數字化：文旅產業融合發展的新方向

張瑜

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在信息技術高速發展的今天，面對信息大爆發的社會現狀，已經不是之前“酒香不怕巷子深”的狀態了。想要在這樣的社會環境下脫穎而出，就需要借助現代信息技術擴大自己的知名度，還要在原有的基礎上發現自己的特色。旅游業在信息技術的加持下獲得了全新的發展，為旅游業的成長開創了新的發展方向。

[關? ? 鍵? ?詞]? 文旅產業融合;信息技術;數字經濟

[中圖分類號]? F592? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）01-0126-02

隨著信息技術的發展，人工智能、大數據、區域鏈等新型現代信息技術的發展將世界納入數字化范圍，全球正在開啟數字化時代，數字經濟成為經濟發展新的動力。面對信息爆炸式增長的情況，各大企業也紛紛加入數字化的浪潮。對于旅游業來說，這是一次機遇和挑戰，能否在數字化的浪潮下獲得新的經營方式和發展方式，成為跟上數字化浪潮的關鍵。文化旅游業在國家新政策下也將迎來新的發展。

一、文旅產業數字化的優勢

文旅產業的數字化是在新的發展浪潮下對文旅產業進行的全面改造與創新，讓文化和旅游產業能夠結合起來，實現文旅產業的深度發展，對推動文旅產業的數字化有著重要意義。

（一）數字化可以推動文旅產業的融合發展

從文化產業和旅游業的發展來看，文化產業可以和旅游業有著千絲萬縷的關系。旅游業為文化產業的發展提供動力，文化產業為旅游業的發展提供來源。人們去其他地方旅游，一方面是為了感受不同的風景，另一方面也是為了體驗當地的文化。二者相互結合，為當地的發展帶來可觀的效益。而當今社會，技術是產業發展的重要動力，也是經濟發展的重要保障。從文旅產業的發展歷程來看，在文旅產業的發展過程中加入現代信息技術，可以推動文旅產業的快速發展，帶動文旅產業的消費。現代技術的發展，為文旅產業帶來了新的發展方向，推動了文化產業和旅游產業的融合。文旅產業的數字化，讓兩大產業之間的界限逐漸減弱，推動產業向深層次發展，實現更高水平的融合。

（二）數字化的深化供給側結構性改革的手段

近年來旅游市場逐漸火爆，不管是在國內進行旅游，還是到境外進行游玩，都成為人們假期放松的第一選擇。境外市場的火爆和海外文化產品消費的增長，側面反映了文旅產業在供給方面的不足，無法達到有效供給，企業的產品和服務不能滿足消費者多樣化的需求，不能讓人民群眾滿足對文旅過程的美好期待。文旅產業中存在的產品單一、生產要素分配不合理、缺乏自我特色、產品供給的質量和效率不足等問題，都說明文旅產業要進行一次轉型。文旅產業在完成數字化的轉變，可以滿足人民群眾對文旅生活的期待，滿足人民群眾對文旅生活的要求。也能讓文旅產業順應社會發展中的趨勢，跟上時代發展的浪潮，完成產業的升級，推進文旅產業的數字化、智能化服務。

（三）數字化是文旅產業發展的必然趨勢

在新時代的發展過程中，信息技術在人們的生活中占據越來越重要的位置，電子產品是人們生活中不可或缺的一部分，極大地改變了人們的生活方式。在信息技術高度普及的今天，人們對信息技術的依賴性越來越強，數字化的產品讓人們的生活越來越便利。面對這樣的情況，產業的數字化已經成為產業發展的必然趨勢。文旅產業想要在新時代進一步發展，勢必要進行數字化發展，適應人們在新時代中的生活方式。文旅產業的數字化，為文旅產業的發展帶來了新的動力。文旅產業的數字化，迎接時代的浪潮，便利了人們的出行，拓寬了文旅產業的產品渠道，擴大了文旅產業的影響，讓文旅產業在新時代的浪潮下迎來新的發展。

（四）數字化可以推動文旅產業的融合

在人類的社會發展歷程中，每一次的技術革新都會對社會的發展產生深遠的影響，極大地改變人們的生產生活方式。伴隨著現代信息技術的發展，互聯網、人工智能等現代信息技術在人們的生活中占有越來越重要的位置，促使現代企業的生產方式發生改變，現代產業逐漸由生產分散轉向企業融合。在信息技術高速發展的今天，數字化的信息技術與以往的技術革新又有所不同，以往的技術革新讓企業的生產分立，進而形成了現代的企業體系，信息技術則使產業重新融合，成為企業發展的新趨勢。所以，從發展方向上看，數字化技術是實現產業融合與創新的重要動力。從文化產業和旅游產業的發展來看，數字化的普及與發展，促進了文旅產業的發展，也使文旅產業的規模化生產成為可能。隨著數字化的不斷發展，文化和旅游的產業邊界逐漸減弱，兩大產業在更多的層次上進行合作，實現產業的深度融合。

（五）數字化為文旅產業的長期發展帶來保證

在我國當前的社會發展中，經濟發展已經進入了高質量的發展階段，在這一時期如何推動經濟的高質量發展以滿足人民群眾對美好生活的向往成為各行各業關注的重點。從文旅產業來看，如何滿足人民群眾在文旅過程中的感受和體會，是文旅產業急需解決的問題。經過實踐，以數字化為核心的經濟發展方式，可以為社會經濟帶來新的動力，讓企業擁有新技術和新產品，為社會帶來更好的服務，引領經濟得到新的發展。隨著數字技術的普及，文旅產業也在向高質量發展，以故宮博物院為例，故宮博物院引入了數字技術對展覽的藏品進行解讀，讓游客在游覽過程中對故宮展覽的藏品有更深刻的印象，不僅提高了故宮展覽品的質量，還提升了游客的參與感。

二、文旅產業數字化的意義

數字時代具有“強通用性、強互交性、高集智性和高增值性”的特征。數字時代的到來，為文旅產業提供了產品資源的同時，還提升了文旅產業在新時代中的活力。

（一）數字技術對公共服務的監管

在公共治理體系中，政府占據重要的位置，政府在進行公共治理的時候，有著巨大的工作量。在信息技術應用以后，特別是網絡數據技術的快速發展，為政府提高自身能力帶來了許多的便利，對人民群眾依法管理也提供了有利條件。在經濟調節、市場監管等公共服務方面，數字技術的應用為政府提供了更好的管理方式，提升了政府的治理能力，推動了文旅產業的發展與變革。數字技術帶來了公共服務效率的提升，改變了文旅產業的監管模式，推動了文旅產業的創新與發展。數字技術在文旅產業中的應用，為文旅產業的智能化服務提供了技術基礎，讓文旅產業的公共服務得到提升，行業監管也發揮著有效的作用。文旅產業在運行過程中的各項數據，在數字技術的加持下，更容易識別個體差異，滿足游客的多樣化需求，提升行業公共服務的效率，為市場監管提供有力證據。

（二）數字技術改變資源的供給

產業的發展歷程要經歷技術發展——推動企業打破現有的產業體系——推動企業形成新發展——商業模式的創新與變革——產業體系的重塑這一系列過程。在技術革命的作用下，發展模式的變革已經成為企業變革的重要手段，為企業帶來可觀的經濟效益。在數字技術的普及之下，文旅產業想要獲得更高的收益，就一定要改變現有的生產經營模式，逐步對文旅產業的發展方向進行調整，形成新的發展方向。VR，5G等技術的應用，誕生了一系列的虛擬景區、數字博物館等全新的文旅產業，就是對文旅產業的數字化最好的證明。隨著數字化的發展，各類傳統的文化資源和旅游資源借助網絡活躍在了人們的視野里，催生了新的文化產業，為文旅產業的持續發展提供有效保證。

（三）數字技術改變游客的感受

人們對時空的感知受到科技的影響，個體對時空感知的差異會帶來消費行為的不同，導致個體體驗的差異。隨著信息技術的發展，個體的消費行為和認知體驗也會發生相應的改變。近年來，短視頻行業的興起與發展，使人們的認知方式產生極大的改變，說明了數字技術的應用對大眾認知體驗的改變，也將逐步改變大眾的行為，大眾多樣化與個體個性化的需求會隨之不斷發展，大眾對沉浸式的體驗感受會更加青睞。未來大眾的消費觀念在數字化的影響下發生進一步的改變，文旅產業只有推動數字化的應用，才能滿足大眾新時代下對體驗的要求。

三、文旅產業數字化的建議

（一）避免泛數字化的傾向

在新時代下，傳統企業進行技術轉型是必然的。但是，企業在新技術的應用方面存在一定的問題。數字技術只是企業的手段和工具，企業不能過分依賴新技術，要把新技術與實體經濟有效結合起來，不能片面地進行數字化轉型，以防導致不良后果。在文旅產業中，也有著類似的傾向。文旅產業在推動數字化的過程中，要在扎實推進文旅產業發展的基礎上，實現文旅產業的健康發展。

（二）完善相關法律法規

數字時代的來臨，改變了人們的認知方式，對國家的法律法規、人們的信息安全造成了不小的挑戰。在數字化時代，數據作為一種資源，如何保護數字產品的安全、如何鑒定數字產品的使用權等都是時代發展中無法避免的難題。當前社會在數據使用和網絡安全方面的法律法規有所欠缺，讓不少心懷不軌的人有機可乘，成為制約數字技術發展的重要因素，也制約了文旅產業的進一步轉型。

（三）培養相關人才

想要推動文旅產業的融合發展，就要培養懂得文化專業知識、旅游專業知識和數字化專業知識的復合型人才。所以。未來對數字化人才的培養尤為重要，是確保文旅產業健康發展的人力資源保障。在培養數字化人才時，應選用合適的學校作為試點，確保人才培養的結果。政府在進行數字化人才培養的同時，出臺一系列的法律法規，確保人力資源的正確使用，為人力資源的發展提供保障。行業內部也要作出相應的調整，全面提升數字化人才從業后的專業素養。積極推動人才培養基地的建設，提高員工的數字化能力。

數字化已經成為時代的浪潮，文旅產業只有推動自身的數字化進程，跟上時代發展的步伐，才能在未來的發展中獲得光明的前景。在文旅產業轉型過程中，不可避免地會產生一些問題。文旅產業要積極尋找解決的辦法，完善自身體系，緊跟時代發展，讓自身發展走在時代發展的前列。

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編輯 張 慧