職高獨生女學生朋際關系問題的行動研究

韓芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? ?針對職高獨生女學生朋際關系不良問題展開行動研究，基于案例剖析成因，提出引導家長轉變教育理念與行為、關注幫扶當事學生、引領學生集體有效溝通氛圍的三大策略。

[關? ? 鍵? ?詞]? 獨生女;朋際關系;行動研究

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）12-0234-03

近年從事中職園林專業班級管理工作，發現一個現象：獨生女學生群體在入校后都會出現程度不同的朋際關系不良的問題。

一、案例呈現

◎“炫富女”阿婷

阿婷是16園林班的學生，曾遭遇“被換寢室”風波。那是高一上學期期末考最后一場考試結束后，一群女生來到辦公室，欲言又止。再三詢問下她們道出實情：“老師，我們實在受不了阿婷啦，和她同處一室是一種巨大的折磨，請將她調換到其他寢室！”

我頗感意外，老師們對阿婷的評價都挺好的：懂事、愛打招呼、有禮貌等。我心想如此乖乖女應該也很受同學歡迎吧，可事實相反，她落到被室友集體排擠的地步。通過多方調查，室友們對阿婷的投訴符合事實，主要問題確實在她本人：阿婷總愛在室友面前炫富，且絮絮叨叨沒完沒了。16園林班女生大都來自貧困家庭，巧的是阿婷那個寢室其余成員全是享受國家教育資助的學生，唯獨她家境寬裕。開始阿婷喜歡帶點水果、零食分享，相處還算融洽。后來阿婷看他人吃穿用度都不如她自己，言語中就掩飾不住高高在上，有居高臨下的優越感。

“啊呀，阿芬，你怎么買這么爛的衣服啊？一定是商業城的便宜貨吧？我跟你講，人活一世，對自己好點。你看我，全身都是名牌，我媽說了，女孩子非名牌不穿。這件衣服，在杭州大廈買的，打折毛三千塊，很合算的。啊呀，下次我回杭州看老媽，幫你買件，算送你的。”若我是阿芬，聽完這話也會對阿婷心生厭惡。

若只是單純炫富，其他人的反應還可視作“仇富心理”作祟。可與阿婷相熟的學生透露，阿婷穿的、用的并非正品而是高仿版，也就是說阿婷的零花錢雖比大多數同學寬裕點，但也達不到她自我吹噓的“揮金如土”的程度，這一點我在她母親處也得到證實。這樣，同學眼中的阿婷“愛炫富、愛吹牛、愛抬高自己貶低他人，不實在、不真誠、不值得信賴”。

◎“嬌氣女”曉恬

19園林班曉恬的外形、氣質都很出眾，感覺是清純可愛的乖乖女。開學初大掃除她干活又賣力又到位，新生家長會上她負責接待彬彬有禮，廣受好評，還寫一手好字、畫一手好畫，很會親近老師。我暗想，在職高生中能遇上這樣高情商的學生也是一種幸運。

期中考后的那一周，有一天我上晚自修，進入教室覺得氣氛很不對，再仔細觀察，曉恬和苗苗不在座位上。把班長叫到走廊單獨詢問，答：“老師，晚自修前曉恬可能和誰發生矛盾了，她心情不好跑到廁所去哭，苗苗陪著她。”

我迅速跑進廁所，找到她倆，并請進辦公室了解情況。看來曉恬真是遇到什么大事了，平素的她總是陽光快樂。今天是怎么啦？她哭得眼若紅桃、頭發凌亂、衣裳不整，隱隱約約還有幾個腳印。問曉恬，她只是哭。于是，我與苗苗在室外單獨交談，情況大致摸清。

曉恬之前沒住過校，對如今學校的住宿條件很是不適應。曉恬家離學校不遠，父母晚上也比較空閑，隔三差五就來探視首次進入集體生活的寶貝女兒。曉恬也正好撒嬌，一會打電話說想吃爸爸燒的飯菜，一會讓媽媽送水果、送拖鞋，一會叫爸爸來幫她修理抽屜鎖等等。據同學們言，一周住校五晚，起碼有三個晚上曉恬父母都會出現在校園。他們三口之家其樂融融，其他同學自然眼羨不已，特別是那些父母常年在外地、離異、單親等問題家庭的學生，對她產生了一些莫名的敵意，“羨慕嫉妒恨”嘛！父母經常來看望安慰，按理曉恬應該知足。可她還經常在同學面前抱怨“食堂飯菜難吃死啦！宿舍怎么這么破爛嘛！床太搖睡不著啦！”漸漸地，同學們覺得曉恬真是太嬌氣了，總喜歡搞特殊化。

身為家中的“小公主”，曉恬說話從不拐彎抹角，都是實話實說，這個性格特點真是雙刃劍。在我們教師和家長看來，曉恬誠實正直，不會虛偽客套。但在這個全是女生的班級環境中，曉恬說話太直就易得罪人而不自知了。比如某同學甲剛網購一件T恤，自鳴得意之時，曉恬來句：“啊呀，你身材像水桶，穿什么都不好看的！”甲肯定不高興。比如同學乙邀他人欣賞男友照片時，曉恬噓一聲，很不屑一顧地說：“哇，滿臉痘痘，像只恐龍，你什么眼光啊？”乙頓感面子掃地并對曉恬反感至極。

嬌氣十足、心直口快的曉恬就這樣在不知不覺中得罪了許多同學。女生嘛，有一個“攻擊目標”，就自然會經常三三兩兩議論起來。曉恬也察覺到這一點，發現對她非議最多的是某三個女生組成的小團體，心中不爽。前一周因為寢室用水問題曉恬與她們爭執幾句，其實有點小誤會，但雙方出于成見也沒有溝通清楚。那天晚自修前，曉恬在走廊上經過那個小團體時，感覺她們對自己指指點點、講她的壞話，多日積累的怨氣終于爆發，曉恬沖上去推了其中一個女生，小團體另外兩個自然出于義氣也還手，四個人扭打在一起，幾個有正義感的同學將雙方拉開。

曉恬父母聽到女兒電話中的哭訴，立馬趕到校園。見到女兒的委屈樣，曉恬母親情緒十分激動，不顧我和班長的阻攔氣勢洶洶闖入教室，打破安靜的學習氣氛，語氣強硬地質問那個小團體：“你們究竟打了曉恬沒有？”出乎我的意料，全班如同串了供似的，眾口一詞：“是曉恬先動手的，她們沒打曉恬！”曉恬先動手是真，但小團體也動手了。很明顯，同學們都在庇護那個小團體，輿論一邊倒，集體將曉恬孤立起來。我暗自驚嘆：“看來班級大部分同學都對曉恬有意見啊，曉恬真該反思一下自己了。”

二、成因剖析

阿婷與曉恬是兩個典型的朋際關系適應不良案例，特以表格形式梳理背景信息。

比較歸納一番，不難發現案例之間存在諸多驚人的相似點：

1.經濟條件優越，無衣食之憂。父母對女兒的物質要求有求必應。

2.典型的中產階層家庭，父母有一定的文化水平與社會閱歷，看重面子。

3.家長對孩子抱有較高的正向的教育期待，希望女兒用功讀書、接受高等教育、從事體面工作。

4.親子關系較為融洽，父母對女兒的關心關懷還是蠻多的，母親比父親強勢。

5.既往生活一帆風順，沒有較大的挫折經歷，沒有住讀生活經歷。

6.留給教師的第一印象往往特別好，顯得大方、懂事、有禮貌。

阿婷與曉恬，是深受家長寵愛、老師喜歡的乖乖女，為何都在處理朋際關系問題上遭遇重大挫折？這引發了我的思索。

我們都知道，學生的許多問題，表現在學校，根源在家庭。從背景分析我們看出，阿婷與曉恬都來自城鎮富裕家庭，是父母的掌上明珠，在家中說一不二，她們說話辦事的風格絕對是以自我為中心，已經固化在骨子里。她們不懂得換位思考，不曾琢磨體會他人的需求與感受，因為此前的家庭生活沒有向她們提供為他人考慮的機會，她們被家人優待厚待早已習慣成自然。

進入職高女生占多數的班級里，她們注定會遭遇朋際關系適應不良的問題。

1.城鄉沖突。以前他們的同學都是城里人，現在班里許多村鎮學生。阿婷和曉恬在無意中流露出對鄉下同學衣著品味的不屑與鄙夷，傷害了那些學生敏感的自尊心。

2.家庭經濟情況的落差。護理學生中貧困生比例較大，女生往往比較懂事，吃苦耐勞，省吃儉用，大家都這樣也覺得挺好。偏偏其中有少數幾個愛炫富的、嬌滴滴的，勢必被視為另類，成為大家公敵。

3.家庭教養模式上存在一定的偏差。慈父嚴母的家庭格局，母親在家中居強勢地位。這樣的母親往往家里家外都很能干，將老公和女兒照顧得無微不至。對獨生女兒更是寶貝得不得了，女兒的一切事宜大包大攬。這樣的母親所教養的女兒一般都比較小家碧玉，優點也很明顯：單純可愛，懂禮數，重視親情，不惹是生非，不會耍心眼，自然也受老師待見。她們的性格缺點比較隱蔽，往往在一段時間封閉的集體生活后會以激烈的形式暴露出來：太單純太率直，不懂得偶爾使用一些善意的謊言和客套話會令人際關系更融洽，不懂得委婉的批評與建議會更易讓人接受，不懂得在比自己弱的人前保持低調，不懂得在發生矛盾時主動溝通避免激化。她們的母親應對此負一定責任，全方位包辦代替的同時，避免了孩子與他人發生矛盾時的挫折郁悶經歷，卻又錯過了鍛煉孩子應對解決復雜人際問題的機會。這些獨生女智商、情商都不低，但在與同伴交往上缺乏一些必要的溝通技巧與策略，導致的結果是被同伴群體排斥與孤立，激烈時會產生言語與肢體沖突，身心俱傷。

三、行動對策

在諸如阿婷、曉恬這樣一類獨生女學生的問題上，我們教師還是能有作為的。

（一）教師引導家長改變教育理念與養育模式

這兩個案例中，學生母親是著力點和關鍵點。教師可以應用教育學心理學專業知識和身為父母的同理心來引導母親，讓她們冷靜看待女兒在高中遭遇的窘境，理性反思家庭教育的偏差，從而重新定位母親角色。事后我和阿婷母親、曉恬母親多次交流，耐心傾聽她們描述母女互動的點點滴滴。我發現，她們的母女感情都很親密，但母親都有一點“愛女強迫癥”，把女兒視為自己生活的全部，甚至舍棄自身的休閑娛樂乃至事業都不為惜。在拉近與這些母親的心理距離后，我逐步引導她們：愛女兒，需要細致入微，更需要適度放手，否則女兒在精神上、心理上永遠成長不起來;幫得了女兒一時，幫不來女兒一世，與其女兒將來面對困難挫折手足無措、無法立足社會，不如從現在開始培養孩子的獨立生存能力、與他人和諧相處能力。我與這些母親在具體問題上達成約定，比如克制自己非周末時間想來校探望女兒的強烈愿望，理性拒絕孩子“隨叫隨到”的要求，周日返校督促孩子備齊生活物品，教育孩子提高忍耐力與適應力，不過分追求環境的舒適，在孩子與同學發生矛盾時只提供建議但絕不強行介入。

（二）教師加強對“獨生女”學生個體的關注與幫扶

阿婷也好，曉恬也罷，她們的本質很好，她們來自充滿愛的家庭，所以向師性很強。在老師面前，她們實話實說毫無保留，感情上也非常尊重與信賴老師。待她們過激情緒平復后，我心平氣和地來擺事實、講道理，她們很能聽進去。當被指出對母親有過度依賴傾向：生活上依賴、學習上依賴、心理上依賴，她們表示贊同。

我順勢拋出幾點建議：（1）生活上，勤做家務，每周住校物品在周日返校前準備齊全，盡量不打電話麻煩父母送東送西，學會適應“大鍋飯”和“上下鋪”，牢記“我是來讀書不是來享受的”，在同學面前少炫耀多低調。（2）學習上，學會自我規劃與管理時間。（3）心理上，學會“斷奶”，在校發生問題盡量自己想辦法，避免叫家長來校為自己撐腰（反而激發同學反感），合理地向同學、老師求助，擴展自己的情感支持系統，人際交往中學會忍耐寬容、學會悅納他人、學會靈活處變。

（三）教師面向學生集體開展人際溝通技巧指導

職高女生班級的和諧氛圍與健康積極的精神面貌不會從天而降，需要班主任用心營造與培育。結合專業特性與女生特點，本人設計“和諧班級，芬香家園”的系列德育活動。

主題活動1：正確認識我是誰。引導學生建立正確的自我概念，認識到過高或過低的自我評價都不利于和諧的人際關系，鼓勵學生以平和的心態悅納自我的優點與不足。

主題活動2：有效溝通我在行。以觀看視頻、思維導圖、頭腦風暴、小組討論、角色扮演等形式，歸納有效促進人際溝通的實用小技巧，比如學會傾聽，與對方共情;發生誤會不主觀臆斷，而是要主動及時溝通，就事論事，澄清誤會;在集體生活中學會包容，求大同存小異等等。

在阿婷、曉恬的問題上，家校合力的效果還是不錯的。阿婷在其后的高中生活里，為人處世上成熟很多，學業大有起色，同學關系融洽起來，被大家親切地稱為“大嬸”，如愿被金職院康復專業提前錄取。曉恬在那番沖突后，“嬌驕”二氣也去了不少，父母來校的頻率少多了，她的朋友圈也寬起來了。

職高園林專業女生比例大，班主任需要對女生的朋際關系問題予以密切的關注以及必要的指導。

參考文獻：

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編輯 司 楠