學生視角下影響在線教學質量的因素分析

高湘媛 呂克茹 覃月圓

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對2020年各大高校的在線教學質量展開研究，以學生的視角從學生學習網課的質量、教學設計、授課方式以及學生學習反饋等方面分析影響在線教學質量的因素，為開展在線教學提供參考。

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線學習;教學質量;策略

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）11-0032-02

2020年各大高校教學活動全部由線下轉為線上，如何保障學生居家學習效果，如何對線上授課進行管理與監督，教師應該如何開展教學，都為教師帶來了極大的挑戰。本研究以學生視角，研究影響在線教學質量因素，為教師在線教學提供參考。

一、工具與網絡：制約在線教學質量的客觀因素

學生進行在線學習的過程中是否有良好的網絡配置，安靜適宜的學習環境以及學生的主觀學習態度都會影響在線教學的質量。

學生在線學習所選擇的工具以及學習期間的網絡狀況制約教師的在線教學質量。通過采用問卷星發放問卷進行調查，回收有效問卷693份。

從問卷中收集到的數據表明，70.7%的學生在上網課過程中網絡流暢，未出現卡頓現象，而近17.89%的學生出現過網絡問題，2.16%的學生存在嚴峻的網絡問題。學生在線學習期間，學生觀看直播或者錄播視頻的流暢度和清晰度，會對學生認識和理解教師在教學過程中所講授的知識產生影響。當學生線上學習畫面清晰且流暢時，學生可以很好地跟上教師上課的節奏，投入到教學中的注意力更加集中，對知識的理解程度也就會更高。反之，當學生在學習過程中信號卡頓、畫質模糊，就容易導致學生注意力分散，難以全身心投入課堂學習之中，學習興趣也會隨之下降，進而影響教學效果。

學生的學習環境制約著教師的在線教學質量。在問卷調查的結果中，發現有15.29%的學生沒有安靜適宜的學習環境。學生在學習過程中有一個安靜良好的學習環境是保證學生充分進入學習狀態的外在條件，學生在學習時，精神高度集中，學習時間較長，所以在學習時易疲勞，學習過程中的干擾因素導致學生產生消極煩躁的情緒，不利于學習活動的開展，使學生在學習過程中無法進入良好狀態進而影響學習結果。

學生的主觀學習態度制約教師的在線教學質量。問卷調查結果顯示，有65.37%的學生能做到上課認真聽講，但還有一部分人是做不到的。學生是否認真學習，態度是否端正，是決定性的因素。學生充分發揮主觀能動性，主動調節自己的狀態，讓自己以飽滿熱情的狀態進入網課學習的過程中，克服各種困難，學會課上的知識點并積極跟著教師思考，主動想學、主動要學，這是學生學習達到良好效果的必要因素。

二、教學設計：在線教學質量的關鍵因素

在線教學的出現改變了傳統的教學模式，它的出現為教師帶來了更多的便利。教師在備課期間可以在網絡上獲得和共享更多的優質資源，可以與其他教師共享教學成果，取長補短，針對在線學習的特點改進自己的教學。在線學習要求學習者有較強的自主學習能力以及一定的自律性。因此教師在進行教學設計時，應格外關注學習者自身的學習能力以及在線教學所帶來的特殊教學環境，針對這些改變及時調整教學內容，并規劃好每一階段的學習內容。同時學生才是學習的主人，教師要發揮學生的主觀能動性，讓學生進行自主學習。

部分教師在進行教學設計時會產生兩個極端。有的教師只會照本宣科，盲目依賴教材，將教材上的內容復制到PPT上，再把PPT上的內容讀一遍，剛好結束課程，既沒有學生提問的時間，又沒有開闊學生的視野、結合實際加入鮮活的案例;還有一種教師脫離了課本實際，所講的內容大多與課本無關，過于注重開闊學生的視野，課堂大部分時間都花在實例上，忽略基礎的理論知識。教師在進行教學設計前，應正確理解和把握教材。只有充分掌握教材，講起課來才能信手拈來，并結合生活實際將一些實際案例穿插在理論知識之中，才能使學生更好地理解教學內容，進一步提高課堂的教學質量。教師還應該充分了解學生，清楚地知道學生原有的知識掌握情況，為學生所要學習的新知提供條件，實現以學生為主體的教學活動設計。

三、授課方式：在線教學質量的活躍因素

教師的授課方式是影響在線教學質量的關鍵因素。眾所周知，傳統的授課方式多種多樣，主要有講授法、談話法、討論法等，這些授課方式以間接經驗為主，除此之外，還有參觀法、實驗法、演示法、實習法等，這些授課方式是以直接經驗為主。通過這些教學方法可以達到師生雙向互動的效果，有利于提高教學質量。教師根據不同的學科課程的性質、學生的身心發展規律以及實際的認知水平和能力，結合在線教學的特點，有選擇性地采用合適的授課方式，提高在線教學質量。在問卷調查結果中，針對“我認為教師在線授課與線下授課相比有較大的改變”這一問題，68.97%的學生認為“符合”，這是由于在線教學過程中教師不能在教室里面對面地給學生授課，學生不能隨意走動，自由組合成學習小組，因此不便于開展合作學習和探究式學習，學生無法進行組員間的討論。針對這個問題，教師可以采取講授法，通過口頭的直觀語言有邏輯、有系統并連貫性地向學生講解理論知識，達到呈現教材的內容、闡明知識的聯系和促進知識的理解的目標。講授法是教師教學中常用的方法。教師主要通過播放PPT結合直觀語言來給學生授課，在教授基本理論的基礎上，可以通過播放視頻等形式，促進學生更好、更快地理解抽象的定義、概念、公式等理論知識。教師可以在學生觀看視頻的過程中提出相關的問題，讓學生邊看邊進行思考，采用隨機提問，讓學生運用麥克風回答問題，這不僅提高了課堂效率，還集中了學生的注意力。講授法有利于促進教學質量的提升。談話法有助于鍛煉學生的邏輯思維能力和獨立思考的能力，使其養成善于提出問題，分析問題和解決問題的習慣，從而激發學生的學習興趣，發揮學生學習主體的功能。因此，教師在在線教學中可以充分利用在線教學的特點，有針對性地采用正確的、合適的、科學的授課方式，提高在線教學的質量，增強學生的聽課效果。

四、學生反饋：在線教學質量的保障因素

線上學習的反饋機制對線上教育的影響有優點也有不足。對于線上教育的優點：很多老師通過生動形象的圖文、音頻、視頻等有利于吸引學生學習的注意力，提高了學生的學習興趣。大部分學生都能按要求完成老師布置的任務，都能準時進入老師的直播間聽課并踴躍發言、積極表現。作業方面，利用平臺選出優秀作業，在班級樹立榜樣，為其他學生提供規范書寫、正確答題等標準的參考。線上教育能進行線上答疑教學，有些教師不僅用于直播課堂，給予學生充足的時間互動，學生課堂上呈現作業，發表觀點，甚至互相爭辯，從而提高學生學習的積極性，經歷知識的形成過程、深入理解所授內容過程和知識內化過程。很多老師對于未交作業頻率高的學生，主動通過電話或微信提醒學生，還通過反饋給班干部和家長，對學生進行督促。

但是，線上教育的弊端也暴露出來，線上答疑教學過程中老師不能很快地得知學生是否全面并且認真地參與，不能及時提醒一些正在開小差的學生投入學習中，一旦離開了教師的監督，總有一些學生不能很好地約束自己。有的學生進了直播間，聽課幾分鐘就退出來，還有些學生進入教學平臺，人卻在做與上課無關的事情，事后并沒有看直播回放。在線學習的過程中，有些學生養成了壞習慣，中高年級學生沉迷網絡游戲，家長一轉身，學生馬上玩起了手機，部分學生因沉迷游戲而導致作業偷工減料，馬虎潦草，達不到鞏固練習的目的。

五、應對策略：加強教師培訓與多元考核學生學業

（一）建立學生學習效果多元反饋機制

目前，在線學習的課程考核模式一般都以期末一次性考核為主，題目大多設置的是客觀題，由系統自動核對答案，學習者提交答卷后幾分鐘就可以查看成績。但這種考核模式所反映出的學生學習情況是不全面的。教師可以利用教育平臺等手段布置課后作業，既可以讓學生鞏固所學的知識，又能發現學生尚未掌握的地方，從整體上對自身教學效果有所把控。其次，教師應通過對簽到次數、學習時長、作業完成情況以及互動次數等數據進行了解，綜合判斷學生的學習效果，以便更好地改進教學。

（二）加強教師培訓，保障教學質量

在線學習的發展已成為大勢所趨，從現有的各大學習網站來看，有關教學及教師的管理規范還很模糊，沒有系統的論述。為了促進在線學習的發展，有必要建立相應的教學機制，并對教師進行在線教學培訓，逐步提升教師的在線教學能力。同時應針對在線學習的運行機制、教學方法、管理手段等進行合理的設計和宏觀調控。教學質量的保障需要教師有研究的意識，既從教師的視角思考“線上教”，更要從學習者的視角思考“線上學”，以踏踏實實的線上教學實踐應對變革帶來的挑戰。

總之，影響在線教學的因素很多，本研究僅從學生視角進行分析并提出建議。

孔子曰：“學而不已，闔棺乃止。”在時代快速更迭的今天，每個人都必須不斷學習，接觸新鮮的事物，做到終身學習，才能保證自己跟上時代的步伐。在線學習的推廣，可以最大限度地把社會和各大高校優秀的教學資源以最快速度進行傳播，給全社會提供高質量的教育服務，使教學資源可以得到高效利用。利用互聯網和計算機技術創立在線學習系統，可以增強教學效果和提高學習效率，促進學生的全面發展，提高學生終身學習的理念，培養國家需要的高素質、創新型人才。在新時代下，在線學習克服了傳統教學的不足，形成了嶄新的學習模式，提供了更好、更便捷地服務社會。在線學習是切實可行、能夠推動教育資源全國共享的存在，降低了學習者自身的要求，有利于實現教育公平。

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編輯 張 慧