基于數(shù)據(jù)分析的高職教學(xué)質(zhì)量診斷與管理研究

劉勇

[摘? ? ? ? ? ?要]? 質(zhì)量是高職教育發(fā)展的基石，建立以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的高職教學(xué)質(zhì)量診斷與管理系統(tǒng)，可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，采取有效措施保障教育質(zhì)量。黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院通過建設(shè)智慧課堂系統(tǒng)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析形成反饋，構(gòu)成保證教學(xué)質(zhì)量的閉環(huán)系統(tǒng)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;教學(xué)質(zhì)量;診斷與管理

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）01-0124-02

2015年，教育部印發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號），提出逐步在全國職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制，隨后教育部印發(fā)了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》（教職成司函〔2015〕168號），全面推進(jìn)診改制度建設(shè)，進(jìn)一步明確了重點(diǎn)工作和進(jìn)度要求。

2017年8月31日教育部發(fā)文《教育部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的指導(dǎo)意見》（教職成〔2017〕4號），明確了全面落實(shí)推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)：提升職業(yè)教育信息化基礎(chǔ)能力;推動優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享;深化教育教學(xué)模式創(chuàng)新;加快管理服務(wù)平臺建設(shè)與應(yīng)用;提升師生和管理者信息素養(yǎng)[1]。加快信息化建設(shè)成為助力高職教育快速發(fā)展的重要舉措。

高職教育工作的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，要建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系[2]。課堂是教學(xué)質(zhì)量生成的主要環(huán)節(jié)，確定課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確課堂教學(xué)質(zhì)量控制點(diǎn)，在質(zhì)量管理理論中，質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，簡稱為控制點(diǎn)，又稱管理點(diǎn)[3]。建立課堂數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，形成基于數(shù)字化的課堂教學(xué)模式，是提高高職教學(xué)質(zhì)量的有益探索。

一、建立課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

構(gòu)建目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施高職院校診改工作的邏輯起點(diǎn)[4]。建立課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對課堂教學(xué)形成數(shù)據(jù)采集的前提，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的制定要充分考慮科學(xué)性、適用性和可操作性。針對高職不同類別課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照理論課、實(shí)踐課，分別從課前準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)效果4個(gè)維度、14項(xiàng)內(nèi)容、36個(gè)不同的觀測點(diǎn)，研究制定了《理論課教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《實(shí)踐課教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

二、建設(shè)智慧課堂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集

智慧課堂管理系統(tǒng)是一個(gè)為教師提供多樣化的信息化教學(xué)輔助手段的信息化系統(tǒng)，通過豐富的課堂互動形式，變革課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生參與的興趣和積極性，從而達(dá)到提升課堂環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的效果;智慧課堂管理系統(tǒng)可以采集課堂環(huán)節(jié)的過程性數(shù)據(jù)，生成過程數(shù)據(jù)的分析圖，對照標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成“執(zhí)行鏈”和“監(jiān)測鏈”兩條主線，將各級標(biāo)準(zhǔn)通過“執(zhí)行鏈”貫穿下發(fā)執(zhí)行，并通過“監(jiān)測鏈”監(jiān)測各級標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中的情況，向上逐級反饋和預(yù)警，各級監(jiān)管部門根據(jù)反饋采取措施、修訂標(biāo)準(zhǔn)，最終形成執(zhí)行、監(jiān)管、診斷、反饋、改進(jìn)的閉環(huán)。

三、適應(yīng)數(shù)字化課堂教學(xué)模式改革

全國職業(yè)教育在大力推進(jìn)“三教改革”，教學(xué)方法改革已經(jīng)成為課堂教學(xué)改革的核心，“因材施教、泛在學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)互動”的教學(xué)需求迫切。教學(xué)模式改革需要構(gòu)建一個(gè)可以貫穿整個(gè)“課前—課中—課后”的信息化平臺，實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)、互動教學(xué)、因材施教，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)服務(wù)切實(shí)提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理督導(dǎo)能力。通過構(gòu)建智慧課堂信息平臺，應(yīng)用即時(shí)問答、頭腦風(fēng)暴、課堂監(jiān)控、隨堂評教等智慧課堂功能模型，豐富教學(xué)手段、活躍課堂氣氛、提高課堂教學(xué)質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)采集各種角色的反饋系統(tǒng)建立大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)分析與診斷。

四、建構(gòu)課堂教學(xué)診斷與管理模式

充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，圍繞課程目標(biāo)的達(dá)成度、課堂活動的參與度、教師課程資源的建設(shè)度、學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度等主要質(zhì)量指標(biāo)建設(shè)智慧課堂平臺，對課堂教學(xué)活動過程的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)全過程的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，打通課堂最后一公里，形成“教學(xué)-診斷-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)。以智慧課堂為核心平臺，構(gòu)建課堂教學(xué)的質(zhì)量改進(jìn)螺旋。將課程教學(xué)分為課前備課預(yù)習(xí)、課中互動交流、課后教學(xué)反饋三個(gè)階段，把握課堂教學(xué)運(yùn)行實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)測預(yù)警和課程教學(xué)完成后的階段靜態(tài)監(jiān)測兩個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校管理者從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課堂教學(xué)、課程資源、課程團(tuán)隊(duì)、教學(xué)效果六個(gè)維度，建立國家級優(yōu)質(zhì)課程、省級優(yōu)質(zhì)課程、院級優(yōu)質(zhì)核心課程、院級合格課程四類課程標(biāo)準(zhǔn)，梳理診斷點(diǎn)，對教師課堂教學(xué)質(zhì)量適時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行課堂教學(xué)預(yù)警，逐級下發(fā)整改通知，及時(shí)實(shí)施整改。

五、數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測預(yù)警

利用智慧課堂平臺開展線上線下混合式教學(xué)，從“課前—課中—課后”全過程實(shí)行數(shù)據(jù)采集。課前環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)目標(biāo)、課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程實(shí)施計(jì)劃，組織單元教學(xué)內(nèi)容，策劃課堂教學(xué)活動，將活動與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。課中環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注課堂教學(xué)組織與實(shí)施。課后環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生課堂學(xué)習(xí)報(bào)告和課程學(xué)期報(bào)告。

（一）確立課堂教學(xué)目標(biāo)

為保證課堂教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化師生互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)活力，授課教師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)生情、學(xué)情，設(shè)計(jì)課堂知識、能力、態(tài)度目標(biāo)。

（二）明確課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

授課教師依據(jù)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)，從知識、能力、素質(zhì)三個(gè)維度構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成度、教學(xué)過程中學(xué)生參與度、教學(xué)資源投入度等。

（三）制定課程實(shí)施計(jì)劃

課程授課前，教師根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)和課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，制定課堂教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，組織單元教學(xué)內(nèi)容，策劃課堂教學(xué)活動，將活動與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)后臺自動記錄教師備課情況。

（四）課堂教學(xué)組織與實(shí)施

課前教師提煉引導(dǎo)問題，通過智慧課堂推送學(xué)習(xí)資源的方式引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、自主探究，教師可以隨時(shí)跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。課中教師借助智慧課堂教學(xué)平臺布置豐富多彩的小組任務(wù)，如在線投票、即時(shí)問答、頭腦風(fēng)暴、課堂討論、隨堂測試等。

（五）課堂監(jiān)測與預(yù)警

通過智慧課堂平臺實(shí)時(shí)對學(xué)生學(xué)習(xí)活動情況進(jìn)行監(jiān)測，學(xué)生活動參與情況、資源學(xué)習(xí)情況、作業(yè)完成情況、考核情況等預(yù)警，從智慧課堂的隨堂評教結(jié)果可以隨時(shí)了解學(xué)生對教師的滿意程度，教師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)作出調(diào)整。

（六）注重過程評價(jià)

智慧課堂所有資源、任務(wù)、活動都會設(shè)置積分值，學(xué)生通過觀看資源、完成任務(wù)、參與活動能夠獲得相應(yīng)的積分值，作為過程性評價(jià)的結(jié)果，有利于激發(fā)學(xué)生的積極性。

（七）注重分析改進(jìn)

通過平臺生成的課堂學(xué)習(xí)報(bào)告，呈現(xiàn)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課中參與、課后拓展的情況，以積分的形式及時(shí)將學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度反饋給學(xué)生。通過課程學(xué)期報(bào)告，對學(xué)生的到課率、課堂活動參與率、作業(yè)提交率、資源訪問率等指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，制定課程改進(jìn)方案，調(diào)整課程目標(biāo)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

六、數(shù)據(jù)分析促進(jìn)課堂教學(xué)常態(tài)糾偏與質(zhì)量提升

基于數(shù)字化的教學(xué)質(zhì)量診斷與管理模式打破傳統(tǒng)教學(xué)管理中的無法跟蹤、不易監(jiān)控、無從干預(yù)的困局，打開課程教學(xué)狀態(tài)“黑箱”，解決了課堂教學(xué)實(shí)施過程中信息傳遞與反饋模糊、滯后的問題。通過建立課堂教學(xué)實(shí)況監(jiān)控模塊，實(shí)時(shí)匯總教學(xué)過程中的行為數(shù)據(jù)，依托智慧課堂和課程發(fā)展中心預(yù)警系統(tǒng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)適時(shí)或階段性對課堂教學(xué)進(jìn)行監(jiān)測分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)存在的問題，反饋學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度、學(xué)生對課堂的滿意度等情況，逐級送達(dá)到教學(xué)質(zhì)量生成的主體授課教師和學(xué)生，為教師課堂教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的改進(jìn)提高提供及時(shí)有效信息，促進(jìn)教師端和學(xué)生端的持續(xù)改進(jìn)，保證課堂教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。

教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的生命線，建立科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系，對于強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、保障人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用[5]。通過建設(shè)智慧課堂系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，從數(shù)據(jù)分析出發(fā)，形成高職教學(xué)質(zhì)量診斷與管理系統(tǒng)，既為教學(xué)改革提供了路徑，也為保證教學(xué)質(zhì)量提供了方法，是對建立教學(xué)質(zhì)量保障體系的有益嘗試。

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編輯 張 慧