“1+X”證書背景下數據分析課程在電子商務專業中的教學研究

化星慧

[摘? ? ? ? ? ?要]? 《國家職業教育改革實施方案》正式啟動“1+X”制度，并將數據分析職業技能等級證書納入其中。數據分析作為一個新行業，在電子商務領域的作用日益突出。中等職業學校應抓住這個機遇，將崗位能力要求和數據分析職業技能證書在課程體系中體現出來，實現課證融合。

[關? ? 鍵? ?詞]? “1+X”;電子商務;數據分析;教學研究

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）14-0182-02

一、引言

自電商進入大數據時代以來，行業競爭日益加劇，各種營銷手法層出不窮，但行業內容同質化的情況越來越嚴重，商家紛紛在巨大的競爭壓力下尋找新時代的制勝手段。使用科學手段對數據進行分析的技術，不僅可以對產品的銷售前景進行估算，還可以對客戶數據進行分析，從而明確客戶的需求動向，進而把握產品市場的變化趨勢，更有利于開展各種精確營銷。

這種行業發展趨勢帶來的人才需求得到國家的充分重視，在2019年2月，國務院就出臺了《國家職業教育改革實施方案》，從而正式開啟“1+X”證書制度的試點工作。同年4月，國務院發布了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，在發揮好中職學歷證書作用的同時，保障中職學生的可持續發展，提升人才培養質量，提升畢業生的就業能力。

二、數據分析在電子商務領域的作用

數據分析的商業應用是指利用現代的科學技術，對數據庫中的原始數據進行有目的的歸納整理，使之聚集成一個可供利用的數據集合。它可以服務于研究市場營銷規律，可以反映單個企業甚至是行業的業務發展情況，也可以通過潛在顧客或者顧客的數據發現產品的銷售前景。這些數據是企業發展的決策依據，能夠著實提升商家的競爭力和顧客黏度。這個方向的技術越來越被企業所看重。

電子商務的數據分析按照分析數據的類目不同可以分為行業數據分析、訪客數據分析、運營數據分析、訂單數據分析以及活動數據分析等。

（一）企業崗位需求

據工信部數據顯示，截止到2018年底，中國中小企業的數量已經超過了3000萬家。其中超過一半以上的企業已經開始嘗試使用各種商務數據分析工具，或者在一些數據分析平臺購買服務，對自己企業的業務進行分析。電子商務的數據分析行業儼然已經成為一個熱門行業，通過我的一些前期調研工作，分析總結出當下企業對商務數據分析專業人員的崗位需求如下。

具備數據意識，能夠根據需求對相關數據進行采集、處理、分析和匯總，具備制作數據報表的能力。熟練掌握數據分析的流程，能夠采用適當的數據分析方法，對企業或者市場的運營和供應鏈狀況或存在的問題進行分析。可以熟練操作Excel、Spss、Python等至少一種專業統計分析工具。可以合理應用統計圖表展示分析結果，并且可以撰寫有價值的數據分析報告。具備團隊合作意識和良好的客戶服務意識，可以誠實守信地堅持職業操守等。

（二）人才培養目標

職業學校人才培養的目標是知識范圍與技能水平相適應、能力水平和崗位職責相適應。對于中等職業類型的商務數據分析與應用的人才培養，首先應該立足于應用型人才的培養，而非學術型人才的培養。在全面培養學生德、智、體、美、勞均衡發展，貫徹學生踐行社會主義核心價值觀的同時，應要求學生掌握一定水平的商業基礎知識和商務數據分析基本知識。從數據采集、數據分析、數據應用等方面培養學生的就業能力。課程設計需面向線上零售、電子商務等行業，培養能夠從事商務數據采集、商務數據分析、市場數據分析、運營數據分析等工作的初級人才。

三、“1+X”證書，以崗位能力引導課程改革

2019年4月，教育部等四部門發布《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》的通知，正式啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”的制度，落實“放管服”改革要求，以社會化機制招募職業教育培訓評價組織，開發若干職業技能等級標準和證書。有關院校將“1+X”證書制度試點與專業建設、課程建設、教師隊伍建設等緊密結合，推進“1”和“X”的有機銜接，提升職業教育質量和學生的就業能力。

同年8月，教育部職業技術教育中心研究所發文，確定北京博導前程技術股份有限公司入圍職業教育培訓評價組織，參與“1+X”證書制度試點工作。

初級證書的工作領域包括基礎數據采集、數據處理與描述性分析以及基礎數據監控與報表制作的內容。需要具備的工作素養包括市場數據采集、運營數據采集以及產品數據采集。數據分類與處理以及數據描述性分析。基礎數據監控、基礎數據報表制作以及基礎數據圖表制作等。

在當前的市場環境下，“1+X”制度的出臺很好地規范了職業學校數據分析課程的教學理論知識內容范疇和技能目標。職業學校的教育教學體系是以實際崗位能力為導向的，數據分析職業技能等級證書也是覆蓋主要崗位能力要求的。初級數據分析職業技能等級證書面向的工作崗位主要有三類，分別是數據采集專員、數據分析助理工程師以及數據運營專員。因此，把數據分析職業技能證書的頒證目標融入課程的教學中，有助于提升我校學生的專業技能素養，從而進一步提升我校畢業生的就業質量。

四、數據分析課程教學研究

（一）學生數據分析能力現狀分析

數據分析是一個基于時代發展而產生的新型行業，要求行業人才具備“數據意識”，數據分析不是目的，行業最終要求是實現通過對數據分析而進行經營決策。

目前針對我市已經開立數據分析課程的中職兄弟學校的觀察，學校的教學安排大多停留在培養具體分析技能上，對于數據可以在電商行業解決什么問題、什么類型的數據使用解決什么類型的問題居多，以及解決之后給業務帶來的效果是什么，學生都是懵懂的。而事實上，引導學生建立數據分析的意識，是讓課程建設達到實用目的的重要環節。不具備數據分析意識的學生，將難以獨立開展工作。

另外，學生對數據分析工具的掌握不甚熟練。當前市場上，實用的數據分析工具五花八門，如果在學校教學中，沒有針對學生的學習能力對分析工具進行篩選，并配備系統的模塊進行實訓，中職學生熟練掌握分析工具的可能性非常低。畢業從事相關工作，很快就會被行業所淘汰。

（二）重視現有課程的教學

在中職學校進行商務數據分析課程教學，必須立足在當前中職學生的素質能力基礎上。我們學校在第一學期會給所有專業的學生開設一門計算機基礎應用的課程，在這門基礎課中除了講授個人微機的基礎操作，還會給學生講授微軟辦公軟件中的Word、Excel的使用。

目前社會上，就電商運營過程中，Excel的使用是非常頻繁的，通過學習計算機基礎應用，大多數學生對Excel都有了初步的認識，并且可以很好地掌握其基礎的操作。

因此，在中等職業學校，作為教學數據分析的工具，最好的選擇就是Excel了。有了一年級計算機應用基礎教師的授課基礎，在二年級的時候，針對數據分析功能再次深入地講授Excel的功能，大多數的學生都能較輕松地掌握，不少學生在一個學期的學習以后還能非常熟練地操作Excel進行商業數據分析，初步達到用人單位在數據分析崗位上對初級人才的崗位要求。

（三）“1+X”課證融合，構建實踐課程體系

中職學校應該清晰意識到，只講授一個分析軟件，是很難讓畢業生長久立足在商務數據分析行業里的。前面提到的強化學生的數據分析意識，也難以在一門專業課里對學生進行很好的引導。

“1+X”證書制度是用以完善職業教育、深化產教融化的任務而產生的。以初級證書為例，證書的獲取需要掌握電商數據的內涵以及分析步驟，包括數據的采集、分類、處理、分析，以及掌握數據監控技術和報表制作的能力等。要求考證人員能夠運用爬蟲工具、第三方軟件對自家數據進行收集、匯總、整理、總結、分析、使用圖表工具展示周內對比，根據銷售計劃設定下一周期數據目標等。能夠針對競爭對手同款商品表現對比、差異值等競爭數據進行分析、對比等。中等職業學校應該好好抓住這個機遇，在電子商務專業的數據分析課程體系建設中，融入“1+X”證書的內容，構建適合本校學生長遠發展的實踐課程體系，更好地探索適合學校和市場的建設途徑，有助于提高學校電商專業學生的人才培養質量，有利于緩解電子商務專業畢業生的就業壓力，從而促進我校更好的發展。

（四）校賽融合，提升學生的專業競爭力

當前，國家重點關注我國的職業教育建設，以教育部發起并牽頭，聯合多部門、多行業的全國性職業院校學生綜合技能競賽活動至少每年一次。其他各種層次、各種部門開展的技能大賽更是多不勝數。

以賽促教、以賽促學、以賽促建的模式與職業院校重技能的課程特點高度融合，是學生在走上社會之前，檢驗自身學習成果以及動手能力的最好途徑之一。我省常年聯合企業、用人單位，以崗位的實際需求出發開設的商業競賽，可以很好地培養學生的競爭意識、團隊合作意識以及職業精神。

中等職業學校應該結合自身的人才培養方案，與“1+X”證書的標準對接，更多、更好地與企業進行互動，實在經費有限，也應從學校層面增設商務數據分析類別的校級技能大賽，激發學生的學習積極性，從實用層面檢驗教師的教學成果，也吸引用人單位到學校招攬人才。

（五）提升教師的專業素養

課程建設離不開教師，作為教學實踐的主導者，中等職業學校應該首先注重教師專業素質的培養。數據分析課程作為一個應接時代的新產物，教師的專業能力一時間斷節在所難免。作為電子商務專業的教師，首先應該注重對自己教學能力的培養和提升，以“1+X”證書制度的內容為要求，適應時代，更新自我教學觀念，提升自身的專業能力。

此外，中等職業學校也應重視教師課業能力的提升教育，鼓勵教師參加各種線上線下的培訓，不斷充實自己。同時，更應引導教師到企業中去，在有關企業中掛職鍛煉，直接接觸電子商務行業對數據分析能力的實際需求，將真實的數據案例帶回課堂，更有說服力地激勵學生對自身專業技能進行不斷學習和提升。

五、結語

隨著我國職業教育改革路徑的不斷深入，我們國家對中等職業人才的需求也有了更加嚴格的標準。我們應該貼合“1+X”證書制度的人才培養模式，以適合工作崗位需求為最終目的，對這門新時代的新課程進行實踐性的教學研究。規范教學內容，以實訓提升理論知識，以比賽帶活課堂氛圍，激發學生數據分析的興趣，培養學生數據分析的意識，最終逐步提升數據分析的能力。

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編輯 馬燕萍