門建立軍隊和武警部隊駕駛證信息聯網核查機制，便利持軍隊和武警部隊駕駛證換領地方駕駛證；申請人不方便本人現場辦理補換領機動車號牌、補換領駕駛證等交管業務時，可通過“交管12123”APP，委托他人代為辦理。疫情期間出國出境人員不能按時回國，辦理、換領駕駛證業務，可以提供委托服務，同時，還（可以）從回國之日起，延遲六個月辦理駕管業務。

西安：便民利民“加速度” 服務群眾“有溫度”

6月7日，陜西省西安市公安局交警支隊車管所業務大廳多了一樣新裝備——駕駛人自助體檢機。在設備前剛體檢完的市民章先生來到服務臺換領證件時興奮地說：“以前體檢換證還要去城里，來回得折騰半天。現在從進門到拿到新證件，用時不到10分鐘，真方便！”

像這樣的快捷優質高效服務，和西安公安交管部門大力推進黨史學習教育走深走實、持續做“減法”方便群眾辦事、堅持做“加法”提升服務體驗的理念密不可分。他們堅持把黨史學習教育與解決實際問題相結合，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，讓服務便民利民更有溫度，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足。

據了解，西安市很多中小學校和幼兒園地處中心城區，上學放學期間交通擁堵問題突出。3月以來，西安交警支隊對全市學校周邊交通狀況逐一開展實地調查，對21所交通擁堵問題突出的學校“一校一策”制定交通優化方案，通過精細交通組織、優化交通設施、強化停車交通秩序管控、推進部門共建共治、科技賦能強化交通治理等措施，全面優化校園周邊道路交通環境，確保學生上下學安全。

陜西師范大學附屬實驗小學位于蓮湖區工農路，一段時間以來，接送學生車輛集中停放、道路通行不暢等問題困擾著師生和家長。對此，西安交警支隊蓮湖大隊積極協調，建立“警、家、校”三方溝通機制，通過適度拓寬非機動車道寬度、增設接送學生專用限時停車位、施劃網狀線和減速振蕩線等措施，緩解了道路擁堵。

西安市雁塔區第一學校位于雁塔區清涼寺北路，師生過街難、通行亂一直是“老大難”問題。西安交警支隊雁塔大隊通過增設硬質隔離護欄、完善減速提示標線標志、遷移公交停靠點、新建智能行人過街信號燈管控裝置等措施，打造了一條“學生舒心、老師放心、家長安心”的安全出行路。

此外，西安交警支隊還實行車駕管業務大廳“5+1”工作模式，每周六加班為群眾辦理業務；全市51個派出所可辦理20項車駕管業務，實現交管戶籍“一窗辦理”；深化“警郵”和“警銀”合作，拓展“警郵”和“警銀”合作網點駕駛人補換證和機動車抵押業務；在全市20余個重點路口實施交通組織精細化改造，創新建設“錯時共享停車場”，緩解群眾夜間停車難的問題；采取“學法免分”“馬路學堂”等形式，推行交通輕微違法“人性化”處理機制，讓交通管理更有溫度。

白水：“交所合一”打造“放管服”改革新引擎

4月29日晚，在陜西省白水縣史雷公路北塬街道南發生一起面包車與皮卡車相撞事故，當事人吳某撥打110報警。接警后，北塬派出所所長劉建春帶領民警迅速趕至現場。

“劉所長，咱交警隊民警啥時候來呢？這事故我報警了。”劉所長說：“老鄉，我就是來出警的。”吳某驚訝地說：“這是啥情況？現在交管業務也歸派出所管了？”

過去，北塬鎮發生交通事故，交警從縣城趕來至少需要一個小時，發生交通擁堵時間會更長。而此次事故，從報警到民警到達現場用時不到5分鐘。這是白水縣公安機關實施“交所合一”“放管服”改革給群眾帶來的便利和快捷。

“交所合一”做實“三項放權”

北塬鎮位于白水縣城東北40余公里處，轄區溝壑縱橫，絕大多數公路盤山而建，彎道多，且狹窄陡峭，交通異常不便。

2020年年初，防控新冠肺炎疫情戰役打響后，僅有6名民警輔警的北塬派出所既要核查重點地區返鄉人員，還要擔負2處交通要道和2個鐵路火車站執勤任務。警力不足是北塬派出所的突出問題。為加強邊遠地區安全管理，白水縣公安局緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，推進公安“放管服”改革，實行“交所合一”勤務新模式，彌補警力不足，更好地發揮基層所隊的戰斗堡壘作用，于是在北塬派出所、交警中隊試點。

白水縣公安局推行機構下移，在北塬派出所加掛北塬交警中隊牌子，由派出所所長兼任交警中隊中隊長，實行兩塊牌子、一套人馬。同時將權限下放，授予北塬派出所交通安全管理工作權限，下放補換駕駛證、核發6年免檢標志、電動車掛牌等業務權限。

白水縣公安局還推動警力下沉，由交警大隊下派1名事故處理民警和1名執勤民警駐守北塬派出所，在開展交管業務全流程培訓的同時，協助派出所開展日常勤務工作，進一步整合和優化所隊警力資源。

交管和派出所業務同步推進實現一警多能

白水縣公安局明確職責任務，北塬派出所在原有職責基礎上履行交通秩序管理、交通安全宣傳教育、交通應急管理等職責。縣公安局在做好后勤保障，確保經費充足、人員齊全、運行順暢的前提下，北塬派出所轄區治安管理、交通執法、便民服務等各項業務，做到了統一受理、統一處置。縣公安局運用雙向指導考核，做到業務工作同步指導、精準考核、雙向管理。

北塬派出所建立警務便民大廳，實現業務“一站通辦”；設立綜合辦公室，著力構建“微型中樞”，確保每項工作不失一事、不漏一事；組建交巡、執法、社區工作隊，傾力打造“綜合警隊”。

試點工作開展以來，北塬派出所由以前的定期治安巡邏變為常態化“5+2”“白+黑”巡邏。道路交通管理與治安防控巡邏、群體性事件處置、安保執勤相結合，盤活了現有警力，實現一警多用、一警多能。不僅派出所業務和交通管理業務得到了相互促進，警力不足的問題也得到解決。

“交所合一”勤務改革實施后，有效加強了基層治安防控體系建設，北塬轄區發案率明顯降低，群眾交通安全意識極大增強，安全感、滿意度大幅提高。

安康：高速交警公開承諾“十個嚴禁”

在黨史學習教育和公安隊伍教育整頓中，陜西省安康市公安局交警支隊高速公路大隊積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，近日制定出臺《安康高速交警公正文明規范執法優化服務“十個嚴禁”》公開承諾，持續深化開門評警，主動接受社會監督。

承諾內容包括：一、對交通違法行為精準查緝，嚴禁在高速公路收費站出入口封控攔截逢車必查；二、對重點違法車輛精準引導、精準查緝，嚴禁封控高速公路主線查車；三、必須按規定佩戴執法記錄儀并亮證執法，嚴禁輔警單獨執法；四、對小型客車、輕型載貨汽車超過規定時速10%以下的交通違法行為和現場能整改的輕微交通違法行為，嚴禁罰款處罰；五、必須按國家標準規范安裝道路測速標識標牌、規范設置道路技術監控設備，嚴禁未經審批采集交通違法行為數據；六、快調快處快偵快辦道路交通事故案件，處理進度和結果公開并提供網上查詢服務，嚴禁超時限辦結案件；七、對搶險救災運輸車輛和緊急民生物資保障通行、優先通行，嚴禁擅自增加門檻限制通行；八、積極耐心接受群眾求助并高效妥善處置，嚴禁推諉扯皮漠視群眾利益；九、文明接警精準處警，嚴禁在接處警過程中態度粗暴、冷硬橫推拖；十、對群眾來信來訪投訴舉報按時限規范快速辦理并反饋，嚴禁來而不查、查而無果。

同時規定，凡違反“十個嚴禁”公開承諾造成嚴重后果的，依照管理權限，依法依規追究相關民警輔警及單位領導責任。

彬州：聚焦群眾所需 拉近警民距離

在黨史學習教育和政法隊伍教育整頓活動中，彬州市公安局交通管理大隊立足本職，積極踐行“我為群眾辦實事”服務承諾，根植“警民一家親、群眾在我心”為民服務理念，切實解決群眾的“急難愁需盼”問題。

針對彬州市機動車數量日益增多，輕微交通事故發生率較高的實際。彬州市公安局交通管理大隊在城西利德汽修廠、城東百強汽修廠、312國道沿線陽華汽修廠增設三處交通事故快速理賠中心，方便群眾快速處理事故，提高為民辦事效率。

2021年6月，市民豆某來到車管所準備學習駕照，發現自己誤將學習地點填在咸陽市。豆某說，因為在手機上預約的，預約錯了，服務大廳民警及時聯系咸陽車管所取消，幫助他解決了問題，還細心給他講解如何正確預約。

停車難和停車位少，似乎是任何一個快速發展的城市都要面臨的一道難題。彬州市公安局交通管理大隊經過多方調研，增設停車位240多個，設置潮汐車位126個。還為貨車增設了專用停車位。

彬州市公安局交通管理大隊負責人介紹，積極推動地下停車位的高效使用；倡導機關單位班外時間向社會開放閑置車位；劃定重型機械、工程運輸和輕型貨運車輛停放區域，有效緩解停車難問題。扎實推進“放管服”措施落實落細，積極推行“首問責任制”，做到業務辦理一次性辦結、延時加班辦理、節假日預約辦理、值日警官解答群眾問詢和所需，建成標準規范的摩托車考場，滿足群眾駕考需求。創建交通示范樣板路，為群眾平安出行創造良好交通環境，把312國道彬州段、城區公劉街全段創建成文明交通示范樣板路，在312國道劉家灣、大佛寺路段安裝區間測速電子監控設備，設置警示標牌，在公劉街設置中心隔離欄，安裝文明交通宣傳牌等。建設交通安全宣傳主題公園和“一村一欄一標語”農村交通安全宣傳陣地；在國省道沿線村莊建設“一村一欄一標語”宣傳陣地；從彬麟路口至權家橋紀念館路段安裝交通安全提示等標志標牌50余面，提醒駕駛人員遵規守法，文明行車，保障了群眾安全。

寶雞：便民利民有新招

公安隊伍教育整頓開展以來，陜西省寶雞市公安局交警支隊金臺大隊車管所積極開展“我以考生為中心”“順風快遞安全專列”“開門納諫訪車城”等一系列“我為群眾辦實事”活動。大隊車管所又推出便民利民新舉措，以“你不離柜、我不下崗”為主題為民辦實事。

此次活動亮點紛呈，為讓群眾少跑一次、少等一時，車管所對現有警力再優化，一警多用、馬不停蹄、全力以赴應對業務高峰，民警往往頭頂烈日開展考試和車輛查驗工作，延遲吃飯和加班加點成為他們的日常。很多群眾臨走時都會向民警說聲“辛苦”，還有不少考生通過短信、微信等方式向考官表達敬意和感謝之情。

“從日常中看奉獻，從點滴中顯真情，從肯定聲中見實效。”金臺大隊車管所負責人表示，“我為群眾辦實事”，金臺車管所一直在行動。

聘任文明交通義務宣講員

“如果通過我的宣講能讓我們村民甚至更多的人多一份交通安全意識，提醒駕車出行的司機朋友們注重安全，避免事故悲劇發生，這將是我的一大功績。”5月13日，陜西省寶雞市公安局交警支隊開展文明交通義務宣講員聘任暨宣傳活動，受聘文明交通宣講員、村民代表張建軍表態中這樣說。

活動在該市高新交通安全主題公園舉行，來自寶雞市委文明辦、市教育局、寶雞人民廣播電臺等新聞媒體、公交公司和客運、貨運、危化品運輸企業和村鎮代表、民間藝人、企業代表等16名宣講員和員工代表200余人參加。活動中，寶雞交警支隊為受聘宣講員頒發了聘任書。企業司機代表、媒體記者代表、村民代表進行表態發言，全體參與活動人員進行了文明交通宣誓。受聘的宣講員還現場進行了交通安全宣講活動。

這次活動旨在提升全市交通參與者交通安全法治意識、安全意識、文明意識，培育新時代交通安全文化，是寶雞交警開展黨史學習教育，認真貫徹落實“我為群眾辦實事”的具體實踐。