信息系統(tǒng)產(chǎn)品化生態(tài)的教育思考

魏忠

作為精神供給的信息產(chǎn)品沒有“同質(zhì)化”一說，但信息產(chǎn)品同時又具有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和電子產(chǎn)品摩爾定律的特點，因此信息系統(tǒng)的產(chǎn)品化生態(tài)就極為復(fù)雜。

由于摩爾定律和信息本身的“信息要自由”的屬性，單一的信息產(chǎn)品很難構(gòu)成持久性的競爭優(yōu)勢，但信息產(chǎn)品通過不斷提高人基礎(chǔ)信息的免費和低價的水位線，同時用情感敏銳性和時間早到效應(yīng)來區(qū)分消費人群，如最早使用黑莓手機的人、最早使用IPOD的人、最早喝頂級紅酒的人……先鋒消費可以非理性，作為產(chǎn)品廠家卻要靠理性來打造自己的產(chǎn)品矩陣和生命周期以至產(chǎn)業(yè)生態(tài)，才能維持自己的利潤和持續(xù)的研發(fā)投入，而最重要的也是最近最熱的一個詞匯就是“生態(tài)”。

靠單一軟件產(chǎn)品能夠賦值而賺錢的并不多，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶生態(tài)更加重要，在用戶生態(tài)的低成本和高數(shù)據(jù)模式大大降低了產(chǎn)品的調(diào)研和需求成本的同時，為了增強產(chǎn)品的粘性和獨占性，各產(chǎn)品商在服務(wù)生態(tài)上付出更多的成本。一個好的品牌，應(yīng)該集中精力去開發(fā)自己的核心產(chǎn)品和先鋒應(yīng)用，而把價值低、體驗個性、群體區(qū)分的事情放給開發(fā)者生態(tài)去做。但用戶經(jīng)常是三心二意的，廠商可以用自己的市場地位來綁架用戶，也可以用更加包容和互通的模式。操作系統(tǒng)層不容易的時候，數(shù)據(jù)生態(tài)是最簡便易行的方式。通過郵件、手機、社交網(wǎng)絡(luò)完成不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的自動對接或者上傳下載的數(shù)據(jù)對接，是比較流行的方式。數(shù)據(jù)生態(tài)背后深層次的問題是供應(yīng)鏈生態(tài)，而生態(tài)最底層是研發(fā)生態(tài)，包括應(yīng)用研究、創(chuàng)新中小企業(yè)、開源社區(qū)、理論研究、基礎(chǔ)研究。從生態(tài)學(xué)的角度分析，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由產(chǎn)業(yè)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)生物群落兩部分組成。產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境即指以產(chǎn)業(yè)為中心，對產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、存在和發(fā)展起制約和調(diào)控作用的環(huán)境因子集合，產(chǎn)業(yè)生物群落主要由種群、物種多樣性、產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)構(gòu)成。

教育產(chǎn)品和教育信息系統(tǒng)比起來還非常初級，地端系統(tǒng)人為地分成局域網(wǎng)系統(tǒng)、民辦和公辦，云端系統(tǒng)又過于集中在燒錢的在線教育，在用戶生態(tài)上，擁有幾萬學(xué)生的高校的地端教育系統(tǒng)，與擁有成千上百萬用戶的云端培訓(xùn)系統(tǒng)的在線課程井水不犯河水，形不成用戶生態(tài);地端系統(tǒng)更多靠編制內(nèi)人員做信息辦模式的8小時值班，云端培訓(xùn)系統(tǒng)進入不了教育結(jié)構(gòu)化體系的視頻直播模式，服務(wù)生態(tài)完全沒有形成;培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，線下系統(tǒng)更是一所學(xué)校的數(shù)據(jù)也通不了的數(shù)據(jù)模式，造成一個個孤島;每年一度的設(shè)備展也基本是設(shè)備處、信息辦、教研中心各自采購的粗放模式，即使有學(xué)校構(gòu)建自己的生態(tài)，在小的供應(yīng)鏈生態(tài)上也勉為其難;在更大的背景下，教育信息技術(shù)、信息技術(shù)、教育技術(shù)、教育理論……每個專業(yè)都在按照自己的百年大計平行路前行。

教育有自身的特點，學(xué)校的誕生無論是基礎(chǔ)教育還是高等教育，都是一種反熵增的長周期逆行，因此不同于社會系統(tǒng)的自組織，信息技術(shù)要改變周期就要長，教育系統(tǒng)的人只有在自身的用戶生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、數(shù)據(jù)生態(tài)、供應(yīng)鏈生態(tài)、研發(fā)生態(tài)多方面達成共識，才會有生長的力量脫穎而出。要做到這一切，有一個根本的問題，從全世界來說，教育機構(gòu)的數(shù)量是絕對構(gòu)不成大的數(shù)量的，因此只有把教育下沉至個體，針對個體，針對每個學(xué)生，針對每個學(xué)生的終身學(xué)習(xí)的觀念得到加強，生態(tài)才有可能實現(xiàn)。