現代學徒制下實現“一體融通”的電子商務技術專業人才培養改革與實踐

陳少英

[摘? ? ? ? ? ?要]? 電商行業新技術、新模式不斷涌現，以廈門海洋職業技術學院電子商務技術專業為例，介紹在現代學徒制下進行校企合作，培育專業與職業一體、學業與崗位融通的現代學徒制人才培養模式改革的探索與實踐。

[關? ? 鍵? ?詞]? 現代學徒制;“一體融通”;電子商務技術專業;人才培養

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）13-0208-02

一、開展現代學徒制人才培養模式改革背景

電子商務作為新一輪科技革命與產業變革交匯孕育出的商業新模式，已經滲透到生產、流通、消費等各個領域，發展速度十分迅猛。電商新技術、新模式不斷涌現，其知識結構、現存知識技能都來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。傳統的教育模式在電商人才培養中碰到很大問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統教育體制教授的電商知識與企業實踐和需求脫節嚴重。建立現代學徒制人才培養模式有利于高技術技能型人才的培養，有利于促進校企深度融合，能更好地整合學校和企業教育資源，更好地適應人才市場需求，實現互利共贏。

廈門海洋職業技術學院電子商務技術專業作為福建省第四批現代學徒制試點項目，以九牧廚衛股份有限公司等多家企業的用人需求及崗位標準為導向，重構課程體系，積極探索培育專業與職業一體、學業與崗位融通的現代學徒制人才培養模式。

二、現代學徒制“對接融通”建設進程

（一）成立現代學徒制試點項目小組

為了更好地開展現代學徒制試點項目工作，成立電子商務技術專業現代學徒制試點項目小組，成員包括系分管領導、項目組成員，并出臺了《廈門海洋職業技術學院電子商務技術專業現代學徒制試點工作實施方案》，從工作目標、重點任務、組織實施、工作職責、考核制度、安全管理等方面制定制度和標準，以此形成協調有力、快速高效的工作機制。

（二）簽訂“現代學徒制”校企合作協議

挑選考察合作企業，與校企合作企業九牧廚衛股份有限公司簽訂“現代學徒制試點合作協議”。聯合合作單位、行業專家、企業人員、專業教師成立“現代學徒制電子商務技術專業建設委員會”，開展學徒制的專業建設工作，包括共同制定專業教學標準、課程標準、崗位標準、企業師傅標準、質量監控標準、共同開發課程和教材、設計實施教學、組織考核評價。

（三）共同修訂人才培養方案

依照電子商務行業的人才需求、企業“崗位能力”的培養要求和技術技能人才成長規律，與學徒制企業共同修訂人才培養方案，梳理崗位技能，進行專業課程體系的重構和教學培養模式的改革，制定相關考核管理標準，建立現代學徒制下的學業評價制度。

（四）課程建設

在新的人才培養模式下，建立起新的職業能力標準，重構電子商務技術專業基于典型工作過程的“基礎課程+專業課程+學徒項目課程”課程體系，制定相應課程標準，開發基于現代學徒制的校企合作教材。

（五）實訓基地建設與改造

與九牧廚衛股份有限公司在校內共建“九牧電商海洋學院運營中心”的生產性實踐基地，以開展“現代學徒制”的“項目實訓”“輪崗實訓”“跟崗實習”相結合的學徒制教學。建設“校中廠”，努力形成與現代學徒制相適應的“學校+企業”“課堂+工作室”“學生+學徒”教學環境，實現學校實訓基地與企業工作環境對接。

（六）聘請企業師傅入課堂

互聘互派師資技術人員，聘請九牧廚衛股份有限公司的企業師傅進校為學徒制班級學生開展課程教學及崗位實訓，讓學生了解崗位的工作內容和職業能力要求，為進一步的項目實訓、輪崗實訓、跟崗實習打好基礎。

三、現代學徒制改革的成效

（一）課程內容與崗位能力對接

我們將電商職業崗位群分為四個主要方向，分別是電子商務技術專員、電子商務運營專員、網絡營銷專員和客戶服務專員。圍繞這四個方向進行職業崗位描述，在課程體系上，除了必要的專業基礎知識外，其他課程主要根據企業的崗位要求進行設置，將這些崗位進一步分解成典型工作任務與職業能力，例如，在電子商務網站設計編輯中要求培養學生熟悉網頁設計技巧，能熟練地應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div等編輯網頁，進行電商網站界面設計規劃的能力;在電子商務運營崗中，要求培養學生熟悉電子商務流程，具有一定的電商活動策劃、運營管理知識，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行電子商務宣傳推廣工作的能力。針對以上分解，在電商美工設計與應用課程中不但要求Photoshop的工具應用，而且通過店招、導航條、BANNER、主圖和詳情頁等不同模塊進行項目實踐教學，向學生灌輸電子商務運營的流程、所需要了解的參數術語，強調學生在完成技能訓練的同時，進行活動策劃、文案學習等多方面提升;在電子商務運營實務課程中，除了日常網店管理工作的學習，還要求學生以團隊的形式，完成商品信息整理、店鋪活動策劃、文案管理、客戶服務管理、物流管理、商品售后處理等多方面的操作。

每門課程既針對具體的職業崗位和職業技能，又包含其他相關的職業素養，由點及面，由面突出點，力爭在學生培養過程中實現職業技能和素養的逐漸積累、鞏固和提升。除此之外，結合校企合作、學生競賽、學院創新創業活動、系部學生團體和社團工作，制定相關措施，鼓勵學生進行自媒體、微信公眾號、校園O2O等多方面擴展，培養其創新創業思維和能力，產生了包括優優O2O校園平臺、九牧電商客服、淘寶網店群等實戰案例。通過課程內容與崗位能力對接，致力于培養能服務電子商務產業的電子商務運營專員、電子商務技術專員、電子商務營銷專員，使人才培養與行業結合更緊密，培養出學生專業技能更扎實、更適應行業的用工需求。

（二）教學過程與生產過程對接

深化工學結合人才培養模式，建立校企雙主體育人機制。教學過程采用“1.5+0.5+1”的形式實行，“1.5”指前3個學期以學生身份，主要在校內進行文化課程和專業基礎課程的學習，期間通過企業專場講座，參觀企業等認知實習導入企業文化。“0.5”指第4個學期通過彈性管理在校內和企業交替進行專業課程學習和專業技能訓練，以企業的“項目實訓”“輪崗實訓”“跟崗實習”相結合的方式進行學徒制教學，學生的理論知識與基本技能由學校教師和企業師傅共同完成教授并組織考核。“1”指最后兩個學期以學徒身份，企業通過師傅帶徒形式，學生到企業進行頂崗實習，學生的職業崗位實際操作知識和技能由企業師傅傳、幫、帶，并由企業師傅完成對學生考核，從而實現學生與學徒、教育與培訓、考試與考核、學歷證書與職業資格證書的“雙重培養”模式。

針對電商行業“6·18”和“雙十一”兩個大的促銷活動節點，在人才培養方案第四學期開設了為期4周的《電商企業跟崗實習》，在第五學期開設了為期7周的《頂崗實習》，時間上針對這兩大活動節點，讓學徒制班級學生進入企業，進行真實的崗位體驗、學習及實戰。同時在人才培養方案第五學期的《專業拓展提升項目》的現代學徒制培養方向，學徒制班級學生直接在企業完成技能的學習及崗位的提升，實現教學過程與生產過程無縫對接。

（三）學生的綜合素質不斷提升

通過實施現代學徒制，學生在真實的企業崗位學習歷練，綜合素質得到提升，專業技能得到強化，尤其在“6·18”“雙十一”等電商大促中為企業創造了數千萬元的銷售業績，學生獲得了成就感和價值感。同時學生在各類技能大賽中成績突出，多人次獲得教育廳主辦職業技能競賽省級二等獎、市級一等獎，行業主辦競賽全國三等獎、省級一等獎等優秀成績，進一步增強了學生的就業競爭力。畢業生的就業率和就業專業對口率逐年上升，就業率達到100%，就業專業對口率如圖2所示。

四、結語

廈門海洋職業技術學院電子商務技術專業作為福建省第四批現代學徒制試點項目，優化資源建設，積極探索實踐建立現代學徒制新型人才培養模式，立足廈門，面向福建，輻射全國，服務區域經濟及電子商務產業，培養適合企業的基本素養、技能要求、具有創新精神的高素質技術技能人才，以企業用人需求與崗位資格標準為導向，以學生（學徒）技能培養為核心，以學院、企業的深度參與和教師、師傅的深入教授為支撐，深化教育模式改革，推進教育機制創新，增強職業教育對區域經濟發展的人才支撐力，提升職業教育的核心競爭力，具有一定的可借鑒性。

參考文獻：

[1]苗連葉.英國現代學徒制對鶴壁職業教育的啟示[J].河南教育（職成教），2020（Z1）：100-102.

[2]李昕.高職院校現代學徒制試點經驗與發展啟示[J].輕紡工業與技術，2020，49（4）：159-160.

編輯 鄭曉燕