班級“群體極化”：識別、歸因與防治

孫淵 王芳

摘 要班級“群體極化”可能帶來系列班級管理問題，具有群體的對抗性、成員的情緒化與非理性、對抗的爆發性與隱蔽性并存等特征。班級群體極化的形成與學生心理特點、班主任權力失范和網絡社群影響有著直接聯系。防治班級群體極化，應該建立科學民主的班級管理制度，打造凝心聚力的班集體，創造班級多元化的輿論空間。

關 鍵 詞 班級管理；群體極化；識別；歸因；防治

中圖分類號G41

文獻編碼A

文章編號2095-1183（2021）12-0066-03

在班級生活中，學生難免會形成各種類型的“小團體”，即所謂“非正式群體”。非正式群體對于班級管理既有積極作用，也有消極影響。非正式群體一旦失去引導和控制，群體意見不斷得到強化并走向極端，就會出現“群體極化”現象。班級的群體極化可能導致師生對立、群體暴力、校園欺凌等諸多問題，乃至影響整個班級的建設與發展，作為班主任尤須重視和防范。

一、班級群體極化的判斷識別

“群體極化”本是社會心理學概念，最早由詹姆斯·斯通（James Stone）于1961年提出，并由凱斯·桑斯坦（Cass R.Sunstein）進行了深入研究和具體界定，意指群體成員最早具有的某種態度傾向，在經過互動、交流、共振后，這種態度傾向得到強化，最后形成了比較極端的態度和觀點。[1]這一現象在網絡社群中頗為常見，如網絡暴力、人肉曝光、飯圈亂象等。在班級管理中，進入青春期尤其是開始寄宿生活的中學生也很容易出現群體極化。班級的群體極化主要有以下特征和表現，可作為判斷識別的依據：

1.形成了具有對抗性的小團體。相較于班級的非正式群體，群體極化會形成組織穩定的小團體，這種小團體高度去個性化，且表現出明顯的對抗性。例如：與班主任或科任老師的對抗，具體表現為師生矛盾或師生沖突；與學校或班級管理規則的對抗，具體表現為刻意違規或屢教不改；與學校其他班級或群體的對抗，具體表現為班級爭斗或群體沖突；與班級或宿舍某位同學的對抗，具體表現為校園暴力或校園欺凌等等。

2.群體成員的情緒化與非理性。[2]青春期階段，學生本身就容易情緒化，而處于群體極化中的成員，既是群體情緒的感染者，也是群體情緒的傳播者。群體情緒在相互的刺激和共鳴中不斷發酵并走向極端，最終支配整個群體。一旦群體成員進入高度的情緒化與非理性狀態，就極易導致群體性的情緒宣泄事件，如爭吵謾罵、破壞公物乃至打架斗毆等。需要注意的是，在網絡媒介的影響下，學生群體的極端情緒可能來自內部的群體成員，也可能來自外部的網絡社群。

3.對抗的爆發性與隱蔽性并存。有別于社會和網絡群體極化表現出的激烈對抗性與高度情緒化，學生的群體極化既可能演變為直接的爆發性沖突，也可能為了規避懲罰而以隱蔽的形式長期存在，典型的如班級中的“孤立”現象和宿舍欺凌中的“冷暴力”問題。這也提醒我們：有時嚴管和懲罰并不能從根本上解決問題，只是讓問題暫時隱蔽了起來。而走向“地下活動”的群體極化更加不可控，對班級的危害也更大。

二、班級群體極化的成因分析

如前所述，正處青春期的寄宿中學生更容易出現群體極化現象。究其原因，主要有以下幾點：

1.班級管理的失當。班主任是班級的組織者、管理者和教育者，班主任權力失范是班級群體極化產生的直接和首要因素。具體來說，嚴苛而缺乏民主的班級管理制度、渙散而缺乏凝聚力的班級精神文化，都會為各種學生小團體的滋生提供溫床；而教師不恰當或不公平的管教方式，則容易制造師生矛盾或生生矛盾。當班級矛盾得不到有效解決，就會在小團體中發酵并不斷強化，從而導致班級群體極化的產生。

2.學生心理的催生。隨著獨立性的增強，中學生容易對父母和師長產生叛逆心理；自我意識增強，對表達個人觀點和表現個人價值有著強烈渴望，但批判性思維還有所欠缺；同時情緒管理和自我控制能力較差，情緒和行為都容易被煽動和激化，乃至走向盲從和極端。而寄宿生活則為學生小團隊的產生提供了現實空間，學生不成熟的觀點和極端的情緒都更容易在相對封閉的小團體中得到傳播和強化。

3.網絡環境的影響。社會環境尤其是網絡環境對于學生的群體極化會起到推波助瀾的作用。一方面，網絡本身就是一個群體極化最為多發的特殊場域，中學生在微博、飯圈、貼吧等網絡社群的影響下，很容易陷入主體性迷失而盲目從眾，[3]不但會卷入網絡群體極化之中，還大有在班級和學校進行擴散之勢。如在“倒牛奶為偶像打投”事件中，就有大量學生粉絲的參與；另一方面，網絡交流的即時性和匿名性特點，也為班級小團體的形成和組織、觀點傳播和情緒傳染提供了更為便利的條件。

三、班級群體極化的防治策略

班級群體極化的爆發性與隱蔽性并存，一旦脫離掌控，對于班級建設危害極大。因此，應對班級群體極化的首要工作是有效預防，力求將矛盾沖突和極端情緒消滅在萌芽狀態。具體說來，主要可采以下幾項措施：

1.從班級管理層面說，班主任應建立科學民主的班級管理制度，讓學生成為班級事務的參與者。例如：在班規制訂時，應廣泛征求學生、家長和科任老師的意見，并召開有三方代表參加的“班級議事大會”進行充分討論，最終形成班級全體成員共同署名認可的《班級公約》；在班委的安排上，不妨摒棄傳統的任命制，通過“提名—競選—投票—就職”的規范流程進行民主選舉，固定任期，任期結束進行輪換；此外，還可鼓勵學生根據自身特長和喜好創設新的班級職務，以充分體現每一位班級成員的價值。當學生成為班級事務的參議者，就會自覺成為班級制度的維護者；而以制度管理代替人的管理，則可以有效消解班級管理過程中可能出現的矛盾沖突。

2.從學生心理層面看，應當注重班級的精神文化建設，打造凝心聚力的班集體，以此建立集體對學生個體的積極影響，即宜多采用“平行影響教育法”育人等。例如：發揮學生的積極性和創造力，集思廣益起班名、做班旗、擬班訓，激發學生對班級的認同感和自豪感；讓學生自主策劃和組織各種班級活動，師生共同參與，借此增進班級成員之間的交流與合作。班級的精神文化表現為“班風”，班風積極向上自然會減少偏激思想的形成。當然，加強班級凝聚力并不意味著要消滅所有非正式群體，而是通過班級精神文化的建設讓更多的非正式群體自覺遵從集體的規則，甚至可以引導其為集體的發展貢獻力量。

3.從環境影響層面看，有必要創造多元化的班級輿論空間，提高學生的理性思辨能力，從而使學生能對各類信息進行自覺過濾。社會心理學研究普遍認為，“沉默的螺旋”和“信息繭房”效應是造成群體極化的重要因素。[4]因此，在班級管理中，給予沉默群體或“劣勢意見”一定的表達空間，倡導理性思辨和多元表達就至關重要。[5]班主任不妨利用班會課時間定期開展班級辯論賽，讓學生就社會和網絡熱點問題進行深入論辯；辯論賽要制訂合理的比賽規則，遵循規范的比賽程序，以免學生僅從天然立場思考問題。這一方法可以讓不同的聲音和觀點得到充分表達，有利于引導學生從不同的角度思考問題，并在對話的過程中有效提高學生的理性思辨和表達能力。

當然，智者千慮，尚有一失。防范之余，班主任如果正面遭遇班級群體極化事件，在處理過程中應該遵循以下原則：

一是“冷處理”原則：當群體極化處于“爆發”狀態時，學生情緒、觀點甚至行為都走向了極端。這種情況下，班主任首先要做好學生的疏導與安撫工作以盡快穩定局面，而不必急于處理學生或解決問題，更不可激化矛盾導致局面失控，對于相關學生可以冷處理或緩處理。

二是“協同治理”原則。群體事件平息后，班主任應根據校紀班規對相關學生進行及時追責與合理懲處；否則，學生會形成“法不責眾”的錯誤觀念，引起效仿行為或連鎖反應。為了提高處理的科學性和權威性，避免當事群體對處理結果產生不滿，班主任可以協同學生代表、家長代表和科任老師進行商議和處理。例如在處理校園欺凌問題時，就可專門成立“學生欺凌治理委員會”等。

三是“有效轉化”原則。對于隱蔽或穩固的極化群體，班主任要保持關注并逐步實現群體成員的有效轉化。由于核心人物在學生群體中發揮著組織和領導作用，對群體成員有巨大影響力，班主任可以從核心人物入手，真誠關注其學習生活，鼓勵其參與班級事務管理，為其創造發揮個人價值的平臺和機會，從而促成整個群體的思想轉變。

參考文獻：

[1]凱斯·桑斯坦，桑斯坦，黃維明.網絡共和國：網絡社會中的民主問題[M].上海：上海人民出版社， 2003：47.

[2]張廣利，孫靜.群體極化的特征、根源及過程機制分析[J].華東理工大學學報（社會科學版）， 2013， 28（001）：11.

[3]唐智松.網絡文化中學生主體性的迷失與重塑[D].西南師范大學， 2004：57.

[4]何楊，李洪心，楊毅.新媒體環境下網絡群體極化動力機理與引導策略研究——以內容智能分發平臺為例[J].情報科學，2019， V37（003）：146-151.

[5]徐瑾.學生網絡群體極化傾向的學校教育應對[J].教育理論與實踐， 2018（03）：15-17.

（作者單位：深圳市平湖外國語學校廣東深圳 518111）

責任編輯 余志權